王鈺環(huán)

摘 要：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新媒體環(huán)境下，信息傳播速度快、渠道廣，突發(fā)事件報(bào)道的水平在不斷提高的同時(shí)也出現(xiàn)了各種問(wèn)題。突發(fā)事件的最大特點(diǎn)是其“突發(fā)性”，因此，不同的新聞價(jià)值觀下對(duì)待突發(fā)事件的報(bào)道會(huì)呈現(xiàn)不同的影響。正確的新聞價(jià)值觀指導(dǎo)下的突發(fā)事件的報(bào)道能夠消除社會(huì)恐慌維護(hù)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定。相反的，則會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面效應(yīng)。本文通過(guò)探析新媒體語(yǔ)境下突發(fā)事件報(bào)道的現(xiàn)存問(wèn)題及原因，提出在新媒體環(huán)境下對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)取向。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；新媒介語(yǔ)境；新聞價(jià)值；標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）09-0096-02

我們生活在一個(gè)持續(xù)受突發(fā)事件影響的世界中。引發(fā)突發(fā)事件的可能是千里之外的地震、火災(zāi)，也可能是孩子口中的一口牛奶。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，許多事件解決的關(guān)鍵在于第一時(shí)間的溝通。對(duì)于突發(fā)事件的真實(shí)報(bào)道可以減少社會(huì)恐慌、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，而且也能檢驗(yàn)媒體應(yīng)對(duì)事件的能力和整體的實(shí)力。特別是在新媒介的語(yǔ)境下，突發(fā)事件的報(bào)道所體現(xiàn)出來(lái)的媒介新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)顯得更加重要。

一、新媒介語(yǔ)境下的突發(fā)事件的報(bào)道

麥克盧漢認(rèn)為，“媒介是以疊加的方式向前發(fā)展，新媒介的出現(xiàn)不代表舊媒介的消亡”。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展，報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體融合，從而構(gòu)成了新媒體與傳統(tǒng)媒體共存的新媒介環(huán)境。新媒體以其快速、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道中發(fā)揮著強(qiáng)大的傳播力和深遠(yuǎn)的影響力。

1.媒體對(duì)社會(huì)學(xué)習(xí)的誤導(dǎo)。新媒介語(yǔ)境下，各種媒體信息觀點(diǎn)龐雜，一些媒體正面的報(bào)道宣傳不足，反而將一些社會(huì)問(wèn)題人為性放大，制造緊張空氣，錯(cuò)亂社會(huì)認(rèn)知，造成了媒體對(duì)社會(huì)學(xué)習(xí)的誤導(dǎo)。如2010年富士康發(fā)生十二連跳事件，在社會(huì)中引起了極大關(guān)注。富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘公開(kāi)表示，媒體對(duì)自殺事件的過(guò)度報(bào)道和渲染會(huì)引發(fā)“維特效應(yīng)”。人大喻國(guó)明教授表示，媒體在短時(shí)間內(nèi)的集中報(bào)道，會(huì)令某個(gè)現(xiàn)象成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，而報(bào)道的取向問(wèn)題可能會(huì)產(chǎn)生變相鼓勵(lì)的負(fù)面效果。富士康事件之所以成為眾矢之的，還是因?yàn)槭录旧砗兔襟w報(bào)道的連續(xù)性。因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體時(shí)代，對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道要把握好“度”，媒體應(yīng)該具備人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感，而不要為了一味地滿足公眾的好奇心，成為“維特效應(yīng)”的推手，對(duì)社會(huì)學(xué)習(xí)起誤導(dǎo)作用。

2.傳播虛假信息對(duì)公眾認(rèn)知環(huán)境的干擾。公眾對(duì)突發(fā)事件極為敏感，媒體所傳播的信息一方面涉及公眾知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)，另一方面也關(guān)系到群眾的人身安全與社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定，媒體對(duì)虛假信息過(guò)度報(bào)道會(huì)干擾公眾對(duì)環(huán)境的正確認(rèn)知。虛假信息在渠道多、速度快的新媒體傳播環(huán)境下迅速傳播和擴(kuò)散，公眾產(chǎn)生心理恐慌從而不信任政府，嚴(yán)重威脅著社會(huì)的穩(wěn)定。目前，手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍的信息溝通和傳播工具。2010年山西“等地震”事件就是因?yàn)榇蟛糠置癖娡ㄟ^(guò)手機(jī)和電話被通知地震要來(lái)，因此造成社會(huì)恐慌。此次事件中手機(jī)就充當(dāng)了主要的信息傳播媒介。通過(guò)手機(jī)的連接，消息實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)到點(diǎn)或從點(diǎn)到面的快速傳播，由此產(chǎn)生強(qiáng)烈的社會(huì)反響。

3.媒介融合后新舊媒體議題設(shè)置的凌亂。新媒體環(huán)境下，任何一個(gè)普通民眾都可以設(shè)置議題。而新舊媒體在議題設(shè)置上出現(xiàn)了很多問(wèn)題，例如媒體互相抄襲不溯源，導(dǎo)致議題雷同，新媒體與傳統(tǒng)媒體唱反調(diào)等問(wèn)題，這在對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)是極為不利的。新媒體將議題的設(shè)置權(quán)下放，設(shè)置者泛化，民眾往往通過(guò)建立個(gè)人網(wǎng)站、在BBS上灌水、發(fā)送手機(jī)短信等方式傳播和交流信息。由于傳播者數(shù)量巨大、分散、異質(zhì)，還處于匿名狀態(tài)，監(jiān)控起來(lái)比較困難，自行發(fā)布的信息可以跨地域、跨國(guó)界、跨文化地傳播，幾乎不受限制。突發(fā)事件一旦發(fā)生，如果媒介不嚴(yán)格把關(guān)，將錯(cuò)誤的觀念設(shè)置在議題中，必會(huì)對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的危害。

4.信息龐雜對(duì)媒體權(quán)威性的削弱。新媒介的出現(xiàn)，使普通公民可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布消息表達(dá)觀點(diǎn)，從而獲得了從未有過(guò)的參與新聞傳播的能力，信息傳播者與受眾在當(dāng)代已經(jīng)合為一體。話語(yǔ)權(quán)力的分解削弱了專業(yè)媒體的話語(yǔ)權(quán)威和主導(dǎo)地位，龐雜的信息阻礙了專業(yè)權(quán)威媒體設(shè)置有利于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的良性議題。在新媒體環(huán)境下，海量信息的源頭包括傳統(tǒng)的新聞單位、信息公司和個(gè)人，多節(jié)點(diǎn)、無(wú)中心和網(wǎng)狀發(fā)散型的傳播方式替代了傳統(tǒng)的中心節(jié)點(diǎn)式的傳播，這勢(shì)必帶來(lái)輿論的龐雜和不可控。

二、新媒體語(yǔ)境下突發(fā)事件報(bào)道所存問(wèn)題的原因

1.市場(chǎng)化的沖擊。在我國(guó)，新聞媒體作為黨的喉舌，長(zhǎng)期以來(lái)承擔(dān)著重要的宣傳與組織作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化，涌現(xiàn)出一大批以都市報(bào)為代表的市場(chǎng)化媒體，市場(chǎng)化媒體對(duì)新聞價(jià)值的判斷，主要基于受眾的價(jià)值判斷，這極大地改變我國(guó)的媒介環(huán)境。市場(chǎng)化必然導(dǎo)致新聞內(nèi)容發(fā)生質(zhì)的變化，一些不符合常規(guī)的事情更容易被納入到媒體的報(bào)道體系中，這已被歐美國(guó)家媒介發(fā)展史所證明。

為了追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視媒體的社會(huì)責(zé)任，一些媒體不惜以損害公眾利益來(lái)謀取媒體集團(tuán)的贏利。特別是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，部分媒體以提高收視率或獲取瀏覽量為首要目的，一味追求報(bào)道速度和轟動(dòng)效應(yīng)帶來(lái)的商業(yè)利益，影響了媒體信息內(nèi)容的公信力，在社會(huì)中造成負(fù)面的影響，嚴(yán)重?fù)p害了公眾的利益。

2.傳播者媒體素養(yǎng)的缺失。新媒體語(yǔ)境下，傳播者包括專業(yè)的媒體從業(yè)者也包括傳播信息的個(gè)體。突發(fā)事件報(bào)道具有極強(qiáng)的公共性，沒(méi)有高度的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德水準(zhǔn)，媒體和媒體工作者必然會(huì)缺乏社會(huì)公信力，而沒(méi)有社會(huì)公信力的媒體機(jī)構(gòu)或媒體從業(yè)者最終必然會(huì)遭到社會(huì)的唾棄。之所以會(huì)出現(xiàn)媒體從業(yè)人員過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益和借助虛假信息進(jìn)行炒作的行為，最根本是因?yàn)閺臉I(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的缺失。信息傳播者行為的不規(guī)范，說(shuō)明其職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的缺乏。同時(shí)，人才管理機(jī)制的發(fā)展速度沒(méi)有跟上新媒體的發(fā)展速度，缺乏一定的規(guī)范制度來(lái)督促新媒介從業(yè)者的職業(yè)行為。

3.新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的雙重屬性。選擇什么樣的新聞進(jìn)行報(bào)道，從哪個(gè)角度進(jìn)行報(bào)道，這是由新聞選擇的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)決定的。新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)具有雙重屬性，一方面是新聞的客觀性，另一方面是主觀性。任何新聞的價(jià)值都是由人來(lái)決定的，主觀因素必然產(chǎn)生影響。在對(duì)一新聞事件進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)，我們必須將事件本身的價(jià)值與判斷者的身份和所處的情境相結(jié)合，才能做出一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的新聞價(jià)值判斷。不聯(lián)系具體情境而判斷一個(gè)新聞事件的價(jià)值高低是無(wú)意義的。

經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和全球化是大勢(shì)所趨，媒體在這個(gè)大背景下必然受到影響。在我國(guó)，雖然對(duì)于媒體的要求中社會(huì)效益排在第一，但媒體的市場(chǎng)化過(guò)程中，必然要考慮媒體的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)因素對(duì)于媒體的影響，就體現(xiàn)在媒介對(duì)新聞事件的價(jià)值判斷上，容易向受眾的新聞價(jià)值觀妥協(xié)，以“吸引受眾眼球”就成為媒介新聞價(jià)值取向的重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、在新媒介語(yǔ)境下應(yīng)有的新聞價(jià)值取向

新聞價(jià)值是一種度量，用來(lái)評(píng)判新聞事件和新聞文本的意義。新聞六要素，即真實(shí)性、及時(shí)性、接近性、趣味性、重要性、新鮮性體現(xiàn)的就是新聞價(jià)值取向。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及新媒體的出現(xiàn)和興盛，除了基本的新聞六要素外，當(dāng)前我國(guó)媒體新聞價(jià)值取向有了明顯的改變。

1.多元化。在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)的新聞報(bào)道都是堅(jiān)持政治宣傳為主，即一維性的政治宣傳，純粹從政治角度出發(fā)，把政治宣傳與新聞等同，使得在我國(guó)的新聞傳播中呈現(xiàn)泛政治化傾向。眾多報(bào)紙的頭版頭條長(zhǎng)期集中報(bào)道我國(guó)的內(nèi)政活動(dòng)和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，政治性較強(qiáng)，傳播具有單向性。在進(jìn)入新時(shí)期后，報(bào)道取材的多樣性、內(nèi)容的趣味性，涉及到社會(huì)的方方面面，強(qiáng)調(diào)新聞傳播要做到信息、教化、監(jiān)督和休閑等功能的“多位一體”，兼顧社會(huì)各階層的利益和新聞需求。

2.生活化。隨著人們生活的豐富，信息需求量急劇加大，新聞媒介作為傳播介質(zhì)起到了非常重要的連接橋梁作用。新聞報(bào)道開(kāi)始更多地將視角對(duì)準(zhǔn)大眾的需求，反應(yīng)大眾的現(xiàn)實(shí)生活，對(duì)人們關(guān)心的、有用的和感興趣的信息進(jìn)行盡可能充分的報(bào)道，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)新聞的本土性、接近性和實(shí)用性。比如，隨著社會(huì)生活的經(jīng)濟(jì)化，經(jīng)濟(jì)新聞越來(lái)越受到大眾的重視，“大眾生活經(jīng)濟(jì)學(xué)”因此得到普及。另外，生活化成為報(bào)道實(shí)證新聞的一個(gè)重要視角，新聞的通俗易懂、簡(jiǎn)單明了成為解讀重要新聞的基本策略，使新聞報(bào)道“近些再近些”。

3.平民化。在新聞報(bào)道價(jià)值取向中，平民化是報(bào)道多元化取向中最顯眼的一員。關(guān)系到老百姓衣食住行的題材備受各媒體青睞，內(nèi)容涉及到如就業(yè)、物價(jià)、交通、房?jī)r(jià)、上學(xué)、看病、社會(huì)治安等反應(yīng)老百姓衣食住行，涉及老百姓切身利益等的新聞?lì)}材越來(lái)越受到受眾的關(guān)注，同時(shí)也備受各媒體青睞。尤其是對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的特別關(guān)注，重視群眾疾苦，傾聽(tīng)老百姓聲音等的新聞報(bào)道，關(guān)注人文關(guān)懷，在幫助一些有真正有困難的群眾的同時(shí)，也彰顯社會(huì)公平正義，這類新聞報(bào)道在社會(huì)中產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響。

4.深度化。深度報(bào)道作為一種報(bào)道方式和新聞?lì)愋停軌蛳到y(tǒng)而深入地反應(yīng)重大新聞事件和重要社會(huì)問(wèn)題，揭示事件來(lái)龍去脈，發(fā)現(xiàn)事實(shí)真相，釋疑解惑。在新聞實(shí)踐中，深度報(bào)道正逐步發(fā)展為“深度新聞”和“新聞的深度”，在深度思維和深度方式上做文章。狠抓重大題材、深挖新聞主題，或在新聞背景上下功夫，已經(jīng)逐漸成為各媒體和新聞從業(yè)者的自覺(jué)，都力求將信息梳理，理性闡釋、權(quán)威解讀做得更足更深更好一些，新聞傳播已經(jīng)進(jìn)入“調(diào)查時(shí)代”、“厚報(bào)時(shí)代”，深度化將未有窮期。

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