汪紅霞

（浙江鴻翔建設(shè)集團(tuán)有限公司，浙江 海寧 314400）

該項(xiàng)管控活動(dòng)是目前十分重要的一個(gè)活動(dòng)。一些單位由于沒有對(duì)其認(rèn)真地管控，使得資金無法有效的運(yùn)作，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)變低，有時(shí)候連正常的運(yùn)作都無法開展，不得已而走向關(guān)門之路。所以，為了避免這些不利現(xiàn)象，就應(yīng)該通過多種措施對(duì)其開展管控。

1 關(guān)于問題的具體緣由的簡(jiǎn)述

1.1 外在內(nèi)容。第一，在過去的經(jīng)濟(jì)體制中的很多單位，并非是真實(shí)意義上的單位，它們的所有的事項(xiàng)都是要經(jīng)由國家的。尤其是在轉(zhuǎn)型的期間，單位不僅僅要按照上級(jí)的指示開展活動(dòng)，還要按照市場(chǎng)的條例來運(yùn)作，此時(shí)就回導(dǎo)致很多的款項(xiàng)無法收取。第二，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體系之下，各方的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，很多單位為獲取進(jìn)步，使用多種措施，導(dǎo)致了不合法的運(yùn)作。此時(shí)出現(xiàn)三角債的現(xiàn)象，這個(gè)問題是非常嚴(yán)重的，除此之外，當(dāng)前的保障體系存在問題。該項(xiàng)資金的回籠一般是借助單位自己來開展的。很多的資金無法有效的收到。

1.2 單位自身的緣由。第一，很多單位為了擴(kuò)張，占領(lǐng)市場(chǎng)，在沒有對(duì)顧客的信用情況認(rèn)真明確的前提下，就胡亂的按照賒銷的方式來獲取市場(chǎng)。過分的關(guān)注單位的業(yè)績(jī)等，不關(guān)注回籠費(fèi)用的問題。除此之外，很多建設(shè)方為了獲取工程，沒有認(rèn)真地分析甲方的資信狀態(tài)等。耗費(fèi)非常多的資本來建設(shè)，有時(shí)候還采用墊資的形式，而最終的結(jié)局一般就是壞賬等。第二，很多單位的決定人，不了解有關(guān)的財(cái)會(huì)內(nèi)容，導(dǎo)致該項(xiàng)管控活動(dòng)無法有序的開展，不具備綜合化的管控體系，就算是存在，也沒有具體的開展到實(shí)處，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系無序，進(jìn)而使得該項(xiàng)資金沒有頭緒。一些單位為了讓營銷者多多的開展業(yè)務(wù)，進(jìn)而獲取利潤(rùn)，經(jīng)常性的將這些員工的業(yè)績(jī)放到考核的區(qū)域之中，進(jìn)而不關(guān)注資金的回收情況。第三，一些單位為了獲取利潤(rùn)，不關(guān)注品質(zhì)，使用劣質(zhì)的材料等，也容易導(dǎo)致這種不利現(xiàn)象。

2 當(dāng)前的應(yīng)對(duì)措施

2.1 從頭開始，防止出現(xiàn)超時(shí)應(yīng)收賬款

（1）單位的負(fù)責(zé)人要了解基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)理論和法規(guī)條例以及當(dāng)今的管理學(xué)內(nèi)容，而且在具體的工作中要合理的使用。應(yīng)該形成全新的營銷思想。變單一的追求銷售額為實(shí)行銷售業(yè)務(wù)員的銷售額與回款率掛鉤考核獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。不應(yīng)該過分的看重利潤(rùn)，在營銷之前，應(yīng)該認(rèn)真地分析行情和合作機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況。（2）運(yùn)用高科技，形成相關(guān)的銷售記錄，將那些經(jīng)常性的聯(lián)系的顧客當(dāng)成是內(nèi)評(píng)的客體。經(jīng)由多項(xiàng)措施，分析顧客的信用程度，進(jìn)而設(shè)定合理的營銷思想。在開展自信評(píng)比活動(dòng)的時(shí)候，要以預(yù)期的壞帳損失率作為信用標(biāo)準(zhǔn)。如果存在積壓貨物，可以按照非常合理的措施來應(yīng)對(duì)。對(duì)于那些在過去的合作中信譽(yù)不是非常優(yōu)秀的單位，要認(rèn)真的分析。而且要使用合理的信用要素，關(guān)鍵的涵蓋信用時(shí)間等等的內(nèi)容。此時(shí)才能夠避免因?yàn)橘d銷而使得大于顧客的具體負(fù)擔(dān)水平，進(jìn)而導(dǎo)致單位收到影響。（3）完善、貫徹企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。密切銜接財(cái)務(wù)部門與銷售部門的關(guān)系，嚴(yán)格審批手續(xù)。應(yīng)收帳款發(fā)生后，必須及時(shí)地報(bào)送財(cái)務(wù)部門入帳.對(duì)每天賒欠客戶的基本情況、賒銷金額、已還金額、尚欠金額要逐筆詳細(xì)地登記。隨時(shí)為企業(yè)應(yīng)收帳款提供詳實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。要確定責(zé)任經(jīng)辦人、責(zé)任審批人。并將賒銷合同、審批文件、對(duì)方單位等其他合法承諾資料文件備齊歸檔，以作日后經(jīng)濟(jì)糾紛訴訟之用。

2.2 正確劃分應(yīng)收帳款的帳齡.以便及時(shí)地回收款項(xiàng)

（1）帳齡通常是指應(yīng)收帳款在帳面上未收回的時(shí)間，換言之就是指資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收帳款從銷售實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)生應(yīng)收帳款之日起，至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)歷的時(shí)間。一般情況下，欠帳的時(shí)間越長(zhǎng)即帳齡越大，應(yīng)收帳款回收的可能性就越小。在實(shí)際工作中銷售方通常會(huì)給購貨方一定的信用付款期。所謂信用期，是指在銷售商品時(shí)，買賣雙方所商定的一個(gè)清償貸款的期限。也稱清償期限。超過信用期的應(yīng)收帳款稱作逾齡，而應(yīng)收帳款真正的風(fēng)險(xiǎn)就在于此。因此，科學(xué)合理地劃分帳齡。不僅能為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)，同時(shí)也為企業(yè)降低損失提供可靠的依據(jù)。（2）帳齡的劃分目前在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界有多種方法.筆者認(rèn)為應(yīng)采用國際上通行的做法，即按照隨著帳齡的增加逐漸加長(zhǎng)各區(qū)段的做法來劃分帳齡。

2.3 企業(yè)應(yīng)采取積極的態(tài)度。當(dāng)每一筆應(yīng)收帳款發(fā)生后，不能消極地等待，而應(yīng)主動(dòng)地催要，加強(qiáng)日常的監(jiān)督管理，以便隨時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收帳款的情況，作出科學(xué)的決策。

企業(yè)應(yīng)收帳款發(fā)生后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期不定期地以書面形式向銷售部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傳遞該方面的信息。督促和提示領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門驗(yàn)收。對(duì)以前的業(yè)務(wù)單位和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單位要經(jīng)常走訪，了解對(duì)方的經(jīng)營狀況和財(cái)力情況。做到心中有數(shù)。財(cái)務(wù)部門要同業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收帳款的對(duì)方單位定時(shí)發(fā)送帳涵，核實(shí)應(yīng)收帳款的真實(shí)性、完整性，并注意法律上的訴訟時(shí)效。防止應(yīng)收帳款體外循環(huán)的發(fā)生。堅(jiān)持企業(yè)與客戶的對(duì)帳制度，設(shè)定應(yīng)收帳款預(yù)警程序。

當(dāng)出現(xiàn)這種問題之后，要及時(shí)的應(yīng)對(duì)。要形成相應(yīng)的管控機(jī)構(gòu)，把資金的回收當(dāng)成是其業(yè)績(jī)的一個(gè)構(gòu)成要素，進(jìn)而激發(fā)出其處理問題的熱情。如果某個(gè)區(qū)域的問題比較的嚴(yán)重的話，就不對(duì)其發(fā)貨，這樣也能夠在一定程度上應(yīng)對(duì)問題。如果對(duì)方實(shí)在是無法負(fù)擔(dān)的話，單位對(duì)其使用貨物抵賬的形式來處理?；蛘呤秦?fù)擔(dān)相等價(jià)值的匯票。對(duì)能在約定期限內(nèi)償還貨款客戶，給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客戶及早償還款項(xiàng)。

要想降低故意拖欠現(xiàn)象的出現(xiàn)幾率，就應(yīng)該大力的普及當(dāng)今的信用體制。應(yīng)該在整個(gè)社會(huì)中形成一種誠信的模式，要提升整個(gè)社會(huì)遵規(guī)守法的積極性。從社會(huì)的角度看，可參照美國的做法，以政府立法、行業(yè)組織立行圭見來引導(dǎo)社會(huì)對(duì)信用評(píng)級(jí)的需要。目前，我國的信用體系還沒有成型，在這個(gè)過程中，政府擔(dān)當(dāng)著主要的角色，信用體制的建立需要政府來主持制定相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)，還得加快建立對(duì)失信者的懲罰機(jī)制。對(duì)那些不遵守行業(yè)規(guī)則，嚴(yán)重失信者應(yīng)追究其責(zé)任。而對(duì)信用良好的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要開辟“綠色通道”給予優(yōu)先和優(yōu)惠?？傊?，只要從銷售、信用、財(cái)務(wù)三個(gè)部門著手，建立健全對(duì)應(yīng)收帳款的事前、事中和事后內(nèi)部控制，加之社會(huì)信用體制的逐步成型和政府對(duì)信用制度的普及教育，就能降低應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，從而促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

高效率的應(yīng)對(duì)此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，是當(dāng)今單位發(fā)展過程所必須關(guān)注的事項(xiàng)，要將其當(dāng)成單位的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的管理活動(dòng)來進(jìn)行，并認(rèn)真的關(guān)注，監(jiān)督銷售機(jī)構(gòu)認(rèn)真的開展管控活動(dòng)，要論述清楚部門以及員工的權(quán)責(zé)，切實(shí)將問題降到最小的程度。

[1]楊乃光.企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)與思考[J].鐵道工程學(xué)報(bào)，2006（4）.