■ 王 欣 博士 溫著彬 余來文 教授

（1、三亞學(xué)院財經(jīng)學(xué)院海南三亞 572022 2、江西財經(jīng)大學(xué) 南昌 330013 3、江西師范大學(xué)商學(xué)院 南昌 330022）

在“十二五”期間，國家已經(jīng)把新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為排在第一位的新興產(chǎn)業(yè)。在我國，云計算將會形成一條包括云平臺供應(yīng)商、云平臺使用者/云計算服務(wù)商、云計算用戶、云端設(shè)備在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈，在國家和地方相關(guān)政策的扶持下，云計算未來前景廣闊。

云計算企業(yè)發(fā)展的障礙

（一）云安全問題

云安全是自云計算出現(xiàn)以來，一直都存在的懷疑因素，實際上這也是目前云計算推廣應(yīng)用過程中所遇到的最大障礙。許多企業(yè)還不適應(yīng)把其數(shù)據(jù)和應(yīng)用保存在其不能控制的系統(tǒng)。具體來說，云計算的安全問題可以歸結(jié)為共性安全和個性安全。其中共性安全主要是指信息共享的安全問題，分別為：云計算模式下的信息系統(tǒng)的設(shè)備安全，“云”數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容安全，數(shù)據(jù)信息的使用安全。云計算為數(shù)據(jù)處理和未來計算機(jī)發(fā)展提供了一個比較新穎的發(fā)展模式。在該模式下，除了共性安全性外，對于用戶而言還存在很多個性安全風(fēng)險，包括：對專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)加密能力不強，可信性問題， 系統(tǒng)的可靠性，數(shù)據(jù)安全性。

（二）云計算標(biāo)準(zhǔn)問題

云計算應(yīng)該有一個通用的平臺，而不應(yīng)該是專用的平臺。由于目前云計算發(fā)展服務(wù)提供商均基于各自的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，沒有一家公司提供方法，讓用戶夠把自己的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序從一個云計算服務(wù)無縫遷移到另一個服務(wù)。這導(dǎo)致用戶被綁定在特定服務(wù)商上。目前云計算的標(biāo)準(zhǔn)化工作在國際上已成為熱點之一，但多個標(biāo)準(zhǔn)化組織互有交叉和重復(fù)，云計算標(biāo)準(zhǔn)還處于草案規(guī)劃階段，國際上還沒有形成統(tǒng)一的云計算標(biāo)準(zhǔn)體系。在國內(nèi)，云計算的標(biāo)準(zhǔn)工作雖已啟動，但也還處于起步階段。在國內(nèi)云計算產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，云計算企業(yè)目前同時也面臨著諸多瓶頸，特別是在標(biāo)準(zhǔn)方面，云計算尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，致使在很大程度上制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。沒有標(biāo)準(zhǔn)，云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就難以得到規(guī)范健康發(fā)展，難以形成規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化集群發(fā)展。

（三）立法缺失問題

在云計算的立法問題上，其主要體現(xiàn)的是云計算數(shù)據(jù)主權(quán)問題?，F(xiàn)在，存在許多治理數(shù)據(jù)跨越國家邊界流動和存儲的法律，包括治理隱私法、知識產(chǎn)權(quán)法、執(zhí)法規(guī)章，電子發(fā)現(xiàn)行為規(guī)范和情報搜集法規(guī)等。在云計算數(shù)據(jù)中心建立之后，許多數(shù)據(jù)將只存儲在一個特定地理區(qū)域之內(nèi)的數(shù)據(jù)中心中。然而，實際上核實云服務(wù)供應(yīng)商是否滿足其契約的地理義務(wù)是挑戰(zhàn)性的問題。例如，為了降低IT成本，云服務(wù)供應(yīng)商可能有意或無意地違反SLA（服務(wù)等級協(xié)議）而將數(shù)據(jù)移動到其他的數(shù)據(jù)中心。然而，這種動作可能使數(shù)據(jù)對其他服務(wù)商或者組織是可用的。

（四）現(xiàn)有員工對云計算的抵制問題

中小企業(yè)作為云計算最大的使用群體，在其引入云計算之后，其信息管理模式必定會發(fā)生一些變革。這種變革通常能夠為企業(yè)節(jié)約成本，提高工作效率，然而，這種變革對于企業(yè)原來的員工來講并不一定是一個有利因素。在討論云計算時，經(jīng)常會有云計算將影響現(xiàn)有員工就業(yè)的話題。云計算，特別是公有云采用后，企業(yè)IT都要遷移到云中，CIO們自然擔(dān)心失去對IT系統(tǒng)和支持的控制；對于HR部門來說，這不僅意味著要尋找新員工，而且他們的工作難度主要在于熟悉云計算的人才匱乏，以及市場對云計算人才的搶奪；在云計算之前，企業(yè)的財務(wù)部門已經(jīng)適應(yīng)并習(xí)慣了IT軟件采購模式，但是在采用云計算后，傳統(tǒng)的模式不再使用，財務(wù)部門不得不重新接受和學(xué)習(xí)云計算的采購模式。由于現(xiàn)有員工對云計算的抵制，在實際的運用中，云計算并不能像藍(lán)圖中描述的那樣一帆風(fēng)順。

（五）消費者的能動性問題

同時，云計算使消費者及其終端用戶遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)和計算資源以及云計算對資源部署和數(shù)據(jù)處理的高度自動化嚴(yán)重地降低了用戶的能動性。特別是SaaS服務(wù)模式，第三方軟件開發(fā)商取代消費者內(nèi)部的IT部門負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的開發(fā)，第三方云供應(yīng)商取代了消費者的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的運行和管理，這比較不利于應(yīng)用軟件開發(fā)者及時有效地了解和利用特定消費者的體驗和需求。由于遠(yuǎn)離消費者的業(yè)務(wù)部門及其終端用戶，SaaS開發(fā)商與消費者業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作比與消費者內(nèi)部IT和業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作可能更加困難。因此，即使不考慮虛擬化和網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，SaaS模式也似乎不太適合于大型應(yīng)用軟件。長遠(yuǎn)來講，這種遠(yuǎn)離消費者市場的模式將會阻礙云計算的進(jìn)一步發(fā)展。

云計算企業(yè)的盈利來源

（一）半導(dǎo)體供應(yīng)商的利潤來源

云計算效率的關(guān)鍵之一就在于服務(wù)器的運算能力，該技術(shù)會根據(jù)摩爾定律演進(jìn)，即芯片處理能力每18個月翻一番。芯片供應(yīng)商有英特爾和AMD，其有兩大業(yè)務(wù)—個人電腦芯片和服務(wù)器芯片業(yè)務(wù)，而涉及云計算的業(yè)務(wù)大部分是服務(wù)器芯片業(yè)務(wù)。由于服務(wù)器芯片不存在個人電腦芯片那樣的問題，因此服務(wù)器芯片業(yè)務(wù)是有利可圖的。服務(wù)器芯片的客戶主要是企業(yè)（如惠普、IBM），它們反過來又會將這些芯片制成的產(chǎn)品賣給其他企業(yè)，其區(qū)別主要在芯片處理能力等方面。這些企業(yè)客戶對服務(wù)器芯片的價格并不敏感，因為它們是基于芯片性能推銷其服務(wù)器產(chǎn)品的。半導(dǎo)體供應(yīng)商業(yè)務(wù)的好壞取決于其產(chǎn)品，即芯片的尺寸和高速緩存等，它們的終極目標(biāo)是在最小的芯片面積上集成“最密集”的處理能力，使單位晶圓的效益最大化。這些目標(biāo)在個人電腦芯片上更容易實現(xiàn)，因為其所需要的處理能力“密度”要比服務(wù)器芯片小。因此，能夠在服務(wù)器方面開拓出市場的半導(dǎo)體供應(yīng)商能夠獲得更高的利潤，并從云計算推高的需求中受益。

（二）大型服務(wù)器制造商的利潤來源

硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)演變成一個價格競爭激烈的市場，制造商得到的獎勵是市場份額而不是利潤率。為了讓事情更簡單，服務(wù)器/存儲器制造商傾向于向企業(yè)客戶提供全方面的硬件產(chǎn)品，并通過把持最高的市場份額來贏取客戶的信任。犧牲某個領(lǐng)域的利潤以在利潤率更高的領(lǐng)域贏得信譽，制造商通常是這樣做的，即“放棄”硬件來推銷服務(wù)，往往企業(yè)的大部分利潤是來自于其提供的各種服務(wù)方面，而不是硬件本身。如今，隨著云計算的快速成長，大型云計算企業(yè)和地方大量建設(shè)云計算數(shù)據(jù)中心，其對硬件服務(wù)器和存儲器需求將會上升。然而，在云計算的價值鏈中，服務(wù)器制造商仍然處于利潤率等級的末端。

（三）管理服務(wù)提供商的利潤來源

這類云計算企業(yè)包括亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、愛依斯（AES）和Rackspace等，其所提供的管理服務(wù)從一端的主機(jī)托管到另一端的全套“云”服務(wù)，不一而足。管理服務(wù)需要大量的前期資本投入，比如，建立一個數(shù)據(jù)中心需要支付昂貴的設(shè)備費用、基礎(chǔ)設(shè)施費用和設(shè)備更新費用。主機(jī)托管的運營成本較高，這導(dǎo)致其利潤率較低。同時，由于昂貴的設(shè)備前期投入，以至于對這些設(shè)施的使用也成為實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。然而，單純的云計算服務(wù)是讓客戶從一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)菜單中進(jìn)行選擇，其運營成本會隨著客戶群體的擴(kuò)大而分散消解，數(shù)據(jù)自動化和軟件管理服務(wù)也是此道理。隨著眾公司將主機(jī)托管擴(kuò)張至云計算服務(wù)，其利潤率也相應(yīng)提高。

（四）云計算運用開發(fā)商的利潤來源

云計算運用開發(fā)商的平臺和資源一般更有機(jī)會獲得較高的利潤率，因為其對中小型企業(yè)的價值主張尤為明顯。中小型企業(yè)只能夠支付其所需要的東西，比之自主研發(fā)，外面有更多性能可靠的應(yīng)用可供選擇，這能讓它們避免招募IT員工以及減少相關(guān)費用。隨著應(yīng)用開發(fā)商的客戶規(guī)模從中小型企業(yè)擴(kuò)大到大型企業(yè)，其成本結(jié)構(gòu)也會擴(kuò)大，這是因為開發(fā)商對自身銷售隊伍的投資會變成公司的一項資本投資，這之中的挑戰(zhàn)同樣是公司在增長過程中對銷售成本或資本投資的管理。

（五）云計算電信運營商的利潤來源

電信運營商在使用云計算之后，預(yù)計將會從以下幾個方面獲得收入。第一，云計算的運用將會加速移動互聯(lián)網(wǎng)的運用和普及，“云”端超強的計算能力和存儲能力使得手機(jī)成為計入云端的主要方式。第二，隨著云計算時代的到來，移動用戶設(shè)備的功能將會更加強大，復(fù)雜的服務(wù)和強大的存儲功能將由云計算來完成，這一目標(biāo)的實現(xiàn)將使得電信運營商在應(yīng)用層面上相對于其他提供商占領(lǐng)更多的市場份額。第三，隨著云計算的成熟，用戶將通過移動互聯(lián)網(wǎng)訪問云端服務(wù)器，獲得各種資訊和交友等服務(wù)，從而為運營商帶來可觀的數(shù)據(jù)流量收入。第四，電信運營商通過云計算可以為企業(yè)提供IDC業(yè)務(wù)，包括主機(jī)托管類、資源出租類、增值服務(wù)類以及運用類等業(yè)務(wù)，增強了電信運營商在IDC業(yè)務(wù)上的競爭力，并增加了電信運營商在平臺與運用聚合層面上的市場份額。

云計算企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)

本文嘗試從以下方面對云計算企業(yè)進(jìn)行衡量：

第一，相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)。這里的相關(guān)性是指云計算與現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)用模式之間的匹配相關(guān)程度，這種相關(guān)性體現(xiàn)在以下三個方面：一是云計算需要統(tǒng)一的平臺，使用戶可以方便地從現(xiàn)有系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到云計算；二是云計算需要解決離線使用的問題。許多應(yīng)用不能采用云計算是因為它們無法達(dá)到永久在線的要求；三是云計算仍需要與豐富的本機(jī)應(yīng)用相結(jié)合，在使用云計算服務(wù)的同時，也需要提供足夠的服務(wù)來滿足客戶的體驗。

第二，可靠性標(biāo)準(zhǔn)。對于使用或者準(zhǔn)備使用云計算服務(wù)的公司來講，可靠性是一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也只有解決了可靠性問題，云計算企業(yè)的商業(yè)模式才能算是較為成熟?？煽啃灾饕獊碜杂谝韵聝蓚€方面：一方面，服務(wù)器可能遇到問題而停止工作進(jìn)而影響用戶的使用；另一方面，數(shù)據(jù)傳輸方面的潛在問題也可能會影響用戶使用，比如網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題?？煽啃允怯绊懣蛻魧υ朴嬎闶欠穹判牡囊粋€重要因素，故此，云計算企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注。

第三，資源虛擬化。資源虛擬化將幫助云計算平臺更加高效地進(jìn)行資源管理和調(diào)配，從而提升云計算平臺的競爭力。把資源虛擬化并聚合成池能夠增強業(yè)務(wù)靈活性和連續(xù)性、增強資源可管理性、減少整體擁有成本。同時，服務(wù)的提供由一組資源支撐，資源組中的任何一個物理資源對于服務(wù)來講應(yīng)該是抽象的、可替換的；同一份資源被不同的客戶或服務(wù)共享，而非隔離的、孤立的。

第四，具有大規(guī)模的計算及存儲資源。大規(guī)模的計算與存儲資源是云計算的基礎(chǔ)，而且這些資源被集中存放并管理，就好比是發(fā)電廠，源源不斷地向外提供計算能力和存儲能力。與帶寬一樣，計算資源與存儲資源也經(jīng)歷了性能從低到高、成本從高到低的過程。遵循摩爾定律，CPU或大規(guī)模集成電路，集成于其上的晶體管數(shù)每18個月就會翻一番。這成為了信息時代的源動力。

第五，持續(xù)的服務(wù)更新與孵化。云計算提供的各種服務(wù)能力可隨使用者需求的變化而不斷演化，并孵化出新的能力，同時，這種改變可做到向下兼容，即保證原有使用者的持續(xù)使用，而現(xiàn)有軟件的使用模式缺乏這種持續(xù)更新的能力。

第六，可計量的資源使用?，F(xiàn)有IT服務(wù)管理模式下，缺乏對資源使用的計量，運營商和服務(wù)提供商也只能按照流量或者是具體產(chǎn)品進(jìn)行收費。云計算與資源共享相關(guān)，在共享的基礎(chǔ)上，服務(wù)提供者可通過計量判定每個服務(wù)的實際資源消耗，用于成本核算或計費，使資質(zhì)能夠像水電一樣，按需求消費，并能夠計量。

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