付國柱，劉佳旭，劉新生

（北京化工大學(xué) 文法學(xué)院，北京 100029）

高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才和開展創(chuàng)新研究的重要基地，對(duì)于提高科技水平和促進(jìn)學(xué)科發(fā)展具有重要意義。但是，目前高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室缺乏規(guī)范、精確化的管理。例如：實(shí)驗(yàn)室的管理粗放且不規(guī)范，化學(xué)試劑的分類存放和管理不科學(xué)，危險(xiǎn)化學(xué)品購買、使用管理與危險(xiǎn)廢棄物監(jiān)管不到位，實(shí)驗(yàn)室安全管理體系不健全等。為此，很多實(shí)驗(yàn)室努力改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理，提出實(shí)驗(yàn)室“精細(xì)化”管理的理念［1－2］。但是，這些管理理念和手段并不足以真正達(dá)到實(shí)驗(yàn)室安全管理與健全實(shí)驗(yàn)室安全管理體系的目的。為此，筆者提出高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的精確化管理思想。

“精確化”管理的思想來自于企業(yè)的科學(xué)管理理念［3］，它是通過精確分析人們?cè)诮M織中共有的行為缺陷，采用信息化工具對(duì)這些行為缺陷進(jìn)行有效規(guī)避，很好地分析、解決了企業(yè)管理中普遍存在的問題，有效防范企業(yè)管理中的各種風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)組織的高效。將“精確化”管理思想引入到高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理實(shí)踐中，期望能加強(qiáng)高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理，切實(shí)提高化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研的質(zhì)量，降低實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行成本，提高實(shí)驗(yàn)室的使用效率和產(chǎn)出效益，確保實(shí)驗(yàn)人員的人身安全和實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)安全。

1 高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的問題及原因

1.1 實(shí)驗(yàn)室試劑藥品的存儲(chǔ)和使用不規(guī)范

試劑、藥品和設(shè)備的管理是實(shí)驗(yàn)室管理工作的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)室所用試劑和藥品品種多、消耗多、采購頻繁、危險(xiǎn)性較大，加之有些藥品長(zhǎng)時(shí)間存放易揮發(fā)、易氧化、易潮解而造成浪費(fèi)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的效益、安全和核算有著直接影響。而目前一些高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室對(duì)于化學(xué)試劑和藥品的使用劑量沒有合理的規(guī)劃和規(guī)范，取用藥品隨意性大，存在浪費(fèi)藥品的情況［4］，在一定程度上加大了實(shí)驗(yàn)成本、降低了工作效率。

此外，實(shí)驗(yàn)室里還經(jīng)常存儲(chǔ)著許多危險(xiǎn)化學(xué)試劑，這些具有易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射等危險(xiǎn)性質(zhì)的化學(xué)試劑稱為危險(xiǎn)化學(xué)品。如果這些危險(xiǎn)化學(xué)品的使用、管理不規(guī)范，很可能造成實(shí)驗(yàn)室混亂，甚至引發(fā)燃燒、爆炸、毒害等事故［5］，極大地危害學(xué)生的人身安全和實(shí)驗(yàn)室的財(cái)產(chǎn)安全，影響實(shí)驗(yàn)室正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研實(shí)驗(yàn)。

1.2 實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備使用管理不規(guī)范

在實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)設(shè)備建設(shè)方面，目前存在“重建、輕管”的現(xiàn)象。有些高校熱衷于新建實(shí)驗(yàn)室，而沒有對(duì)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理進(jìn)行同步規(guī)劃，可謂是“一流的設(shè)備，二流的管理，三流的使用”。由于日常管理不到位，致使許多實(shí)驗(yàn)設(shè)備的壽命大打折扣，儀器設(shè)備的銹蝕、閑置、老化也影響了正常教學(xué)［6］。實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用不規(guī)范也會(huì)影響實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，或增加實(shí)驗(yàn)誤差，不同程度地影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

1.3 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)流程不規(guī)范

高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室化學(xué)試劑多，實(shí)驗(yàn)儀器多，操作流程復(fù)雜。沒有嚴(yán)格、規(guī)范的實(shí)驗(yàn)流程，不僅會(huì)造成許多浪費(fèi)，還會(huì)帶來安全隱患。而且高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室常有精密化學(xué)儀器，需要有嚴(yán)格的操作規(guī)程。實(shí)驗(yàn)流程的不規(guī)范會(huì)增加實(shí)驗(yàn)結(jié)果的誤差，或使實(shí)驗(yàn)失敗，甚至發(fā)生實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備損壞和人身傷害事故［7］。

目前在眾多高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室中，雖然制定有很多規(guī)章制度對(duì)實(shí)驗(yàn)流程進(jìn)行規(guī)范，但是不規(guī)范實(shí)驗(yàn)的問題仍然很突出，一些實(shí)驗(yàn)室規(guī)章形同虛設(shè)，并沒有真正起到對(duì)實(shí)驗(yàn)流程的嚴(yán)格管理作用，實(shí)施效果也不理想。實(shí)驗(yàn)室缺少有針對(duì)性的培訓(xùn)，一些人員在進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)安全意識(shí)薄弱，操作不符合規(guī)范要求。

1.4 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目資金使用不規(guī)范

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目資金的管理是高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室管理的一個(gè)重要組成部分?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目資金主要是無償?shù)呢?cái)政撥款，實(shí)驗(yàn)材料的使用一般也是無償?shù)?。?duì)于這種無償使用的資金，如果缺少了嚴(yán)格、規(guī)范的規(guī)章制度的監(jiān)管，則容易出現(xiàn)浪費(fèi)和不合理使用的問題［8］。

目前高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室還存在擅自采購、重復(fù)采購等情況。品種多、規(guī)格雜的小批量采購和臨時(shí)性采購?fù)槐活I(lǐng)導(dǎo)重視，極易造成實(shí)驗(yàn)資金外流和浪費(fèi)。2005年，國家審計(jì)署審計(jì)長(zhǎng)李金華指出：在高校中，有些科研課題經(jīng)費(fèi)管理不規(guī)范，一是轉(zhuǎn)移和擠占挪用科技經(jīng)費(fèi)問題較為突出；二是有些課題和項(xiàng)目預(yù)決算編制不真實(shí)，科研成本核算不規(guī)范等。這些問題都會(huì)影響項(xiàng)目資金的正常使用，影響實(shí)驗(yàn)的正常進(jìn)行，從而影響實(shí)驗(yàn)過程及實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

2 高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室管理模式現(xiàn)狀

2.1 常規(guī)管理的特點(diǎn)和缺陷

目前，高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室多采用常規(guī)管理，一般都制定有實(shí)驗(yàn)室管理制度，但較少有針對(duì)不同實(shí)驗(yàn)室的個(gè)性化的管理制度。在實(shí)際實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中，化學(xué)試劑藥品和設(shè)備、項(xiàng)目資金和項(xiàng)目資源、操作流程的實(shí)際運(yùn)作過程，常反映出的是粗放式的管理特點(diǎn)，沒有針對(duì)性的規(guī)范和制度，沒有嚴(yán)格的管理模式，也沒有行之有效的操作規(guī)范和制度加以控制。

這種粗放式管理常會(huì)造成高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室化學(xué)試劑和藥品的濫用和浪費(fèi)，造成精密儀器和設(shè)備的損壞，耽誤實(shí)驗(yàn)進(jìn)度、影響實(shí)驗(yàn)效果、浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。而且，粗放式管理的缺陷常常會(huì)造成高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的安全隱患，對(duì)學(xué)生和實(shí)驗(yàn)室安全有很大威脅。

2.2 “精細(xì)化”管理的特點(diǎn)和缺陷

為了克服高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室常規(guī)管理過于粗放的缺陷，“精細(xì)化”管理理念應(yīng)運(yùn)而生。作為一種現(xiàn)代管理理念，“精細(xì)化管理”最早在20世紀(jì)50年代的日本出現(xiàn)。它以避免浪費(fèi)為著眼點(diǎn)，同時(shí)要持續(xù)不斷地尋找并貫徹改進(jìn)的方法。近10年來，我國將這一理念引入到高校的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理，并在實(shí)踐中不斷得到完善［2］。

比起傳統(tǒng)的粗放式管理，精細(xì)化管理既科學(xué)、又周密，是以“精細(xì)、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。但精細(xì)化管理僅僅是克服粗放式管理缺陷的一種針對(duì)性的手段，也是矯枉過正的一項(xiàng)措施，存在過于強(qiáng)調(diào)精細(xì)管理所帶來的弊端，例如管理手段繁瑣，管理效率低下、管理成本升高等。

2.3 “精確化”管理的理念與實(shí)踐

以上兩種常用的管理模式在高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理實(shí)踐中均存在缺陷和不足?；谄髽I(yè)管理的5S（Seiri，Seiton，Seiso，Seiketsu，Shitsuke）［9］提出的高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室精確化管理理念，則彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理模式的弊端，有效地提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平。精確化管理是借鑒金和軟件董事長(zhǎng)兼總裁欒潤(rùn)峰教授首次提出的管理理念，將因特網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、西方科學(xué)管理理念和中華管理文化四者緊密結(jié)合起來，有效防范管理中的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而使組織成員均能快樂工作，并實(shí)現(xiàn)組織的高效。

可以發(fā)現(xiàn)，精確化管理的理念及方法，是提高化學(xué)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化管理水平的必由之路。在化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中，管理人員經(jīng)常需要大量的信息，如儀器設(shè)備信息、庫存實(shí)驗(yàn)材料信息、實(shí)驗(yàn)開設(shè)情況信息等。傳統(tǒng)管理方法往往是將這些信息建立在各種賬冊(cè)和統(tǒng)計(jì)表中；而隨著科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，這種管理方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代管理的需要。

事實(shí)上，關(guān)于實(shí)驗(yàn)室科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的探索已經(jīng)在卓有成效地進(jìn)行中。例如吳立春等開發(fā)的藥品試劑標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)管理軟件系統(tǒng)［10］，為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室試劑的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化提供了一個(gè)管理平臺(tái)，通過試劑庫的查詢，各實(shí)驗(yàn)室可進(jìn)行物與物的調(diào)換，既節(jié)約試劑，又提高了效率，使實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員能從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，以更大的精力投身于教學(xué)和科研。李清波在“試驗(yàn)用化學(xué)試劑的管理”一文中提到建立化學(xué)試劑信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，把化學(xué)試劑倉庫與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)成一體，不僅能減少化學(xué)試劑倉庫管理工作的工作量，也便于相關(guān)人員查閱有關(guān)的化學(xué)試劑信息［4］。

3 化學(xué)實(shí)驗(yàn)室精確化管理的目標(biāo)與措施

3.1 加強(qiáng)對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室藥品、設(shè)備等的細(xì)節(jié)管理

化學(xué)實(shí)驗(yàn)室藥品和設(shè)備的管理是實(shí)驗(yàn)室工作的重要組成部分，一些實(shí)驗(yàn)室管理者利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)室藥品和設(shè)備進(jìn)行全方面的監(jiān)測(cè)和管理，提高了實(shí)驗(yàn)室藥品的使用效率和設(shè)備的使用安全，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室精確化管理，特別是對(duì)實(shí)驗(yàn)室藥品、設(shè)備的細(xì)節(jié)管理。例如劉典、楊慶設(shè)計(jì)了一套實(shí)驗(yàn)室條碼管理系統(tǒng)解決方案，該系統(tǒng)的使用可以使實(shí)驗(yàn)室管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，能夠讓使用者和管理者得到及時(shí)、翔實(shí)的數(shù)據(jù)信息［11］。同類研究工作還有實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng) （laboratory information management system，LIMS）。LIMS系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，適用于制藥、石油、電力及教育和科研單位等各行業(yè)的分析測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。該系統(tǒng)集現(xiàn)代化管理思想與計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體，為實(shí)驗(yàn)室的高效、科學(xué)運(yùn)作和實(shí)驗(yàn)室各類信息的保存、交流及加工提供平臺(tái)。它的合理使用也大幅提高了實(shí)驗(yàn)室工作效率和管理水平，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的全面質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

3.2 通過流程的優(yōu)化提高實(shí)驗(yàn)室流程管理效率

實(shí)驗(yàn)室流程管理的宗旨是通過精確化管理提高受控程度，通過流程的優(yōu)化提高工作效率，通過制定質(zhì)量體系文件使隱性知識(shí)顯性化，其最終目的是提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的質(zhì)量和能力。例如“六西格瑪”質(zhì)量策略是建立在測(cè)量、試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。它依據(jù)現(xiàn)代管理的反饋原理，面對(duì)不斷變化的客觀現(xiàn)實(shí)，可以判斷管理是否能夠提供靈敏、準(zhǔn)確、有力的反饋，是實(shí)驗(yàn)室流程管理經(jīng)過改進(jìn)的一種全新的管理模式。它可以消除實(shí)驗(yàn)室管理繁瑣、零亂、效率低下和儀器閑置的現(xiàn)象，通過專業(yè)化的改進(jìn)過程、方法改進(jìn)項(xiàng)目流程，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高實(shí)驗(yàn)效率和實(shí)驗(yàn)室安全性［12］。

3.3 加強(qiáng)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)管理和成本管理

通過實(shí)驗(yàn)室財(cái)務(wù)的精確管理，以權(quán)責(zé)發(fā)生制核算為基礎(chǔ)、以資金管理為主線，強(qiáng)化預(yù)算管理和內(nèi)控制度的執(zhí)行，充分發(fā)揮管理部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室成本費(fèi)用的審核、指導(dǎo)、控制和考核作用，進(jìn)一步控制和優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室成本費(fèi)用。

通過設(shè)立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)通報(bào)實(shí)驗(yàn)室成本費(fèi)用完成情況，嚴(yán)禁超預(yù)算開支成本費(fèi)用。通過有效的經(jīng)費(fèi)管理和成本管理，可以減少由于體制、機(jī)制和管理制度不健全帶來的低效益的現(xiàn)象，使有限的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的辦學(xué)效益［13－14］。

通過實(shí)行精確化管理，科學(xué)分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理的缺陷和彌補(bǔ)管理的不足，如管理上條塊分割、各自為政的管理“短板”現(xiàn)象，以防范各種風(fēng)險(xiǎn)，有效規(guī)避和分析解決管理中普遍存在的問題。例如我校為加強(qiáng)大型精密儀器管理，進(jìn)一步提高大型精密儀器的使用效益，制定了《北京化工大學(xué)大型精密儀器公共服務(wù)體系組建方案（試行）》，開發(fā)了北京化工大學(xué)貴重精密儀器共享預(yù)約系統(tǒng)。這都是實(shí)驗(yàn)室精確化管理思想付諸實(shí)踐的很好體現(xiàn)。

4 結(jié)束語

化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理要致力于“精確化”，要從粗放管理走向精確化管理，以精確化理念影響、提高化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，通過精確化管理的研究與實(shí)踐，尋求實(shí)驗(yàn)室管理創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之路。實(shí)驗(yàn)室的精確化管理就是要樹立精心、精確、精品的工作理念，優(yōu)化資源，控制成本，讓管理出效益，以求在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的精確化管理還有許多問題需要研究和探討，以使高校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的“精確化”管理在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、完善。

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