計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務中的應用分析

■孫曉茹 吉林工商學院

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，社會進入了電子化的時代，計算機成為了大眾生活的重要組成部分。所以傳統(tǒng)的營銷模式逐漸退出人們的視野并漸漸升華為計算機網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著發(fā)展這種營銷模式逐漸融入了電子商務的全部過程中。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務的關(guān)系

1.聯(lián)系

第一，它們借助的都是互聯(lián)網(wǎng)，都是利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上來實現(xiàn)各自的不同的作用。第二，它們都是無形化的模式，營銷的過程不需要考慮地點，不需要見面，不需要找物品擺放的場地等等，所有的交涉過程都是電子化的甚至連支付手段也是。第三，它們都能實現(xiàn)低成本，不論是從庫存的角度還是網(wǎng)絡(luò)宣傳的角度還是其它的方面，它都比傳統(tǒng)的營銷要節(jié)約成本。第四，它們都改變了企業(yè)內(nèi)部的運作方式，互聯(lián)網(wǎng)的使用縮短了時間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部大都采用網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務方式操作內(nèi)部工作和業(yè)務流程，改變了企業(yè)內(nèi)部的運作方式。第五，它們同時提高了交易的效率，在互聯(lián)網(wǎng)交易的過程中，操作流程幾乎標準化，計算機可以瞬間實現(xiàn)許多交易的過程，這樣的效率是通過人員交流以實現(xiàn)目的的好幾倍。

2.區(qū)別

首先，概念目的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過電子媒介實現(xiàn)其營銷目的的市場營銷方式；電子商務是利用電子工具實現(xiàn)商品交換和商貿(mào)活動的。其次，它們之間的主要分界線是是否有交易行為發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)營銷不是一個完整的商業(yè)交易過程，它只是營銷活動的一部分；電子商務是指交易過程電子化并且有交易的行為發(fā)生。最后，所需要的發(fā)展環(huán)境不一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷需要兩個環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷和企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境）即可；電子商務的實現(xiàn)除了上述的環(huán)境要求，還要考慮社會政治、法律市場、網(wǎng)絡(luò)運行等等一些宏觀的大環(huán)境。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務中的優(yōu)勢

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)的營銷的基礎(chǔ)上做出的改革方式，自然與傳統(tǒng)的銷售方式比較會有好多突出的優(yōu)勢。具體如下:

1.營銷活動的效率高

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷的過程中，可以對由于市場變動的產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠信息等內(nèi)容做出及時的發(fā)布、補充和調(diào)整。同時企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速的捕捉到需求信息和反饋信息，及早的做好應對的措施，為企業(yè)的市場開拓奠定良好的基礎(chǔ)。

2.營銷費用比較低

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷的過程中，本身也是一種宣傳的效應，它在網(wǎng)上呈現(xiàn)的商品信息全面具體包扣一些外形的設(shè)計只需要好好利用計算機就可以。這樣就省去了傳統(tǒng)的以紙質(zhì)為載體的宣傳單的印刷費用，也不需要再尋求廣告電視媒體來推銷產(chǎn)品的廣告費用等等。因為可以及時得到市場需求信息和反饋的信息，不再需要大量的進行庫存來滿足市場需求，這樣大大降低了銷售資金，提高了利潤率。

3.利于開拓市場和增強企業(yè)競爭力

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷不受地域、宗教、種族、人文習俗等的限制，網(wǎng)絡(luò)上的所有信息資源都是共享的，不僅增加了消費的人群，也開拓了更廣闊的消費市場，同時還可以有機會參加全球市場的競爭。企業(yè)將反饋來的信息和市場的狀況進行綜合的分析，快速的優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，調(diào)整銷售方案，決策更好的企業(yè)戰(zhàn)略，從而進一步獲得客戶的青睞，增強企業(yè)自身的軟實力和市場競爭力。

三、強化計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務中的應用

1.準確定位目標市場

利用計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，掌握市場的需求概況，了解市場的動態(tài)走勢，站在企業(yè)長遠發(fā)展高度，對市場進行科學的細化，同時利用“5S”分析法，對自身的企業(yè)做詳細的分析，準確定位目標市場，制定短期計劃、長期規(guī)劃、企業(yè)未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略。

2.提高企業(yè)調(diào)查研究的決策水平和強化調(diào)整價格對策

各行各業(yè)都需要調(diào)查研究，調(diào)查研究是一個企業(yè)決策正確與否的關(guān)鍵階段，而企業(yè)的決策幾乎決定了企業(yè)的命運。所以企業(yè)應該建立調(diào)查研究樣本框架，制定企業(yè)相關(guān)的合理制度，以便得到有用的市場信息來進行調(diào)查研究。針對調(diào)查研究的結(jié)果做出有利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策和適應市場變化規(guī)律的方案。當面對市場的變化的時候，能夠迅速的感知并捕捉是計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的一個優(yōu)勢，借助這個優(yōu)勢需要我們快速的拿出好的調(diào)整方案，所以對價格變動規(guī)律趨勢要做好提早的研究分析以便應對市場的不同變化。

3.加快技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品更新

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的一個優(yōu)勢就是可以快速的了解市場變化和消費者的反饋信息。根據(jù)消費者的不同的偏好和消費傾向，掌握消費者需求變化規(guī)律，對企業(yè)的產(chǎn)品進行更新，對技術(shù)進行不斷地創(chuàng)新，從而滿足消費者的消費需求為企業(yè)贏得更大的利潤。

4.應當以人為本，重視誠信

計算機網(wǎng)絡(luò)營銷是建立的網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的平臺上的，盡管它有好多的優(yōu)勢，但不免也會存在一些問題。這就要求企業(yè)要做到以人為本，重視誠信。企業(yè)要高度重視消費者的體驗和感受，在調(diào)查研究產(chǎn)品的市場的同時對消費人群也要做詳細的調(diào)研，重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不發(fā)布虛假的產(chǎn)品信息，做好售后服務。誠信經(jīng)營是一個企業(yè)得以長存的法寶，也許弄虛作假可以得到超額的利潤，但隨著時間的流逝，企業(yè)必定會從行業(yè)中消失。

四、結(jié)束語

電子商務和計算機網(wǎng)絡(luò)營銷都是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和貿(mào)易發(fā)展的產(chǎn)物。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟的進步，它們成為了必然的不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。對現(xiàn)代企業(yè)來說，計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務中的應用既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。我們在抓住機遇的同時也要做好迎接挑戰(zhàn)的準備。

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