孔建華，徐慧卿

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《電子商務(wù)物流管理》課程教學(xué)改革探討

孔建華，徐慧卿

(山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，山東 德州253000)

針對(duì)目前社會(huì)對(duì)物流信息化人才的迫切需求，根據(jù)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合我院《電子商務(wù)物流管理》課程建設(shè)和改革的實(shí)踐，在課程定位、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等幾個(gè)方面進(jìn)行探討，注重“物流信息化職業(yè)能力”培養(yǎng)，整合傳統(tǒng)教材章節(jié)模式，推行基于從六位四化一體的教學(xué)模式，注重開(kāi)展校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)．

電子商務(wù)物流管理；課程改革；實(shí)踐能力；電子商務(wù)；物流

《電子商務(wù)物流管理》課程是高職院校物流管理專業(yè)一門(mén)非常重要的專業(yè)核心課程．筆者結(jié)合山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系《電子商務(wù)物流管理》課程改革和建設(shè)的實(shí)踐，對(duì)該課程在課程定位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、實(shí)踐條件、教學(xué)方法等方面的改革進(jìn)行了探討．

1 注重“物流信息化職業(yè)能力”培養(yǎng)的課程定位

全球經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使企業(yè)銷售范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)銷售模式的變化和消費(fèi)者購(gòu)買方式的改變促進(jìn)了物流業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于物流的要求趨向商流和信息流一體化的趨勢(shì)，物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵，是物流系統(tǒng)的靈魂．因此，培養(yǎng)學(xué)生的信息化能力成為物流專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵．《電子商務(wù)物流管理》課程是培養(yǎng)學(xué)生“物流信息化職業(yè)能力”的核心課，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生具有物流信息化管理需要的基本管理能力和實(shí)際操作技能．

我們把《電子商務(wù)物流管理》安排在第四學(xué)期，總課時(shí)64，理論教學(xué)完成以后，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，共計(jì)3周時(shí)間的實(shí)踐讓學(xué)生切實(shí)接觸到企業(yè)物流信息化管理的真實(shí)工作業(yè)務(wù)．

2 改變傳統(tǒng)教材的章節(jié)安排，根據(jù)物流信息化工作流程整合教學(xué)內(nèi)容

為了提升學(xué)生職業(yè)能力，在教學(xué)內(nèi)容的選取上打破原來(lái)傳統(tǒng)教材的章節(jié)安排，按照“認(rèn)知—熟悉—掌握—綜合運(yùn)用”的學(xué)習(xí)步驟，將教學(xué)內(nèi)容整合分為3大教學(xué)情境、14個(gè)教學(xué)任務(wù)。其中3大情境分別是基礎(chǔ)理論認(rèn)知、技能應(yīng)用和知識(shí)拓展?；A(chǔ)理論認(rèn)知情境作為必備的基礎(chǔ)知識(shí)為后續(xù)技能應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，包含2個(gè)教學(xué)任務(wù)；技能應(yīng)用情境中，主要是以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)物流技術(shù)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用，包含10個(gè)教學(xué)任務(wù)；知識(shí)拓展情境是對(duì)學(xué)生所學(xué)技能運(yùn)用的綜合提升，包含2個(gè)教學(xué)任務(wù)，以合作企業(yè)真實(shí)物流信息化工作過(guò)程為載體進(jìn)行訓(xùn)練。整個(gè)教學(xué)過(guò)程以供應(yīng)鏈物流工作流程為主線序化課程內(nèi)容，即從一個(gè)工業(yè)企業(yè)接到定單后，按照“訂單獲取—電子采購(gòu)—組織采購(gòu)物流—組織生產(chǎn)物流—銷售物流(合理配送)—送達(dá)客戶—財(cái)務(wù)核算”等一系列工作過(guò)程為主線組織教學(xué)內(nèi)容，使課程內(nèi)容與工作過(guò)程相對(duì)應(yīng)，學(xué)習(xí)過(guò)程也是一個(gè)工作過(guò)程．

3 “六位四化一體”的教學(xué)模式改革

我們按照“以公司運(yùn)營(yíng)為主線，基于工作過(guò)程系統(tǒng)化”的思想進(jìn)行“六位四化一體”教學(xué)模式改革．“六位”即“項(xiàng)目化工作任務(wù)、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、考核評(píng)價(jià)體系”等6個(gè)維度構(gòu)成立體化的教學(xué)系統(tǒng)．“四化”即“教學(xué)項(xiàng)目崗位導(dǎo)向化、教學(xué)過(guò)程虛擬公司化、考核形式過(guò)程項(xiàng)目化、外延能力拓展多元化”機(jī)制．

具體做法是：教師將學(xué)生分組組建虛擬公司，按照物流企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展流程，扮演不同職業(yè)角色進(jìn)行模擬，將理論學(xué)習(xí)與企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)相結(jié)合，提升學(xué)生理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能融會(huì)貫通，學(xué)以致用．

4 實(shí)踐教學(xué)階段

包括校內(nèi)實(shí)踐和校外頂崗實(shí)習(xí)．

校內(nèi)實(shí)踐：一是在物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)室——基于供應(yīng)鏈管理的智能型物流實(shí)訓(xùn)中心，該中心擁有全套自動(dòng)化立體庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，通過(guò)完成條碼制作與應(yīng)用、條碼識(shí)讀、貨物自動(dòng)化入庫(kù)、出庫(kù)等業(yè)務(wù)，使學(xué)生掌握先進(jìn)的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的使用，了解物流信息化的應(yīng)用．二是與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商店相結(jié)合，與圓通、申通等快遞公司合作，承擔(dān)快遞公司真實(shí)配送業(yè)務(wù)．三是組織、指導(dǎo)學(xué)生參加山東省教育廳組織的物流技能大賽，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力．

校外頂崗實(shí)習(xí)：是在課程教學(xué)完成以后，安排學(xué)生到校企合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際工作中進(jìn)一步理解、應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高職業(yè)綜合素質(zhì)．

5 采用多種多樣的教學(xué)方法

針對(duì)本課程的培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)我們采用了多種的教學(xué)方法，取得了較好的教學(xué)效果．

5.1 角色扮演法

本課程實(shí)驗(yàn)使用倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸沙盤(pán)模擬軟件，我們把學(xué)生分組組成虛擬公司，每個(gè)人扮演其中一個(gè)角色，由幾名學(xué)生共同合作完成工作任務(wù)．學(xué)生通過(guò)扮演各種角色完成承擔(dān)的工作任務(wù)，來(lái)提前認(rèn)知職業(yè)角色．不僅鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力，還讓學(xué)生切身領(lǐng)悟企業(yè)之間如何進(jìn)行溝通與合作．例如，運(yùn)輸規(guī)劃實(shí)訓(xùn)采用運(yùn)輸規(guī)劃沙盤(pán)，讓學(xué)生分別扮演總經(jīng)理、運(yùn)輸主管、倉(cāng)儲(chǔ)主管、配送主管、財(cái)務(wù)主管等角色，根據(jù)接到的單，從經(jīng)濟(jì)適用的角度科學(xué)合理地規(guī)劃和選擇運(yùn)輸路線、選配車輛，對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行管理，完成費(fèi)用結(jié)算等工作過(guò)程．

5.2 演示教學(xué)法

演示法是通過(guò)對(duì)軟件的操作、實(shí)物的展示和視頻的演示，讓學(xué)生經(jīng)歷“感性認(rèn)識(shí)—理性思考—?jiǎng)邮植僮鳌睂W(xué)習(xí)過(guò)程．即：通過(guò)視頻學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流企業(yè)工作全過(guò)程完成感性認(rèn)知；通過(guò)操作物流實(shí)訓(xùn)軟件完成物流工作流程引發(fā)理性思考；通過(guò)到合作企業(yè)實(shí)地操作物流設(shè)施和設(shè)備提升操作技能．演示教學(xué)法將實(shí)訓(xùn)教學(xué)由現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)真實(shí)崗位相結(jié)合，既幫助學(xué)生從感性認(rèn)知上升到理性思考，又解決了學(xué)生真實(shí)操作訓(xùn)練難的問(wèn)題，開(kāi)拓了學(xué)生的視野．

5.3 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法

為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)合作，在教學(xué)過(guò)程中將部分實(shí)訓(xùn)課程如倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送與運(yùn)輸?shù)纫浦疗髽I(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)接觸企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)，了解自動(dòng)化立體庫(kù)、電子分揀、冷鏈物流配送、運(yùn)輸路線規(guī)劃等的業(yè)務(wù)開(kāi)展，由任課教師分批帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并請(qǐng)企業(yè)兼職教師進(jìn)行講解，讓學(xué)生對(duì)物流信息化技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生興趣．

針對(duì)崗位的需要選取教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)模式和教學(xué)方法上進(jìn)行了大膽改革，并充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外企業(yè)2種資源，運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式，讓學(xué)生切實(shí)接觸到企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保證了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)．

[1] 孟澤云.基于工作過(guò)程對(duì)《電子商務(wù)物流管理》課程改革的探索[J].電子商務(wù),2011(11):88.

Teaching Reform of Electronic Business Logistics Management Course

KONG Jian-hua, XU Hui-qing

(Department of Economic Management, Shandong Huayu Vocational College, Dezhou, Shandong 253000, China)

According to the urgent demand of logistics informatization talents in society at present, according to the talents training goal of logistics management, combined with our school “electronic business logistics management” course construction and reform practice, the article carries on the discussion on several aspects such as course orientation, course content, teaching mode and teaching methods. Emphasis should be put on the cultivation of "professional ability of logistics information" and integration of traditional teaching materials, using an integrated teaching mode combined with on-campus and off-campus practice.

electronic commerce logistics management; curriculum reform; practice ability; electronic commerce; logistics

(責(zé)任編校：李建明 英文校對(duì)：李玉玲)

G642

A

1673-2065(2013)04-0097-02

2013-04-20

孔建華(1974-),女,山東德州人,山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副教授; 徐慧卿(1984-),女,山東德州人,山東華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師.