董莉 龍靜

摘 要：從藏書分編加工、開本、讀者和工作人員等四個方面，分析圖書館藏書亂架的原因，并針對上述原因，提出解決的策略，主要是采編部門提高藏書分編加工的質(zhì)量，避免同書異號現(xiàn)象、把好加工質(zhì)量關(guān)；做好新生入館教育，進(jìn)行代書板取放架上圖書的演示、介紹圖書分類基礎(chǔ)知識、索書號的構(gòu)成等；館員增強(qiáng)責(zé)任心，提高圖書上架的質(zhì)量；完善架標(biāo)指引系統(tǒng)以及吸收志愿者參與管理等。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)圖書；亂架；原因；對策

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0232-02

盡管如今的技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)圖書館藏書的自動上架，但是就大多數(shù)圖書館來說，目前基本還是實(shí)行全開架計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)借還書，對歸還的圖書進(jìn)行手工上架。此種模式能極大提高藏書的利用率，但是另一方面卻又造成藏書排架的混亂，表現(xiàn)在：架上圖書的索書號、即分類號或書次號的順序紊亂，導(dǎo)致同種書或同類書分散在書庫不同的架位上。有人會覺得，反正是開架，書架亂點(diǎn)沒關(guān)系，圖書都在架上。其實(shí)不然，亂架的危害不?。鹤x者根據(jù)索書號到相應(yīng)的地方卻找不到想要的圖書，“活書”變?yōu)椤八罆保档筒貢睦寐?；工作人員無法上架新書或歸還的圖書，或因錯架書的誤導(dǎo)越錯越多，亂架的范圍越來越擴(kuò)大，嚴(yán)重影響藏書組織的有序化等。

怎樣解決“藏與用”的矛盾？筆者以業(yè)界公認(rèn)最難管理的中文藝術(shù)圖書為例，對此類圖書的亂架原因進(jìn)行分析并提出解決的策略。

一、圖書亂架原因分析

（一）藏書分編和加工的質(zhì)量不高

一是同書異號。指同種書有兩個以上的分類號。同書異號導(dǎo)致同種書分散在書架的不同部位，而我們上書時往往看到同種書就放在一起，但下次上書時如果根據(jù)分類號上架極易造成混亂。

二是書標(biāo)上的索書號模糊不清。目前圖書分編、加工的業(yè)務(wù)常常外包給書商，為了降低成本，有些書標(biāo)的質(zhì)量以及打印的質(zhì)量都難以保證，字跡不清造成上架的困難和誤認(rèn)，也成為亂架的原因。

（二）藝術(shù)圖書自身的原因

據(jù)統(tǒng)計(jì)，某館有藝術(shù)圖書8 895冊，開本竟達(dá)417種之多[1]。的確，藝術(shù)類圖書與其他類別圖書相比，有其特殊性。首先從從外型上看，有8開、16開、32開、64開等，此外，還可分長開本、方開本、橫開本、豎開本等；從厚度上看，有數(shù)百頁、上千頁厚度在8厘米以上的精裝本，也有僅幾頁、十幾頁厚度不足0.5厘米的平裝木或活頁本[2]。這些形式不一，大小不一，厚度不一的藝術(shù)類圖書排在架上經(jīng)常會參差不齊，東倒西歪，十分凌亂。開本形式的多樣、厚薄的懸殊和沉重使此類書籍提取、歸位都不容易。

藝術(shù)圖書外借、閱覽的比例僅次于文學(xué)類，利用率遠(yuǎn)高于其他類別，也是亂架的因素之一。此外，藝術(shù)書分類號較長等耗費(fèi)排架時間和增加排架難度。如遵義師范學(xué)院圖書館社科書庫共有圖書近十萬冊，藝術(shù)類圖書僅有八千多冊，但這不到十分之一的圖書卻需占用一個工作人員一天的大半工作時間來整理。而且通常經(jīng)過整理的圖書一旦有幾位讀者閱覽后，馬上就出現(xiàn)亂架[3]。

（三）讀者方面的原因

主要是不了解圖書館藏書是一個有序的系統(tǒng)，對分類號、索書號以及藏書排架的組織方式等相關(guān)知識沒有概念，以為和書店買書一樣，可以隨意取放。盡管要求入庫須用代書板，便于藏書放回原位，但是讀者或嫌麻煩不用、或一次取書數(shù)本，隨取隨放致使書籍不能歸還原位；再就是因?yàn)樽约核膱D書借不了（借書卡已滿），怕被別人借走而有意藏匿圖書到其他位置等。還有些讀者選出一本圖書后，又在書架的另一位置或者另一書架找到另一本更合適的圖書，他們常會將錯就錯，把不再需要的第一本圖書插放在取出的第二本圖書的位置，或者干脆就把圖書隨意插在書籍中或者丟放在書架上。有些讀者根本就沒有愛惜圖書和遵守規(guī)章的意識，提書放書動作粗魯，被查過的書常會東倒西歪、褶皺不堪[2]。

以上為讀者主觀方面的原因。對于藝術(shù)圖書來說，還有客觀上的原因：這類書籍大多十分沉重，不少書開本大、薄，難以在書架上立穩(wěn)，歸還原位不易，讀者圖省事就在方便的地方放置。

（四）工作人員方面的原因

主要有業(yè)務(wù)不熟練、缺乏上書的技巧或責(zé)任心不強(qiáng)等。雖說藏書排架的順序不值一提，人人都知道，但是也不能小看，如果馬虎大意，不經(jīng)意間就會把書上錯位，比如類號太長、又有復(fù)分號、開本又薄時，往往容易忽略后面的數(shù)字和符號，藏書就不可能正確歸位。還有就是只看局部的一、兩本書就立即把書上進(jìn)去，如果這一、兩本書本身沒正確歸位，只能是跟著錯，越往后錯得越多。我們上書時常常會看到一本錯位書之后跟著一堆都是錯位的書，就是只看局部就上書的結(jié)果。更有甚者，為了節(jié)省時間，看到大致的數(shù)字就立刻放進(jìn)去，粗枝大葉缺乏責(zé)任心，當(dāng)時倒是省時又省事了，可是卻后患無窮，錯架的范圍越來越大，波及的范圍越來越廣（比如涉及到數(shù)個書架），要調(diào)整正確等于把所有的書重新上一遍，其艱難程度可想而知。

另外，亂架還有如下方面的原因。主要有：第一，工作人員不足，人手不夠，應(yīng)付日常的借還業(yè)務(wù)和歸還圖書以及新書的上架工作已屬不易，哪還有什么時間整理書架和指導(dǎo)學(xué)生？第二，如今不少高校圖書館吸納勤工儉學(xué)的學(xué)生協(xié)助圖書上架，他們藏書排架的知識更為有限，責(zé)任心也強(qiáng)弱不一，如果完全放任，交給學(xué)生做此項(xiàng)工作，藏書體系的混亂狀態(tài)只會愈演愈烈。第三，圖書的搬遷挪動也是造成亂架的原因之一，藏書搬動的過程中往往會打亂原來的順序，如果不及時理架，越往后越難調(diào)整。

二、克服亂架，保持館藏圖書有序化的對策

（一）采編部門提高藏書分編加工的質(zhì)量

首先，圖書分編人員一定要做好圖書查重工作，避免同書異號現(xiàn)象出現(xiàn)；其次對分編加工業(yè)務(wù)外包的圖書做好質(zhì)量監(jiān)控，對分編中出現(xiàn)的錯誤要及時改正，對書標(biāo)字跡不清的圖書要求返工重做等。采編如能把好加工質(zhì)量關(guān)，將從源頭杜絕藏書的亂架。

（二）做好新生入館教育，加強(qiáng)巡庫

在新生入館進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)時，務(wù)必重視代書板取放架上圖書的演示（如數(shù)字向外正確的放置），介紹圖書分類基礎(chǔ)知識、索書號的構(gòu)成（分類號+書次號）以及館藏圖書排架的總體順序（從上到下、從左到右，S形走向）等，一定要讓學(xué)生明白圖書館藏書是一個科學(xué)有序的體系，強(qiáng)調(diào)取出圖書原位放回的重要性，激發(fā)他們愛惜圖書和尊重圖書館工作人員勞動的意識。讀者大量涌入時，館員要進(jìn)行巡庫指導(dǎo)。

（三）館員增強(qiáng)責(zé)任心，提高圖書上架的質(zhì)量

首先，要充分了解藏書排架順序的基本知識，這是保證正確歸位的基礎(chǔ)。

其次，要以整體意識來上書排架，克服根據(jù)局部的幾本書決定架位的習(xí)慣。上架之前務(wù)必擴(kuò)大察看的范圍，掃視上下幾臺書，如有必要臨近書架都大致看一下，可以提高圖書上架的準(zhǔn)確度。

第三，遇到上錯位的書立即剔出重新歸位，一定要摒棄那種大致歸位、粗枝大葉、敷衍了事的習(xí)慣，寧可慢點(diǎn)也要保證每一本書歸到正確的架位，否則，返工更費(fèi)時。不是說把書放到書架上就算完事，出錯之后要及時糾正，才能避免亂架范圍的擴(kuò)大。

第四，藏書上架不能完全依賴勤工儉學(xué)的學(xué)生，如有學(xué)生工幫助上架的，本館工作人員一定要做好上書質(zhì)量的監(jiān)控和學(xué)生的培訓(xùn)工作。

（四）完善架標(biāo)指引系統(tǒng)

分類排架可以集中內(nèi)容相同或相近的圖書，實(shí)現(xiàn)藏書的族性檢索，是最有利于讀者使用的排架方式，所以大多數(shù)圖書館都是采用分類索書號的方式進(jìn)行排架。但是對讀者來說，不容易了解圖書館按分類檢索語言組織圖書的方式，所以用分類號加類別說明的標(biāo)識可以有效指引讀者尋找所要的圖書，對每一架的圖書進(jìn)行細(xì)致的文字說明很有必要，能起到讀者借閱和取放時歸還原位的指導(dǎo)作用。

另外，克服亂架的對策還有人提出利用彩色書標(biāo)[4]，設(shè)立熱門書架[5]等。

（五）吸收志愿者參與管理

高校圖書館可以吸納學(xué)生義工，參與藝術(shù)圖書粗略的整理、上架、倒架等工作，緩解藝術(shù)圖書管理人手不夠的困難。一方面可以減輕館員體力勞動的負(fù)擔(dān)，讓他們有時間進(jìn)行藏書細(xì)部的整理；另一方面，讓學(xué)生親身體會藏書上架、整理的不易，在實(shí)踐中了解藏書分類排架的知識，有助于他們在利用圖書館藏書過程中自覺遵守規(guī)則，維護(hù)圖書的有序，尊重館員的勞動。

“細(xì)節(jié)決定成敗”，圖書上架需要耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，它是圖書館基礎(chǔ)的管理工作，也是保證服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，值得每一位圖書館員重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]王敏鶴.談?wù)勊囆g(shù)類（J類）圖書排架的問題[J].江西省圖書館學(xué)刊，1989，（2）：56-59.

[2]嚴(yán)易平，陳懷義.淺談高校圖書館開架借閱書庫對藝術(shù)類圖書亂架的管理[J].大眾文藝，2011，（12）：219.

[3]呂會豐.開架書庫藝術(shù)圖書亂架的原因及對策[J].科技信息，2009，（36）：693.

[4]徐大芳，薛蘭英.圖書亂架問題的實(shí)用解決方法——色彩標(biāo)簽導(dǎo)讀法[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2007，（10）：83-86.

[5]王靖元.關(guān)于圖書館文獻(xiàn)排架的新思考——以黑龍江科技學(xué)院圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2012，（3）：206-208.