劉晶

摘要：國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)靠的是綜合實(shí)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)靠的是科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)靠的是人才，人才是資源。對(duì)于企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵的核心工作是做好人力資源的開發(fā)投資和管理工作，因此，人才是企業(yè)強(qiáng)盛的基礎(chǔ)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理人力資本

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，指的是企業(yè)組織具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，并且取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

1.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)

（1）用戶價(jià)值性

如同屬電器企業(yè)海爾和長(zhǎng)虹，海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其五星級(jí)的銷售和服務(wù)體系，長(zhǎng)虹的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是它的低成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，當(dāng)用戶注重購(gòu)買方便和售后服務(wù)時(shí)，就會(huì)傾向于購(gòu)買海爾電器，而當(dāng)價(jià)廉物美成為首要選擇時(shí)，就會(huì)傾向于長(zhǎng)虹，這就是用戶價(jià)值性。用戶價(jià)值不僅體現(xiàn)在用戶所看重的核心價(jià)值上，還體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)和增值，它包括價(jià)值保障、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面。

（2）獨(dú)特性

獨(dú)特性又稱異質(zhì)性，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來(lái)的，它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印，它是企業(yè)所特有，沒(méi)有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有。

（3）持久性和不易模仿或替代性

企業(yè)的運(yùn)作模式、營(yíng)銷方式、規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力容易被替代或模仿，則意味著這種競(jìng)爭(zhēng)力很弱，無(wú)法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，要求核心競(jìng)爭(zhēng)力必須很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全掌握而輕易復(fù)制，更難進(jìn)行市場(chǎng)交易。

（4）價(jià)值延展性

核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當(dāng)前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮其延展性，在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的。延展性使核心競(jìng)爭(zhēng)力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。

2.人力資源管理

2.1人力資源管理

人力資源管理是指對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計(jì)，人力資源的維護(hù)與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對(duì)人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺(jué)悟，等等。

2.2人力資源管理的特點(diǎn)

（1）創(chuàng)造性

創(chuàng)造性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本性特點(diǎn)，是人力資源成為社會(huì)第一重要資源的根本性原因。人有感情、有個(gè)性、有思維，具有主觀性動(dòng)物，是推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展最根本的動(dòng)力；同時(shí)也因?yàn)槊總€(gè)人感情、個(gè)性和思維方式等方面的差異，使對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理這項(xiàng)系統(tǒng)性的工作面臨著更加艱巨和復(fù)雜的環(huán)境。對(duì)于組織內(nèi)部來(lái)說(shuō)，影響人力資源創(chuàng)造性的直接因素有企業(yè)文化環(huán)境、薪酬福利體系、績(jī)效考核體系、激勵(lì)機(jī)制和制度管理體系的健全程度等幾個(gè)方面。

（2）時(shí)效性

人力資源的時(shí)效性對(duì)于人力資源的開發(fā)和管理具有特別重要的意義。人的體能、智力和經(jīng)歷是隨著年齡的增長(zhǎng)而發(fā)生變化的，企業(yè)在選擇人才時(shí)，應(yīng)根據(jù)所招聘的崗位及其職位說(shuō)明書的要求，選擇最適合崗位所需的年齡層次的人才。

（3）再生性

人力資源在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的體能、心理和智力方面的損耗，這些損耗是可以通過(guò)休息、調(diào)整和補(bǔ)充擴(kuò)展來(lái)進(jìn)行再生的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一套有利于人力資源恢復(fù)調(diào)整的企業(yè)文化環(huán)境、薪酬福利體系和員工在教育培訓(xùn)體系，將會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)人力資源潛力的發(fā)揮。

（4）流動(dòng)性

流動(dòng)性是指隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和跨國(guó)公司的全球投資，以及各個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)體和區(qū)域化組織的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人均收入水平、人力資源政策等各不相同，導(dǎo)致了全球性人力資源的流動(dòng)。人性的趨利避害，使人力資源的流動(dòng)性往往是不以組織意志為轉(zhuǎn)移的。人力資源的流動(dòng)性對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是要建立一個(gè)更具有包容性的企業(yè)文化環(huán)境，以克服不同民族、不同文化背景的人才在流動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)不適應(yīng)性。

（5）兩重性

人力資源的獲得需要組織進(jìn)行持續(xù)的投資，同時(shí)人力資源又能為組織創(chuàng)造財(cái)富和利益。追求短期內(nèi)利益最大化，對(duì)人力資源的兩重性沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)和看待或根本沒(méi)有這方面的意識(shí)，加之在中小型企業(yè)里人力資源管理通常不可能成體系地建立，所以也無(wú)法對(duì)企業(yè)在這方面的投入和產(chǎn)出做出準(zhǔn)確的客觀分析，導(dǎo)致了企業(yè)在員工的薪酬福利、再教育等方面的投入不足，造成部分人力資源沒(méi)有最終發(fā)揮其作用。

3.人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1人力資源是一個(gè)企業(yè)財(cái)富的基礎(chǔ)

美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“你可以拿走我的廠房、設(shè)備、資金，但你只要給我留住人，五年后我仍是一個(gè)鋼鐵大王”。由此可見(jiàn)人力資源使企業(yè)發(fā)展的根本。

3.2人力資源管理是企業(yè)各種獨(dú)特能力的集合

人是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，企業(yè)沒(méi)有了人力資源這個(gè)載體，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就會(huì)是無(wú)源之水。因此核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育必須以人力資源的開發(fā)與管理為基礎(chǔ)。從根本上講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是人力資源的開發(fā)與管理的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力、科技創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、組織管理能力的大小，均取決于該企業(yè)對(duì)人力資源的開發(fā)現(xiàn)狀以及管理現(xiàn)狀。如果企業(yè)忽視了對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育也就無(wú)從談起。