陳麗蘭

【摘要】高中，是學(xué)生人生要經(jīng)歷的一個重要階段。家庭、社會，學(xué)校，班主任都是教育學(xué)生成長的一個重要部分。班主任工作也就顯得特別的重要。對學(xué)生，家長的過失或教育的不當(dāng)，班主任究竟該充當(dāng)什么樣的角色？如何處理學(xué)生和家長之間的矛盾？本文擬就此問題談?wù)勛约旱母形颉?/p>

【關(guān)鍵詞】班主任 家長 學(xué)生 橋梁

【故事】一個星期六的下午，我的手機(jī)鈴聲響起，我打開電話，對方急促地問我是不是陳老師，我說：是呀，你有什么事？她說是不是你們學(xué)校老師教學(xué)生回家咬人？我還以為是誰在玩笑呢，我問她是誰？她說：她是我班學(xué)生潘某的家長，被其女兒把手咬了，現(xiàn)在女兒已離家，我也不想管她了。

后來我了解到，該生的父母很早就離異，該生與其母一起生活，其母為了她讀書方便，就在學(xué)校附近的一家食店打工，以此來維持母女兩人的生活和學(xué)習(xí)等費用，其父從來沒有過問過該生的學(xué)習(xí)和生活，更談不上對該生的教育。該生在校的表現(xiàn)不錯，能遵守學(xué)校紀(jì)律，尊敬師長，同學(xué)關(guān)系也比較融洽，性格較為開朗，但學(xué)習(xí)成績一般。

事情的起因是這樣的，該生回家向其母親要錢買衣服，其母想順勢教育一下她，這錢來之不易，繼而又說到她的學(xué)習(xí)成績較差，回家又不聽話，只知道玩耍。加之其父也不盡責(zé)任，一個無職無業(yè)的女人帶一個孩子很不容易，于是越說越生氣，忽然冒出一句，我也不要你了。該生被數(shù)落了一陣后，心里本就冒火，聽到這話后，也沖著說了句，你不要我算了，于是雙方就發(fā)生了推拉……然后，該生離家出走，于是出現(xiàn)了故事開頭的一幕。

周日晚上，該生還是返校上自習(xí)，我找潘某了解了情況，與她進(jìn)行了耐心而細(xì)致的長談. 而后也與其母交換了意見，并教給了一些教育處理方法。第二天，我問該生，她說現(xiàn)在她們母女倆已經(jīng)談好了，她也認(rèn)識到了自己的不對，母女關(guān)系得到了改善，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也提高了。

【感悟】班主任工作是一個及其復(fù)雜的工作，它涉及到社會的方方面面，每天都要面對不同的學(xué)生和家長，處理學(xué)生甚至家長所遇見的不同的矛盾和事情。作為班主任，僅憑一片愛心是不夠的，還須細(xì)心，要善于發(fā)現(xiàn)潛藏的問題和危機(jī)，并把它處理在萌芽狀態(tài)。中學(xué)生的特點是天真活潑，思想活躍，情緒變化快，性格不穩(wěn)定，獨立意識強(qiáng)。而教師和家長往往對學(xué)生寄予厚望，希望愈深，對學(xué)生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會高談闊論，用大話說教，處處加以批評指責(zé)。可是，學(xué)生并沒有聽進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者當(dāng)作耳邊風(fēng)，更嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報復(fù)情緒。因此作為老師和家長都要注意民主、平等、誠信，避免簡單、粗暴和傳統(tǒng)的家長式做法。要善于發(fā)現(xiàn)并及時鼓勵學(xué)生?？洫労凸膭钍菍W(xué)生的信賴，它能幫助學(xué)生克服缺點，樹立信心和增強(qiáng)力量，幫助學(xué)生揚長避短，不斷地進(jìn)步和完善。那么，班主任如何處理家長和學(xué)生的矛盾呢？

一、班主任與家長、學(xué)生的溝通應(yīng)從心開始

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過“盡可能深入的了解每個孩子的精神世界----這是教師和校長的首條金科玉律”。對于差生的思想工作應(yīng)做實做細(xì)，溝通要有藝術(shù)，那種以批評為主，教育為輔，以管代教，以堵代疏的做法會嚴(yán)重挫傷差生的自尊心?！敖逃荒軟]有愛，沒有愛就沒有教育”，愛是教育的靈魂，對于差生更是如此，只有熱愛學(xué)生，才能正確對待，寬容學(xué)生所犯的錯誤，才能耐心地去雕塑每一位學(xué)生，要把學(xué)生的思想工作做到心里去，用充滿感情的言辭去點燃學(xué)生的感情之火，與學(xué)生的交流不僅僅是語言上的，更是心與心的碰撞，用真摯的情感燃起學(xué)生新的希望。

二、班主任應(yīng)讓家長懂得如何教育學(xué)生

家長是學(xué)生的第一位老師，家庭是學(xué)生的第二課堂。家長的品德修養(yǎng)、文化水平及家庭環(huán)境條件對學(xué)生的品德和心理成長有直接而重大的影響，青少年學(xué)生正處于“過渡時期”，國外稱之為“危險時期”，由于心理和生理的迅速成長，打破了學(xué)生生理和心理之間的平衡，有些家長對孩子的教育以批評甚至打罵為主，使孩子對父母見而生畏，缺乏交流，久而久之，學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)思想.班主任要通過家訪，定期開家長會等方式，讓家長懂得青少年心理發(fā)展規(guī)律，懂得心理健康的重要性，了解學(xué)生在校的基本情況。家長在教育自己的孩子時，對學(xué)習(xí)成績不太好的既要鼓勵，也可以批評，方法要符合青少年的心理規(guī)律，給孩子以自信，讓學(xué)生在關(guān)懷中成長。

三、班主任要成為家長和學(xué)生的紐帶

班主任，在學(xué)校教育工作中，對學(xué)生而言是老師，是接觸最多的人，學(xué)生對班主任也是信任的，班主任是學(xué)生人生道路的引路人；家長對班主任來說，是教育學(xué)生的好幫手。當(dāng)學(xué)生和家長出現(xiàn)矛盾的時候，班主任應(yīng)該在學(xué)生和家長之間起好紐帶的作用，幫助學(xué)生和家長化解矛盾，共同為學(xué)生的健康成長而努力。

四、班主任應(yīng)與家長、學(xué)生建立互通信息的交流平臺

隨著社會的發(fā)展和變化，現(xiàn)代社會人們都形色匆匆，很多的家庭都迫于生計而四處奔波，甚至有的家長根本就沒有在孩子身邊；或者就如潘某一樣，單親家庭的現(xiàn)象比較普遍，當(dāng)學(xué)生有什么問題出現(xiàn)的時候，班主任往往找不到家長進(jìn)行及時的溝通，而錯失教育的良機(jī)，因此班主任應(yīng)在這方面采取措施，建立班級家長、學(xué)生互通信息的交流平臺，保證能與家長和學(xué)生進(jìn)行及時的溝通與交流，這樣能讓每個學(xué)生和家長都感到班主任的關(guān)心和班級的溫暖，讓學(xué)生即使離開父母身邊也能感到家長就在身邊、班主任就在身邊。

五、班主任應(yīng)用寬容與耐心對待和處理家長與學(xué)生的矛盾

班主任要管理好一個班集體，要面對“形形色色”的家長，沒有寬容與耐心是不行的。寬容是一種美德，家長也好、學(xué)生也好，都有可能出現(xiàn)這樣或者那樣的過失，特別是在教育方法和方式上更是如此，班主任應(yīng)理解家長的良苦用心，也要理解學(xué)生的沖動與不成熟；同時，班主任更應(yīng)要有足夠的耐心，有的時候家長和學(xué)生的思想會轉(zhuǎn)不過彎或者出現(xiàn)波動，班主任要給足時間讓家長或?qū)W生來認(rèn)識和反思，讓家長和學(xué)生都認(rèn)識到自己的過失并改正自己的過失。

總之，班主任在家長和學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾的時候，應(yīng)積極地介入，并妥善處理好家長和學(xué)生所出現(xiàn)的矛盾，只有這樣才能讓家長的期待變成現(xiàn)實，讓學(xué)生更好地健康成長。