周玥

零點研究咨詢集團董事長、獨立媒體人、央視策略顧問、北京大學社會學博士、哈佛大學肯尼迪政治學院MPA、西南政法大學法學碩士、2007年耶魯世界學者……

這是袁岳的頭銜。3月23日晚，他出現(xiàn)在華中科技大學管理學院，為第十屆華中科技大學EMBA管理論壇演講，主題為“服務領域新思維”。這次，他的身份是 “飛馬旅創(chuàng)業(yè)管理服務機構發(fā)起人”。

在微博上，袁岳很活躍。在現(xiàn)場，他侃侃而談。他說，中國服務業(yè)的革命已經(jīng)到來。

零點與飛馬旅演化論

袁岳一直做的是服務業(yè)，形容這個行業(yè)，他用了“苦逼”這個詞：“就算能掙錢，但位置永遠是乙方，而我喜歡做這個，自然就解決了一大半問題?！?/p>

如今，國內企業(yè)要做調查研究，首先想到的多是由袁岳一手打造的“零點研究咨詢集團”。這個服務類公司，年營業(yè)額已達3億元以上。

此前，“零點”經(jīng)歷過由民調市調到策略咨詢，再到實驗型行動管理公司，最后成為信息研究咨詢公司4次轉型。

袁岳形容“零點”像一個長跑運動員：“我的理想也不是暴發(fā)戶式的增長，而是實在穩(wěn)步的增長。未來九年，零點有三個計劃，第一，能在境外或創(chuàng)業(yè)板上市；第二，成為世界級咨詢公司；第三，業(yè)務一半在中國一半在其他國家?！?/p>

“飛馬旅”是袁岳的另一間服務類公司。這是中國首家由若干民營企業(yè)家組成，為國內早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)服務和支持的機構。

機構其他發(fā)起人名氣都響當當：樂百氏創(chuàng)始人何伯權、攜程CEO范敏、漢庭創(chuàng)始人季琦等。這些商業(yè)大佬能因“飛馬旅”聚集，都是看中了未來中國服務業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＫ麄冏钌瞄L的也是服務業(yè)，因此在“飛馬旅”成立初期，目標就定位在了創(chuàng)新服務業(yè)上，包括電商、連鎖、物流、知識服務四大核心板塊及細分行業(yè)。

按照游戲規(guī)則，創(chuàng)業(yè)企業(yè)加入“飛馬旅”，需以1%——5%的“微股份”來置換相關的服務和資源，就像做一筆小投入高杠桿的投資。而“飛馬旅”所做的，就是幫助這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)梳理發(fā)展戰(zhàn)略，再根據(jù)每家企業(yè)分別提交的需求報告，安排具體工作計劃。

袁岳形容“飛馬旅”提供的服務就像“幫你弄來難買的景點門票”，進門后還是得靠你自己走。

“飛馬旅才開始，還是小孩子，給它點空間?！痹掚m如此，袁岳對飛馬旅信心十足：“在同樣的創(chuàng)業(yè)機構中，我們的總水平不敢說是最好的，但一定是前三名。”

孵化器太多未必是好事

今年3月21日，創(chuàng)業(yè)者有了自己的“中國創(chuàng)業(yè)節(jié)”，這個節(jié)日的開創(chuàng)者正是“飛馬旅”成員。袁岳表示這是一個為創(chuàng)業(yè)者提供的一個滿足生態(tài)交流、資本對接需求的互動平臺。

以后每年這一天，都會有來自全國的創(chuàng)業(yè)團隊、企業(yè)家教練團、資深投資人等等，共同參與創(chuàng)業(yè)項目診斷、創(chuàng)新企業(yè)開放日、飛馬學堂公開課等為期兩天的精彩活動。

創(chuàng)業(yè)節(jié)以后能來武漢嗎？袁岳直言，3年內在武漢只會考慮做民間創(chuàng)業(yè)活動：“關于創(chuàng)業(yè)節(jié)，我們最重要是看地方氛圍。我心里有兩個方陣排序。上海、北京、杭州、南京、成都、廣州，屬于第一方陣。第二方陣大致有武漢、重慶、天津、青島、寧波等地。”

在袁岳看來，武漢孵化器太多，是個不正?，F(xiàn)象，“政府應該有所為有所不為”。他說：“政府開辦的孵化器，很可能讓創(chuàng)業(yè)者一味依賴政府、借此獲利，造成資源浪費，并形成惡性循環(huán)。”

袁岳建議，政府與其設孵化器，直接具體支持某個企業(yè)，不如優(yōu)先支持服務業(yè)態(tài)?！皠?chuàng)業(yè)者缺的不是場地、貸款……缺的是一個成熟業(yè)態(tài)。如果業(yè)態(tài)不發(fā)達，就先引進業(yè)態(tài)，再帶動本地業(yè)態(tài)發(fā)展?！眲?chuàng)業(yè)者本身，更要找到資本爆發(fā)點，思考模式革新，而不能苦巴巴地守著生意。

大學生創(chuàng)業(yè)要做小學生

袁岳每年都會在高校進行十余場巡回演講，在和大學生接觸時，常有學生開口就問“大學生適合創(chuàng)業(yè)嗎”。袁岳說：“這么大的問題我都沒法回答。現(xiàn)在的大學生，就是太大了。打算創(chuàng)業(yè)，一定得做小學生，要有小知識，發(fā)現(xiàn)小入口。創(chuàng)業(yè)是件小事，是具體的行業(yè)與機會，用具體的模式掙具體的錢，一定要懂得見縫插針。”

他認為，學生進入社會，才能成長很多?！按騻€比方，把一條魚放到水里，不用教它怎么找食，它就能找到。這就是社會生態(tài)的功能，在學校里是不可能學到的。”

處事灑脫的袁岳，會嚴格劃分控制自己的時間。比如一周精讀兩本書，每天堅持寫信息量大的博客，每周推薦一款袁氏小菜。他說：“普通人70%的時間都是浪費的，用來發(fā)呆、睡覺、打麻將……把無意義的事情合理化了。年輕的時候，最需要培養(yǎng)勤于思考和行動的能力，等養(yǎng)成習慣了，這些能讓你受用一生?！?/p>