公共圖書(shū)館人員素質(zhì)教育分析

孫曉燕

（杜爾伯特蒙古族自治縣圖書(shū)館 黑龍江 大慶 166200）

一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅要善于用人，更要善于培養(yǎng)人，這樣才能使本部門(mén)的事業(yè)后繼有人，做到可持續(xù)發(fā)展，這對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)尤其如此。因此，公共圖書(shū)館繼續(xù)教育體制的建立，不僅僅是員工知識(shí)更新、技能學(xué)習(xí)的單一任務(wù)，而且是現(xiàn)代圖書(shū)館完成自身轉(zhuǎn)型，改善社會(huì)地位的基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)代社會(huì)非常重視的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動(dòng)中，繼續(xù)教育體制有著不可缺少的重要地位。而人才培養(yǎng)則是圖書(shū)館定向現(xiàn)代化最為迫切的問(wèn)題。所以圖書(shū)館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立人才戰(zhàn)略思想，有計(jì)劃、有措施地推進(jìn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。把培養(yǎng)人才的問(wèn)題當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，把圖書(shū)館人員的整體素質(zhì)提高到一定的高度，使大多數(shù)人都能適應(yīng)不斷發(fā)展的圖書(shū)館事業(yè)。

一、圖書(shū)館人員培訓(xùn)的方式

圖書(shū)館人員培訓(xùn)有廣義和狹義的區(qū)別。對(duì)兩者的劃分，有助于明確圖書(shū)館培訓(xùn)工作的管理要求與實(shí)現(xiàn)途徑。廣義的培訓(xùn)，即高級(jí)的杠桿培訓(xùn)，是與圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和宗旨聯(lián)系在一起的培訓(xùn)，它運(yùn)用一種指導(dǎo)性的設(shè)計(jì)程序確保培訓(xùn)的有效性，將圖書(shū)館的培訓(xùn)方案與其他圖書(shū)館的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行比較，推出培訓(xùn)基準(zhǔn)。這種培訓(xùn)實(shí)踐有利于營(yíng)造鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境。狹義的培訓(xùn)，是指為提高人員的素質(zhì)與能力，專門(mén)撥出時(shí)間、資金、人力、財(cái)力資源來(lái)保證任務(wù)得以完成的專門(mén)活動(dòng)。也就是說(shuō)，足以改變工作人員素質(zhì)為目的的專門(mén)工作，具有特殊的業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容。這種傳統(tǒng)上的培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在基本技能和高級(jí)技能這兩個(gè)層次上。由此可見(jiàn)，狹義的培訓(xùn)是廣義的培訓(xùn)中的一個(gè)重要方面，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的重要手段。廣義培訓(xùn)是站在圖書(shū)館戰(zhàn)略發(fā)展的角度，從促進(jìn)工作人員與圖書(shū)館一起發(fā)展的戰(zhàn)略高度提出的培訓(xùn)方式。

二、圖書(shū)館人員培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的原則

為了使公共圖書(shū)館的人員培訓(xùn)工作與圖書(shū)館的建設(shè)、發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的績(jī)效，必須遵循以下幾項(xiàng)原則。

（一）培訓(xùn)計(jì)劃的前瞻性

計(jì)劃作為培訓(xùn)的首要工作，貫穿于整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的始終，體現(xiàn)在培訓(xùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)圖書(shū)館需要和所確定的一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，落實(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)和主要措施，是對(duì)各種信息和因素的綜合，在培訓(xùn)工作中起“綱舉目張”的作用。在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須瞻前顧后，既要抓好當(dāng)前急需培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，又要根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要及館員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做到長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃相結(jié)合，特別是做好長(zhǎng)期規(guī)劃，以保證圖書(shū)館培訓(xùn)工作系統(tǒng)地、連貫地、有步驟地隨著圖書(shū)館預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展。

要防止開(kāi)班的隨意性、內(nèi)容安排的盲目性和技能技巧培訓(xùn)的跳躍性，滿足人才培養(yǎng)周期性的需求，防止人才結(jié)構(gòu)的失調(diào)，提高培訓(xùn)的績(jī)效。

（二）培訓(xùn)目標(biāo)的明確性

培訓(xùn)目標(biāo)就是通過(guò)培圳所要達(dá)到的預(yù)定的效果，即受訓(xùn)者達(dá)到的專業(yè)技術(shù)及管理所應(yīng)有的綜合能力、專業(yè)管理能力、技術(shù)操作能力。因此，在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須通過(guò)培訓(xùn)需求的分析評(píng)估，了解員工的特點(diǎn)和工作環(huán)境的特征，在對(duì)每個(gè)崗位的工作職責(zé)、任務(wù)、運(yùn)作三級(jí)分解的基礎(chǔ)上，分析出勝任崗位工作的崗位專項(xiàng)能力需求以及每個(gè)崗位的能力結(jié)構(gòu)要求，制定出明確的培訓(xùn)績(jī)效目標(biāo)及評(píng)價(jià)培訓(xùn)績(jī)效的指標(biāo)體系。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

培圳內(nèi)容不僅要對(duì)現(xiàn)在的崗位工作有用，而且對(duì)未來(lái)的個(gè)人發(fā)展及本崗位的技術(shù)革新和圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展等方面也都有用。因此，內(nèi)容上的實(shí)用，既是對(duì)圖書(shū)館人員知識(shí)技能的補(bǔ)充、更新，也是對(duì)知識(shí)能力的托展和提高，是一種知識(shí)的追加，是針對(duì)性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。切不可選擇那些看似重要，而實(shí)際上是無(wú)用的或作用不大、針對(duì)性不強(qiáng)的內(nèi)容。同時(shí)，在內(nèi)容的選擇上，更應(yīng)當(dāng)注重潛能的開(kāi)發(fā)，重視培訓(xùn)開(kāi)拓性的智力和方法，突出創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。因此，實(shí)用性原則是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的首要原則。

（四）培訓(xùn)手段與培訓(xùn)方式的多樣性

現(xiàn)代培訓(xùn)的本質(zhì)觀、價(jià)值觀、質(zhì)量觀、實(shí)踐觀、時(shí)空觀為培訓(xùn)提供了新的理念。由于培訓(xùn)對(duì)象是成人，必須依照成人知識(shí)、技能、心理認(rèn)知能力及需求的特點(diǎn)，根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)條件的不同，采取多種多樣的教學(xué)方式與手段。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，現(xiàn)代信息技術(shù)的智能化、多媒體、高寬帶、網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)化，為現(xiàn)代培訓(xùn)的管理提供了新的更為科學(xué)、更易接受的方式，使教育者與受訓(xùn)者在虛擬空間中的培訓(xùn)信息交流達(dá)到與真實(shí)空間同樣的效果。

（五）時(shí)間安排的緊湊性和靈活性

隨著改革的深入，圖書(shū)館人員的精簡(jiǎn)使得在職人員培訓(xùn)的工學(xué)矛盾更為突出。因此，在時(shí)間安排上要緊湊，根據(jù)成人已經(jīng)具備較為豐富的專業(yè)知識(shí)與技能、已經(jīng)具備較高的自學(xué)能力與思維能力的特點(diǎn)，滿足成人學(xué)習(xí)速成要求的原則，將自學(xué)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，將專題輔導(dǎo)與集中短訓(xùn)相結(jié)合，精講精練。培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短要求做到不能長(zhǎng)得使員工失去興趣，并且注意在工作間隙、雙休日和寒暑假安排培訓(xùn)，在工作任務(wù)較為緊張時(shí)少安排或不安排。對(duì)于個(gè)人的技能考核與崗位資格的考核，可提出一個(gè)達(dá)標(biāo)的時(shí)間要求，由個(gè)人根據(jù)自身的工作和生活的實(shí)際自主地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間，以確保工學(xué)矛盾得以緩和，做到工作與學(xué)習(xí)兩不誤、雙豐收。

（六）育人用人的一致性

人力資源的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，培訓(xùn)工作必然要從解決體制、機(jī)制入手，從圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，實(shí)行人事、勞動(dòng)、教育等制度的結(jié)合，進(jìn)行統(tǒng)籌安排和管理，使圖書(shū)館員的利益與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，增強(qiáng)工作人員上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)靠能力、能力靠培訓(xùn)的意識(shí)，樹(shù)立終身教育的新理念，使知識(shí)、能力成為上崗和收益分配的要素。實(shí)行培訓(xùn)、使用、考核與待遇等育人、用人一體化制度和崗位資格證書(shū)制度，即先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后提拔任用，把培訓(xùn)納入任期目標(biāo)考核，并與任用及獎(jiǎng)懲掛鉤。這樣做從組織上體現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)；增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的動(dòng)力，為受訓(xùn)者能力的提高提供了制度保證；有利于將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館管理，真正建立以需求為導(dǎo)向，多層次、多渠道培養(yǎng)人才的培訓(xùn)體制和使優(yōu)秀人才脫穎而出的人才機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館培訓(xùn)的最終目的。

三、如何加強(qiáng)圖書(shū)館人員的素質(zhì)教育

（一）要從政治思想教育入手

政治思想教育，是讓圖書(shū)館工作人員從根本上充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館工作的重要意義，使他們?cè)诠ぷ髦蟹e極進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷強(qiáng)化工作人員為讀者服務(wù)的意識(shí)。只有不斷地加強(qiáng)政治思想教育，政治素質(zhì)提高了，才能從根本上為自己打造一個(gè)更高的工作目標(biāo)，徹底改變以往圖書(shū)館的服務(wù)模式，應(yīng)對(duì)社會(huì)上各種讀者的要求，才能提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量，把自己的本職工作做好。思想認(rèn)識(shí)有了新的改變，才能積極主動(dòng)地并且虛心地向身邊的典型學(xué)習(xí)，提高自己的主人翁責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

（二）不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力

現(xiàn)代化的圖書(shū)館除了工作方式和服務(wù)設(shè)備運(yùn)用了現(xiàn)代化手段外，還有就是服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了很大的改變，主要表現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在圖書(shū)館工作中的應(yīng)用、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的建成、“電子圖書(shū)館”的出現(xiàn)等，圖書(shū)館那種傳統(tǒng)的管理和服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的讀者需求。先進(jìn)的現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備和計(jì)算機(jī)管理模式已經(jīng)替代了以往陳舊傳統(tǒng)的手工管理模式，這就要求圖書(shū)館館員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也要相對(duì)進(jìn)行提高，圖書(shū)館工作人員的自身綜合治理素質(zhì)也應(yīng)該進(jìn)行不斷的改變。現(xiàn)代圖書(shū)館的工作人員應(yīng)該具備較高的綜合素質(zhì)和過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技術(shù)知識(shí)，如計(jì)算機(jī)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等，廣泛地參加學(xué)術(shù)研討和學(xué)術(shù)研究，使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，努力成為復(fù)合型人才，更好地適應(yīng)當(dāng)代圖書(shū)館的發(fā)展，充分發(fā)揮圖書(shū)館館員的潛能和作用?，F(xiàn)代化的圖書(shū)館將成為文化共享和信息資源的中心，所以，圖書(shū)館工作人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)盡快提高到一個(gè)新高度。

[1]孫麗華.圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)教育[J].科技文獻(xiàn)信息管理，2001，（4）.

[2]張瑞.現(xiàn)代化圖書(shū)館及其服務(wù)特點(diǎn)[J].上海高校圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，1997（1）.

[3]李清之.談?wù)劕F(xiàn)代化圖書(shū)館人才建設(shè)問(wèn)題[J].高校圖書(shū)館工作，1996（2）.