鄭麗萍

摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本逐漸取代財(cái)務(wù)資本，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉。文章從江浙中小企業(yè)智力資本的現(xiàn)狀展開(kāi)研究，著重探討提升江浙中小企業(yè)智力資本的途徑，旨在為中小企業(yè)管理服務(wù)。

關(guān)鍵詞：智力資本中小企業(yè)途徑

現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值的差距越來(lái)越大，促使人們對(duì)智力資本這一企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素展開(kāi)研究。越來(lái)越多的規(guī)范分析和實(shí)證分析表明，智力資本能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造?，F(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也越來(lái)越意識(shí)到智力資本的重要性，但如何在企業(yè)管理中提升智力資本、為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)，是個(gè)難題。尤其是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就更要發(fā)揮智力資本的作用，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中贏得生存和發(fā)展。

一、中小企業(yè)與智力資本

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。對(duì)于中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，不同國(guó)家、不同行業(yè)、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段都是不同的，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。在我國(guó)，對(duì)于中小企業(yè)的劃分是參照2011年6月18日工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》。江浙中小企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)是指地處江浙一帶的中小企業(yè)。目前，中小企業(yè)數(shù)量占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，其在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用，極大地促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)離不開(kāi)中小企業(yè)。

智力資本這一概念自產(chǎn)生以來(lái)引起了理論界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，其內(nèi)涵豐富，不同學(xué)者從不同研究角度對(duì)其有不同的定義。本文從知識(shí)管理論的視角出發(fā)，參考以往學(xué)者的研究，將智力資本定義為：企業(yè)擁有或控制的、能夠使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的動(dòng)態(tài)性知識(shí)總和。有關(guān)智力資本的構(gòu)成，本文借鑒智力資本的三因素構(gòu)成理論——即智力資本包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本。人力資本是指企業(yè)員工所具有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等；結(jié)構(gòu)資本是人力資本具體化與權(quán)力化的支持性結(jié)構(gòu)，是企業(yè)成員無(wú)法帶走的且在企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定存在的資本；關(guān)系資本強(qiáng)調(diào)企業(yè)關(guān)鍵關(guān)系的總和，包括與顧客、供應(yīng)商、上下游企業(yè)等利益相關(guān)者的關(guān)系，三者相互作用，共同推動(dòng)企業(yè)智力資本的增值。

二、江浙中小企業(yè)智力資本現(xiàn)狀

由于歷史地理等因素，江浙地區(qū)人口眾多、勞動(dòng)力資源豐富，能源、資源缺乏，導(dǎo)致江浙中小企業(yè)以制造業(yè)為主。但伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的高科技企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。江浙中小企業(yè)智力資本現(xiàn)狀如下：

首先，江浙中小企業(yè)對(duì)智力資本認(rèn)識(shí)不足。我國(guó)對(duì)智力資本的研究起步較晚，越來(lái)越多的理論和實(shí)踐證實(shí)了智力資本的重要作用，許多大企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)，已認(rèn)識(shí)到智力資本的重要性并注重企業(yè)智力資本的管理和開(kāi)發(fā)。而在許多中小企業(yè)中，對(duì)智力資本的認(rèn)識(shí)不足，簡(jiǎn)單地把智力資本等同于人力資本，且尚未形成對(duì)智力資本的開(kāi)發(fā)和管理觀念。廣大中小企業(yè)尚未意識(shí)到智力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要作用。

其次，江浙中小企業(yè)智力資本價(jià)值偏低。從財(cái)務(wù)角度，可以采用市場(chǎng)和賬面價(jià)值法對(duì)企業(yè)智力資本進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值的差額就是企業(yè)的智力資本，根據(jù)這一觀點(diǎn)，與大企業(yè)相比，江浙中小企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值的差異并不突出，這反映出江浙中小企業(yè)智力資本價(jià)值偏低的特點(diǎn)。

再者，智力資本對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)程度低。企業(yè)=有形資產(chǎn)+智力資本，簡(jiǎn)言之，企業(yè)價(jià)值由企業(yè)的有形資產(chǎn)和智力資本共同創(chuàng)造。步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然智力資本較之財(cái)務(wù)資本，逐漸成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，但就目前江浙中小企業(yè)而言，財(cái)務(wù)資本依然在其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮了決定性作用，智力資本對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)程度有待進(jìn)一步提高。

三、江浙中小企業(yè)智力資本提升途徑探討

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，江浙中小企業(yè)想要求得生存和發(fā)展，立于不敗之地，必須提升其智力資本，使企業(yè)擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提升智力資本，要圍繞智力資本的結(jié)構(gòu)，將各項(xiàng)措施真正落實(shí)于企業(yè)的日常管理中。

人力資本方面，要重視“人”的作用。江浙中小企業(yè)以制造業(yè)占絕大多數(shù)，而制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)企業(yè)影響重大。圍繞提升人力資本，可以從以下幾個(gè)方面著手：1.吸引優(yōu)秀的高素質(zhì)人才；通過(guò)設(shè)置合理的薪酬體系和完善的員工成長(zhǎng)機(jī)制，吸引優(yōu)秀的高校畢業(yè)生投入到企業(yè)中。2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)；許多企業(yè)為了“省事”，把新招聘的員工直接投放到工作崗位，這不僅降低了員工的工作效率，更是對(duì)企業(yè)極為不利。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以使員工更了解企業(yè)，形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，也有助于員工更快熟悉工作流程，更好地投入到工作中去，達(dá)到授之以漁的效果。3.提高員工滿意度；廣大中小企業(yè)要為員工提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和自由開(kāi)放的企業(yè)氛圍，關(guān)愛(ài)員工，提高員工的工作安全感，這樣才能減少員工的流動(dòng)性，形成穩(wěn)步提升的企業(yè)人力資本。

結(jié)構(gòu)資本是企業(yè)智力資本的支撐，要想提升結(jié)構(gòu)資本，規(guī)章制度必不可少，企業(yè)文化勢(shì)在必行。許多中小企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，賞罰不明，這就使得企業(yè)的管理失效；許多中小企業(yè)只顧眼前利益忽視了企業(yè)文化建設(shè)，這會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展后勁不足。明確的規(guī)章制度應(yīng)規(guī)定員工應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，做到賞罰分明，同時(shí)要將企業(yè)的各項(xiàng)工作通過(guò)制度加以規(guī)范。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以形成員工共同的追求和價(jià)值取向，增強(qiáng)員工的凝聚力。

關(guān)系資本方面，要處理好與主要利益相關(guān)者的關(guān)系。顧客資本是企業(yè)最重要的關(guān)系資本，企業(yè)價(jià)值最終要通過(guò)銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因而顧客對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，江浙中小企業(yè)也不例外，廣大中小企業(yè)要致力于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，為顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時(shí)積極發(fā)展新客戶，維護(hù)好原有的客戶關(guān)系，尤其要與主要客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，強(qiáng)化顧客忠誠(chéng)。同時(shí)也要處理好與供應(yīng)商、政府、銀行等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為江浙中小企業(yè)的發(fā)展提供方方面面的支持。

總之，江浙中小企業(yè)要通過(guò)多種途徑、采取各種措施提升其智力資本，這不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景的要求，更是贏得自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，關(guān)系到江浙中小企業(yè)的生存和發(fā)展。

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