斯科特·安東尼

二十五年前，公司管理者尚有理由忽視顛覆性創(chuàng)新帶來的威脅。當(dāng)時人們還沒有認識到，一家不起眼的小公司能通過簡單、便捷和低價的解決方案改變一個行業(yè)，甚至創(chuàng)建一個新的行業(yè)。一些公司，諸如通用、西爾斯和伊士曼柯達的高層主管缺乏工具發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的顛覆者。

今天，領(lǐng)導(dǎo)者不再有理由對顛覆者視而不見。近二十年前，哈佛大學(xué)教授、Innosight創(chuàng)始人克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）提出了顛覆性創(chuàng)新的概念?；诳死锼固股难芯?，今天學(xué)者和企業(yè)家已發(fā)展出一套可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者及時發(fā)現(xiàn)并正確回應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的框架。

通過研究，我們發(fā)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的三個重要的發(fā)展階段：

1、概念（Conception）。通常，當(dāng)顛覆性概念誕生時，它離市場主流模式還有一定距離。在這個階段，一般會出現(xiàn)一批對新模式進行嘗試的公司，希望率先發(fā)掘一個可持續(xù)的商業(yè)運作模式。

2、成型（Coming of age）。在這個階段，至少會出現(xiàn)一個顛覆者跨越邊緣，漸漸成為主流。

3、跨越（Crossing over）。在該階段，顛覆者已經(jīng)成為主流。有時，這種改變可能導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位的完全顛覆；有時它會帶來一個完全平行的市場。

2012年出現(xiàn)了多個處于成型期的顛覆性創(chuàng)新。例如旅行房屋租賃公司Airbnb，其規(guī)模已經(jīng)超過希爾頓酒店集團。初創(chuàng)公司是顛覆性創(chuàng)新的熱點，其中WorkDay在2012的首次公開募股取得巨大成功，Square成為支付方式的顛覆者，而亞馬遜已斥資7.75億美金收購Kiva System，再次證明Kiva在庫存管理領(lǐng)域巨大的顛覆價值。

2013年，哪些顛覆性創(chuàng)新將取得突破性的發(fā)展？根據(jù)Innosight的一項內(nèi)部調(diào)查，顛覆性創(chuàng)新將出現(xiàn)四個趨勢：

1、3D打印。如果你感興趣，可以試試位于曼哈頓MakerBot零售店的照相服務(wù)，你將即時獲得一個頭部的復(fù)制品?；蛟S這算不上什么，但它象征著個性化制造模式的出現(xiàn)。3DSystem公司的大量收購、快速的成本下降、簡易軟件和新材料的出現(xiàn)已經(jīng)證明，3D打印正逐漸成為主流。隨著3D打印機和相關(guān)商業(yè)模式成本的降低和效用的提升，這個新的商業(yè)模式很可能將傳統(tǒng)工業(yè)完全顛覆。

2、互聯(lián)。這是個流行多年的詞匯，到2013年，連接裝置和智能家居將最終進入主流。Nest的智能恒溫器當(dāng)之無愧是2012年最成功的創(chuàng)新之一。提供家居自動化的公司，例如Control4和Vivint，開始大量出現(xiàn)。傳感器成本下降，智能手機、平板電腦和高速無線連接的普及讓一系列新的應(yīng)用成為可能。

3、新的醫(yī)療保健模式。醫(yī)療行業(yè)的變革在多年前已經(jīng)開始，但最近媒體、通信和金融領(lǐng)域的技術(shù)也開始滲透到醫(yī)療行業(yè)。越來越普及的手機帶來了新的商業(yè)模式，例如墨西哥的Medicall可以允許顧客通過一筆很低的月租費獲得個人醫(yī)療護理。Fitbit提供的追蹤裝置在保健和慢性疾病管理方面具有巨大潛能。Medtronic的新型商業(yè)模式“人人都有健康的心”（Healthy Heart for All）降低了印度的醫(yī)療服務(wù)成本?？梢灶A(yù)見，醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)更多人們亟需的顛覆性創(chuàng)新。

4、低成本、根據(jù)個人能力設(shè)置的在線大學(xué)。Innosight教育執(zhí)行總裁、《顛覆式課堂》（Disruption Class）一書的合著者邁克爾·霍恩（Michael Horn）說：“我們將看到UniversityNow和其他類似機構(gòu)在市場的巨大牽引力，它們成本極低，符合就業(yè)市場的真正需求?！彼J為，一些公司例如Code Academy和DevBootcamp將提供越來越多的面對面的授課方式，與在線模式形成互補。

對以上各領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊而言，回應(yīng)這些變革并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略還為時過早。但是，管理者不應(yīng)只停留于觀察和分析階段，應(yīng)該通過有機成長或投資、合伙的形式大膽地嘗試顛覆性創(chuàng)新。

傳統(tǒng)公司也應(yīng)及時對顛覆趨勢的變化進行監(jiān)控，因為留給它們的機會將轉(zhuǎn)瞬即逝。