甘棉　莫正桂

【摘 要】闡述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)文案寫作課程教學(xué)內(nèi)容，即需求分析文書、實(shí)施方案、設(shè)計(jì)策劃書、竣工文檔、項(xiàng)目評估報(bào)告等，提出開展專業(yè)文案寫作課程教學(xué)需注意的問題。

【關(guān)鍵詞】中職 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

專業(yè)文案寫作課程 教學(xué)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）09C-

0127-02

自古以來，應(yīng)用文在人類工作、生活的各個方面，尤其是國家政治生活方面一直發(fā)揮著十分重要的作用。在以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念之下，中職教育的目的就是要針對市場需求，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生具有適應(yīng)現(xiàn)代社會就業(yè)崗位需求的能力。中職學(xué)校重視應(yīng)用文寫作教學(xué)，順應(yīng)了職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。但當(dāng)前卻少有中職學(xué)校開設(shè)專業(yè)文案寫作課程，即使開設(shè)了該課程，也很難做到根據(jù)不同的專業(yè)設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容和要求。本文擬結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，探討專業(yè)文案寫作課程教學(xué)相關(guān)問題。

一、開展專業(yè)文案寫作課程教學(xué)的意義

專業(yè)文案寫作就是針對某個專業(yè)的文案寫作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)開展專業(yè)文案寫作教學(xué)非常具有意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。寫作是一種綜合性很強(qiáng)的智力活動，它可以反映一個人知識范圍大小，認(rèn)識水平高低，思維品質(zhì)優(yōu)劣，寫作能力高下。專業(yè)文案寫作是寫作的遞階課程，它將寫作與專業(yè)結(jié)合起來，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。

其次，有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指從事社會職業(yè)活動所必備的專門知識、技能，主要包括扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的專業(yè)技能、全面的業(yè)務(wù)能力三方面內(nèi)容。行業(yè)對工作者的要求是全面的，不但要求技術(shù)熟練，還必須有全面的業(yè)務(wù)能力，如很多行業(yè)都有自己的寫作業(yè)務(wù)需要。而學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)文案寫作課程，可以提高自身文案寫作能力，從而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

最后，有利于學(xué)生了解行業(yè)工作流程、提高工作競爭力。各行各業(yè)都有自己專業(yè)獨(dú)特的文檔要求，掌握專業(yè)文案寫作的方式方法，就有利于了解行業(yè)工作流程，提高自己的行業(yè)競爭力。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)文案寫作課程的教學(xué)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的文案寫作課程的教學(xué)內(nèi)容包括需求分析文書、實(shí)施方案、設(shè)計(jì)方案書和策劃書、竣工文檔、評估報(bào)告等。

（一）需求分析文書

所謂“需求分析”，是指對要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么。可以說，軟件工程當(dāng)中的需求分析就是確定計(jì)算機(jī)要“做什么”。針對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有開發(fā)網(wǎng)站需求分析和智能樓宇布線需求分析。好的需求分析會讓項(xiàng)目事半功倍。因?yàn)橛脩舻男枨笫莿討B(tài)變化的，而系統(tǒng)變更的代價會呈非線性增長，所以需要開發(fā)人員與用戶進(jìn)行交流并作出系統(tǒng)的需求分析。通常對網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目系統(tǒng)有下述幾方面的綜合要求：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出錯處理需求、接口需求、約束和逆向需求、將來可能提出的要求，等等。

需求分析階段的工作可以分為四個方面：問題識別、分析與綜合、制訂規(guī)格說明、評審。問題識別就是從系統(tǒng)角度來理解網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，確定對所開發(fā)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。這些需求包括：功能需求（做什么）、性能需求（要達(dá)到什么指標(biāo)）、環(huán)境需求（如機(jī)型、操作系統(tǒng)、開發(fā)軟件等）、可靠性需求（不發(fā)生故障的概率）、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求（軟件運(yùn)行時所需的內(nèi)存、CPU等）、軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求、預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)。分析與綜合逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系，接口特性和設(shè)計(jì)上的限制，分析他們是否滿足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最后，綜合成系統(tǒng)的解決方案，給出要開發(fā)的系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型（做什么的模型）。制訂規(guī)格說明書即編制文檔，描述需求的文檔稱為軟件需求規(guī)格說明書。需要注意的是，需求分析階段的成果是需求規(guī)格說明書，向下一階段提交。評審是對功能的正確性、完整性和清晰性以及其他需求給予評價，評審?fù)ㄟ^才可進(jìn)行下一階段的工作，否則重新進(jìn)行需求分析。

（二）實(shí)施方案

實(shí)施方案是指對某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等作出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書。研究機(jī)構(gòu)所提供的項(xiàng)目實(shí)施方案的制定有一定的程式，一般來說包括以下幾部分：一是項(xiàng)目目標(biāo)。說明本項(xiàng)目的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)和年度階段目標(biāo)。二是項(xiàng)目詳細(xì)工作內(nèi)容。說明項(xiàng)目的工作范圍、具體內(nèi)容和技術(shù)要求等。在項(xiàng)目實(shí)施方案創(chuàng)建過程中，對這一部分內(nèi)容中能量化的指標(biāo)盡可能量化。三是項(xiàng)目實(shí)施所采取的方法手段。四是預(yù)期效果。說明項(xiàng)目完成時所達(dá)到的有形或無形的效果。五是項(xiàng)目工作進(jìn)度安排。詳細(xì)說明各階段工作安排的時間和項(xiàng)目工作內(nèi)容完成的時間，這需要項(xiàng)目實(shí)施方案的負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目有全方位的掌控和評估能力，盡量讓項(xiàng)目實(shí)施的時間進(jìn)度與方案所計(jì)劃的時間吻合。六是實(shí)施組織形式。詳細(xì)說明承擔(dān)單位、協(xié)作單位和各自分工的主要內(nèi)容。七是項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算表。這是項(xiàng)目實(shí)施方案中很重要的一項(xiàng)，能夠評估項(xiàng)目的價值和項(xiàng)目所能為企業(yè)帶來的利潤。具體到每一項(xiàng)目，則要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來制定適合的項(xiàng)目實(shí)施方案。

（三）設(shè)計(jì)方案書、策劃書

設(shè)計(jì)方案主要是標(biāo)定一個項(xiàng)目設(shè)計(jì)的大方向，使一個大型、煩瑣、復(fù)雜的工作可以有條理、有順序、有效率地實(shí)施，盡最大可能降低工作過程中的返工、錯誤與偏差，使所生產(chǎn)出的產(chǎn)品，能夠很好地完成它所應(yīng)完成的任務(wù)，達(dá)到它所應(yīng)達(dá)到的功能。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包含該項(xiàng)目的目標(biāo)、要求、步驟與具體的任務(wù)劃分。針對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有網(wǎng)站建設(shè)策劃書、校園網(wǎng)搭建方案書等。網(wǎng)站建設(shè)策劃書內(nèi)容應(yīng)一般包括但不限于建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位、網(wǎng)站技術(shù)解決方案、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站發(fā)布與推廣、費(fèi)用明細(xì)等。

（四）竣工文檔、報(bào)告書

竣工文檔是指一個項(xiàng)目在竣工待驗(yàn)收時，需要準(zhǔn)備收集的一系列文檔。針對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有網(wǎng)絡(luò)綜合布線竣工文檔。網(wǎng)絡(luò)綜合布線竣工文檔一般包括封面，項(xiàng)目內(nèi)容，工程說明，項(xiàng)目目錄，材料預(yù)算表，信息點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)表，端口對應(yīng)表，系統(tǒng)圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜安裝大樣圖、施工平面圖等圖紙，材料、設(shè)備進(jìn)場登記表，設(shè)計(jì)變更報(bào)告，工程交接書，已安裝設(shè)備清單，設(shè)備安裝工業(yè)檢查情況表，線纜穿布檢查記錄表，機(jī)柜安裝檢查記錄表，等等。

（五）項(xiàng)目評估報(bào)告

項(xiàng)目評估報(bào)告是專業(yè)評估人員根據(jù)項(xiàng)目主辦單位提供的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過對目標(biāo)項(xiàng)目的全面調(diào)查、綜合分析和科學(xué)判斷，確定目標(biāo)項(xiàng)目是否可行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文書。針對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的有XX網(wǎng)站評估報(bào)告等。項(xiàng)目評估報(bào)告內(nèi)容一般包括評估目的、評估對象和范圍、評估依據(jù)和方法、評估程序?qū)嵤┻^程和情況、評估結(jié)論、評估報(bào)告日，等等。但針對不同的項(xiàng)目可以靈活變通。例如，招聘網(wǎng)站綜合評價報(bào)告可包含綜合得分、知名度、專業(yè)技術(shù)程度、客服態(tài)度、招聘效果，等等。此外，還可以拓展下列專業(yè)文案寫作內(nèi)容：計(jì)算機(jī)維修檢測報(bào)告、網(wǎng)站開發(fā)說明書、網(wǎng)站開發(fā)合同書、網(wǎng)絡(luò)布線招投標(biāo)書，等等。

三、開展專業(yè)文案寫作課程教學(xué)需注意的問題

專業(yè)文案寫作課程教學(xué)必須結(jié)合中職教育的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的再創(chuàng)造，使專業(yè)文案寫作教學(xué)效果不斷得以優(yōu)化，并促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在專業(yè)文案寫作課程的教學(xué)中，教師要注重教學(xué)形式的多樣性選擇以及注重課上與課外互動的規(guī)律，根據(jù)實(shí)際情況選擇最優(yōu)的教學(xué)方法。為此，課堂教學(xué)要實(shí)現(xiàn)三個“轉(zhuǎn)變”。

一是轉(zhuǎn)變教師角色，讓學(xué)生成為課堂的主人。課堂教學(xué)要真正落實(shí)“以學(xué)生為主體”的理念，把每一堂課真正交還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主人，使他們結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識有自我表現(xiàn)、自主發(fā)展的空間。在教學(xué)方法上積極推行探究式、行為導(dǎo)向式等學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在體驗(yàn)、領(lǐng)悟、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造中體會學(xué)習(xí)的快樂。

二是轉(zhuǎn)變“答案是唯一的”的觀念，強(qiáng)調(diào)思考過程。提出問題后，要給學(xué)生留有充分的思考時間，不要急于把標(biāo)準(zhǔn)答案說出來。要鼓勵學(xué)生善于思考，敢于質(zhì)疑，對傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出不同意見，養(yǎng)成不“唯師”、不“唯書”的習(xí)慣。

三是轉(zhuǎn)變以書本為中心，拓寬課堂。善于組織學(xué)生走出課堂，走向社區(qū)和企業(yè)，有的放矢地開展各種專業(yè)文案寫作實(shí)踐活動，在生活中培養(yǎng)自己的語言交際能力、觀察思辨能力和分析解決問題的能力，在生活中掌握市場就業(yè)信息，了解崗位素質(zhì)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)一般專業(yè)文案寫作向綜合職業(yè)能力的遷移。

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【作者簡介】甘 棉（1981- ），女，廣西華僑學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)科帶頭人；莫正桂（1978- ），女，廣西華僑學(xué)校秘書專業(yè)學(xué)科帶頭人。

（責(zé)編 王 一）