葛榮亮

(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院 江蘇無錫 214153)

0 引言

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的重要核心力量，是高校學生思想政治教育和日常管理工作的組織者、指導者和實施者［1］。高職院校輔導員應根據(jù)高職學生的特點，不斷探索輔導員工作的新方法，力爭做一名稱職的輔導員，這對學生個體發(fā)展以及學校的發(fā)展，都是一個非常重要的課題。

1 高職院校學生特點分析

1)學習生活信息化。目前高職院校學生都是“90后”，也是在信息化時代成長起來的一代人。他們通過網(wǎng)絡了解到各種社會現(xiàn)象與新聞熱點，對許多新的現(xiàn)象也提出新的見解;在解決學習和生活中的一些問題時，絕大多數(shù)喜歡利用快捷方式獨立解決;遇到問題首先想到的是電腦，電子郵件、QQ聊天、飛信、微博、微信等電子通訊手段成為通訊的主要方式;網(wǎng)上購物也逐漸成為一種追求的時尚［2］。有相當一部分大學生認為，虛擬都是完美的，現(xiàn)實總是殘酷的，即使放假回家，也會把更多的時間花在網(wǎng)絡上，總之，無論學習、交往還是娛樂，幾乎都可以在網(wǎng)絡上完成，網(wǎng)絡已經(jīng)成為“90后”大學生學習、生活的重要組成部分。這也標志著他們是在信息化時代成長起來的特殊人群。

2)做人態(tài)度少自信。進入高職院校就讀的學生，有相當一部分是文化功底較薄或高考失手，還有一部分人是應家人的要求，到高職院校就讀只是應付式地完成任務。這些學生在同齡人中往往感覺沒面子，說話沒分量，具有較強的自卑心理，有一種莫名的失落感，以致這些學生對自己的認識也往往產(chǎn)生偏差，更加重了他們的自卑感。當然這也在于社會對高職院校存在一定的偏見所致。他們從進校那天起就擔心自己的將來，認為沒有前途，沒有未來，即將面臨畢業(yè)的高職生面對就業(yè)難的問題常常感到迷茫;還有一些學生因為在過去的生活中缺乏磨練，很多人都是第一次走出家門，第一次住進集體宿舍，獨立性不強，適應能力相對薄弱;在以往的學習、生活過程中，常常因為學習成績或參加活動表現(xiàn)不理想而得不到老師、同學、家長、朋友的肯定，做人做事畏首畏尾，缺乏自信，不愿在公共場合出頭露面，表現(xiàn)出“隨便”、“我就這樣”等消極態(tài)度;甚至有些學生三年大學生活中幾乎沒有與同學面對面地交流過;在專業(yè)實習期間，也沒有真正的和企業(yè)同事交流過，即使連最基本的工資待遇問題都不敢問及。

3)自我管理松散化。高職學生多數(shù)是獨生子女，家庭的寵溺與過多的呵護，使他們養(yǎng)成任性、占有欲強、自私自利等壞習慣［3］;同時由于缺乏同齡群體生活的環(huán)境，導致他們集體觀念淡薄，適應能力較差，唯我獨尊，不允許他人干涉自己的生活;還有的學生不愿接受集體的約束，對集體活動和公益勞動缺乏熱情與積極參與，缺少集體榮譽感，抱著事不關己高高掛起的態(tài)度;有的學生渴望成才，卻缺乏拼搏精神，缺少深入實際和腳踏實地的努力，幻想一步登天，立刻成功，到頭來，虎頭蛇尾，浪費時間和金錢;有的學生信奉享樂主義，注重物質(zhì)享受和感性刺激，沉溺于網(wǎng)絡游戲、上網(wǎng)聊天、感情游戲之中;還有一些人攀比心理嚴重，法紀觀念淡薄，違紀事件、盜竊現(xiàn)象時有發(fā)生［4］。可見，高職學生缺乏正確的自我管理，受各種消極傾向的影響還是比較嚴重的。

4)學習目標迷失化。由于高職院校生源的基本文化素質(zhì)大都較低，學生的學習主動性和積極性也比較差;大多數(shù)高職院校學生在學習上沒有計劃性，不會規(guī)劃三年的大學生活，基本上是被動地在學習，完成老師布置的作業(yè)也是草草了事;在課堂上缺乏學習的積極主動性和求知欲，對自己不明白的問題也不愿去問個究竟，甚至老師提出問題也很少有學生愿意舉手回答。有很多家長認為把孩子送到學校，只是想避免讓他們提前接觸社會，不在乎他們能夠學到多少，這些因素也使得高職學生缺少應有的求知欲望和學習目標，以至于高職院校仍然會沿襲著高中校的管理模式，由學校輔導員、班主任一直嚴格管理學生的學習紀律、早晚自習出勤等事務。

2 高職院校輔導員工作方法探索

1)信息平臺暢通化。良好的師生關系是思想政治教育工作者開展工作的首要條件，而建立融洽、相互信任的師生關系的最有效方法就是感情交流，在交流中，學生能夠感受到被尊重，被認可，從而建立對輔導員的信任;同時，隨時隨地與學生溝通，這也是感情相互傳達、彼此了解信息、增強理解的重要手段，通過師生相互交換意見，面對面交流思想，達成統(tǒng)一的認識。而要想達到這樣的目的，高職院校輔導員就應根據(jù)大學生的特點采取適當?shù)慕涣骱蜏贤ǚ绞?。而信息化時代網(wǎng)絡的發(fā)展，使輔導員工作的環(huán)境和教育對象的思想都發(fā)生了根本性變化，輔導員要樹立利用網(wǎng)絡開展工作的“新”觀念，充分意識到互聯(lián)網(wǎng)是一個新的思想教育陣地，應該把自身從思想理論灌輸者和說教者轉變?yōu)榫W(wǎng)絡傳播中的“指引者”，通過對相關信息的制造、傳播及其監(jiān)控，變被動為主動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡作為思想政治工作載體的作用［5］。輔導員應以一個朋友的姿態(tài)，利用網(wǎng)絡與學生交流，通過QQ、飛信、微博、微信等方式，正面啟發(fā)和教育學生。如加入學生的QQ群、飛信群、家長飛信、教育聯(lián)盟等一些群體，為學生、家長和社會有關方面提供第一手資料，更好地為學生服務［6］;還可以利用互聯(lián)網(wǎng)讓社會各方資源參與到學生思想政治工作中。

2)樹立榜樣常態(tài)化。管理學中提出，榜樣的力量是無窮的，所以應當善于通過“榜樣”的力量來激發(fā)輔導員努力工作，為學生更好的服務。樹立一個良好的榜樣往往能夠引起人們在感情上的共鳴，給人以鼓舞、教育和鞭策，并激起更多的人去模仿和追趕。很多高校通過開展輔導員職業(yè)技能節(jié)、輔導員讀書心得競賽活動、學生工作優(yōu)秀成果評選、學生管理典型案例征集、輔導員素質(zhì)拓展、輔導員工作論壇、以及學生評選我心目中的好老師等活動，讓更多的年輕輔導員走上領獎臺，樹立學習的榜樣。輔導員身體力行是進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的典范，讓高職學生看到身邊朝夕相處的輔導員工作的艱辛與腳踏實地，感悟到榜樣的魅力，這樣可以感染學生學會從身邊的人和事做起，以此來促進學生成長成才。

3)德育引導首選化。德育作為一個專門的教育領域，涵蓋了政治、道德、思想、心理等多個范疇，是黨和國家培養(yǎng)新人進入精神文明建設的重要環(huán)節(jié)［7］。作為高校的輔導員，首先應考慮學生的德育問題。為此，應加強高職學生的德育教育和人生激勵教育，指導學生對學習和生活的目的進行過渡性的分解，使學生通過漸進性和階段性的方式逐步實現(xiàn)人生目標。針對學生文化基礎相對較差、心理自卑感強、思想不穩(wěn)定等狀況，要在較短的時間內(nèi)通過觀察、個別談話等方式，了解學生的家庭狀況及思想動態(tài)、性格特征等，善于發(fā)現(xiàn)每個學生的閃光點，充分調(diào)動學生的積極性，讓更多的學生積極參與到社會群體性活動中，幫助學生的德育狀況有根本性的改變。如參加義工服務，讓學生學會感恩回饋社會;組織開展“五個一”系列活動，如獨立為父母做一頓可口的飯菜并全面打掃一次家庭衛(wèi)生;向父母全面匯報一次學習情況和思想狀況;走訪一位校友了解就業(yè)市場并參與一次經(jīng)營體驗活動;拜訪一位恩師接受人生教誨;深入閱讀一本經(jīng)典書籍并撰寫讀書心得等。當然，輔導員對學生取得的每一點兒成績都應及時給予肯定，對學生的每一點兒錯誤也應及時引導，幫助改正。要注意從小事做起，從點滴做起，讓學生知道大學里更多的是人格培養(yǎng)與德育為先［8］。

4)言傳身教統(tǒng)一化。作為高職輔導員，只有準確定位，明確職責范圍，才能更高效更有針對性地開展工作。目前許多高校已經(jīng)從制度上明確輔導員的崗位職責，樹立輔導員群體的專業(yè)形象。輔導員身兼教師和管理干部的雙重身份，中心任務就是思想政治教育工作。一位好的輔導員完全可以從“點”轉向“面”，從“班級”轉向“二級學院”，從“二級學院”轉向“全院學生”［9］。這就要求輔導員隊伍應具備較高的思想品德、人格魅力與知識素養(yǎng)等，要求輔導員能夠充分理解和尊重學生，在處理問題能力、社會適應能力等方面多下功夫，并能以一個服務生的態(tài)度對待繁瑣的事務工作和日常生活。輔導員只有從自身做起，從身邊的事做起，身體力行，言傳身教，這樣工作才會開展得如魚得水，也才能真正使學生的潛意識里有了學習的方向、目標與前進的動力，更多的學生也會以一顆平常心面對學習、面對工作、面對自己的未來。

3 結束語

黨的十八大的召開，對我國教育工作者也提出了新的要求。根據(jù)高職院校大學生特點和存在的問題，高職輔導員要適應新形勢和新要求，不斷增強輔導員在學生管理工作方面的工作能力與責任感，把學生管理工作落到實處［10］，切實做到以人為本，全員育人、全程育人、全面育人，把高職學生真正培養(yǎng)成社會需要的有用人才。

［1］ 王齊女奉.高職院校輔導員勝任力的提升途徑和方法［J］.求是，2010(11):265-266.

［2］ 施勇.專業(yè)化:高職院校輔導員隊伍建設的發(fā)展方向［J］.無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報，2010(2):53-55.

［3］ 周孝進.大學生道德現(xiàn)狀分析與對策［J］.常州大學學報:社會科學版，2012(4):120-122.

［4］ 夏培惠.對高職院校輔導員工作的幾點思考［J］.瀘州職業(yè)技術學院學報，2011(4):61-65.

［5］ 黃祝良.高校輔導員工作實踐探索［J］.太原城市職業(yè)技術學院學報，2008(6):69-69.

［6］ 周剛.微博與高校大學生思想政治教育工作初探［J］.常州大學學報:社會科學版，2012(3):89-92.

［7］ 沈杰，郭華茹，等.我國高校加強大學生思想政治教育的回顧與思考［J］.江蘇工業(yè)學院學報:社會科學版，2008(3):83-86.

［8］ 李昌鋒，車緒武.高職院校思想政治教育創(chuàng)新模式研究［J］.常州信息職業(yè)技術學院學報，2010(5):56-58.

［9］ 李建軍，黃海燕.90后大學生特點及其思想政治教育對策論略［J］.宜春學院學報，2010(11):30-33.

［10］ 時倩，徐小柏.以人為本的高職院校學生管理工作探析［J］.常州信息職業(yè)技術學院學報，2010(3):77-79.