文/謝湖偉 劉旺喜

2012年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年。據(jù)工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰在2012廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露，截至2012年第三季度，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到5.5億人。據(jù)CNNIC《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為40%，而世界平均水平為30.2%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過(guò)世界平均水平甚多。這一年，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合更加明顯，“水泥+鼠標(biāo)”已成為互聯(lián)網(wǎng)融合、改造實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新趨勢(shì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，2012年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為2336億元，第二季度為2684億元，第三季度達(dá)2943億元，同比增長(zhǎng)均在40%左右，“雙11”的網(wǎng)絡(luò)促銷更是創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的記錄。2012年也是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，隨著智能手機(jī)價(jià)格的下降和使用的普及，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，以微信為標(biāo)志的各種移動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)用璀璨奪目。本文將用9組數(shù)字來(lái)盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的2012年。

20 %——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搶灘海外

2012年8月2日，UC瀏覽器在全球已經(jīng)擁有超過(guò)3億用戶。UC已在印度成立新德里分公司，目前在印度的市場(chǎng)份額達(dá)20%，在印度居第二；其目標(biāo)是在2015年前，在印度拿下1億用戶。UC瀏覽器是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外市場(chǎng)占有率最高的產(chǎn)品。

在海外市場(chǎng)，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。百度和金山均在日本進(jìn)行了投資，金山WPS在日本已經(jīng)占據(jù)第二的位置。在移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，微信已開始在海外布局。在美國(guó)，微信每天新增用戶百萬(wàn)級(jí)。在游戲市場(chǎng)，東南亞已經(jīng)成為中國(guó)游戲的后花園。

前幾年就有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出國(guó)門，卻成果寥寥。但在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本與世界同步，進(jìn)入海外市場(chǎng)也已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的新標(biāo)志。

11 0.7億——官方深度融入網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政治參與，而政府機(jī)構(gòu)、官方媒體也在努力融入網(wǎng)絡(luò)。2012年4月27日，人民網(wǎng)股份有限公司在上海證券交易所上市交易，開盤報(bào)31.01元，收盤報(bào)34.72元，較發(fā)行價(jià)上漲73.6%，創(chuàng)出4月新股的最大首日漲幅，標(biāo)志著我國(guó)文化體制改革取得了重要突破。上市三天，人民網(wǎng)總市值即達(dá)110.7億元，已經(jīng)相當(dāng)于《紐約時(shí)報(bào)》57億元市值的2倍。

人民網(wǎng)在A股上市，普通人可以購(gòu)買人民網(wǎng)的股票，成為“股東”，這在完全國(guó)有化的傳統(tǒng)國(guó)家級(jí)官方媒體很難想象，而新華網(wǎng)及其他地方傳媒集團(tuán)，也都將改制上市列上日程。上市就是“社會(huì)化”，就是向社會(huì)力量敞開大門。人民網(wǎng)上市，遠(yuǎn)非賬面上融資10多億那么簡(jiǎn)單。轉(zhuǎn)企改制邁出關(guān)鍵一步、三大運(yùn)營(yíng)商及無(wú)數(shù)散戶等社會(huì)力量成為國(guó)家級(jí)官媒的“股東”，才是此事背后的真正意義。

另一方面，官方機(jī)構(gòu)也在悄然進(jìn)行著另一場(chǎng)“社會(huì)化”。全國(guó)有7萬(wàn)多家政府機(jī)構(gòu)開通了官方微博。據(jù)人民輿情截至2012年11月11日的數(shù)據(jù)，騰訊政務(wù)微博為70084個(gè)，新浪政務(wù)微博60064個(gè)。大批政務(wù)微博服務(wù)廳的出現(xiàn)，標(biāo)志著官方機(jī)構(gòu)在深度融入網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，離人民越來(lái)越近。

40 萬(wàn)——云與開放平臺(tái)加速布局

2011年的流行概念“云”與熱詞“開放”，在2012年取得了實(shí)質(zhì)成果。騰訊開放平臺(tái)上的注冊(cè)開發(fā)者40萬(wàn)，超過(guò)20萬(wàn)款應(yīng)用成功注冊(cè)。截至2012年5月開放平臺(tái)滿一年的時(shí)候，騰訊第三方總分成超過(guò)20億元，單個(gè)開發(fā)者月收入超過(guò)2000萬(wàn)元的有3家。

新浪依托微博開放平臺(tái)，建立了新浪SAE和新浪云商店，據(jù)新浪云計(jì)算2012年12月18日的數(shù)據(jù)，有413586款應(yīng)用托管在新浪云計(jì)算中心；阿里巴巴并購(gòu)phpwind社區(qū)軟件和IDC服務(wù)商萬(wàn)網(wǎng)，綁定大量站長(zhǎng)并提供云服務(wù)，同時(shí)將早前開發(fā)的量子統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)分析功能整合其中；盛大收購(gòu)了phpcms內(nèi)容系統(tǒng)后，將資源最多的閑置的游戲服務(wù)器和建站系統(tǒng)打通，迅速在網(wǎng)站云方面形成優(yōu)勢(shì)；百度云盤是目前國(guó)內(nèi)使用最為廣泛的云存儲(chǔ)平臺(tái)；金山網(wǎng)盤則將5000萬(wàn)WPS用戶自然推廣成其網(wǎng)盤用戶，同時(shí)通過(guò)與小米手機(jī)合資，將網(wǎng)盤由傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上推到手機(jī)上。

回顧2012年，云計(jì)算和開放平臺(tái)進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，微博應(yīng)用、手機(jī)APP、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)分析、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊、企業(yè)OA等方面，各家云平臺(tái)具有不同的優(yōu)勢(shì)，這是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)還未形成寡頭的藍(lán)海區(qū)域。展望2013年，云計(jì)算和開放平臺(tái)的結(jié)合將更加緊密，互聯(lián)網(wǎng)或許會(huì)走向網(wǎng)格時(shí)代。

2 維碼——O2O找到虛實(shí)接口

2012年，提了整整兩年的O2O（線上線下結(jié)合），終于迎來(lái)了關(guān)鍵的接口技術(shù)——二維碼?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息，帶來(lái)了一個(gè)嶄新的機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇就是O2O，而二維碼則是線上與線下或者說(shuō)虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵接口”，2012年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，騰訊公司控股董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰力捧這項(xiàng)在2006年就曾時(shí)興，但很快被冷落的“過(guò)時(shí)技術(shù)”。

事實(shí)上，不是二維碼“過(guò)時(shí)”，而是之前“生不逢時(shí)”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，二維碼才發(fā)揮了“接口”作用。很多網(wǎng)站已在首頁(yè)貼出自己的二維碼；在地鐵里，商品廣告的背景板上都印上了二維碼標(biāo)簽；買一本書，封底會(huì)有二維碼提示你“掃描后的內(nèi)容更精彩”；買份報(bào)紙，都會(huì)通過(guò)二維碼進(jìn)行互動(dòng)；甚至去飯店吃飯，去蛋糕店買點(diǎn)心，你都能在桌角發(fā)現(xiàn)二維碼。

業(yè)界對(duì)于借力二維碼挖掘新商機(jī)充滿了期待。然而，目前在二維碼行業(yè)，尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式或成規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用，參與者們多處于探索階段，在這個(gè)行業(yè)里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。二維碼已經(jīng)成為“虛實(shí)接口”，但接了以后能怎么樣呢？除了更方便地進(jìn)入網(wǎng)址，獲取資訊，恐怕當(dāng)移動(dòng)支付真正普及，通過(guò)實(shí)體掃碼實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買，二維碼才能實(shí)現(xiàn)真正的爆發(fā)。

400 萬(wàn)——“軟”的不行來(lái)“硬”的

2012年1月-9月，小米手機(jī)售出400萬(wàn)臺(tái)，成為當(dāng)年國(guó)內(nèi)單款最熱門的高端智能手機(jī)。2012年全年小米銷量在600萬(wàn)到700萬(wàn)臺(tái)之間，每臺(tái)1999元，營(yíng)收近80億，月營(yíng)收逾10億。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說(shuō)，就目前發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。因此小米直接布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最原始入口——手機(jī)，并在手機(jī)上推廣其移動(dòng)產(chǎn)品。

2012年，可被稱為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年?；ヂ?lián)網(wǎng)公司不僅在軟件上發(fā)力，更紛紛推出硬件產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)的思維對(duì)硬件進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，將多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從虛擬世界拓展到線下。小米還推出了小米盒子，將小米手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)視頻和電視打通，占領(lǐng)客廳；騰訊推出小Q機(jī)器人，不僅能交流，還具備家用投影儀功能，可以將視頻直接投放在天花板上躺在床上看，占領(lǐng)臥室；唱吧推出了麥克風(fēng)，不管是在電腦還是手機(jī)上，都可以配合唱吧麥克風(fēng)即興錄歌，占領(lǐng)音樂領(lǐng)域；而騰訊攜TCL推出智屏，則是劍指視頻領(lǐng)域。

縱觀全球，以蘋果公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實(shí)越來(lái)越“硬”，打造更多硬件產(chǎn)品的實(shí)體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。相信在此浪潮下，中國(guó)會(huì)涌現(xiàn)出更多的“軟硬結(jié)合”的企業(yè)，并將打破目前的互聯(lián)網(wǎng)三寡頭形勢(shì)，形成新的巨頭。

2.7億——移動(dòng)領(lǐng)域騰訊再度領(lǐng)先

2012年9月17日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布消息稱，微信用戶數(shù)突破2億。在不到半年的時(shí)間里，微信實(shí)現(xiàn)了從破億到2億的兩次飛躍，成為2012年最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，幫助騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域再度領(lǐng)先。馬化騰此前表示：“未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，微信的速度也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的速度。”而從0到2億，微信只用了19個(gè)月。到2012年12月初，微信用戶已達(dá)2.7億。據(jù)馬化騰透露，到2013年1月份，微信用戶將會(huì)達(dá)到3億。

在明星微信里，楊冪微信“粉絲”量達(dá)7888945，要知道微信可是一個(gè)手機(jī)一個(gè)賬號(hào)，基本沒有“僵尸粉絲”。通過(guò)微信公眾賬號(hào)，明星、媒體等可將內(nèi)容、服務(wù)通過(guò)手機(jī)群發(fā)給“粉絲”，與“粉絲”形成互動(dòng)。微信公眾賬號(hào)可按地域、性別等分組群發(fā)，可做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)也可作為企業(yè)簡(jiǎn)易實(shí)用的客戶管理系統(tǒng)。

在杭州產(chǎn)生了微信車隊(duì)，借助微信，車隊(duì)實(shí)現(xiàn)了不可思議的自我組織、協(xié)調(diào)、分工，令團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員月收入提升 20%；企業(yè)直接用微信招徠客戶，也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢(shì)，通過(guò)微信，用戶可直接對(duì)飯館、KTV等訂餐訂房。微團(tuán)購(gòu)將團(tuán)購(gòu)從網(wǎng)上搬到微信里，微信已打通支付環(huán)節(jié)，直接通過(guò)微信查找附近的團(tuán)購(gòu)，并在微信內(nèi)完成支付。

招商銀行也在試水微信，將招商銀行信用卡賬號(hào)信息等接入微信開放平臺(tái)，用戶可直接在招商銀行信用卡微信賬號(hào)上進(jìn)行查詢。隨著開放的深入，銀行卡完全變?yōu)樘摂M的賬號(hào)指日可待，銀行卡解決了攜帶現(xiàn)金的麻煩，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至能讓帶卡都省掉。

191 億——電商從量變到“準(zhǔn)質(zhì)變”

2012年11月12日，阿里巴巴公布“11.11狂歡節(jié)”最終銷售數(shù)據(jù)，一舉達(dá)到191億元。這一數(shù)字是中國(guó)網(wǎng)上零售業(yè)的一個(gè)巔峰，也是整個(gè)中國(guó)零售史上單平臺(tái)、單日最高銷售額記錄，創(chuàng)下了很多個(gè)“第一”。2012年11月11日零時(shí)開場(chǎng)10分鐘后，支付寶交易額即突破2.5億元。

據(jù)CNNIC《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.10億，使用率提升至39.0%，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付規(guī)模分別為1.91億和1.87億，使用手機(jī)在線支付的用戶數(shù)達(dá)4440萬(wàn)人。

這一年，零售業(yè)線上線下的競(jìng)爭(zhēng)尤為火爆。京東和蘇寧發(fā)生了激烈競(jìng)爭(zhēng)，互相承諾比對(duì)方價(jià)格低。京東與天貓也產(chǎn)生糾紛，京東拒絕一淘的比價(jià)搜索，屏蔽一淘對(duì)京東商品的評(píng)論索引，后又傳出天貓脅迫廠商從京東撤貨的傳聞。

這一年，騰訊將電商業(yè)務(wù)單獨(dú)拆分為騰訊電商控股公司，并購(gòu)易迅網(wǎng)，與業(yè)內(nèi)電商共建QQ網(wǎng)購(gòu)，整合物流信息，打造統(tǒng)一平臺(tái)。這一年，國(guó)美和蘇寧力求線上發(fā)展。國(guó)美將庫(kù)巴和國(guó)美商城統(tǒng)一成國(guó)美在線，蘇寧易購(gòu)獲取第三方支付牌照。

隨著電子商務(wù)滲透的加深，互聯(lián)網(wǎng)線上與線下融合推進(jìn)，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占比將越來(lái)越重，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也由量變開始轉(zhuǎn)向“準(zhǔn)質(zhì)變”，對(duì)實(shí)體零售店將造成實(shí)質(zhì)性沖擊。

“3B”——競(jìng)爭(zhēng)還是沒有底線

京東蘇寧大戰(zhàn)，兩邊喊得熱鬧，消費(fèi)者沒得到什么實(shí)惠。這樣的競(jìng)爭(zhēng)有些戲劇化，至少不影響消費(fèi)者利益，而360與百度的“3B”大戰(zhàn)，似乎又在逼用戶“做艱難的選擇”，則有些“競(jìng)爭(zhēng)沒有底線”了。

360想做搜索由來(lái)已久，2012年終于進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，直接沖擊百度搜索的壟斷地位。但很快傳出，360通過(guò)被業(yè)內(nèi)人士稱作“云暗殺”的所謂“云安全”，在部分區(qū)域暫時(shí)性屏蔽百度。而百度將用戶在360網(wǎng)址導(dǎo)航上進(jìn)行的百度搜索，直接跳向百度首頁(yè)而非搜索結(jié)果頁(yè)，讓用戶體驗(yàn)急劇下降，逼著用戶放棄360網(wǎng)址導(dǎo)航。

這樣影響用戶利益的競(jìng)爭(zhēng)，在2012年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界層出不窮。團(tuán)購(gòu)券作廢、資金鏈斷裂、拖欠工資……作為全國(guó)十大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一的團(tuán)寶網(wǎng)2012年初爆出“跑路門”，多家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頻繁被消費(fèi)者投訴，關(guān)門跑路、人間蒸發(fā)等“團(tuán)跑跑”事件層出不窮，“網(wǎng)購(gòu)一族”直呼傷不起。惡性競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)站也許能換來(lái)一時(shí)的收益，卻會(huì)導(dǎo)致用戶利益受損，最終還是會(huì)被用戶所拋棄。無(wú)底線競(jìng)爭(zhēng)，損害的不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是莫大的傷害。

4.05億——語(yǔ)音應(yīng)用成技術(shù)趨勢(shì)

2012年10月15日，多玩YY提交IPO申請(qǐng)，擬登錄納斯達(dá)克證券交易所。根據(jù)招股書，YY整體注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)4.05億。YY上市后，也一反中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一年來(lái)在市場(chǎng)上的頹勢(shì)，上市首日即漲8%，證明資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)概念股和語(yǔ)音應(yīng)用類股票的追捧。

在PC時(shí)代，語(yǔ)音應(yīng)用并不是很迫切，全鍵盤輸入也較為方便。而在移動(dòng)終端時(shí)代，沒有全鍵盤，輸入成為瓶頸。在這個(gè)時(shí)候，語(yǔ)音技術(shù)成為越來(lái)越多的移動(dòng)終端解決人機(jī)互動(dòng)的最優(yōu)選擇?；旧纤械囊苿?dòng)IM，都支持語(yǔ)音輸入輸出，例如移動(dòng)QQ、微信等都增加了語(yǔ)音輸入技術(shù)。而將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字方面，也有科大訊飛等公司在持續(xù)改進(jìn)。在社交網(wǎng)絡(luò)上，啪啪成為了中國(guó)第一個(gè)圖片語(yǔ)音社交應(yīng)用，通過(guò)啪啪，可以用聲音讓你的照片更生動(dòng)，并可以將其分享到其他社交平臺(tái)。在搜索上，QQ瀏覽器可以將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并進(jìn)行搜索。

語(yǔ)音技術(shù)目前仍處于初級(jí)發(fā)展階段，技術(shù)上還有很多欠缺，目前對(duì)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)性有較高要求，方言、語(yǔ)速等都會(huì)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別造成困難。若在語(yǔ)音技術(shù)發(fā)展中迅速解決這些問(wèn)題，那么語(yǔ)音這種最適合人類在移動(dòng)場(chǎng)景中獲取資訊與交互體驗(yàn)的介質(zhì)，將迎來(lái)更為廣闊的前景。