以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學研結合的發(fā)展道路，是國家對高職院校辦學方向的科學定位。產(chǎn)學研相結合的教育模式就是充分利用學校與企業(yè)、科研單位等多種不同教學環(huán)境和教學資源以及在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢，把以課堂傳授知識為主的學校教育與直接獲取實際經(jīng)驗、實踐能力為主的生產(chǎn)、科研實踐有機結合的教育形式。這從根本上解決了學校教育與社會需求脫節(jié)的問題，縮小了學校和社會對人才培養(yǎng)與需求之間的差距，增強了學生的社會競爭力。教學做一體化不僅能培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，也能培養(yǎng)他們的學習、合作、溝通等能力，符合職業(yè)院校把學生培養(yǎng)成為行業(yè)所需要的高素質技能型、實用型人才的目標。

然而，對于高職層面的學生而言，推行產(chǎn)學研相結合的教學模式是否切合實際？再有，很多人認為“教、學、做一體化”只有工科課程的教學才做得到，文科教學沒有用武之地。國際郵政專業(yè)是明顯偏向文科的專業(yè)，實施教學做一體化又該從何入手？我院外語系國際商務專業(yè)（國際郵政方向）自成立以來一直探索產(chǎn)學研結合的教學模式對實用型人才培養(yǎng)的實踐意義，探索如何以教學做一體化教學方法指導課程建設。

一、產(chǎn)學研相結合教學模式實施思路

（一）企業(yè)決定核心課程設置

課程建設與改革是提高教學質量的核心，也是教學改革的重點和難點。高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。為搞好本專業(yè)的建設，相關負責人多次深入企業(yè)，把企業(yè)的需求帶回課堂教學中，融入課程體系的建設中，并且根據(jù)行業(yè)企業(yè)核心崗位對本專業(yè)技能知識的需求、工作流程設置課程，決定課程授課內容、時數(shù)及課程在整個專業(yè)建設中的定位。國際郵政專業(yè)的所有核心課程設置都是在經(jīng)過多次的郵政企業(yè)一線調研基礎上確定的，直接反映企業(yè)對人才培養(yǎng)的需求。現(xiàn)有課程設置方面，企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)與課堂教學環(huán)環(huán)相扣、密不可分。

（二）學院發(fā)揮校企深度融合的橋梁作用

筆者所在學院本身就是雙重角色，既是面向全國招生的全日制高職院校，又是中國郵政集團的全國培訓中心。學院的雙重定位決定了教學與培訓密不可分的融合關系。日校教學面向企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)后繼力量，企業(yè)一線員工和領導回到學院作培訓講師或者接受培訓，形成了人力資源的雙向流動。學院的領導層既是日校教學的引領者，又是郵政集團培訓中心的主管人，在促進“校企一家親”，推動校企深度融合方面做出了堅持不懈的努力。學院結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定各方面工作，企業(yè)的發(fā)展方向就是日常工作的指揮棒。學院不僅是企業(yè)后備力量的源泉，還是企業(yè)提升人力資源核心競爭力的推進器。

因此，學院從師資準備、政策支持等環(huán)節(jié)入手，確保行業(yè)企業(yè)的需求通過學院、師資隊伍的主觀能動性貫徹到5個學期的日常教學及1個學期的頂崗實習工作中，保證人才培養(yǎng)的方向性明確、畢業(yè)生綜合素質、專業(yè)素質與企業(yè)需求高度吻合。

（三）研究中心發(fā)揮科研引領作用

企業(yè)需要什么就教什么還不夠，還要發(fā)揮研究部門的科研引領作用。設在外語系的國際郵政研究中心重要工作之一就是研究國際郵政最新發(fā)展動態(tài)，不僅為郵政集團提供國際同行可供借鑒的范例，還同時把最前沿的信息納入授課內容，使學生站在較高的平臺了解行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，為日后個人發(fā)展提供空間。科研環(huán)節(jié)與教學環(huán)節(jié)的結合使學生具有開闊的視野、創(chuàng)造性的思維意識，是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展人才的基石。

二、產(chǎn)學研相結合教學模式在國際郵政專業(yè)實施的可行性

（一）行業(yè)企業(yè)環(huán)境

如前所述，學院與中國郵政企業(yè)已經(jīng)形成了水乳交融的密切關系，為培養(yǎng)上手能力強、企業(yè)歸屬感明確的人才創(chuàng)造了得天獨厚的條件。國際郵政專業(yè)學生自入學起就確定了未來的就業(yè)方向，他們其中一部分本身就是郵政企業(yè)的訂單生，要定期向企業(yè)匯報學習情況。此外，該專業(yè)的學生每個假期都要到企業(yè)觀摩學習。外語系從課程設置的角度，要求第一個暑假安排認知實習，由郵政企業(yè)的內訓師主持。第二個暑假安排生產(chǎn)實習，學生要部分上崗。第六個學期全部進入企業(yè)進行頂崗實習。行業(yè)企業(yè)的廣闊平臺，密切配合的態(tài)度，對學生認真負責的指導是本專業(yè)產(chǎn)學研結合最有力的保障。

（二）學院支持

學院對國際郵政專業(yè)產(chǎn)學研相結合教學模式給予了全方位支持，包括在外語系設立研究部門—國際郵政研究中心并劃撥經(jīng)費扶持相關研究工作的開展，保證師生有參與研究的平臺；創(chuàng)造條件將教師派送到北京、上海、廣州等國際郵政業(yè)務量大的郵政局頂崗實習、調研考察，保證教學內容與行業(yè)不脫軌；改革畢業(yè)設計方案，要求學生的頂崗實習報告計入畢業(yè)成績，促使學生提高對崗位實習重要性的認識；實施“實踐項目制”，鼓勵學生在教師指導下參與與郵政相關的研究工作，保證學生課堂學習與行業(yè)發(fā)展同步；為聘請行業(yè)專家擔任主講教師大開綠燈，并制定配套的保障機制。

（三）師資力量保障

為國際郵政專業(yè)配備的教師教學經(jīng)驗豐富，不僅英語語言授課水平高，還精通國際郵政業(yè)務。部分主講教師具有企業(yè)認可的培訓師資格；有的教師有多年企業(yè)工作經(jīng)驗；主講教師全部具備雙師素質。他們一邊任課，一邊從事國家郵政集團及國際郵政研究中心的項目、課題的研究工作，編譯了大量的國際郵政信息，使自身的科研能力和語言能力得到持續(xù)的提升。不僅如此，他們還多次擔任中國郵政集團公司組織的出國培訓的翻譯工作，將國際郵政最新資訊帶回課堂，鮮明地體現(xiàn)了服務產(chǎn)業(yè)、提高教學、研究實踐環(huán)環(huán)相扣的，產(chǎn)學研相結合的教學特色。

（四）研究平臺

2009年11月，國家郵政集團公司所屬的國際郵政研究中心正式在外語系掛牌成立?？蒲袑虒W與企業(yè)的推進作用被寄予了更高的期望。國際郵政研究中心的建立很多程度上加強了教學內容改革的針對性、時效性。如何根據(jù)行業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展變化的需求調整研究中心的工作重點，做到與企業(yè)同步發(fā)展的同時又要具有前瞻性、發(fā)揮引領作用。因此，研究中心既要保持與企業(yè)的不間斷聯(lián)系，深入企業(yè)、研究企業(yè)，又要研究國際同行的發(fā)展動態(tài)、趨勢，為本行業(yè)保持競爭性提供支持。

參與研究中心工作的所有人員都具有雙重角色：首先，領導同時也是國際郵政專業(yè)的專業(yè)建設負責人；再有，主要研究人員也是該專業(yè)的主講教師；三是行業(yè)企業(yè)一線人員兼任協(xié)助研究人員，參與完成橫向課題，還有，該專業(yè)學生，他們在教師的指導下協(xié)助完成部分研究中心的工作。

行業(yè)企業(yè)一線基礎管理者從企業(yè)實際存在問題出發(fā)，帶著明確的任務參與科研，保證研究成果的實用性；雙師素質的教師具有行業(yè)實踐經(jīng)驗，了解企業(yè)需求，結合自身語言、科研優(yōu)勢，最大限度地提供高水平的支撐服務；本專業(yè)優(yōu)秀學生參與少量研究為他們提供了提前接觸企業(yè)及國際同行發(fā)展動態(tài)的機會，為提升專業(yè)素質更好服務企業(yè)奠定基礎。

企業(yè)下達的研究課題是研究中心工作的重點之一。研究成果直接回到企業(yè)中去，為企業(yè)所用。自2009年以來中心協(xié)助郵政集團研究國際郵政可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，該課題的研究成果為我國郵政制定未來發(fā)展計劃提供了寶貴的借鑒材料，受到相關領導的好評。還有部分信息發(fā)布到培訓網(wǎng)站上，供全國郵政員工學習。

研究中心成為了國際郵政專業(yè)師生產(chǎn)學研相結合教學實踐的平臺，一頭連接著企業(yè)，一頭直通課堂，發(fā)揮了聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、教學與研究的紐帶作用。

三、產(chǎn)學研相結合教學模式具體實施措施

產(chǎn)學研結合教育模式是提高辦學實力，促進本專業(yè)發(fā)展的重要途徑。自2008年，國際專業(yè)轉入外語系以來，將教學與行業(yè)相結合，教學與研究中心相結合，研究中心與服務企業(yè)、教學相結合的探索嘗試就從未間斷過。具體實施了多種措施，力求提高這種模式的教學效果。

（一）合作論證專業(yè)建設，企業(yè)需求變教學內容

為搞好本專業(yè)的建設，我系多次聘請行業(yè)專家論證各門課程設置的合理性、實用性，廣泛聽取行業(yè)意見。下企業(yè)征求建議，根據(jù)行業(yè)崗位設置體系制定課程教學大綱和人才培養(yǎng)目標。召開研討會，探討如何將企業(yè)所需的專業(yè)基本素質與實踐能力落實到日常教學工作中去。此外，行業(yè)專家還參與了本專業(yè)使用的多本教材的審校和內容的把握，切實保障教學內容與企業(yè)生產(chǎn)實踐相吻合。

在行業(yè)企業(yè)深度參與論證的基礎上，本專業(yè)共設10門核心課程，既要提高學生語言能力（因本專業(yè)學生畢業(yè)后多從事國際郵政業(yè)務）又要豐富他們的郵政業(yè)務知識，打造郵政業(yè)務實務的實踐動手能力。

最能體現(xiàn)這些能力的課程有《郵政英語》、《郵政實用英語寫作》、《國際郵件跟蹤查詢系統(tǒng)實訓》、《郵政窗口英語》、《英語聽說B》等等，其中《郵政英語》一門課程貫穿學生在校學習的5個學期，課時總數(shù)達到250，列所有課程之首。該門課程主要教學內容均與郵政企業(yè)目前各大業(yè)務板塊對接，學生課堂所學術語、業(yè)務與一線實踐高度一致；《郵政實用英語寫作》重點練習郵政行業(yè)所涉及的各種函件、單式的寫作，使學生在校期間就掌握寫作要領；《國際郵件跟蹤查詢系統(tǒng)實訓》更是與郵政系統(tǒng)內當前使用的郵件查詢系統(tǒng)對接；《郵政窗口英語》側重窗口營業(yè)員的英語口語交際能力，對話內容都是來自郵政前臺的實例；《英語聽說B》訓練內容全部是國內外郵政行業(yè)介紹業(yè)務、技術、設備與服務的視聽材料。所有的教學內容都圍繞行業(yè)企業(yè)核心崗位技能展開，具有高度的實用性、時效性和可操作性。

（二）企業(yè)專家進課堂

近年來，由企業(yè)專家為大學生講專業(yè)課逐漸成為大學的一種教育培養(yǎng)方式。但多數(shù)情況下，企業(yè)專家進課堂存在著這樣那樣的弊端，如行業(yè)骨干在承擔著繁重的本職工作的同時，很少有足夠的時間和精力長時間地參與學校的日常教學工作。因此，企業(yè)專家進課堂的主要是非延續(xù)性的講座形式。

但由于學院與行業(yè)企業(yè)的深度融合，企業(yè)對學院教學給予了大力支持。本專業(yè)直接聘請企業(yè)一線骨干人才進課堂，不是偶爾的講座，而是作為主講教師承擔具體一門課程的全程講授。以本專業(yè)的《郵政實用英語寫作》課程為例，主講教師來自北京郵政局，具有多年工作經(jīng)驗。在授課過程中，他將企業(yè)運行中積累的大量一手資料用作教學實例，學生在教師里看到的就是實際工作中發(fā)生的案例。有了來自一線的豐富教學資源，學生的學習效果得到顯著提高，對國際郵政業(yè)務操作過程中常常會使用的驗單的闡發(fā)運用自如，收到了良好的教學效果。

另外，中國郵政勞模班的培訓在學院展開，他們中有多個是國家五一勞動獎章的獲得者。學院在保障學員的學習提升的同時，請他們擔任在校生的兼職輔導員。本專業(yè)建設負責人盡可能爭取更多的機會，增加學生與他們的接觸頻率，讓學生更多了解企業(yè)，更早融入企業(yè)，并從這些企業(yè)精英的身上感受企業(yè)文化的影響，接收企業(yè)文化的熏陶。

（三）校企雙重管理，保障人才培養(yǎng)質量

除了學院、系部制定了嚴格的管理措施，督導教學之外，企業(yè)人力資源部門也制定系列政策，與學校齊抓共管，攜手提高畢業(yè)生的綜合素質和專業(yè)素質。根據(jù)企業(yè)規(guī)定，學生成績綜合排名在班內后15%的在招聘時不予考慮，訂單生的要求更是嚴格，不允許他們出現(xiàn)掛科現(xiàn)象，平均成績不能低于75分，否則取消訂單關系。另外，企業(yè)利用每年招聘會的時機與尚未畢業(yè)的訂單生舉行見面會，了解他們的學習動向，指導其專業(yè)發(fā)展。企業(yè)人力資源部門領導還經(jīng)常給在校生做講座，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀。

（四）科研成果轉化為教材

由于行業(yè)特性，本專業(yè)所使用的教材在市場上很難找到，因此，本專業(yè)多門核心課程的教材都是與企業(yè)共同開發(fā)的，是國際郵政研究中心的研究成果。這些成果直接作為教學內容寫進教材、融入課堂教學。截至目前，主講教師團隊共同編寫了8本校內教材，其中《郵政英語》作為全國職業(yè)技能英語系列教材由北京大學出版社正式出版。這些教材不僅被應用于日常教學，還成為企業(yè)培訓一線員工的培訓教材。因教材內容的實用性、趣味性強，呈現(xiàn)形式多樣而受到培訓學員的廣泛好評。與企業(yè)息息相關的教學內容既服務在校生的課堂教學又服務企業(yè)生產(chǎn)崗位的培訓，這就形成了產(chǎn)學研三方環(huán)環(huán)相扣、密不可分的整體動態(tài)運行模式。

（五）科研成果進課堂，提高教學前瞻性

科研環(huán)節(jié)與教學環(huán)節(jié)的結合，使得教師能夠將科研活動中的經(jīng)驗和接觸到的新知識、新技術帶到課堂中去，既豐富了教學內容，增加了課堂教學的信息量，又拓寬了學生的知識面。本專業(yè)主講教師全員參加研究科研中心工作，從未間斷過與本專業(yè)相關的國際、國內郵政信息的收集、整理、研究與提煉工作。每個環(huán)節(jié)的收獲都直接反應到課堂教學內容的調整上。國內外郵政企業(yè)的最新變化一直都是關注的重點，在此基礎上，這支師資隊伍完成了多項與教學和企業(yè)相關的科研項目，其中多個項目由集團公司下達。這支教學團隊在本行業(yè)內的刊物、報紙上發(fā)表的文章超過百篇。這些科研成果直接帶動了本專業(yè)教學的發(fā)展。

研究國際最新發(fā)展動態(tài)，把最前沿的信息納入授課內容范圍，使學生站在較高的平臺了解行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，為其日后個人發(fā)展提供空間。

（六）教師密切聯(lián)系企業(yè)，提高教學實用性

就本專業(yè)的主講教師而言，參與企業(yè)實踐具體表現(xiàn)在兩個方面，一是深入企業(yè)一線，集中一段時間參加頂崗實習，把學到的知識迅速補充到課堂教學中來，提高教學實用性。二是教師通過承擔企業(yè)培訓任務、擔任集團出國培訓的翻譯等方式迅速成長，他們在行業(yè)知識與語言技能方面的鍛煉與提高也都無一不反映在教學的各個環(huán)節(jié)中。以本專業(yè)主講教師于2010年10月以及2011年11月份擔任集團公司組織的一門營銷認證課程的全程翻譯為例，為做好為期20天的現(xiàn)場授課口譯工作，這些教師首先深入地學習了國際前沿性的營銷相關術語、營銷趨勢，又通過每次10天的美國專家的集中講授，他們迅速掌握了與本行業(yè)相關的營銷學專業(yè)知識，而這些知識在沒有任何時延的情況下被傳輸給了學生。坐在教室里的學生與來自企業(yè)的營銷骨干們一樣獲得了知識的更新，課堂教學的實用性得以保障。

（七）學生參與科研活動，實現(xiàn)與企業(yè)無縫對接

盡管學生參與科研活動的能力可能有限，但是讓他們結合課堂所學，在一定范圍內力所能及地參加研究活動的好處卻是毋庸置疑的。例如，本專業(yè)學生以工作人員的身份參與國際郵政研究中心的工作，收集、篩選、翻譯國際郵政信息，協(xié)助教師完成相關課題的校對、排版等工作。為了找到合適的信息，學生們需要登錄各國郵政的官方網(wǎng)站，查找符合規(guī)定主題的內容，這就要求他們具有相當?shù)泥]政知識和英語應用能力。學生知道經(jīng)過自己加工整理的資料如果通過教師的審核就可能直接上傳到本行業(yè)的網(wǎng)絡培訓學院的網(wǎng)站上，或者出現(xiàn)在企業(yè)內參上，他們的責任心得到加強，此外，如果他們的勞動成果一旦呈現(xiàn)在行業(yè)的培訓網(wǎng)站上，他們還可以在未走上工作崗位之前，就得到一定程度的認可，使他們認識到課堂學習的價值，增強其學習信心和動力。當然，被采納的勞動成果還會帶來小小的物質補償。

四、結束語

產(chǎn)學研相結合教育模式的實施，可以改進和完善教師的知識結構，鍛煉和提高師資隊伍水平。教師通過參加生產(chǎn)實踐和研究實踐，不僅提高了自身實際應用能力和開發(fā)能力，還可以將實踐經(jīng)驗帶進課堂，最大限度的縮短課堂理論教學與企業(yè)生產(chǎn)實際之間的差距。學生在課堂學習之外，參與一定程度的與教學相關的科研工作，客觀上建立起了課堂學習與工作實踐的有機結合，對提高教學效果的促進作用是不言而喻的。這種學習與研究結合，研究結果又直接用于未來極有可能就業(yè)的企業(yè)的教學途徑是產(chǎn)學研結合，促進教學改革的重要推動力。學習與研究相結合，能夠使學生具有開闊的視野、創(chuàng)造性的思維意識，是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展人才的基石。

通過三年多的改革與探索，我們感受到了產(chǎn)學研相結合人才培養(yǎng)模式的帶來的變化。連續(xù)三屆的畢業(yè)生越來越受到企業(yè)的青睞，有的學生在第二個學期的生產(chǎn)實習期間就已經(jīng)能夠脫離師傅的指導而獨擋一面了。2012屆畢業(yè)生中相當一部分順利地與北京速遞物流公司、郵政集團大客戶服務部等部門簽訂了工作協(xié)議。實踐證明，這種教學模式在像國際郵政一樣的很多專業(yè)都是能夠產(chǎn)生顯著效果的。但是，在探索的過程中，我們深刻認識到，要搞好產(chǎn)學研結合人才培養(yǎng)模式還有很多問題需要解決。教學環(huán)節(jié)如何與實際工作過程更好地有機結合，學生技能的培養(yǎng)和提高如何更加有的放矢，我們將進行更深入的探索和討論。

[1]周靜珍，等.我國產(chǎn)學研合作創(chuàng)新的模式研究[J].科技進步與對策，2005（3）:71.

[2]王念秦，王永鋒.“產(chǎn)學研”相結合教育模式再分析[J].商場現(xiàn)代化，2009(5):398.