長(zhǎng)春“老人菜場(chǎng)暈倒”真相緣何被遮蔽？

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這兩天，一則 “長(zhǎng)春老人菜市場(chǎng)暈倒，178人無(wú)視跨過(guò)，僅有1人施救”的消息，在網(wǎng)絡(luò)上傳得鋪天蓋地。雖事后調(diào)查表明，傳言存在不實(shí)之處，但講述事實(shí)真相的報(bào)道，反被海量謬傳淹沒(méi)。

對(duì)此，當(dāng)?shù)夭糠钟凶R(shí)之士深感憂慮。

4月7日，各大網(wǎng)絡(luò)驚現(xiàn)一則消息，內(nèi)容大致為：5日9時(shí)30分許，在長(zhǎng)春市財(cái)神大廈2樓菜市場(chǎng)，一名老人買(mǎi)蔥時(shí)突然暈倒，一商戶用手機(jī)撥打了120急救電話。據(jù)市場(chǎng)監(jiān)控錄像顯示，老人暈倒在地后，不斷嘔吐，先后有178人從老人身上跨過(guò)并離開(kāi)，只有一名白衣女子留下守護(hù)，她用紙殼墊起老人頭部，指揮行人讓出空間，直到120急救人員趕到……

在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播的同類消息中，還有如下片斷： “一男子邊打電話，邊若無(wú)其事地從老人身上跨過(guò)”、 “一戴眼鏡女子一腳絆到老人身上，摘下眼鏡后，看了一眼，再次跨了過(guò)去”、 “在老人倒地后的近5分鐘內(nèi)，通道前有52人陸續(xù)地從老人身上跨過(guò)，大多面容平靜”……

178∶1，這個(gè)數(shù)字顯然令人難堪。消息一出，立即引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注，有人感慨 “世風(fēng)日下、 人情冷漠、 道德淪喪”；有人指責(zé)長(zhǎng)春市民缺乏公民素養(yǎng)，譏諷 “這就是東北人的活雷鋒精神”；也有人坦言 “我可能也不會(huì)去幫，最多打一下120”……

然而，經(jīng)記者實(shí)地調(diào)查，長(zhǎng)春菜市場(chǎng)里那一幕，事實(shí)卻并非如網(wǎng)絡(luò)所傳。

在老人暈倒后，第一時(shí)間撥打了120電話的菜市場(chǎng)業(yè)戶楊先生告訴記者：“有好心人要扶，當(dāng)時(shí)我告訴別扶，這時(shí)扶容易腦出血。還有人要撥打120，我告訴他們已經(jīng)打完了?！?/p>

而據(jù)財(cái)神大廈負(fù)責(zé)物業(yè)管理的王經(jīng)理介紹，老人摔倒的地方，是一條重要通道，不足兩米寬，因?yàn)槿颂貏e多，有人就從老人腿上 “邁”了過(guò)去。

“跨過(guò)和邁過(guò)， 一字之差， 謬之千里。”王經(jīng)理特意說(shuō)明，多數(shù)路人都關(guān)切地詢問(wèn)老人的傷勢(shì)，直到那位看似有一定醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的白衣女子出現(xiàn)。

市場(chǎng)工作人員說(shuō)： “監(jiān)控錄像沒(méi)有聲音，實(shí)際上，業(yè)戶老楊一直在提示過(guò)往路人，也有很多人關(guān)切地詢問(wèn)老人傷勢(shì)，后來(lái)市場(chǎng)保安也來(lái)了，不斷疏導(dǎo)行人。”

讓人意想不到的是，雖然有媒體很快披露了記者的實(shí)地調(diào)查結(jié)果，但這一報(bào)道，卻被那些此前迅速傳播的大量不準(zhǔn)確信息所淹沒(méi)。

時(shí)至今日，仍有很多人 “只知其一，不知其二”， 直至 9日， 央視 “新聞聯(lián)播”、 “焦點(diǎn)訪談”對(duì)事實(shí)真相作連續(xù)報(bào)道后，情況才有所扭轉(zhuǎn)。但是，也仍舊有人寧愿相信先前網(wǎng)絡(luò)所傳為真。

“縱觀這起事件的前前后后，折射出很多值得思考的社會(huì)問(wèn)題?！奔执髮W(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副教授李兆良說(shuō)。

“一方面，當(dāng)前有不少人熱衷于道聽(tīng)途說(shuō)，只看到事情表象，不了解前因后果與真實(shí)背景，就貿(mào)然傳播，并加入自己的主觀臆斷和個(gè)人情緒，對(duì)社會(huì)消極事件不負(fù)責(zé)任地夸大；另一方面，還有很多人不加甄別地接受，對(duì)傳言深信不疑，在傳播擴(kuò)散過(guò)程中起到推波助瀾的作用。這反映出當(dāng)下存在的一種消極社會(huì)心態(tài)，對(duì)提升國(guó)民生活幸福感、建設(shè)和諧社會(huì)構(gòu)成了一定阻礙?！崩钫琢疾粺o(wú)憂慮。

中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、北華大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院黨委書(shū)記沈健認(rèn)為，對(duì)這種消極社會(huì)心態(tài)，要客觀看待、理性分析： “必須要追問(wèn)為什么？因?yàn)檫@是當(dāng)下社會(huì)確實(shí)存在的問(wèn)題， ‘好心幫倒忙、助人遭遇碰瓷兒、好心反被冤枉’，這樣的個(gè)案屢見(jiàn)不鮮，久而久之在人們心底打下深深烙印，使大家不敢去見(jiàn)義勇為、樂(lè)于助人。就像網(wǎng)友所說(shuō)， ‘訛詐的太多，誰(shuí)也不想為了做好事而家破人亡’，所以才導(dǎo)致人們 ‘選擇性相信’?！?/p>

“當(dāng)然，如果換一個(gè)積極的角度來(lái)分析，這類負(fù)面事件之所以被廣泛關(guān)注、被不斷放大，也是因?yàn)槿藗冃闹羞€存在著正義與良知。”李兆良對(duì)記者表示，以此為基礎(chǔ)，應(yīng)在宏觀機(jī)制上制定更有力的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)人們大膽助人。同時(shí)媒體也要把握好報(bào)道的度，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)多采用積極思維，在澄清事實(shí)后再進(jìn)行客觀解讀，并通過(guò)加強(qiáng)對(duì)真善美的報(bào)道，引導(dǎo)人們不要只關(guān)注社會(huì)陰暗面，從而形成正面的社會(huì)行為、陽(yáng)光的社會(huì)氛圍。

“網(wǎng)絡(luò)使信息交流變得快捷方便，也使謠言 ‘插上了翅膀’。一些不實(shí)信息，小則敗壞當(dāng)事人名譽(yù)，大則給正常社會(huì)秩序造成傷害。”兩位學(xué)者一致呼吁，無(wú)論公民個(gè)人還是大眾媒體，都要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在傳播信息前，首先考慮是否有確鑿根據(jù)，而作為受眾，也要學(xué)會(huì)甄別。

“治理網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息，理應(yīng)是一種公共行動(dòng)。徹底凈化網(wǎng)絡(luò)空間，需要全社會(huì)的共同努力?！鄙蚪≌f(shuō)。

(記者彭冰)