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      職場“元芳”

      2013-04-12 00:00:00可欣
      幸福家庭 2013年4期

      2012年底火了兩個(gè)人,一個(gè)是莫言,一個(gè)是元芳。作為古裝電視劇中虛擬出的角色,能和中國首位諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主平分視線,元芳必有值得關(guān)注之處。

      有人說,元芳的回答暗藏職場智慧。元芳的“此事必有蹊蹺”似乎成了萬能句式,但事實(shí)真是如此么?想想職場中是不是常有這樣的現(xiàn)象:領(lǐng)導(dǎo)問話時(shí),第一次采用萬能句式時(shí),領(lǐng)導(dǎo)覺得你懂分寸、有尺度,是個(gè)可塑之才;第二次這樣回答,領(lǐng)導(dǎo)或許只是簡單地點(diǎn)點(diǎn)頭,覺得這個(gè)年輕人還算比較老實(shí);而每次都按照這一個(gè)套路,領(lǐng)導(dǎo)心里很有可能產(chǎn)生厭煩之情。加之心理學(xué)上的近因效應(yīng),在一開始表現(xiàn)得很智慧的員工,如果在后期逐漸失去亮點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象,甚至?xí)患耙婚_始就顯得比較木訥的“菜鳥”。

      “你怎么看”的玄機(jī)

      與領(lǐng)導(dǎo)隨隨便便說的一句“你怎么看”所不相稱的,是下屬為了給出一個(gè)無可挑剔的答案而損傷的腦細(xì)胞。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這句問話的目的存在著多種可能。

      口頭禪式

      小孟是一家旅游公司的會(huì)展策劃項(xiàng)目助理,他的經(jīng)理是有著五六年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)女性。每次為客戶做策劃方案的過程中,經(jīng)理都會(huì)用很平和的語氣問他:“你覺得呢?”小孟常常感到很糾結(jié),有時(shí)暫時(shí)沒什么靈感,卻怕直說讓領(lǐng)導(dǎo)覺得自己沒能力;有時(shí)有一些獨(dú)特的設(shè)想,又怕自己的方案過于異想天開讓領(lǐng)導(dǎo)覺得幼稚;還有時(shí)感覺領(lǐng)導(dǎo)也沒什么想法,自己有一些比較常規(guī)的思路說出來意義也不大……后來,終于有一次機(jī)會(huì),經(jīng)理看到小孟一臉苦相,問及原因,小孟才期期艾艾地說出自己的迷茫。經(jīng)理大笑,說:“其實(shí)我只是簡單問問,你能有新穎的思路更好,沒有的話咱們就按照規(guī)矩去做嘛。”小孟這才如釋重負(fù)。

      其實(shí)很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的“你怎么看”“你覺得呢”“你的意見呢”只是一句口頭禪,不過是想表達(dá)一下對(duì)下屬的尊重。他們的最初想法是能收獲來自下屬的意外驚喜當(dāng)然好,沒有也無妨,至少這種方式可以讓他們以一個(gè)平易近人的姿態(tài)獲得下屬的好感與信任。久而久之,這種問話就成了一種下意識(shí),無論是關(guān)于工作,還是關(guān)于生活,他們都有可能先問問員工的意見。

      測試題式

      小陸大學(xué)畢業(yè)后,在一家規(guī)模比較大的企業(yè)做招聘助理。剛開始,主管會(huì)經(jīng)常帶他一起面試一些中低端職位的求職者,并在面試結(jié)束后專門問小陸“你對(duì)這人怎么看”,后來,小陸逐漸參與到一些高端職位的招聘中,主管依然會(huì)詢問小陸的意見,甚至要求他寫一個(gè)簡要的面試評(píng)定報(bào)告電郵給自己。不過,大半年后,小陸發(fā)現(xiàn)主管漸漸不再特意詢問他的意見了,只偶爾隨口問問。一次重要面試結(jié)束后,小陸試探地問部門的老同事:“最近面試完主管怎么都不讓我交評(píng)定了?”同事一笑,拍拍他的肩膀說道:“恭喜你,這說明他覺得你已經(jīng)可以出師了!”

      許多有意無意地采取導(dǎo)師制帶新人的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然希望知道下屬對(duì)工作的看法是否成熟,以便及時(shí)予以指導(dǎo)和糾正。這個(gè)時(shí)候就需要新人將自己的真實(shí)想法和困惑表達(dá)出來,以便獲得更多的幫助。當(dāng)然,如果你真的具備對(duì)工作的敏感度并且能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,那也不妨在回答之前多動(dòng)動(dòng)腦筋,尋找一種最符合領(lǐng)導(dǎo)心意的答案,從而使每次精彩的回答都成為自己職場晉升的砝碼。

      雙刃劍式

      網(wǎng)站策劃出身的張鳴業(yè)務(wù)能力強(qiáng),頭腦也靈活。一次討論公司發(fā)展方向的會(huì)議上,善于揣度領(lǐng)導(dǎo)心思的張鳴幾句話就說到了老板的心坎上,從此便獲得老板的青睞。漸漸地,老板平時(shí)做決策前,總是習(xí)慣地問:“張鳴,你怎么看?” 張鳴也因此成為老板身邊的紅人。然而,一次出差回來后,張鳴發(fā)現(xiàn)老板對(duì)自己的態(tài)度發(fā)生了一百八十度大轉(zhuǎn)彎。原來,他外出期間的一次討論會(huì)上,老板順口問了句“張鳴,你怎么看?”卻發(fā)現(xiàn)張鳴不在身邊,而在場的幾個(gè)同事開始竊竊私語,說:“你看老板張鳴長張鳴短的,張鳴不在時(shí)還這么惦記,以后干脆聽張鳴的算了?!彪m然聲音低,但這話還是清清楚楚地被送進(jìn)老板的耳朵,老板當(dāng)場臉色變得很難看,很快結(jié)束了會(huì)議。聽同事訴說了原委的張鳴知道自己在這個(gè)公司的生涯結(jié)束了,很快辭職去了新的網(wǎng)站,做人也變得低調(diào)起來。

      領(lǐng)導(dǎo)都要面子。作為下屬,重要的不是你的想法有多好,而是你要能幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)他的想法。有些領(lǐng)導(dǎo)需要通過你的愚鈍來顯出他的高明,也有的領(lǐng)導(dǎo)希望你提出觀點(diǎn)以便他加以發(fā)揮,還有的領(lǐng)導(dǎo)善于空想,卻沒有具體落實(shí)方案,那么就需要你說出一個(gè)符合他的想法,并且具有可行性的方案。張鳴一開始之所以能夠成功,就是把握住了老板每次問話時(shí)的具體心理;而他之所以受挫,則是因?yàn)橐淮未蔚男〕晒?,讓他忘記了老板最本質(zhì)的心理,一旦老板意識(shí)到自己丟了面子和權(quán)威,之前的努力也就適得其反。

      到底應(yīng)該怎么看

      其實(shí),除了知道老板問話的目的外,元芳作為經(jīng)常被問到的對(duì)象,理解好自己的身份地位也很重要。在《神探狄仁杰》劇中,李元芳的身份是狄仁杰的衛(wèi)隊(duì)長,武藝過人、性情忠烈,也就是說,其實(shí)李元芳的最本職工作應(yīng)當(dāng)是保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的安全,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些需要武力和體力的事情。我們不妨可以這樣理解,李元芳最初應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代職場中靠技術(shù)吃飯的“理工科男”,先是由于業(yè)務(wù)素質(zhì)最過硬被提升為技術(shù)組的主管,后來又因?yàn)樗季S縝密、邏輯能力強(qiáng)而逐漸參與到公司的管理事務(wù)中,最終很有可能以此完成從技術(shù)崗到管理崗的華麗轉(zhuǎn)身,最后成為公司高管。

      正如有網(wǎng)友所說,其實(shí)每個(gè)“元芳”都?jí)粝氤蔀椤暗胰式堋?。但?shí)際上,從越來越多的職場指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃案例中,我們不難看出,職場的幸福有很多種,升職并不是職場成功的唯一定義。管理者畢竟是少數(shù),大部分人都處于金字塔的中下層,如果從事一線工作的職場人都被定義為失敗,那么這個(gè)世界80%的人都是悲劇的。

      所以,對(duì)于元芳而言,其實(shí)有很多種選擇。首先,如果對(duì)于案情分析絲毫不感興趣,元芳大可以坦誠地告訴領(lǐng)導(dǎo),自己是個(gè)粗人,想不了這些細(xì)密的事情,相信狄仁杰也不會(huì)再為難他,畢竟作為保鏢而言,他的能力與忠誠度都是足夠的。

      再者,如果元芳已經(jīng)有了一定的積累,想要在職場上得到質(zhì)的提升,就可以考慮只說自己比較成熟的想法,寧可不說,也不說錯(cuò)。這樣給人的感覺是成熟穩(wěn)重,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得非常放心,一個(gè)連欠妥想法都不輕易提出來的人,自然也做不出出格的事,是個(gè)合格的守業(yè)者。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)退休、晉升、離職后,會(huì)很希望他成為自己的繼任人選,這樣自己的理念或許可得以延續(xù)。但是這樣做的前提有兩個(gè),第一是元芳確實(shí)要有見地,第二是元芳要讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己無論從能力還是從忠誠度上,只會(huì)追隨他,不會(huì)顛覆他,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)以居高臨下的心態(tài)提攜你、依靠你。

      元芳另一句備受熱議的臺(tái)詞是“大人真乃神人也”,其實(shí)這句話也不能僅僅當(dāng)成經(jīng)典馬屁看待。比如對(duì)于純技術(shù)型元芳,所有人都清楚他的直白干脆,沒有人會(huì)苛求他有恭維意識(shí),因?yàn)檫@是他完全不懂的領(lǐng)域,人對(duì)未知事物總是抱有神秘感,能破解其中奧秘的人自然是“神人”;第二種元芳對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示崇拜是非常必要的,因?yàn)檫@時(shí)領(lǐng)導(dǎo)收獲的不僅僅是“破案”的喜悅,更有成為下屬榜樣的成就感,下次點(diǎn)撥時(shí)也會(huì)更加盡心;而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恭維時(shí)就要謹(jǐn)慎了,因?yàn)殡p方都已經(jīng)比較高端,誰也不會(huì)太傻,如果平時(shí)表現(xiàn)得沉穩(wěn)淡定,夸耀領(lǐng)導(dǎo)時(shí)卻大說空話,未免讓人覺得口是心非,因此要適可而止。

      職場千姿百態(tài),職場人形形色色。職場元芳必定不止三種,但有一點(diǎn)可以肯定,職場元芳們并不需要千篇一律地“此事必有蹊蹺”,也并不一定都要在事后加上一句“大人真乃神人也”,根據(jù)自己的特點(diǎn)和職業(yè)目標(biāo)考量對(duì)策,不要為任何事情搞得絞盡腦汁。適合自己的,努力之后自然水到渠成;刻意追求的,精疲力竭也未必功成圓滿。

      (摘自《決策》 )

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