周曉芳　鞠楠楠

從高校畢業(yè)生焦躁情緒的表現(xiàn)入手，分析討論了高校畢業(yè)生焦躁情緒形成的原因，從心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷等方面提出了相應(yīng)的對策，為高校畢業(yè)生情商教育和和諧校園建設(shè)提供了一定的指導(dǎo)意義。

高校畢業(yè)生焦躁情緒人文關(guān)懷目前，我國高校大學(xué)生的心理問題已日趨嚴重，焦躁情緒的發(fā)生率有明顯的上升趨勢，心理健康狀況不容樂觀。有調(diào)查顯示，大學(xué)畢業(yè)生感到焦慮、自卑的人數(shù)比例分別為24.8%、17.8%，這嚴重損害大學(xué)生的身心健康，也對現(xiàn)代社會產(chǎn)生一系列消極影響。因此，如何使他們避免或消除焦躁情緒，保持身心健康，給予他們更多的人文關(guān)懷是我們急需解決的問題。

一、高校畢業(yè)生焦躁情緒的表現(xiàn)

1.焦慮、憂郁心理

自主擇業(yè)政策以來，使大學(xué)生求職呈現(xiàn)出多元化的趨勢，拓寬了大學(xué)生職業(yè)選擇面。職業(yè)選擇自由度越大，擇業(yè)心理壓力便越大。有的同學(xué)面對用人單位嚴格的錄用程序感到膽戰(zhàn)心驚，有的同學(xué)因自己是女生而怕求職困難，有的因自己學(xué)習(xí)成績不佳而煩惱，有的因自己能力低而緊張。

2.自卑心理

自卑感強的同學(xué)最主要的問題是，對自己的能力缺乏了解，缺乏自信心。有的在擇業(yè)中總是自己拿不定主意，過分退縮，對自己能勝任的工作，也不敢說“行”，總是說，“試試看”，顯得很沒自信；有的同學(xué)因為自己是貧困生而自卑，他們往往自我封閉、交往面狹窄，產(chǎn)生孤獨感、失去歸屬感，漸漸加重內(nèi)心的自卑感。在面臨就業(yè)時，沒有了一定的交往能力和健全的人格，畏首畏尾，語無倫次，從而產(chǎn)生恐懼。

3.冷漠敵對心理

有些同學(xué)因考研失敗，加上來自家庭的壓力，情緒冷漠，對他人、對任何事情都沒有什么熱情，抱著無所謂的態(tài)度。有的對畢業(yè)后的前途感到無望，加上自己學(xué)習(xí)成績又不好，煩躁易怒，有想摔壞東西的沖動，甚至與其他同學(xué)發(fā)生沖突，打架斗毆，以發(fā)泄心中不悅。有的因看到周圍同學(xué)有簽約好單位、有考上研的、有考上公務(wù)員的等產(chǎn)生妒忌敵對心理，同學(xué)關(guān)系緊張，于是對周圍環(huán)境充滿敵意，不信任別人。

4.盲從心理

他們?nèi)狈€人主見，盲從心理較為普遍。于是，社會上有崇尚美貌之苗頭，畢業(yè)生們就趕緊“下血本”去整容、去塑身、去買名牌服飾包裝外表；社會上有推崇實踐經(jīng)驗之趨勢，畢業(yè)生們就立即“花心思”去“擴容”簡歷，結(jié)果一個班上冒出了大半個班的班干部，一個大學(xué)生短短四年居然有十幾家公司的實習(xí)經(jīng)歷。

二、焦躁情緒的原因分析

1.客觀原因

（1）社會因素。近幾年，高校不斷擴招，高校畢業(yè)生供需矛盾突出，就業(yè)形勢嚴峻，造成了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力增大。現(xiàn)在很多畢業(yè)生感到找工作難，尤其是家庭貧困的畢業(yè)生，承受的壓力更大。此外，畢業(yè)生就業(yè)機制不健全、就業(yè)信息不暢、就業(yè)公正性不夠等，也導(dǎo)致了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理上的誤區(qū)。再者，現(xiàn)在很多招聘單位對人才的要求也越來越高。

（2）學(xué)校因素。一方面，高校教學(xué)結(jié)構(gòu)不合理，只注重專業(yè)知識、輕實踐動手能力的培養(yǎng)，忽視了其他方面的教育，從而影響了學(xué)生的全面發(fā)展，致使大學(xué)生畢業(yè)在即，只有滿腦的理論知識，而思想上、能力上都沒有作好準備，承受能力差，無法適應(yīng)社會變化；另一方面，高校雖然意識到解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理健康問題的重要性和緊迫性，但關(guān)于就業(yè)心理的專門研究和輔導(dǎo)依然相對欠缺，還沒有形成相對完整的就業(yè)心理輔導(dǎo)體系。

（3）家庭因素。每位父母都期望自己的孩子能夠?qū)W業(yè)有成，甚至飛黃騰達，父母的世界觀、人生觀以及價值觀潛移默化的對子女的心理產(chǎn)生影響。所以畢業(yè)生希望找到一個穩(wěn)定而又高收入的工作來回報父母的迫切愿望。對于學(xué)生自己，他們背負著社會、家庭的期望，迫切需要進入社會，體現(xiàn)自我價值，對社會有所作為，他們成才的愿望非常強烈。在這雙重壓力的作用下，極易使得大學(xué)生在擇業(yè)的過程中產(chǎn)生悲觀和焦躁的心理。

2.主觀原因

（1）心理發(fā)展不健全。從認知心理學(xué)的角度看，大學(xué)生正處于人生心理矛盾的突出時期。他們心理發(fā)展不穩(wěn)定、不健全，往往會產(chǎn)生種種矛盾。

（2）自身素質(zhì)不強。很多高校畢業(yè)生自身素質(zhì)不強，由于心理發(fā)展不夠成熟，他們經(jīng)受不起困難與失敗；或者由于不努力，學(xué)習(xí)成績差，動手能力不強，缺乏實踐經(jīng)驗；或者由于放松對自己的要求，道德修養(yǎng)差，胸?zé)o大志，只考慮眼前利益；或者由于缺乏對自己的正確認識，不能正確評價自己。

三、如何對高校畢業(yè)生開展心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷

1.社會方面

（1）社會創(chuàng)造優(yōu)良就業(yè)環(huán)境，促進畢業(yè)生就業(yè)。就業(yè)問題是全社會的大問題，全社會都應(yīng)關(guān)心大學(xué)生的就業(yè)問題。政府要加強就業(yè)市場和就業(yè)法規(guī)的建設(shè)，完善市場機制，為大學(xué)生就業(yè)提供公開、公正、公平的就業(yè)環(huán)境。

（2）完善高校畢業(yè)生就業(yè)政策。要建立健全就業(yè)機制，實現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)市場，人力市場和勞動力市場相互貫通，實現(xiàn)網(wǎng)上信息資源共享，更好地為高校畢業(yè)生和用人單位服務(wù)。

2.學(xué)校方面

（1）深化教育改革，增強大學(xué)生的就業(yè)競爭實力。學(xué)校要重視培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)競爭力、動手能力、適應(yīng)能力、可持續(xù)發(fā)展的競爭力、創(chuàng)新能力及思想素質(zhì)和心理品質(zhì)，增強大學(xué)生的就業(yè)競爭力，使畢業(yè)生有更多的就業(yè)機會。

（2）完善就業(yè)心理輔導(dǎo)機制。就業(yè)心理輔導(dǎo)是大學(xué)生直面復(fù)雜求職環(huán)境挑戰(zhàn)不可或缺的重要一課，高校要重視開展就業(yè)心理輔導(dǎo)。

（3）加強畢業(yè)生文明離校教育。在畢業(yè)生離校過程中，要加強人文關(guān)懷和情感教育，注重細節(jié)，優(yōu)化畢業(yè)生離校程序，讓畢業(yè)生切實感受到母校對他們的關(guān)心和關(guān)注，從而緩解畢業(yè)之前來自各方面的壓力，減輕焦慮情緒。

3.家庭方面

一方面，家庭應(yīng)配合學(xué)校教育，增強學(xué)生就業(yè)的積極性和主動性，幫助子女形成自主自立意識，積極爭取就業(yè)機會。另一方面，家長應(yīng)多與子女溝通交流，密切關(guān)注他們的心理動態(tài)，循序漸進的引導(dǎo)子女走出焦躁情緒的陰影。

4.自身方面

（1）畢業(yè)生自身的調(diào)整與完善。要學(xué)會接納焦躁的情緒，平時要有意識地讓自己其接受各種挑戰(zhàn)，始終保持積極樂觀的心態(tài)，保持一顆平常心，遇到問題或挫折時先保持冷靜，然后再找準目標，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)努力，從而克服不良情緒。

（2）客觀看待社會、準確看待自己。高校畢業(yè)生要在就業(yè)中保持主動性，客觀看待社會和找準自己的位置。對于企業(yè)來說，正是因為企業(yè)看準了這些大學(xué)畢業(yè)生心理素質(zhì)方面的“優(yōu)勢”，所以才對他們敞開了大門。有“關(guān)系”和“無關(guān)系”并不是大學(xué)畢業(yè)生找到好工作的唯一原因。重要的原因只有一個，那就是他們的綜合素質(zhì)以及心理素質(zhì)真正符合了社會和企業(yè)的需要。

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