東華大學機械學院設計管理系 林劍放 笪亙
AVIREX最早源自于1930年代的美國空軍皮裝供應商聯(lián)盟,并于1975年在紐約正式注冊商標,設計生產(chǎn)并銷售二戰(zhàn)時期的原版飛行夾克。作為美國空軍飛行服的指定供貨商,AVIREX在飛行夾克設計領(lǐng)域擁有頂級專業(yè)的造詣。AVIREX的設計不但考慮獨特的功能和卓越的耐久性,而且最早大膽地將時尚元素融入產(chǎn)品設計,很快被時尚界、影視界和音樂界的文藝明星認可,廣泛穿著,成為西方時尚文化中的獨特標志,并為多部好萊塢電影的拍攝所采用。其中最為著名的就是湯姆克魯斯主演的電影《TOP GUN(壯志凌云)》中所穿著的G-1皮夾克,深受觀眾寵愛;隨著影片熱播,AVIREX經(jīng)典時尚相融合的品牌形象也風靡全球,擁有大量忠誠的用戶。AVIREX的策略是成為全球知名品牌,在美洲、日本和歐洲已取得成功發(fā)展,作為其品牌戰(zhàn)略的下一站——中國,擁有世界五分之一的人口,有著龐大的消費群體基礎(chǔ),AVIREX品牌在中國的服裝市場發(fā)展是很有潛力的。
本文先對AVIREX在中國市場的發(fā)展進行SWOT、STP分析,根據(jù)分析出的結(jié)果對AVIREX進行產(chǎn)品策略設計,該方法也會為其它品牌進入中國市場提供有效的理論依據(jù)。
SWOT是“優(yōu)勢”(Strengths)、“劣勢”(Weakness)、“機會”(Opportunities)、“威脅”(Threats)四個英文單詞的縮寫。對AVIREX品牌在中國市場的發(fā)展進行SWOT分析,為AVIREX品牌克服弱點、把握機會、防御威脅、發(fā)揮優(yōu)勢、進行產(chǎn)品策略設計提供依據(jù)。
1.1.1 優(yōu)秀的服裝質(zhì)量保證
作為美國軍用服裝品牌,AVIREX服裝始終講究的是功能性和實用性,代表著純正美國飛行設計靈感以及最好的制衣水平和品質(zhì)。與市場上參差不齊的男裝品牌相比,AVIREX將以其優(yōu)秀的服裝質(zhì)量占領(lǐng)一定的市場份額。
1.1.2 與傳媒有效結(jié)合的品牌文化
AVIREX服裝在許多影視、音樂作品出現(xiàn)過,最為人熟悉的當屬好萊塢動作影片《壯志凌云》中湯姆克魯斯所穿的G-1皮夾克。大量體現(xiàn)其張揚個性,英雄主義的品牌形象的出現(xiàn),給觀眾留下了深刻的印象,與傳媒的有效結(jié)合,為其進入中國市場提供了有利的前提因素。
1.2.1 網(wǎng)絡銷售平臺競爭力差
作為一個剛進入中國市場的男裝品牌,AVIREX的網(wǎng)絡銷售能力遠遠不及其它在B2C平臺上打拼多年的品牌。對于選擇網(wǎng)絡平臺的消費者來說,便捷、優(yōu)惠是最吸引他們的要素,而價格略高并注重品牌文化體驗的AVIREX,不占有任何優(yōu)勢。
1.2.2 價格略高
與市場上其他的男裝品牌相比,AVIREX的價格顯然高出了不少,如果沒有意識到它特有的身份象征以及品牌文化,價格上又沒有優(yōu)勢的話,很少會有人問津。
1.3.1 人均可支配收入增加,消費能力增強
2012年,全國城鎮(zhèn)居民人均收入26959元。其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元,比上年增長12.6%。其中,上海城鎮(zhèn)人均可支配收入40188元為人均“首富”,AVIREX可以抓住這個機遇,著眼于發(fā)展大城市。
1.3.2 消費者購物心態(tài)逐漸成熟
在服裝市場的起步階段,消費者對于服裝質(zhì)地、品牌了解不多,買衣存在嚴重的從眾心理,使得品牌影響力相對較弱、崇尚品牌個性的服裝難以打開市場。但隨著近十年,市場對消費者的培育,消費者購衣心態(tài)更加成熟,更加有能力理性的分析自身的需求,表達自己的個性。這給了AVIREX這樣個性鮮明的品牌更多的潛在客戶和市場機會。
AVIREX的威脅主要來自其他品牌的競爭壓力,高價位優(yōu)質(zhì)服裝品牌以及低價位親民性質(zhì)服裝品牌兩方面的擠壓,使AVIREX的市場份額變得越來越少,如何從中脫穎而出,建立起自己的特色,是AVIREX面對長期威脅所要解決的重要問題。
2.1.1 目標市場
在對市場需求測量和預測的基礎(chǔ)上,實行市場細分(Segmenting)、目標市場選擇(Targeting)和市場定位(Positionging),即實行“STP”營銷,是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心,也是決定營銷成功的關(guān)鍵。中國服裝市場是一個綜合性的市場,可以用不同的市場細分標準來劃分市場,AVIREX的市場細分及目標市場選擇如下。
(1)按消費者年齡層面劃分。在中國男裝市場所有的消費結(jié)構(gòu)中,各大品牌的定位通常是以年齡段來劃分,目前市場比較通用的年齡段劃分為:18~30歲、30~45歲、45~65歲、65歲以上四個部分。18~30歲,是服裝最為主要的消費主體,這部分群體通常具備如下特點:有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),追求時尚個性;勇于嘗試新事物,同時也容易接受新品牌;購買頻率最多,有很強的購買欲望。這部分市場是目前細分市場中競爭最激烈的部分。30~45歲,同樣也是服裝消費的主要群體,據(jù)統(tǒng)計,該年齡段是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,這部分群體具備如下特點:經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚,對時尚和流行有自己的偏好,有比較喜愛的品牌,接受新品牌也比較理性,有相當比例的品牌定位在這個細分市場。45~65歲,也是服裝消費的主要群體之一。這部分群體具備如下特點:事業(yè)有成,價值觀和人生觀已成熟,購物理性,對服裝的要求更體現(xiàn)于對身份的展示,對于品牌需求更多。65歲以上,該年齡段購買欲望不高,對服裝的需求不是很強,舒適是該年齡段對服裝的基本要求。
根據(jù)AVIREX服裝的特征,將消費群體定為18~45歲的年齡階層,再細分這個階層可以概括為領(lǐng)袖性對象——金領(lǐng)、老板階層;主體性對象——白領(lǐng)階層;影響性對象——在校學生。
(2)按國內(nèi)城市的經(jīng)濟發(fā)展水平和居民可支配收入以及接受時尚的程度劃分。可以將AVIREX服裝市場劃分為四類:第一類是經(jīng)濟發(fā)達、人口總量大、居民購買力強、接受時尚信息快的特大城市,如北京、上海、廣州;第二類是經(jīng)濟實力強、人口總量大、購買能力較強、接受時尚信息較快的大型城市,比如南京、重慶、深圳及其它省會城市;第三類是經(jīng)濟實力較強、人口總量中等、購買力中等、接受時尚信息一般的中型城市,如蘇州、溫州;第四類是經(jīng)濟實力相對較弱、人口總量不大、購買力不強、接受時尚信息慢的普通縣級城市。AVIREX的目標市場應先以大型城市以上為主,再逐步向中型城市發(fā)展,未來先發(fā)展第一、二類城市。
2.1.2 市場定位
品牌的市場定位應與品牌樹立的形象、產(chǎn)品特點相一致,以達到最佳的營銷效果。根據(jù)上述目標市場的分析,AVIREX主要針對的群體是18~45歲的白領(lǐng)階層,優(yōu)先發(fā)展的城市為北京、上海、廣州這一類的特大城市。為了適應這樣的目標市場,AVIREX的產(chǎn)品在中國市場定位為正裝式休閑裝:輕松的正裝、嚴謹?shù)男蓍e裝,主要體現(xiàn)在四個方面:(1)有出典:美國空軍指定供應商,全球知名;(2)有身價:價格不便宜,英雄故事,精英穿著;(3)有主張:男人的陽剛,時尚的經(jīng)典;(4)有講究:正閑兩相宜,低調(diào)的張揚。
一個偉大品牌的核心是偉大的產(chǎn)品,產(chǎn)品是市場供應品上最重要的元素。一般來說,市場領(lǐng)袖往往會提供良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。品牌只有在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,使之富有特點和個性,才能在激烈的市場競爭中利于不敗之地。沒有適合顧客需要和具有競爭力的產(chǎn)品,其它的營銷組合策略就無從談起。因此,產(chǎn)品策略是整個市場營銷組合策略的基礎(chǔ)。
2.2.1 產(chǎn)品組合策略
(1)品類結(jié)構(gòu)。品類結(jié)構(gòu)采取一種君臣結(jié)構(gòu)的策略,即夾克與其它產(chǎn)品,其中夾克作為標志性的君主產(chǎn)品,占有最重要的分量,分為經(jīng)典款夾克與時尚款夾克兩種,在經(jīng)典款夾克中融合少許時尚元素,在時尚款夾克中融合少許經(jīng)典元素。接下來是具有普適性的便裝產(chǎn)品,包括T恤、馬甲、皮鞋、襯衫等,它們在品類結(jié)構(gòu)中處于輔臣的地位,作用是為了搭配夾克。另外,還有體現(xiàn)文化性的服飾產(chǎn)品,它們是臣民產(chǎn)品,包括圍巾、銀飾、手帕、皮靴、手套、皮帶、帽子,這些產(chǎn)品的份額將繼續(xù)縮小,但是卻是必不可少的,無意間的一個服飾搭配可能會有意想不到的效果,這類產(chǎn)品的主旨是“花小錢,做潮人”。最后一類產(chǎn)品是充滿趣味性的小物件,它們屬于草民產(chǎn)品,包括收藏件、擺件、吊掛件、眼鏡、手表、錢包、鋼筆,與服裝穿戴沒什么關(guān)聯(lián),但是,它們可以提升顧客在購物時的體驗樂趣,另外也起到體現(xiàn)品牌文化的作用。
(2)品種結(jié)構(gòu)。男女結(jié)構(gòu)——男與女:8、2開。雖然AVIREX是做男裝的品牌,但是在女裝這一塊也有一定的市場,在陪男士購物時,當看到合適的服裝時,女士們也會傾囊而出的。特品結(jié)構(gòu)——分為絕版、經(jīng)典版、功能版、限量版四種。絕版是專門為客戶量身定制的款式,在市場上找不到相同的,它的稀缺性值得客戶炫耀,是一種身份的象征。經(jīng)典版是一系列不同時期流行的款式,針對具有懷舊情結(jié)的客戶。功能版是指在不同場合穿著,具有不同功能的實用性款式。限量版是推出一定數(shù)量,賣完后就不再生產(chǎn)的款式。
2.2.2 產(chǎn)品設計
(1)商品設計。商品設計主要來自于飛行夾克,根據(jù)飛行夾克的分解圖;技術(shù)數(shù)據(jù)、分解要求及說明;飛行夾克的產(chǎn)品證書三方面來設計,要突出其高品質(zhì)的特點。
(2)服務設計。小件飾品的現(xiàn)場制作。中國市面上多數(shù)的服裝店僅僅只有出售服裝的功能,可以稍作改進。作為老牌的服裝制作品牌,顧客們理所當然地想要看到AVIREX的制作流程,服裝的制作不切實際,所以選擇小件飾品的現(xiàn)場制作:生命標牌、動物標識、飛行員銘牌等。顧客可以參與到制作過程中。飛行夾克的定制服務:限量版飛行服定制、經(jīng)典飛行服定制、經(jīng)典便服定制。三種類型的定制服務,讓顧客體驗到上帝一般的服務待遇。
(3)體驗設計。男人飲品體驗:作為主打男裝的品牌,在店里可以設置一些供男性飲用的飲品,適合18~45歲年齡階層的,比如咖啡、啤酒,并伴有小食,延長顧客在店內(nèi)購物的時間,以此來吸引更多的人前來。飛行環(huán)境體驗:一種親臨飛行環(huán)境現(xiàn)場的體驗模式,包括影視投放,可以在旁邊放一個模擬飛行的裝置,顧客模仿影片中的場景,駕駛虛擬飛機;模型擺放,虛擬飛機艙的呈現(xiàn);物件陳列,放一些有紀念意義的飛機部件、飛機模型等。會員服務體驗:制定會員機制,成為會員的顧客享有一系列的優(yōu)惠以及知曉信息的服務,比如消費打折,在店面消費可以獲得免費飲品,以及固定時間段推送有效產(chǎn)品信息的服務等。
(4)視覺形象設計。AVIREX品牌在終端視覺上注重大型旗艦店的開設,選擇開設在北京、上海等一些城市繁華的商圈中,與國外旗艦店的設計不同,為迎合中國消費者對奢華及身份尊貴的展示需要,這些店面外觀往往具有氣勢恢弘、面積大、品味高的特點。
另外,要利用電視、網(wǎng)絡、雜志等媒介對其品牌形象進行宣傳,電視上選擇生活時尚類節(jié)目,網(wǎng)絡利用微博、微信等時下流行的平臺,雜志選擇流行的時尚雜志。
本文使用SWOT、STP等市場分析方法,對AVIREX品牌在中國市場進行目標定位,根據(jù)這個目標定位對其做產(chǎn)品策略設計,并希望借此為其它品牌進入中國市場提供理論依據(jù)。
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