■ 侯 敏/陳海峰
(1.河北省地礦局地質(zhì)四隊(duì),承德 067000;2.寶鋼發(fā)展有限公司,上海 寶山 201900)
項(xiàng)目管理最先被引進(jìn)到工程建設(shè)中,項(xiàng)目管理保證了各種工程建設(shè)的質(zhì)量,也極大地提高了工作效率。地勘行業(yè)借鑒項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的成果,不斷將項(xiàng)目管理理論引進(jìn)地勘項(xiàng)目管理中。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和事業(yè)單位改革的不斷深入,外部條件已經(jīng)發(fā)生變化,地勘單位如何從合理利用資源與提高整體效益的角度,不斷改進(jìn)并摸索出科學(xué)的、適宜地勘單位發(fā)展的項(xiàng)目管理模式,是當(dāng)前亟待解決的問題。
本文將從地勘項(xiàng)目管理理論概述、地勘項(xiàng)目特點(diǎn)及管理現(xiàn)狀分析、地勘項(xiàng)目周期分析、三維度地勘項(xiàng)目管理模式等方面對(duì)國(guó)內(nèi)地勘項(xiàng)目管理作一些探索。
現(xiàn)代項(xiàng)目具有廣泛的含義,但其核心是指為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性任務(wù)。本文所講的地勘項(xiàng)目,包括公益性和商業(yè)性地勘項(xiàng)目。
地勘項(xiàng)目管理貫穿于地勘工作的全過程,是指在有限資源的條件下,管理者運(yùn)用系統(tǒng)理論和科學(xué)方法,對(duì)地勘項(xiàng)目所涉及的全部工作進(jìn)行管理,使項(xiàng)目從決策到實(shí)施全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。科學(xué)高效的地勘項(xiàng)目管理是一種管理模式,在管理目標(biāo)上它堅(jiān)持效益最優(yōu)原則下的目標(biāo)管理,在管理手段上它有比較完整的技術(shù)方法。
項(xiàng)目的生命周期通常指按照順序排列,有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段的集合。無論項(xiàng)目涉及什么具體工作,生命周期都能夠?yàn)楣芾眄?xiàng)目提供基本框架。地勘項(xiàng)目周期按照其業(yè)務(wù)流程的先后順序及工作內(nèi)容的不同,分為立項(xiàng)論證、設(shè)計(jì)編審、項(xiàng)目野外實(shí)施、報(bào)告編審、項(xiàng)目終結(jié)。地勘項(xiàng)目周期不同,管理工作的內(nèi)容和重點(diǎn)也不盡相同。
在項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域,提供了一種基本上被廣泛接受的劃分,共九個(gè)單元,包括整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。地勘項(xiàng)目的具體管理要素分別是:
(1)整合管理。是地勘單位根據(jù)自身的能力、技術(shù)、資質(zhì)等情況,在諸多備選的地勘項(xiàng)目中識(shí)別本年度或者未來幾年能夠承擔(dān)的地勘項(xiàng)目,該因素從地勘項(xiàng)目預(yù)立項(xiàng)開始,直至項(xiàng)目終結(jié)。
(2)范圍管理。主要體現(xiàn)在對(duì)地勘項(xiàng)目范圍的定義、確認(rèn)和變更三方面的控制。通常采用W BS(工作分解結(jié)構(gòu))的方法,將地質(zhì)項(xiàng)目分解成更小的單元,并根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目單元的職責(zé),分配不同的項(xiàng)目組和人員,由此形成地勘項(xiàng)目資源和對(duì)應(yīng)工作之間明確的責(zé)任關(guān)系。
(3)時(shí)間管理。即工期管理,在地勘項(xiàng)目中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是整個(gè)項(xiàng)目完成的時(shí)間安排,二是地勘項(xiàng)目野外實(shí)施的計(jì)劃安排與時(shí)間控制。
(4)費(fèi)用管理。是為確保完成項(xiàng)目的總費(fèi)用不超過批準(zhǔn)的預(yù)算所需要的一系列過程。包括資源規(guī)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制等。
(5)質(zhì)量管理。是為確保地勘項(xiàng)目達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)所需要實(shí)施的一系列控制過程。主要形式包括立項(xiàng)審查、設(shè)計(jì)審查、野外項(xiàng)目驗(yàn)收、報(bào)告評(píng)審,主要管理方法是項(xiàng)目質(zhì)量管理體系及PDCA原理在項(xiàng)目過程中的應(yīng)用等。
(6)人力資源管理。是為了保證所有地勘項(xiàng)目相關(guān)人員的能力和積極性得到最有效的發(fā)揮而采取的一系列步驟。具體在地勘項(xiàng)目中表現(xiàn)為項(xiàng)目組人員的設(shè)置及管理。
(7)溝通管理。是為了確保項(xiàng)目信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施。包括溝通規(guī)劃、信息傳輸、進(jìn)度報(bào)告和項(xiàng)目評(píng)審等。
(8)風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到的各種不確定因素,為將其有利方面盡量擴(kuò)大并加以利用,而將其不利方面帶來的后果降低到最低程度,需要采取一系列風(fēng)險(xiǎn)管理措施。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。
(9)采購(gòu)管理。是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得貨物和服務(wù)所需要的一系列過程。包括采購(gòu)計(jì)劃、資源選擇、采購(gòu)合同管理以及合同的終結(jié)等。
地勘行業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代化的管理手段相對(duì)較晚,這與地勘工作自身特點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展階段密切相關(guān)。
地勘項(xiàng)目是一類特殊的工程項(xiàng)目,具體表現(xiàn)在:地勘活動(dòng)是對(duì)自然地質(zhì)的生成和演變規(guī)律的不斷認(rèn)識(shí)和探索,存在著不確定性、多解性和階段漸進(jìn)性;地勘項(xiàng)目工作內(nèi)容較廣,需要地質(zhì)、水文、測(cè)量、化驗(yàn)等多學(xué)科、多專業(yè)人員共同完成;地勘項(xiàng)目的最終成果不是有形的產(chǎn)品,而是某一區(qū)域的地質(zhì)信息,即提交的地質(zhì)報(bào)告和圖件。這些特點(diǎn)決定了地勘項(xiàng)目的復(fù)雜性和不確定性,同時(shí)也增加了項(xiàng)目管理的難度。
我國(guó)地勘單位自屬地化改革到現(xiàn)在,多半仍處于“半企業(yè)化”狀態(tài),管理模式創(chuàng)新能力較差,無論是對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)上,還是在地勘項(xiàng)目實(shí)踐中,與先進(jìn)的、高效的管理模式還有很大差距。就目前來看,對(duì)地勘項(xiàng)目的管理,還帶有濃厚的非企業(yè)化方式,具體表現(xiàn)如下:
(1)被動(dòng)防守型項(xiàng)目管理較為突出。地勘單位所承擔(dān)項(xiàng)目的立項(xiàng)評(píng)審是由項(xiàng)目下達(dá)或委托方?jīng)Q定,評(píng)判依據(jù)是立項(xiàng)報(bào)告的質(zhì)量。項(xiàng)目的技術(shù)可行性和最終質(zhì)量卻取決于對(duì)項(xiàng)目原始資料的系統(tǒng)開發(fā)和整個(gè)項(xiàng)目施工過程。原始資料越充足,項(xiàng)目實(shí)施才可能會(huì)越接近真實(shí)的地質(zhì)狀況,項(xiàng)目成果才可能更有效。多數(shù)地勘單位為了獲得較多的地勘項(xiàng)目和資金,通常重點(diǎn)在立項(xiàng)上做文章,而不是準(zhǔn)備充足的原始資料。立項(xiàng)報(bào)告如果和實(shí)際情況有出入,項(xiàng)目實(shí)施后會(huì)偏離預(yù)期目標(biāo),事后補(bǔ)救或改正就相當(dāng)被動(dòng),且代價(jià)較大,也增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),這種狀況在地勘單位并不少見。
(2)同一項(xiàng)目參與的項(xiàng)目組多,易形成多頭管理。地勘項(xiàng)目工作內(nèi)容較廣,需要地質(zhì)、水文、測(cè)量、鉆探、化驗(yàn)等多學(xué)科、多專業(yè)人員共同完成。傳統(tǒng)的地勘單位主要由地質(zhì)組承擔(dān)大型項(xiàng)目,測(cè)量組、鉆探組、水文組等共同參與項(xiàng)目,但行政管理又相互分開,該方式容易形成多頭管理,特別是在技術(shù)層面有分歧時(shí),責(zé)權(quán)不明晰,推諉扯皮的事情時(shí)有發(fā)生。
(3)不同項(xiàng)目組之間信息單向傳遞,資源配置并不優(yōu)化。成熟技術(shù)人員稀缺是地勘行業(yè)的普遍狀況,地勘項(xiàng)目各環(huán)節(jié)受工作性質(zhì)及施工條件的影響,階段性人員不足更為突出。由于地勘單位以單個(gè)項(xiàng)目組為單位進(jìn)行管理,每個(gè)項(xiàng)目組人員是固定配比,缺少彼此資源共享、人員補(bǔ)充的橫向管理,不能實(shí)現(xiàn)人員最佳配置和資源優(yōu)化配置。
(4)注重項(xiàng)目技術(shù)管理,輕視項(xiàng)目管理其他因素。傳統(tǒng)的地勘項(xiàng)目管理中注重項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作進(jìn)程等方面的因素,而缺乏對(duì)項(xiàng)目信息、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目溝通等因素的管理。傳統(tǒng)的管理并沒有將項(xiàng)目的各種相關(guān)信息作為一個(gè)管理緯度進(jìn)行過程管理和開發(fā),也就不能進(jìn)一步利用這些信息為未來的地質(zhì)工作提供參考。
(5)地勘項(xiàng)目成果信息和項(xiàng)目管理過程脫節(jié),利用率低。每年地勘單位需要將地勘項(xiàng)目成果信息上報(bào)當(dāng)?shù)貒?guó)土部門或者上級(jí)管理部門,由于目前地勘單位缺少管理信息平臺(tái)及時(shí)傳輸項(xiàng)目信息,這些上報(bào)的大量信息并不能真正反映地勘項(xiàng)目管理的過程,也不能作為科學(xué)管理的依據(jù)。因此,脫節(jié)的信息上報(bào)工作變得空洞而無意義。
綜上所述,地勘項(xiàng)目由于自身特點(diǎn)及長(zhǎng)期以來受計(jì)劃體制模式的影響,在現(xiàn)階段呈現(xiàn)出傳統(tǒng)的、被動(dòng)的、粗放型、低效的管理模式,項(xiàng)目管理忽視了項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性,不能充分滿足利益相關(guān)者的利益要求。
改進(jìn)項(xiàng)目管理模式有很多方式,從地勘項(xiàng)目周期進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析,將項(xiàng)目管理因素和項(xiàng)目流程、項(xiàng)目過程信息融合,細(xì)化改進(jìn)地勘項(xiàng)目管理模式,是切實(shí)解決上述問題的可行方法。用W BS方法將地勘工作劃分項(xiàng)目周期,可分為五個(gè)階段:
主要解決地勘項(xiàng)目的立項(xiàng)問題。對(duì)于公益性地勘項(xiàng)目,根據(jù)資質(zhì)情況,該階段由地勘單位的技術(shù)管理部門(總工辦)啟動(dòng)并主持項(xiàng)目立項(xiàng)工作,依次經(jīng)過項(xiàng)目立項(xiàng)材料編寫整理——內(nèi)部審查——項(xiàng)目立項(xiàng)審查——立項(xiàng)終審——下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書等工作環(huán)節(jié);對(duì)于商業(yè)性地勘項(xiàng)目,由地勘單位與項(xiàng)目委托方簽訂項(xiàng)目合同。
該階段主要由項(xiàng)目組完成地勘項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作,項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要通過專門的評(píng)審。公益性地勘項(xiàng)目和商業(yè)性地勘項(xiàng)目不同,前者與立項(xiàng)階段審核大致相同,后者需要委托方最終確定工作目標(biāo)和工作內(nèi)容。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)通過評(píng)審后,正式進(jìn)入項(xiàng)目野外實(shí)施階段。由項(xiàng)目組根據(jù)批復(fù)后的工作量,通過填圖、鉆探、槽探等一系列的技術(shù)方法,完成地勘項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。該過程中,日常質(zhì)量管理由地勘單位技術(shù)部門負(fù)責(zé),最終野外項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收由監(jiān)理方負(fù)責(zé)。月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)及監(jiān)理報(bào)告是管理信息的承載體。
野外施工結(jié)束后進(jìn)入報(bào)告編審階段,項(xiàng)目組分析整理野外施工資料,編制項(xiàng)目報(bào)告(項(xiàng)目周期超過一年的編寫年度工作總結(jié)),并經(jīng)過評(píng)審,評(píng)審流程與立項(xiàng)階段相同,評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn)行資料歸檔工作。該過程中,專家意見書和評(píng)審意見是管理信息承載體。
項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)項(xiàng)目成果資料進(jìn)行整理,然后按規(guī)定進(jìn)行資料匯交,完成項(xiàng)目決算。
完整的地勘項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程,如圖1所示。
圖1 地勘項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程圖
該流程圖基本清晰地描述了地勘項(xiàng)目工作的主要環(huán)節(jié),但缺少的是,實(shí)踐中沒有很好地將業(yè)務(wù)因素與管理因素相結(jié)合,不能為地勘項(xiàng)目管理提供完善的參考依據(jù)。
三維度的項(xiàng)目管理模式是從地勘項(xiàng)目周期、項(xiàng)目管理要素及地勘項(xiàng)目過程信息三個(gè)方向,通過不同項(xiàng)目階段對(duì)管理要素和承載信息體兩個(gè)維度的管理,梳理出每個(gè)項(xiàng)目階段的工作重點(diǎn)和主要制約因素,幫助地勘項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、全面的管理。如圖2所示。
立項(xiàng)論證階段。通過立項(xiàng),獲得充足的地勘資金是本階段核心。風(fēng)險(xiǎn)管理在該階段為重點(diǎn),即選擇最適宜的靶區(qū),降低項(xiàng)目立項(xiàng)及后期實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)。地勘項(xiàng)目過程信息的關(guān)鍵是地質(zhì)資料開發(fā)利用及探礦權(quán)證。地質(zhì)資料開發(fā)利用得充足,對(duì)靶區(qū)的地質(zhì)情況了解會(huì)更詳細(xì),就更靠近預(yù)期工作目標(biāo)。探礦權(quán)證使得地勘單位在既定靶區(qū)進(jìn)行勘查工作合法化,它確定了地勘工作的范圍、期限和種類。
設(shè)計(jì)編寫階段。編寫科學(xué)可行的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是本階段的核心。項(xiàng)目整合管理在該階段為重點(diǎn),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)及地勘單位自身的技術(shù)能力,整合相關(guān)資源,編寫項(xiàng)目設(shè)計(jì)。地勘項(xiàng)目過程信息的關(guān)鍵是合同及任務(wù)書。
項(xiàng)目野外實(shí)施階段。野外工作是本階段的核心。人力資源管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、采購(gòu)管理、溝通管理及成本管理在該階段成為重點(diǎn)。合理充足的人員配備是項(xiàng)目的基本保證,同時(shí),控制好質(zhì)量信息及項(xiàng)目成果信息,使其能夠及時(shí)反饋,減少誤差,降低項(xiàng)目成本。合理配置人力資源,科學(xué)統(tǒng)籌安排不同專業(yè)的工作內(nèi)容,保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。
報(bào)告編審階段。提交項(xiàng)目報(bào)告是本階段的核心。項(xiàng)目整合管理是主要因素,數(shù)據(jù)、圖件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是關(guān)鍵,既決定項(xiàng)目報(bào)告的質(zhì)量,也決定項(xiàng)目能否通過最終評(píng)審。
項(xiàng)目結(jié)束階段。資料匯交是本階段的核心。匯交資料及項(xiàng)目報(bào)告是關(guān)鍵,管理并利用好已有資料,做好資料的開發(fā)工作,以利于日常數(shù)據(jù)申報(bào),幫助日后地勘工作的開展。
圖2 三維度的地勘項(xiàng)目管理模式圖
三維度的管理模式能夠順利實(shí)施,還需要相關(guān)配套措施作為實(shí)際的支撐。筆者簡(jiǎn)要通過數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的建立、組織結(jié)構(gòu)扁平化與合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)三維度的地勘項(xiàng)目管理模式進(jìn)行闡述。
地勘工作需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)作為支撐,將詳細(xì)的項(xiàng)目過程信息逐一反映和比較,這樣才有現(xiàn)實(shí)的管理意義。同時(shí),三維的數(shù)據(jù)流可以動(dòng)態(tài)地反映項(xiàng)目的進(jìn)展和現(xiàn)狀,對(duì)于同時(shí)開工項(xiàng)目之間的配合,也有所幫助。
地勘工作的特點(diǎn)決定了地勘項(xiàng)目組設(shè)置必須是多學(xué)科的融合。三維度的地勘項(xiàng)目管理模式細(xì)化了流程中的各個(gè)因素,明確各環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn)和對(duì)應(yīng)的職責(zé)。然而,保證三維度的項(xiàng)目管理模式正常運(yùn)行,需要對(duì)項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化的設(shè)置,減少項(xiàng)目流程決策點(diǎn)的決策人,使權(quán)責(zé)更加對(duì)等,增加管理因素,使組織結(jié)構(gòu)更加科學(xué),解決好多頭管理的問題。
項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人是整個(gè)項(xiàng)目中至關(guān)重要的角色,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配置也很重要。地勘項(xiàng)目運(yùn)行時(shí),整個(gè)項(xiàng)目組面對(duì)的不僅僅是技術(shù)問題,也有團(tuán)隊(duì)的管理問題、溝通問題、危機(jī)處理問題等。因此,項(xiàng)目組合理配置技術(shù)人員和相關(guān)管理人員是必不可少的,只有團(tuán)隊(duì)人員的合理配置,才能讓三維度的地勘項(xiàng)目管理模式發(fā)揮效用。
地勘項(xiàng)目管理是衡量地勘單位管理水平的直接指標(biāo),而項(xiàng)目管理模式創(chuàng)新是推動(dòng)項(xiàng)目管理水平不斷提高的原動(dòng)力。本文通過分解地勘項(xiàng)目管理周期的不同工作,梳理出地勘項(xiàng)目的工作流程,并將項(xiàng)目管理要素、項(xiàng)目過程信息和地勘項(xiàng)目周期重點(diǎn)工作相結(jié)合,提出適用于地勘單位的三維度地勘項(xiàng)目管理模式,借助信息化平臺(tái)有效解決地勘項(xiàng)目中的管理瓶頸,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化項(xiàng)目資源,增加地勘單位的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)對(duì)推動(dòng)地勘單位市場(chǎng)化改革具有一定參考價(jià)值。
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