盧桂茂

企業(yè)文化是管理文化，一流的企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，不重視企業(yè)文化的企業(yè)是沒有核心競爭力的，不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)經(jīng)營者是缺乏遠(yuǎn)見的?？墒强v觀目前國有企業(yè)文化建設(shè)情況，雖已經(jīng)初具雛形，并開始日益發(fā)揮著企業(yè)文化的強(qiáng)大功能，但仍然還存在著一些不足之處。

本文就從國有企業(yè)的實際出發(fā)，對如何加強(qiáng)國有企業(yè)的文化建設(shè)提幾點粗淺的看法。

一、當(dāng)前國有企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū)

應(yīng)該說，國有企業(yè)歷來十分重視企業(yè)制度管理，但很少把它升成一種理念、當(dāng)成一種文化來建設(shè)，企業(yè)文化也未能暴發(fā)出強(qiáng)大的能量。從國有企業(yè)文化的目前建設(shè)情況來看，職工在思想上還存在以下幾種認(rèn)識上的誤區(qū)：

1.企業(yè)文化就是企業(yè)組織一些文化體育娛樂活動，唱唱歌、跳跳舞、打打球，娛樂娛樂職工的業(yè)余生活。

2.企業(yè)文化就是做職工的思想政治工作。

3.企業(yè)文化就是企業(yè)精神。

4.企業(yè)文化就是做幾塊廣告牌掛一掛、貼一貼。

5.企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)或管理層的事，與我無關(guān)

凡此種種，不一而足，可以說各種各樣的認(rèn)識都有，而所有這些認(rèn)識與真正的企業(yè)文化建設(shè)都存在較大偏差。認(rèn)識模糊，以偏概全，也必將導(dǎo)致在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時找不著方向，無從下手，或重點不突出，避重就輕，操作上產(chǎn)生種種失誤，眉毛胡子一把抓，影響了工作成效，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。

還有一些較高層管理人員在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時，也存在一些不足：

1.思想不夠解放，因循守舊，無法跟上時代的步伐。

2.一味追求優(yōu)秀企業(yè)的文化模式，照抄照搬，忽視了企業(yè)的實情。

3.急于求成，可以速戰(zhàn)速決，一蹴而就，立竿見影。

二、加強(qiáng)對國有企業(yè)文化建設(shè)的幾點認(rèn)識

首先，企業(yè)文化如何理解，縱說紛蕓，各說不一，但都離不開其核心的大眾較認(rèn)可的東西，企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中形成的具有自個性的經(jīng)營宗旨、價值理論和道德行為準(zhǔn)則的綜合，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的經(jīng)營管理方針、原則、戰(zhàn)略。企業(yè)的一切行為，無不源自和反映著其內(nèi)在的企業(yè)文化特質(zhì)。

其次，企業(yè)文化不是你想去建設(shè)它重視它的時候才有的，它是與企業(yè)的創(chuàng)立同時誕生的，是與生俱來的，什么時候有企業(yè)，什么時候就有企業(yè)文化，但它又是隨著企業(yè)的發(fā)展不斷變化、前進(jìn)和完善的，只不過從前很多企業(yè)都沒有意識到它的存在和重要性而矣。

再次，國企文化建設(shè)可以粗略分為三個階段。第一階段是隨意性階段，國企剛成立時，基本上都沒有現(xiàn)成的成功的管理經(jīng)驗，都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志主導(dǎo)企業(yè)的管理，管理制度也是在實踐的摸索中逐步積累起來的，甚至是較“低級”和“隨意”的管理。第二階段是制度化管理階段，企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，各項規(guī)章制度逐步的健全完善，并有效加強(qiáng)了企業(yè)的管理，實際上這也是企業(yè)管理文化的集中體現(xiàn)。第三階段是人性化管理階段，激烈的市場競爭無時無刻不考驗著企業(yè)的生存能力，這個階段，如何加強(qiáng)人性化的柔性管理，激發(fā)職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮集體的智慧，占據(jù)了企業(yè)文化的主流。

三、加強(qiáng)國有企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考

企業(yè)文化建設(shè)是一個盤大的系統(tǒng)工程，是從一而終的長期工程、復(fù)雜工程。但從國企文化的特質(zhì)和功能上來說，本人認(rèn)為，加強(qiáng)國企文化建設(shè)可以從以下幾方面著手。

（一）融合多元文化，突顯時代特色

現(xiàn)代企業(yè)是在越來越激烈的市場競爭中葡伏前進(jìn)的，全球化的經(jīng)濟(jì)屬性也越來越深刻地影響著每一個企業(yè)的發(fā)展，無法與時代前進(jìn)的腳步融合得更緊密一些，這樣的企業(yè)要不在競爭中掉隊，要不就脫離實際畸形地前行。

融合多元文化，包括國情文化、時代文化，還包括西方文化，可以說要融百家文化，取其精華，去其糟粕。

（二）突出以人為本，激發(fā)人性活力

人永遠(yuǎn)是社會前進(jìn)、企業(yè)發(fā)展的最原始動力，不管是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時期，“人是一種工具”；還是在知識經(jīng)濟(jì)時期，人的創(chuàng)造性、能動性原子能量暴發(fā)式的發(fā)揮，都離不開人，企業(yè)發(fā)展離開了人及其釋放的能量，就無法激活人性活力，企業(yè)也將止步不前。

突出以人為本不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，同時，也是企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)----為人類創(chuàng)造更美好的新生活。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，提升精細(xì)水平

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作千頭萬緒，更要用制度來加以約束，每一項工作，每一個崗位都應(yīng)有相應(yīng)的管理規(guī)章制度，當(dāng)然，先進(jìn)的制度體現(xiàn)先進(jìn)的管理，落后的制度也必將使管理處于無序和混亂，全體員的心不往一處想，勁不往一處使，企業(yè)無法形成合力，就象“天鵝、梭子魚和蝦”一樣，大家都很用力卻又無法前行。

強(qiáng)化制度建設(shè)，同樣要體現(xiàn)以為本的管理理念，同時，要從制度上提升精細(xì)化管理水平。

（四）強(qiáng)化企業(yè)道德，提高職工素質(zhì)

企業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)是否先進(jìn)，最終要靠每一位職工的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)等一言一行來體現(xiàn)，有效地加強(qiáng)員工的企業(yè)道德建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦，充分體現(xiàn)企業(yè)的自身特色。

加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)涵蓋了很多方面的內(nèi)容，包括法律法規(guī)知識、專業(yè)技能知識、企業(yè)管理知識、服務(wù)質(zhì)量等，但都離不開其核心的東西，那就是更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（五）規(guī)范職工行為，培育優(yōu)良風(fēng)尚

職工的行為規(guī)范從某種意義上說，也是企業(yè)文化的一個重要體現(xiàn)，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、普通職工的職責(zé)行為如何，儀容儀表如何，環(huán)境衛(wèi)生如何，集體活動的表現(xiàn)如何，團(tuán)隊精神如何，還包括日常的電話、握手、名片交換、介紹等禮儀都屬于職工行為規(guī)范的范疇。

這些行為的規(guī)范，不可能一規(guī)定就見效，也不可能一下子大家的行為都變得高尚，但是，從一點一滴做起，逐步的規(guī)范，優(yōu)良風(fēng)尚在不知不覺中養(yǎng)成。就象一個嬰兒一樣，天天抱著的人不覺得有什么變化，可是，你一個月或兩個月看一下，你會眼前一亮，這孩子怎么變胖了變高了。行為的規(guī)范同樣如此。

（六）強(qiáng)化VI導(dǎo)入，擴(kuò)大文化影響

所謂的VI導(dǎo)入，也就是我們常說的視覺識別系統(tǒng)，它包括一個企業(yè)的標(biāo)識、吉祥物、旗幟、徽章和工號牌等，這在一些知名的大企業(yè)都有較成功的先例，如世界知識的麥當(dāng)勞、肯德基、可口可樂等，如我國的海爾、中石油、各大銀行等，都有它統(tǒng)一的標(biāo)識，你走到哪一個角落，只要這個標(biāo)識一呈現(xiàn)在你面前，便可馬上反映也這是什么企業(yè)或產(chǎn)品，這就是視覺的力量，這也是品牌的力量，這也是企業(yè)文化所帶來的積極影響。

當(dāng)然，VI的導(dǎo)入一定要切合企業(yè)自身的實際，既要體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)特色，又要能讓所見者易于接受和記住，才能更好地起到宣傳廣告的效果。

新的世紀(jì)面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢。國有企業(yè)文化建設(shè)雖然起步較晚，但我們堅信，通過堅持不懈的努力，立足于文化強(qiáng)企，自覺把企業(yè)文化融入到企業(yè)的各項管理活動之中，國企文化也一定會綻放出更加絢麗的豐采。