文 束勁松 方躍法

隨著有線電視數(shù)字化在全國范圍的推廣，有線數(shù)字電視在全國得到了快速的發(fā)展，它已經(jīng)成為廣電業(yè)未來最有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)。數(shù)字電視（DTV，Digital Television）從嚴(yán)格的意義上說，就是從節(jié)目攝制、節(jié)目編輯、節(jié)目制作、信號發(fā)射、信號傳輸、信號接收到節(jié)目顯示完全數(shù)字化的電視系統(tǒng)。它克服了模擬電視許多無法避免的不足與缺陷，它不僅具有圖像清晰、色彩鮮艷、聲音悅耳等基本特征，而且觀眾可進(jìn)行視頻、音頻節(jié)目點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)用戶與電視臺的雙向交互功能，這使用戶收看電視節(jié)目的主動性得到增強(qiáng)，從根本上改變傳統(tǒng)電視用戶只能被動接收的狀況。

數(shù)字電視概念

數(shù)字電視（DTV，Digital Television）從嚴(yán)格的意義上說，就是從節(jié)目攝制、節(jié)目編輯、節(jié)目制作、信號發(fā)射、信號傳輸、信號接收到節(jié)目顯示完全數(shù)字化的電視系統(tǒng)，它克服了模擬電視許多無法避免的不足與缺陷，它不僅具有圖像清晰、色彩鮮艷、聲音悅耳等基本特征，而且觀眾可進(jìn)行視頻、音頻節(jié)目點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)用戶與電視臺的雙向交互功能，這使用戶收看電視節(jié)目的主動性得到了增強(qiáng)，從根本上改變了傳統(tǒng)電視用戶只能被動接收的狀況。

數(shù)字電視的發(fā)展現(xiàn)狀

國家廣電總局曾于2004年11月2日在北京舉辦的“二十一世界廣播傳媒高峰論壇”上宣布了我國的電視數(shù)字化發(fā)展計(jì)劃，計(jì)劃在2008年全面推廣地面數(shù)字電視，2015年關(guān)閉模擬電視網(wǎng)絡(luò)，停止模擬電視輸出，實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視有線廣播、衛(wèi)星廣播和無線廣播的全國覆蓋，這樣就要求要盡快地發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)，目前的數(shù)字電視一般采用“數(shù)字機(jī)頂盒+智能卡”的方式實(shí)現(xiàn)用戶端對數(shù)字電視節(jié)目的條件接收，機(jī)卡分離則是指數(shù)字機(jī)頂盒作為通訊設(shè)備，只要有合理的智能卡配合就可以實(shí)現(xiàn)信號的授權(quán)接收及解碼還原。在數(shù)字電視中，未用雙向信息傳輸，增加了交互功能，提供了增值服務(wù)，如股票交易、信息查詢、網(wǎng)上沖浪等，擴(kuò)展了電視的功能，把電視從單向的接收變成了交流的橋梁。

我縣發(fā)展數(shù)字電視的幾點(diǎn)問題

1.體制問題，廣電在發(fā)展產(chǎn)業(yè)上既不能享受企業(yè)的優(yōu)惠政策，也得不到作為公共事業(yè)發(fā)展的有力扶持，特別是在財(cái)政、信貸政策和土地使用上，對廣電的扶持力度不足，造成廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破存在一定的困難，廣電一方面要自謀發(fā)展，另一方面又要承擔(dān)比較重大的社會公共事業(yè)責(zé)任。

2.資金問題，在數(shù)字電視的運(yùn)營當(dāng)中主要包含了商業(yè)和資本這兩個(gè)方面，但是對于廣電系統(tǒng)來說也是新的研究方向。對于數(shù)字電視發(fā)展來看，其工程量浩大，需要做好有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向升級改造，必然要投入大量的資金，僅靠廣電自身投入無異于是杯水車薪。

3.費(fèi)用問題，長期形成的低價(jià)免費(fèi)觀念使得用戶對數(shù)字電視的價(jià)格非常敏感，認(rèn)為整轉(zhuǎn)就是為了提價(jià)，增加了數(shù)字電視續(xù)費(fèi)的困難。對一線數(shù)臺變成一線一臺會有相當(dāng)大的意見。在模擬電視時(shí)代，只要有一個(gè)電視天線接口，家里就可以使用數(shù)臺電視機(jī)，但現(xiàn)在你要多用電視機(jī)，就要多安裝機(jī)頂盒，用戶費(fèi)用大幅提高，費(fèi)用問題更為突出。

4.節(jié)目內(nèi)容問題，數(shù)字電視的頻道數(shù)量將大幅度增加，但質(zhì)量可能沒有太大的提高，小眾化節(jié)目受眾面不夠廣，大眾化頻道又存在同質(zhì)化現(xiàn)象。由于模數(shù)并存，許多群眾可能對使用數(shù)字電視的需求并不是很迫切，認(rèn)為現(xiàn)有的模擬節(jié)目已經(jīng)能夠滿足收視需求。另外，在使用數(shù)字電視方面，許多用戶可能對機(jī)頂盒和遙控器使用存在意見，會認(rèn)為不方便、不穩(wěn)定。

5.專業(yè)人才問題，目前，廣電人力資源結(jié)構(gòu)以新聞制作和技術(shù)服務(wù)人員為主，管理和市場經(jīng)營人才比較缺乏。隨著廣電產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的不斷拓展，市場化經(jīng)營的規(guī)模不斷擴(kuò)大，專業(yè)經(jīng)營人才缺乏與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的要求的矛盾會更加突出，這也成為廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大制約因素。

6.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，一是效益最大化問題。二是獨(dú)立運(yùn)營管理問題。三是本地節(jié)目的插入問題。在縣一級的前段系統(tǒng)用戶管理的體系當(dāng)中，主要是采取的管理體系是獨(dú)立的多級授權(quán)，并且在服務(wù)平臺之上負(fù)責(zé)節(jié)目的加擾，建立用戶管理系統(tǒng)，縣級前端可以建立用戶管理子系統(tǒng)，通過SDH骨干網(wǎng)或IP網(wǎng)建立回傳通道，登錄主前端的遠(yuǎn)程授權(quán)服務(wù)器，管理本地網(wǎng)數(shù)字電視用戶。

我縣發(fā)展數(shù)字電視的幾點(diǎn)建議

1.作為一項(xiàng)社會系統(tǒng)性質(zhì)的工作，數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展與廣大人民群眾的切身利益有著直接的聯(lián)系，也需要獲取縣委縣政府的大力支持，加強(qiáng)行政推動，制定相關(guān)的政策條例，將停模工作的步驟進(jìn)一步的細(xì)化，并且做好停止模擬有點(diǎn)電視信號的逐步試點(diǎn)，從而將其改成為純數(shù)字化的電視小區(qū)，通過行政手段，全面的發(fā)展數(shù)字電視工作。作為縣一級政府以及縣委等相關(guān)部門，需要建立專門的推進(jìn)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換小組，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換工作的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，盡可能將有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作納入當(dāng)年的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

2.充分利用廣播電視的媒體優(yōu)勢，做好正面的數(shù)字電視的引導(dǎo)與宣傳，對于數(shù)字電視業(yè)務(wù)的宣傳力度需要進(jìn)一步加大，讓群眾、社會了解到數(shù)字電視的前景以及發(fā)展的具體優(yōu)勢，將數(shù)字電視的知識進(jìn)一步的普及下去，將觀眾的消費(fèi)觀念加以正確的引導(dǎo)，讓群眾、社會各界都能夠了解到數(shù)字電視自身所具有的特點(diǎn)、優(yōu)勢，從而為數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)造出強(qiáng)打的輿論氛圍和外部的環(huán)境。最好能夠先拿幾個(gè)有線電視入戶率較高的小區(qū)做為試點(diǎn)開展此項(xiàng)工作。

3.根據(jù)國家廣電總局的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合我縣廣播電視事業(yè)的實(shí)際情況，遵循“兩級平臺、三網(wǎng)管理、全網(wǎng)交互”的技術(shù)體制，節(jié)省運(yùn)營和建設(shè)成本，整合網(wǎng)絡(luò)資源，縣級可以不設(shè)服務(wù)平臺，直接接收省級或市級服務(wù)平臺的節(jié)目，將自辦的本地節(jié)目在當(dāng)?shù)夭迦?。根?jù)群眾的實(shí)際要求，注重貼近生活實(shí)際，強(qiáng)化信息服務(wù)的開發(fā)力度，這樣不僅能夠?qū)V播電視節(jié)目的內(nèi)容加以豐富，也能夠提供高清晰、交互點(diǎn)撥以及付費(fèi)的電視，也包含了電子郵件、就業(yè)指導(dǎo)、交通旅游等多種業(yè)務(wù)，從而讓家家戶戶都擁有多媒體的綜合信息平臺——數(shù)字電視，這樣也能夠全方位的服務(wù)廣大的人民群眾。在開發(fā)新型的業(yè)務(wù)當(dāng)中，我們也需要關(guān)注地方特色，將地域特色充分地發(fā)展、挖掘出來。

4.為了讓有線電視用戶能夠在收視數(shù)字電視節(jié)目上更加的方便快捷，從而享受到無限的電視精彩，就需要做好HFC網(wǎng)絡(luò)的改造，促進(jìn)其朝著分布式、雙向的HFC網(wǎng)絡(luò)前進(jìn)。首先，可以在條件較為成熟的小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行試點(diǎn)，然后再將其進(jìn)行推廣；首先是城市，之后是農(nóng)村。詳細(xì)一點(diǎn)來說，則是通過最后的一級光節(jié)點(diǎn)作為單位，通過其對于用戶每一戶一次性免費(fèi)設(shè)置機(jī)頂盒，通過機(jī)頂盒，每一戶用戶都能夠接受到節(jié)目，并且其節(jié)點(diǎn)的模擬信號也需要限制期間關(guān)閉，從而實(shí)現(xiàn)朝著數(shù)字化電視轉(zhuǎn)變，通過這樣的方式，在光節(jié)點(diǎn)全部關(guān)閉了模擬信號之后，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的整體轉(zhuǎn)化。對于在建或者是新建的小區(qū)、住宅等，都能夠?qū)崿F(xiàn)一次到位的數(shù)字電視小區(qū)。

5.開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)要努力提高售前、售后雙重服務(wù)，售前工作主要是普及有關(guān)數(shù)字電視知識，例如：耐心的向客戶介紹幾本的數(shù)字電視制式，并且告訴用戶幾本的機(jī)頂盒使用常識，以及模擬電視和數(shù)字電視之間的不同之處。售后服務(wù)主要指的是維護(hù)性質(zhì)的服務(wù)，例如：做好上門的機(jī)頂盒維修業(yè)務(wù)。在預(yù)定上，去代辦也可以通過機(jī)頂盒銷售、代理單位進(jìn)行，用戶在預(yù)訂的時(shí)候，也可以通過上網(wǎng)或者電話的方式進(jìn)行。要建立客服呼叫中心系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)其選擇實(shí)現(xiàn)有自動語音應(yīng)答或人工應(yīng)答，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、費(fèi)用查詢、投訴管理、建議受理、故障報(bào)修等功能統(tǒng)一化的管理。

6.網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、開發(fā)都需要大量的人才。其中，我們可以將技術(shù)骨干送至院校去培養(yǎng)，院校用定向培養(yǎng)或者是公開招聘的方式，來建立一支業(yè)務(wù)水平高、道德素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)知識優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隊(duì)伍，從而確保數(shù)字電視能夠高速、穩(wěn)定的發(fā)展，從而為數(shù)字電視的發(fā)展儲備人才，提供相應(yīng)的技術(shù)保障。

結(jié)語

在發(fā)展數(shù)字電視的過程中，我們需要認(rèn)真的思考投入與產(chǎn)出、建設(shè)與管理、執(zhí)行與戰(zhàn)略等多個(gè)方面的問題；要做到點(diǎn)面的相互集合，通過試點(diǎn)，然后再進(jìn)行大力的推動。發(fā)展數(shù)字電視任重而道遠(yuǎn)，其中要把握好市場化、個(gè)性化這兩點(diǎn)。市場化指的是能夠積極地參與到市場的競爭當(dāng)中去，搶的先發(fā)優(yōu)勢、抓住機(jī)遇，從而為廣播電視的未來發(fā)展贏得更新的空間；個(gè)性化指的是數(shù)字電視的內(nèi)容建設(shè)上能夠滿足不同年齡、職業(yè)、階層人群的實(shí)際需求。在三網(wǎng)融合趨勢越來越明顯的技術(shù)背景下，要不斷提高數(shù)字電視的市場競爭力，同時(shí)還要強(qiáng)化信息化建設(shè)，如此才能夠滿足日益增長的物質(zhì)文化、精神文化需求。