李天田
有一天,看見一位時(shí)裝設(shè)計(jì)師朋友在微博上抱怨,新設(shè)計(jì)的幾款皮包下廠打樣,東西出來怎么看都不對(duì),最后,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榭p制皮包的“車線”品質(zhì)感不佳造成的。這位設(shè)計(jì)師開始上天入地去尋找能夠與她的設(shè)計(jì)相匹配的車線。最后,她沮喪地說,稱中國是“世界工廠”未免過于自我褒獎(jiǎng),因?yàn)?,全世界頂?jí)的服裝輔料生產(chǎn)工廠都集中在歐洲。
當(dāng)她找配線的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)能夠滿足她苛刻顏色要求的只有一家成立于19世紀(jì)的德國家族公司,世界上頂級(jí)的車線制造商,提供真絲、全棉、滌綸不同材質(zhì)的超過1500種顏色的車線。天哪!1500種!讓我們肆意聯(lián)想,恐怕能數(shù)得出來的顏色不會(huì)超過150種吧!當(dāng)我的這位設(shè)計(jì)師朋友欣喜若狂地給德國人發(fā)郵件下訂單時(shí),卻得到了這樣一個(gè)彬彬有禮的答復(fù):對(duì)不起,我們不對(duì)中國的廠家供貨。
“誰說世界是平的?”是這位備受打擊的年輕設(shè)計(jì)師和我一起喝酒時(shí)反復(fù)問我的問題。我當(dāng)即熱血沸騰地要求這涉嫌“歧視”的德國人必須給我們一個(gè)“說法”,而設(shè)計(jì)師說:我早問了,人家很有禮貌也很實(shí)在地回答說:第一,我們不了解、目前也沒有能力監(jiān)控到你們對(duì)我們產(chǎn)品的使用工藝情況,無法對(duì)車線最終呈現(xiàn)在成品上的品相負(fù)責(zé);第二,也許是我們過時(shí)了,我們無法保證和控制你們不把我們的產(chǎn)品使用在山寨其他國際品牌的用途上,因此具有不可控的法律風(fēng)險(xiǎn)。
用東北話里的經(jīng)典段子來說:“不就是根線嘛,多大的事兒呀?!”——但德國人覺得是可大可大的事兒了。
我把這段故事講給另外一位設(shè)計(jì)師聽,他倒是不以為然,因?yàn)槿胄芯昧?,類似的?jīng)驗(yàn)多得很:曾經(jīng)有一家國內(nèi)頗具規(guī)模的男式西服制造商,向一家意大利頂級(jí)面料制造工廠發(fā)出熱情的合作邀請(qǐng),并且派出代表小組親自飛到意大利去拜訪這家工廠的老板。六十多歲的意大利人熱情地招待了他們,但是,說到合作,卻完全拒絕,連商量的余地都沒有:我們家族世世代代與三家意大利頂級(jí)品牌合作,我們的生產(chǎn)能力只夠供應(yīng)這三家合作者的需求,也只能在這個(gè)規(guī)模上保障最高面料品質(zhì)和他們創(chuàng)新的需要。不,我們不想無限制地?cái)U(kuò)大規(guī)模;不,我們不想在全世界做生意。是的,我們是小生意,但是我們覺得這很美好。
“我們是小生意,但是我們覺得這很美好!”
有多久,我們沒有聽過用“美好”這個(gè)詞來形容一個(gè)生意了?
很熟悉也已經(jīng)很成功的一個(gè)香港小眾品牌負(fù)責(zé)人在微博指名道姓地公開控訴:“我們品牌的衣服會(huì)被一些人買去拆開,再縫上退貨,不過很悲催的是他們都根本復(fù)原不了。上次我當(dāng)面問了某位風(fēng)頭很勁的女士經(jīng)營(yíng)的北京男裝公司,在購買我們產(chǎn)品一個(gè)月后來退貨,而且多處縫合出現(xiàn)問題的事情,她不肯承認(rèn)?!睋?jù)行內(nèi)人說,阿瑪尼等品牌也常常遭受這種待遇。即使通過這種辦法給我?guī)砹艘愿蛢r(jià)格穿上一件山寨阿瑪尼的實(shí)惠,我也得說,這種行為,不僅不美好,而且,很流氓。
一口氣講了三個(gè)關(guān)于服裝業(yè)的真人真事,我想,一葉而知秋。對(duì)于今天的中國企業(yè)來說,龐大的消費(fèi)市場(chǎng)和低廉的制造成本,可以當(dāng)作我們?cè)谂谱郎系膬蓚€(gè)“大貓兒”,但是,好的玩家都知道,手里握著倆大貓兒,也不一定就能“摳底”,甚至未必能湊成一“炸”。
大不了不跟你玩兒,能奈我何?
在一個(gè)商業(yè)傳統(tǒng)有所保存的環(huán)境里,理應(yīng)是行行都有底線,人人都有操守。當(dāng)年唱戲的都要講究“戲比天大”的堅(jiān)守,如今我們的商業(yè)生態(tài)里泛奧運(yùn)主義處處可見,隨便問一家公司,價(jià)值觀都是“更高、更快、更強(qiáng)”的變體,再?zèng)]有人考慮什么是“美好”的企業(yè)。當(dāng)然,企業(yè)也是無辜的環(huán)境產(chǎn)物,人家隔壁公司都上市了,您還在這美好地當(dāng)手藝人呢,見了市長(zhǎng)好意思抬頭嘛?同行企業(yè)都融資三輪兒了,您還自耕自收呢,行業(yè)里能有你一號(hào)嘛?不行啊,“不進(jìn)則退”啊,“與時(shí)俱進(jìn)”啊,來吧,現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)不就是為了先誘投資人,再誘小股民嘛?我想問,究竟,美好,是不是“強(qiáng)大”的反義詞?
區(qū)別是微小的,一線之隔而已,既是車線,也是底線。