春光 朱鵬

新年伊始，筆者走進坐落于古九州之一兗州境內(nèi)的山東大華機械有限公司，從生產(chǎn)車間到研發(fā)中心，都是一片火熱忙碌的景象，處處綻放出蓬勃向上的活力。為了更好地滿足今年市場需求，春節(jié)前公司開足馬力準備了更為充足的貨源。

市場是“發(fā)展動力”

市場的吸引力是企業(yè)發(fā)展的原動力，由于近年來耕作制度的調(diào)整，旋播機械成為耕作機械市場新寵，山東大華緊緊地把握住這一千載難逢的機遇，在不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模的同時，開始著手產(chǎn)品的升級換代。作為旋耕機生產(chǎn)龍頭企業(yè)的山東大華機械有限公司，剛剛過去的2012年產(chǎn)銷兩旺、供不應求。2012年產(chǎn)銷農(nóng)機產(chǎn)品1.8萬余臺，銷售收入達1.2億元。2012年度行業(yè)峰會暨第三屆“精耕杯”品牌評選頒獎盛典在北京釣魚臺國賓館盛大舉行，山東大華機械有限公司的“大華寶來”，榮獲了第三屆精耕杯最受農(nóng)民喜愛的耕種機械十佳品牌，這是大華連續(xù)兩屆榮獲該項榮譽，它不僅僅是對大華產(chǎn)品的廣泛認可，更表現(xiàn)出了大華產(chǎn)品在山東省耕種企業(yè)中的領(lǐng)先地位。剛剛在四川瀘州舉行的中國農(nóng)資品牌大會上，山東大華再次摘下“中國用戶最喜愛的耕整地品牌”，農(nóng)機化司胡樂鳴副司長親自為大華頒獎，大華寶來已成為市場搶手品牌和農(nóng)戶最信賴的產(chǎn)品。

2012年，山東大華緊跟市場需求，始終堅持走自主研發(fā)之路，向科研、生產(chǎn)、銷售一體化方向穩(wěn)步前進。產(chǎn)品市場份額增勢迅猛，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。除了其占據(jù)天時、地利、人和外，更重要的是其專注于保護性耕作發(fā)展，為保護性耕作技術(shù)提供產(chǎn)品支撐的理念所致。大華保護性耕作技術(shù)研發(fā)中心被山東省認定為省級技術(shù)研發(fā)中心，這更加堅定了大華人以技術(shù)搶市場的信心。

質(zhì)量是“生死標準”

企業(yè)能有這么快速的成長，與大華始終追求質(zhì)量，堅持做精品分不開。公司老總朱現(xiàn)忠告訴記筆者，預計2013年的產(chǎn)品市場競爭將異常激烈。目前，農(nóng)民選購旋耕機產(chǎn)品的“品牌觀念”越來越強，寧可多花一些錢也希望選購質(zhì)量更好、品牌服務更完善的產(chǎn)品，因此在未來的市場洗牌過程中，產(chǎn)品質(zhì)量將成為市場的“生死標準”。所以，作為提供農(nóng)業(yè)機械的生產(chǎn)企業(yè)，必須有精品理念，致力于為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)機具，這既是企業(yè)的生存之本，也是企業(yè)社會責任感的體現(xiàn)。

2012年大華研制生產(chǎn)的彎曲鏟式深松機因為用的是原裝進口深松鏟，其價格肯定比其他廠家生產(chǎn)的要高一些，但這并沒有妨礙用戶對它的熱捧。實驗證明，加裝了這種深松彎曲鏟的深松機效果更好。去年，在新疆進行演示時得到農(nóng)民和當?shù)剞r(nóng)機部門的肯定，新疆伊犁州一次就訂購了200臺。

服務是“立企之本”

要想比別人做得更好，首先要搞好服務。作為山東農(nóng)機市場用戶服務標兵企業(yè)，山東大華深喑此道，并力爭為用戶提供最好的各項服務。首先，對用戶進行售前農(nóng)機性能、使用方法的簡單培訓。第二，除了大市場外，健全完善了維修服務網(wǎng)絡。第三，建立了24小時電話服務熱線，只要用戶在使用過程中出現(xiàn)問題，接到用戶電話后，維修工作人員就會馬上趕到現(xiàn)場。此外，還主動進行產(chǎn)品使用情況回訪，及時掌握顧客對產(chǎn)品的反饋意見，并結(jié)合回訪調(diào)整營銷策略。

展望2013年，總經(jīng)理助理朱飛為我們介紹說，在當前競爭較為激烈的耕整地機械市場中，我們將在保證產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的前提下，搞好售前售后服務，讓農(nóng)民感覺購買的不只是大華產(chǎn)品，同時還有更為體貼的各項服務和豐富的企業(yè)文化。