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      把幼兒園開進大公司

      2013-07-05 22:04:03佚名
      37°女人 2013年7期
      關(guān)鍵詞:客戶家庭幼兒園

      佚名

      職場媽媽們一定很希望有這樣一家幼兒園——它就在公司附近甚至在同一座大樓,營業(yè)時間跟你的工作時間吻合,教學(xué)內(nèi)容符合你的價值觀,而且公司還愿意給你補貼一部分費用……

      別以為這是個夢想,已經(jīng)有人享受到它的服務(wù)了。紐交所上市公司明亮地平線家庭解決公司做的就是這樣的生意:它沒有遵循讓幼教園直接面向家長的傳統(tǒng)原則,而是和企業(yè)合作,為企業(yè)員工提供定制的幼兒園服務(wù)。

      明亮地平線家庭解決公司并不是一家年輕的公司,但由于這些年來“女強人”們參與工作的熱情不斷高漲,它也迎來了自己的“第二春”。

      媽媽雇員的額外福利

      在美國,全職家庭主婦已經(jīng)越來越少。相關(guān)統(tǒng)計顯示,2010年美國擁有學(xué)齡前兒童的家庭中,65%的年輕媽媽會外出工作,而在1975年這一比例僅為39%。

      美國的兒童保育市場已連續(xù)增長22年,而明亮地平線家庭解決公司幾乎見證了這段歷史。截至2012年9月底,公司共運營了776所保育和早期教育中心,為來自美國、英國、荷蘭、愛爾蘭、印度、加拿大的8.7萬多名兒童提供服務(wù)。

      超過850家企業(yè)與明亮地平線家庭解決公司建立了合作關(guān)系,包括全球500強企業(yè)中的130家,思科、花旗、波音等都是其長期客戶。

      明亮地平線家庭解決公司的幼教服務(wù)不限定兒童年齡,而是服務(wù)帶著孩子上班的在職人群,但是不同年齡、需求的兒童收費標(biāo)準(zhǔn)不同;而且不限定時間,可以按學(xué)期、季度、月份或者單日計費。

      當(dāng)然,明亮地平線家庭解決公司對客戶同樣有回報。想象一下,帶著孩子上班,中午和孩子一起吃飯,晚上還能一起回家——難怪它的客戶中有75家進入“最適合職場媽媽工作的100家企業(yè)”榜單。在經(jīng)濟衰退期,這無疑是一份貼心的廣告,更是吸引媽媽雇員的額外福利。

      企業(yè)定制幼兒園的模式,當(dāng)然也不乏模仿者。不過,創(chuàng)始人羅杰·布朗并沒給他們機會。明亮地平線家庭解決公司為企業(yè)雇主量身定做適合員工層次的課程及營運時間,并與企業(yè)雇主簽訂長期的合作協(xié)議,它的用戶忠誠度極高,過去10年里,每年有97%的雇主企業(yè)與之續(xù)約。

      此外,布朗還不斷運用新科技,拉開與競爭者的距離。例如他在幼兒園建立與網(wǎng)站連接的攝影機,讓家長可以在工作之余通過網(wǎng)絡(luò)看到他們的寶貝如何進步、成長。這樣,即便父母在加班,也少了許多后顧之憂。

      企業(yè)搭臺,我來“唱戲”

      引用外部資金搭建兒童保育和早教服務(wù)的平臺——這是明亮地平線家庭解決公司在創(chuàng)立之初就打好的算盤,并為企業(yè)客戶準(zhǔn)備了兩套方案。

      方案A是自負(fù)盈虧模式,大約有70%的服務(wù)中心都采取這種方式。雙方共同承擔(dān)財務(wù)和運營風(fēng)險,提供“一對一”和“一對多”兩種服務(wù)。

      “一對一”只針對一家企業(yè)提供服務(wù),雙方的合作年限多在3年~10年,企業(yè)雇主不僅需要提供教育場地,還要包辦前期投資資金、運營資金、各種維護費用以及必備器材。更重要的是,企業(yè)還要承諾最低的入學(xué)人數(shù)。

      與之相比,“一對多”則由明亮地平線家庭解決公司自行解決場地,為特定區(qū)域(如大型辦公樓或企業(yè)園區(qū))的多家企業(yè)雇主及周邊社區(qū)家庭提供幼兒保育及早期教育服務(wù)。

      如果雇主企業(yè)不愿承擔(dān)財務(wù)風(fēng)險,還可以選擇相當(dāng)于外包服務(wù)的B套餐,每年向明亮地平線家庭解決公司支付高于成本的管理費。不難看出,布朗傾向雇主選擇A模式,使其得以節(jié)省大量運營資金,同時高薪聘請大量優(yōu)質(zhì)的員工以保證服務(wù)質(zhì)量。盡管明亮地平線家庭解決公司在北美地區(qū)的每個保育機構(gòu)只能容納126名兒童,但盈利能力不容小覷,其年收入達到130萬美元~160萬美元,毛利潤率則維持在17%~25%。

      公司還有后續(xù)護理計劃,主要是通過約2500個簽約家庭護理中心為雇主的員工客戶提供基于家庭的子女、老人照顧;教育咨詢項目則主要為客戶自身及家庭成員提供學(xué)費資助、人力資源咨詢等服務(wù)。

      事實上,明亮地平線家庭解決公司的模式與中國特有的機關(guān)幼兒園有幾分類似,但最大的不同在于,前者是完全市場化的產(chǎn)物,后者則享受政府財政撥款。

      眼下,中國正處于人口高峰期,也有越來越多的媽媽雇員回到職場打拼,明亮地平線家庭解決公司的新型幼兒園模式,在中國應(yīng)該也會大有作為。

      (摘自《看天下》)

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