被美國老太追著要小費(fèi)的啟示

閭丘露薇

第一次住星級酒店，應(yīng)該是20年前，那是第一次用那么復(fù)雜的花灑，還有熱水和冷水之分，完全超出了我的生活經(jīng)驗。結(jié)果等我沖完涼出來，地上一片狼藉，讓我有點不知所措。

同房的香港同事見狀，教我用浴巾吸干地板上的積水，同時告訴我，應(yīng)該怎樣使用浴簾。

我還記得我自己很尷尬，但是對方非常坦然。多年之后，我終于理解她的那種坦然來自哪里，那是一種寬容和尊重。

最近在香港坐火車，頭等車廂時不時會查票，這在過去幾年是非常少見的。每次遇到查票，工作人員總會發(fā)現(xiàn)一個或者幾個違規(guī)的人，總是會有人一臉茫然地反問，要額外付費(fèi)的嗎？

其實我相信在這些人里面，確實有一些不知道規(guī)矩的乘客，尤其是第一次來香港的人。

最近好幾次遇到工作人員站在頭等車廂外提醒上車的乘客買票，這是比查票更加人性化的做法。雖然被查到、被罰款之后，很多人下次就會守規(guī)則，但如果是因為很多人根本不知道這樣的規(guī)則，那這種處罰顯得很不寬容。而事先足夠的提醒，更顯得善意。

十多年前，第一次去美國，去餐廳吃飯，是應(yīng)該要給服務(wù)員小費(fèi)的，但是到底怎樣給。直到現(xiàn)在我還記得，在一家五星級酒店的餐廳，我簽完單起身離開，剛走出餐廳門口，被服務(wù)員老太太追了出來，她很認(rèn)真地指著賬單告訴我，小費(fèi)不夠，至少百分之十，而她是靠小費(fèi)吃飯的。

老太太很不高興，在她眼中我這個中國顧客顯然很不懂規(guī)矩。雖然她大庭廣眾之下的舉動讓我很是尷尬，卻讓我從此養(yǎng)成一個習(xí)慣，那就是到一個國家之前，大概地了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和各種習(xí)慣，避免成為別人眼中不受歡迎的游客，我這樣做，并不是因為自己是一個中國人，有責(zé)任在國外要為中國人爭氣。

我的出發(fā)點非常簡單，做一個守法的公民，做一個有修養(yǎng)的人而已。我是一個獨立的個體，我不需要被代表，我也不想代表別人。

因為一個人的行為，而上升到一個族群，這是很偷懶的方法。當(dāng)人們指責(zé)在埃及神廟涂鴉的中學(xué)生丟了中國人的臉的時候，我會覺得，其實應(yīng)該覺得羞愧的是這個孩子還有他的父母。如果因為這個孩子的行為上升到中國游客整體素質(zhì)這樣的話題的時候，那就變成了無止境的來回。外國游客也有不文明的時候，同樣，也有很多守法文明的中國游客。

不過，如果一個人生活的地方缺乏規(guī)則，法律意識淡薄，那么當(dāng)他到了一個陌生地方的時候，自然很容易做出讓當(dāng)?shù)厝擞X得觸目的事情。同樣地，在一個有規(guī)則的法治社會生活的人，來到一個不重視規(guī)則和法治的地方的時候，會很容易被當(dāng)?shù)厝说呐e止行為同化。

很多人會說，不要說中國人隨便扔垃圾，在中國也可以找到隨便吐痰的外國人。不要說香港人如何守秩序，看看那些在內(nèi)地的香港貨柜車司機(jī)，橫沖直撞，不講規(guī)矩起來比內(nèi)地司機(jī)還要厲害。

確實是這樣，但是首先要問自己，這樣的舉止是否對呢？如果不對，那別人這樣做，為何會成為解脫的理由？其次，為何這些人來到中國內(nèi)地，就會這樣做呢？

（凌新摘自新華網(wǎng) 圖/賈雄虎）