鄭紅秀

(太原師范學院 政法系， 山西 太原 030012)

近幾年，各大電視臺都推出了調(diào)解民間糾紛的電視節(jié)目，如江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》、山西電視臺的《小郭跑腿》等，這些電視節(jié)目為普通老百姓提供了一條經(jīng)濟、便利的解決糾紛的途徑，其積極作用是值得肯定的。但是在電視調(diào)解節(jié)目的運作過程中，卻存在著一些當事人的隱私權(quán)無法得到尊重和保障，甚至被肆意地侵犯的現(xiàn)象。筆者認為，這種現(xiàn)象在電視調(diào)解節(jié)目中是不可能完全避免的。電視調(diào)解節(jié)目是一種新型的以解決糾紛為內(nèi)容和主要目的的電視節(jié)目，它的形式是“電視節(jié)目”，符合電視節(jié)目的運作規(guī)律;它的內(nèi)容在于“解決糾紛”，符合調(diào)解活動的運作規(guī)律。這兩方面共同運作的結(jié)果就是在電視調(diào)解節(jié)目中要保護當事人的隱私權(quán)難度較大，電視調(diào)解節(jié)目運行機制與保護當事人隱私權(quán)存在著鮮明的沖突，因而需要特別關注和盡量做好當事人隱私權(quán)的保護工作。

一、電視調(diào)解節(jié)目之“電視節(jié)目”的運行特點導致當事人的隱私權(quán)無法得到完全保障

在電視調(diào)解節(jié)目中，我們經(jīng)常會看到這樣的情形:當事人戴著鴨舌帽、口罩、墨鏡等，這些都意味著當事人在盡量避免將真實的自己暴露在鏡頭面前，當事人在竭力維護自己的隱私。但是即使是這樣，當事人所追求的結(jié)果卻未必會達到。電視調(diào)解節(jié)目在本質(zhì)上是電視節(jié)目，其運作符合一般電視節(jié)目的運行特點導致了這一目標實現(xiàn)的困難:

其一，電視調(diào)解節(jié)目運行的載體是電視屏幕，電視屏幕具有直觀動態(tài)性。電視調(diào)解節(jié)目最大的特點是其會將當事人雙方的影像搬上電視屏幕，讓更多的觀眾知曉當事人的身份和形象以及當事人之間爭執(zhí)的具體內(nèi)容，包括當事人的一定的隱私。電視節(jié)目需要提供圖像和聲音，它比文字的選擇余地要小得多。正如Jeffrey·Loen所言，印刷文字可以提供的隱私尺度照相機卻很難得到，電視則更為困難，報紙可以輕松地談論災難和傷員，而電視卻做不到。［1］71電視在暴露隱私故事的同時也會把當事人的影像呈現(xiàn)在屏幕上，這時候即使當事人用化名也無濟于事，觀眾會自然地將當事人和隱私故事結(jié)合起來，具體地了解到特定當事人所特有的隱私。而且由于電視具有的動態(tài)直觀性，當事人的形象在觀眾的眼中會變得生動、具體，當事人的隱私在觀眾的心中會留下更深刻的印象。在這個過程中，當事人雖然可以做一些偽裝來掩飾自己的身份和保護自己的隱私，如戴口罩、鴨舌帽或墨鏡，但攝像頭不同角度的拍攝會使這些偽裝形同虛設，并且一方當事人的偽裝有時也會因?qū)Ψ疆斒氯说谋┞抖ヒ饬x。這樣隨著電視調(diào)解節(jié)目的播出，當事人和當事人的隱私就會被觀眾一定程度地知曉并印象深刻。

其二，電視調(diào)解節(jié)目的運行具有沖突性和戲劇性。一般來說，電視節(jié)目為了獲得較高的收視率，就必須能夠抓住觀眾的眼球。這就造成了電視節(jié)目運行的一大主要特點，即節(jié)目的運行安排強調(diào)沖突性和戲劇性，即通過設置懸念、制造沖突、解開謎底等來戲劇性地展示節(jié)目內(nèi)容。因此，與解決糾紛的目的相比較，電視調(diào)解節(jié)目更強調(diào)節(jié)目內(nèi)容的戲劇性和沖突性所帶來的高收視率。而這就意味著主持人、和事佬或記者除了要調(diào)解糾紛外，還得擔負著盡量提高節(jié)目收視率的責任，甚至這一責任實現(xiàn)的位階要比調(diào)解糾紛的責任更至上。于是，電視調(diào)解節(jié)目的主持人等就不免利用當事人的隱私來吸引觀眾的眼球，來滿足受眾的好奇心和隱私窺探欲，越是當事人不愿暴露的隱私越可能成為提高收視率的砝碼。再加上電視調(diào)解節(jié)目大多已經(jīng)偏離了公共利益而聚焦到了私人利益方面，重點調(diào)解私人爭端，而且多數(shù)集中在兩性、金錢、家庭成員糾葛等方面，這就為電視調(diào)解節(jié)目挖掘當事人隱私提供了更大的空間。如山西電視臺《小郭跑腿》欄目就在一期名為《你究竟有幾個好哥哥?》的節(jié)目播放前多日不斷地在電視上播放節(jié)目預告，以此有違倫理的話題來吸引觀眾，并在播放的過程中通過當事人之間戲劇性的爭吵甚至動粗，渲染矛盾，挖掘和展現(xiàn)當事人的隱私，結(jié)果便是當事人的隱私權(quán)變成了追求高收視率的犧牲品。

其三，電視調(diào)解節(jié)目的受眾太過廣泛。電視節(jié)目一經(jīng)播出，受眾的數(shù)目無法估量，當事人隱私內(nèi)容的擴散范圍也無法控制。電視節(jié)目播出后，當事人會在相當?shù)牡赜蚍秶鷥?nèi)變成“名人”，隨時可能被他人認出，被人用異樣的目光行注目禮，當事人的工作、生活因而受到干擾，甚至會付出更沉重的代價。很多參加了調(diào)解節(jié)目的當事人發(fā)現(xiàn)其以后的生活再也回不到以前的平靜了，“后電視之痛”［2］是他們上節(jié)目之前完全無法預料和防范的。

二、電視調(diào)解節(jié)目之“調(diào)解糾紛”目的的實現(xiàn)需要當事人透露相關隱私

電視調(diào)解節(jié)目是一種有著特殊性的新事物，它受著電視節(jié)目運行規(guī)律的制約，但與其他電視節(jié)目不同的是，它以調(diào)解當事人之間的糾紛為內(nèi)容，也符合調(diào)解活動的運作規(guī)律:

其一，調(diào)解糾紛活動的目的在于解決糾紛。雖然說電視調(diào)解節(jié)目的主持人等會通過挖掘、披露糾紛當事人之間的隱私來吸引觀眾的眼球，反映了其對當事人隱私權(quán)的忽視，但從另一個角度來說，調(diào)解活動的性質(zhì)卻也決定了當事人想追求糾紛的解決必須放棄隱私權(quán)。就像有心理疾病的患者求助于心理醫(yī)生一樣，當事人應該在一定程度上放棄自己的隱私權(quán)，展示自己與糾紛相關的私密事，這樣才能給主持人、和事佬或記者充分的信息，才能讓他們找到當事人之間糾紛的癥結(jié)所在，并最終對癥下藥。這就決定了在追求糾紛解決的過程中，調(diào)解糾紛與保全隱私兩個目標本身就是一對無法調(diào)和的矛盾體。

其二，在調(diào)解糾紛的活動中存在對立沖突的兩方主體。電視調(diào)解節(jié)目的主要內(nèi)容是調(diào)解糾紛，是節(jié)目主持人居中調(diào)解兩方當事人糾紛的活動，其格局仍符合傳統(tǒng)調(diào)解的三方模式，即中立的調(diào)解者和兩方對立沖突的當事人。調(diào)解的過程同時也是兩方當事人沖突不斷暴露、矛盾不斷顯現(xiàn)的過程。在這個過程中，一方當事人想保留的某些方面的隱私很可能會被對方當事人揭露出來，而且這種可能性發(fā)生的概率相當大。因為一方當事人想保留的隱私往往是對其不利而對對方當事人有利的因素，對方當事人會通過攻擊對方的不利因素，而努力說服調(diào)解者支持自己的主張。這也造成了電視調(diào)解節(jié)目中當事人隱私權(quán)被侵犯的隱蔽性。當事人選擇電視節(jié)目調(diào)解糾紛，看似當事人放棄了自己的隱私權(quán)，實則在較多情況下隱私的暴露根本無法由當事人所左右。

三、電視調(diào)解節(jié)目的運作機制決定了其與當事人隱私權(quán)的保護存在著較大程度上的沖突

如上所述，電視調(diào)解節(jié)目中“調(diào)解”活動的目的在于解決紛爭，這就意味著即使電視調(diào)解節(jié)目的主持人等不盡力挖掘當事人的隱私來作為提高收視率的砝碼，當事人的一些隱私也會由于調(diào)解活動的性質(zhì)而自然暴露出來。再加上電視調(diào)解節(jié)目之電視節(jié)目運行的特點，即以電視屏幕為載體、有動態(tài)直觀性、具有沖突性和戲劇性以及受眾廣泛等，這些特點又會導致當事人的隱私暴露在無以計數(shù)的電視觀眾面前，并在觀眾心目中留下深刻的印象。在傳統(tǒng)的調(diào)解方式中，同樣也存在當事人被動展示隱私的問題，卻為何沒有凸顯對當事人隱私權(quán)保護的問題?其原因就在于傳統(tǒng)的調(diào)解方式是一種相對封閉的方式，當事人在調(diào)解糾紛的過程中展示出來的隱私不會擴散出去，被調(diào)解主體以外的人知曉，因此對當事人來說，不存在對隱私權(quán)的廣泛保護問題。隱私權(quán)保護的意義在于避免隱私的擴散，即不要將隱私擴散給相當數(shù)目的人群，從而對當事人的生活產(chǎn)生消極的社會影響。

因此，當事人一旦求助于電視調(diào)解節(jié)目來調(diào)解糾紛就意味著在相當程度上要以犧牲其隱私權(quán)為代價。當事人對此應該有充分的認識，并最終作出理性的決定。如果糾紛關涉的隱私暴露后會給當事人帶來嚴重消極的社會影響的，便要作出明智的選擇，不妨用其他傳統(tǒng)的調(diào)解方式來調(diào)解解決，不要盲目、趕潮流地選擇電視調(diào)解，避免因此付出沉重的代價。而從電視調(diào)解節(jié)目的主持人、和事佬或記者等電視節(jié)目運作人的角度來說，應有尊重和保護當事人隱私權(quán)的意識，并在節(jié)目中付諸行動。(1)要有尊重和保障當事人隱私權(quán)的意識。電視調(diào)解節(jié)目的主持人、和事佬或記者等在熱心調(diào)解的同時，必須要有是否會侵犯當事人隱私權(quán)的謹慎態(tài)度，不要以為自己在做調(diào)解工作就是在做好事，就是在幫助當事人，有時候好心可能會辦壞事，這已經(jīng)是屬于人類的普遍經(jīng)驗法則了。(2)要在行為中切實做到對當事人隱私權(quán)的尊重和保護。當當事人，一般是委托方以外的另一方當事人，明確表示拒絕電視調(diào)解或電視錄制的時候，要停止錄制行為，不能將當事人強制拉入攝像頭中，以免讓調(diào)解活動的啟動失去正當性，并侵犯當事人的隱私權(quán);當當事人沒有明確表示要對自己的隱私進行保護時，就需要電視調(diào)解節(jié)目主持人等進行提醒和告知，提醒其注意哪些是自己的隱私范疇，是否需要對相關隱私進行保護等，即在播放前要先征得當事人的同意。

［1］ Jeffrey·Loen.Ethics in Journlism［M］.Englewood Cliffs:Prentice Hall，1988.

［2］ 田明霞.電視節(jié)目調(diào)解婚姻——無法承受的“后電視”之痛［N］.綿陽日報，2012－02－10.