當(dāng)前的外貿(mào)電子商務(wù)存在三大障礙:一是缺乏既熟悉電子商務(wù)又懂外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才;二是我國(guó)電子商務(wù)的相關(guān)政策不夠明朗,跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)難度大;三是需要完善跨區(qū)域、跨文化的信用體系。
——中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部主任張周平
多數(shù)傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),是不會(huì)放棄自己在線下的豐厚利潤(rùn)的。所以,一旦啟動(dòng)線上銷售,必然導(dǎo)致其線上渠道和線下渠道的左右互博。另外,傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)長(zhǎng)期在傳統(tǒng)眼鏡市場(chǎng)摸爬滾打,積累了深厚的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)是優(yōu)勢(shì),但是對(duì)于創(chuàng)新來說,這些經(jīng)驗(yàn)也許是致命的包袱。所以,目前,從總體上看,傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)很難在電商行業(yè)有太大的作為。
——惟妙視界網(wǎng)上眼鏡商城創(chuàng)始人周睿
作為傳統(tǒng)眼鏡企業(yè),轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù),服務(wù)顯得更為關(guān)鍵。網(wǎng)店和實(shí)體店相比,本來就有一定的阻礙,如何通過人性化的設(shè)置,讓顧客買得放心、稱心是問題的關(guān)鍵,抓住了這個(gè)關(guān)鍵,才能真正把線上品牌做出來。
——鷺達(dá)電子商務(wù)總監(jiān)韓雨峰
眼鏡行業(yè)具有個(gè)體定制化服務(wù)特點(diǎn),“網(wǎng)上下單,網(wǎng)下交易”是現(xiàn)階段比較可行的運(yùn)作模式。
——康耐特副總經(jīng)理婁建民
談?wù)撗坨R店的專業(yè)技術(shù)時(shí),我們似乎更強(qiáng)調(diào)“驗(yàn)光”,事實(shí)上“裝配”也非常重要。有了準(zhǔn)確的驗(yàn)光,有了高品質(zhì)的鏡架和鏡片,眼鏡戴上就一定舒適嗎?答案是不一定,因?yàn)槿绻b配失誤,這就不是一副合格的眼鏡,所以我們現(xiàn)在所做的就是要把裝配的價(jià)值體現(xiàn)出來。
——吉林王鵬眼鏡有限公司董事長(zhǎng)王鵬
我們往往會(huì)進(jìn)入這樣的誤區(qū):打著燈籠不辭勞苦地尋找自己想要的東西,卻不知自己要找的東西一直在自己的身邊。我認(rèn)為,近視太陽鏡應(yīng)該就是我們一直以來苦苦尋找的東西,它無疑會(huì)在2013年成為眼鏡店新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
——上海贊博眼鏡有限公司總經(jīng)理景旭東
把自己的愛侶刻畫在鏡腿上,把自己心愛的兒子、女兒也刻畫在鏡腿上,這是定制眼鏡的一種創(chuàng)意。當(dāng)然,這不是那種一看價(jià)格就要把人嚇得退避三舍的設(shè)計(jì)師定制眼鏡,而是為消費(fèi)者定制的情趣眼鏡,這也可以理解為眼鏡行業(yè)情趣時(shí)代到來的一個(gè)小小的預(yù)演。雖然這不是一道大餐,但卻可以將用大餐的人請(qǐng)到店里來,不也是一件很開心的事情嗎?
——上??煨阊坨R有限公司總經(jīng)理?xiàng)钚∑?/p>
國(guó)外采購(gòu)商趨向于通過貿(mào)易公司采購(gòu)國(guó)內(nèi)眼鏡產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為貿(mào)易公司在商品出貨后的單據(jù)跟蹤、信息反饋、責(zé)任劃分和語言交流等方面顯得更專業(yè),而工廠卻在售后服務(wù)方面不太完善。所以,眼鏡生產(chǎn)企業(yè)要擁有穩(wěn)定的國(guó)外客戶群,除了參加國(guó)外展會(huì)進(jìn)行必要的“露臉”外,更重要的是要加強(qiáng)涉外商貿(mào)學(xué)習(xí)和打造高素質(zhì)復(fù)合型的外貿(mào)人才隊(duì)伍。
——德納展覽公司總經(jīng)理助理蘇苗守