□ 文/王悅生
每年的10月26日是武漢市的環(huán)衛(wèi)工人節(jié),這本來是個很“小眾化”的節(jié)日,但《武漢晚報》卻打破常規(guī),自2012年10月14日起,連續(xù)兩周刊發(fā)系列報道,通過記者調查、征集市民代表體驗、發(fā)動愛心捐贈等形式,將一個再普通不過的“小節(jié)日”鬧出了“大動靜”,在湖北甚至全國都產(chǎn)生了影響,為節(jié)慶新聞報道找到了一個新的切入角度和報道思路。
新聞報道如何將武漢市政府以改變市容為目的的“城管革命”工作向深層次推進,是《武漢晚報》編輯部一直在思考的問題。“城管革命”的主角之一——環(huán)衛(wèi)工,媒體平時經(jīng)常有零碎報道,但缺乏整體關注。
多年來,《武漢晚報》持續(xù)關注環(huán)衛(wèi)工群體,首先是因為武漢環(huán)衛(wèi)工有2.4萬人,這樣龐大的一個隊伍每天為城市默默“洗臉”,但每年都有人遭遇機動車傷害;這個群體每天都與武漢沿街商戶、行人打交道,不斷遇到不理解、不文明對待等令他們傷心的事,是個亟需全社會關注的群體。
其次,該群體是我國社會轉型期的一個特殊群體,八成以上是女工,平均年齡在45歲以上,收入和工作條件都相對較差,工作艱苦,生活艱辛,關注他們的最真實生活,能觸動人性中最柔軟的東西,可以說是個有話題的群體。
2012年10月10日,《武漢晚報》記者采訪武漢市城管局時,雙方商議圍繞即將到來的環(huán)衛(wèi)工人節(jié),打破常規(guī),合作搞一些新聞策劃,最后,將新聞關注點集中在兩大部分。
第一部分,聚焦環(huán)衛(wèi)工的“四大怕”與“四大煩”。環(huán)衛(wèi)工日常工作時,因為司機的危險舉動,時時面臨生命危險,武漢全市每年嚴重傷亡者都達十余人。該組報道鎖定環(huán)衛(wèi)工怕醉駕、怕遠光燈、怕車窗拋物、怕電動車逆行等四種危險行為。環(huán)衛(wèi)工作業(yè)時,每天都會遭遇四大類不該發(fā)生的煩心事、惱人事,比如行人當街亂丟垃圾,偏不往垃圾桶里扔;環(huán)衛(wèi)工上前勸說時,這些人還破口大罵,甚至動手;臨街商鋪、夜市攤點大量隨意拋撒垃圾,弄得街面一片狼藉。
第二部分,在環(huán)衛(wèi)工人節(jié)來臨之前,送上一份特殊、有溫度的禮物。全市2.4萬環(huán)衛(wèi)工中,至少有六七千人因為離家遠,上連班,不能回家吃飯。他們收入微薄,每天要帶飯吃。天氣漸漸轉涼,他們卻吃不上熱飯,喝不上熱水,有的工人只好在街頭撿枯枝,架起鋼精鍋熱飯。這是非常讓人心酸的畫面。能不能發(fā)動全社會來幫幫他們?讓市民們在幫助環(huán)衛(wèi)工的過程中,來一次自我道德提升,進而感動社會。
2012年10月12日、13日,《武漢晚報》4名記者放棄周末休息,上街體驗武漢環(huán)衛(wèi)工的“四怕”:親身體悟環(huán)衛(wèi)工清掃時是怎樣提心吊膽、生怕被機動車撞到,親耳聽環(huán)衛(wèi)工口述家人、同事被撞死撞傷后的凄慘境遇。
2012年10月13日當晚的編前會上,與會的部主任、老總被環(huán)衛(wèi)工的真實生存狀態(tài)所震撼、感動。次日,首篇報道《武漢每年十幾名環(huán)衛(wèi)工倒在車輪下》推出,充滿視覺沖擊力的頭版圖片和大幅標題,引發(fā)社會廣泛關注。15日,報道繼續(xù)發(fā)力,除在頭版中包位置導讀外,第5版還刊發(fā)專版《四大惡習最傷環(huán)衛(wèi)工人心》,以現(xiàn)場感極強的新聞語言和具有沖擊力的圖片,講述環(huán)衛(wèi)工最反感的市民“四大惡習”。
2012年10月16日,按照原有策劃,《武漢晚報》聯(lián)合武漢市城管局發(fā)出邀請,公開征集7名市民代表上街體驗環(huán)衛(wèi)工的辛苦;18日,市城管局聯(lián)合市交管局、文明辦、交委等部門召開發(fā)布會,回應本報報道,出臺了武漢車窗拋物舉報獎勵細則,并獨家聯(lián)合《武漢晚報》向社會征集愛心企業(yè)捐贈垃圾桶或環(huán)保垃圾袋,免費發(fā)放給私家車主。
2012年10月22日,《武漢晚報》在第四、五版推出大型體驗式報道,記者兵分7路走上街頭體驗環(huán)衛(wèi)工的辛苦,和環(huán)衛(wèi)工一起吃頓午餐,刊發(fā)《干過6年農(nóng)活的人直喊累》《環(huán)衛(wèi)工吃冷飯已成習慣》兩篇重頭報道,在社會上引發(fā)新一輪熱議。
2012年10月23日,報道進入第二階段,也是這次報道的最終目標:發(fā)動全社會行動起來,給武漢2.4萬環(huán)衛(wèi)工送上一份有溫度的節(jié)日禮物。報紙發(fā)出三大愛心倡議:沿街門店、機關、企事業(yè)單位和居民,就近為沿線的環(huán)衛(wèi)工熱一碗飯、倒一杯熱水;向社會征集200臺微波爐和飲水機;為環(huán)衛(wèi)工捐一些保溫杯、保溫瓶。這個倡議迅速引起強烈社會反響。
按照新聞報道的影響力評價標準劃分,特將此次環(huán)衛(wèi)工策劃報道的“影響力指數(shù)”分為網(wǎng)絡影響力、官方機構回應、社會影響力三項。
首先,在網(wǎng)絡影響力上,該策劃報道的頭兩篇報道發(fā)出后,就被新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、騰訊、雅虎、搜狐、網(wǎng)易等近百家全國知名網(wǎng)站紛紛轉載,網(wǎng)友留言上千條,不少網(wǎng)友感慨:看完真的好心酸,以后不會亂扔了;23日,門戶網(wǎng)站“雅虎”為本報報道制作專題網(wǎng)頁,并開展了兩項網(wǎng)絡調查;該系列報道在微博上的累計轉發(fā)和評論數(shù)突破萬余次。
其次,從官方機構的回應上看,15日,武漢市交管局召開分析總結會,表示將嚴查車窗拋物行為,為環(huán)衛(wèi)工生命保駕護航。23日,武漢市人大常委會副主任胡緒鹍、副市長秦軍先后批示,稱贊 “《武漢晚報》的系列報道,很真實、很感人!” 25日,青山區(qū)城管委、文明辦以及洪山區(qū)文明辦等單位,先后響應本報愛心倡議,攜手為環(huán)衛(wèi)工送去深秋的溫暖。
第三,從社會影響力上看,15日,武漢537、538、578等公交線路張貼和發(fā)放千份倡議書,呼吁市民不向車窗外扔垃圾,尊重環(huán)衛(wèi)工勞動。23日,武漢本土四大連鎖超市的掌門人承諾:旗下610多家門店將陸續(xù)添置微波爐、飲水機等設施,向環(huán)衛(wèi)工提供熱飯菜、喝熱水的“暖心”服務,一座城市的所有超市聯(lián)動,為環(huán)衛(wèi)工獻愛心,這在全國都很罕見。隨后,四大連鎖超市又為環(huán)衛(wèi)工送上愛心地圖;武漢仁愛醫(yī)院、武漢立升凈水有限公司等4家大型企業(yè),紛紛致電表示要參與這次愛心活動。
據(jù)統(tǒng)計,《武漢晚報》此次環(huán)衛(wèi)工系列報道版面加起來有12個版,其中,兩次占據(jù)頭版頭條,三次占據(jù)頭版中心位置,還有多次在頭版進行了導讀。報道持續(xù)時間之長,社會影響之大,在《武漢晚報》近年來的節(jié)慶新聞報道中,均屬罕見。在挖掘節(jié)慶新聞報道的影響力上,該報道為其他類似的節(jié)慶報道提供了可資借鑒的經(jīng)驗:
第一、眼睛向下挖出大新聞,策劃切口小。眼下,很多媒體的報道多傾向于關注吸引人眼球的“腥、星、性”等花邊新聞,忽視了我們身邊還有環(huán)衛(wèi)工這樣一個每天默默為城市發(fā)展付出汗水甚至生命的最底層工作者,此次策劃報道從一開始就把新聞視角拉低,記者眼睛向下觀察,因此才會發(fā)現(xiàn)眾多令人感動的環(huán)衛(wèi)工故事和細節(jié)。
在節(jié)慶新聞報道時,以富有故事性、話題性的角度切入,放棄“高大全”的概括性描述,巧妙轉換新聞視角,選擇最能刺激讀者閱讀欲望的細節(jié)進行鋪陳,對其他節(jié)慶新聞報道有著值得借鑒的參考價值。
第二、主打體驗式報道,突出“走轉改”。其實,新聞策劃也是一種營銷,但與通常意義上的商業(yè)營銷不同,新聞策劃營銷的是新聞信息和一家媒體的價值理念,就此次環(huán)衛(wèi)工人節(jié)報道而言,營銷的就是一張市民報紙的責任感和人情味。
為將這種新聞信息和人情味酣暢淋漓地傳遞給讀者,報道專門采用了現(xiàn)場感極強的體驗式報道,記者與環(huán)衛(wèi)工聊天、到遇難環(huán)衛(wèi)工家屬家中走訪、和市民代表一起到馬路上體驗環(huán)衛(wèi)工的生活,甚至蹲在天橋下與環(huán)衛(wèi)工同吃同樂,與環(huán)衛(wèi)工一起到臨街商鋪討開水。也驗證了新聞媒體記者“走轉改”活動的必要性和科學性。
第三、發(fā)揮紙媒的深度優(yōu)勢,巧妙實現(xiàn)報網(wǎng)互動。為取長補短,本次系列報道進行期間,記者會在采訪現(xiàn)場發(fā)出微博,并@《武漢晚報》官方微博,引發(fā)讀者討論,并特意將每天的網(wǎng)站轉載數(shù)量、網(wǎng)友留言、微博轉發(fā)及評論情況進行匯總,并在第二天的版面上展示,實現(xiàn)報網(wǎng)互動。如2012年10月25日,晚報第6版將十幾名網(wǎng)友的微博評論進行了摘錄刊登;每天的環(huán)衛(wèi)工專題報道見報后,《武漢晚報》官方微博和武漢市城管局官方微博都會進行轉載,吸引網(wǎng)友為報道活動提出富有針對性的意見、建議。23日,門戶網(wǎng)站“雅虎”為本報的環(huán)衛(wèi)工報道制作專題網(wǎng)頁,并開展了網(wǎng)絡調查,有三成以上的網(wǎng)友表示:看完報道后感覺“心酸”。次日,本報對該網(wǎng)絡調查結果進行了刊登。
第四、展示人文情懷,傳遞社會正能量。整個環(huán)衛(wèi)工人節(jié)新聞策劃活動,雖然時間跨度較大,但因為記者主動策劃出擊,不斷創(chuàng)新文本內容,環(huán)環(huán)相扣,持續(xù)地激發(fā)了讀者的閱讀期待,使得整個新聞報道活動看似“形散”實則“神聚”。
此外,12個版的報道,文字描述口語化,生動細膩,全篇充滿著陣陣暖意和人文情懷,在這個天氣漸涼的深秋時節(jié),為環(huán)衛(wèi)工和三鎮(zhèn)市民送上了連續(xù)兩周的溫情,傳遞了“真善美”的正能量。
節(jié)慶新聞尤其是“小眾化”的節(jié)慶新聞報道,報社要有超前的策劃意識,主動出擊,善于組織多路記者“打群架”,在“傳播時間”和“傳播者”等因素無法改變的情況下,尋求“傳播方式”或“傳播媒介”的變化,或者給讀者帶來耳目一新的閱讀感受,或者從感性層面調動讀者的閱讀情緒,才能使報道產(chǎn)生與眾不同的影響力。