數(shù)字的較量

文/張璐燕

第一個進(jìn)入中國市場的外資品牌約克，中國多聯(lián)機(jī)第一品牌大金，成功制造我國第一臺離心制冷機(jī)的品牌美的，第一個銷售額超過外資品牌的“功臣”格力，第一個有磁懸浮中央空調(diào)項(xiàng)目運(yùn)用案例的品牌海爾……數(shù)字不僅僅是單純的“數(shù)字”那么簡單，它代表著歷史，見證著歷史。

數(shù)字，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中似乎跟空氣的重要性差不多了，體現(xiàn)在我們衣食住行方方面面。確實(shí)，以詳盡的數(shù)據(jù)來認(rèn)證自己觀點(diǎn)，批駁對方言論，最能起到令人信服的作用，依靠相關(guān)的數(shù)據(jù)來制定政策也最為科學(xué)。但是，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，影響也非常之大，所謂差之毫厘，謬以千里。

反觀我們中國中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)，數(shù)據(jù)體現(xiàn)在了方方面面，無論是企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)，品牌的占有率數(shù)據(jù)，還是行業(yè)的綜合數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)我們才能了解整個行業(yè)的發(fā)展、變化和進(jìn)步。

對數(shù)字的迷戀

以前，中國人愛談道理，美國人多講數(shù)字。隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷推進(jìn)，現(xiàn)在中國人也一切向數(shù)字看齊了。但是，數(shù)字這東西迷信了不行，缺少了更不靈，關(guān)鍵要看這數(shù)字是怎么出來的。然而不知從何時(shí)起，數(shù)字變成了僅僅的數(shù)字而已，不僅僅是房價(jià)的高增長，還是從地方GDP之和大于全國的，還是到工資“被增長”。不難發(fā)現(xiàn)，有些是統(tǒng)計(jì)方法上的不完善，但人為造假、“數(shù)字注水”的現(xiàn)象也大有所在。

其實(shí)，人們對于數(shù)字的迷戀，已經(jīng)深入骨髓。在中央空調(diào)行業(yè)內(nèi)，多個“第一”被業(yè)內(nèi)人們所銘記著。第一個進(jìn)入中國市場的外資品牌約克，中國多聯(lián)機(jī)第一品牌大金，成功制造我國第一臺離心制冷機(jī)的品牌美的，第一個銷售額超過外資品牌的“功臣”格力，第一個有磁懸浮中央空調(diào)項(xiàng)目運(yùn)用案例的品牌海爾……數(shù)字不僅僅是單純的“數(shù)字”那么簡單，它代表著歷史，見證著歷史。

不過，這也無怪乎人們對“第一”的追求。猶記得在2011年亞錦賽上，劉翔在110 m欄決賽中獲得第一名，史冬鵬獲得第二名。然而媒體的鏡頭一直對焦在劉翔的身上，電視鋪天蓋地的宣傳中也絲毫沒有史冬鵬的身影……其實(shí)人們很少關(guān)注，第二名的史冬鵬依然付出了很大的艱辛和努力。

“王婆賣瓜”的時(shí)代

“王婆賣瓜——自賣自夸”這句歇后語幾乎家喻戶曉，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人引用這句話時(shí)多帶有一點(diǎn)貶義的意思去點(diǎn)評某人或某商家的自我宣傳和推銷手段。

然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大及人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，換個角度來考量這一歇后語，這種“自賣自夸”的方式可以理解為：一是對其自身技術(shù)的一種宣傳；二則是對產(chǎn)品成果本身的宣傳和營銷。

反窺中央空調(diào)領(lǐng)域，現(xiàn)在各種宣傳手段應(yīng)有盡有，大到即將進(jìn)行的中國制冷展，小到各種產(chǎn)品推廣會、專家技術(shù)交流會、經(jīng)銷商會等。無論是什么樣的宣傳方式，企業(yè)對相關(guān)數(shù)據(jù)都推崇至極。如COP值的數(shù)字，IPLV數(shù)值，噪音比數(shù)值、輸出功率、制冷量等，越發(fā)成為吸引消費(fèi)者眼球的重要數(shù)據(jù)。

同時(shí)，在行業(yè)排名的問題上，各家品牌也通過數(shù)字進(jìn)行著比拼。似乎非要爭出第一第二，才能體現(xiàn)其行業(yè)地位，能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。中國社科院信息化研究中心相關(guān)專家指出，“數(shù)據(jù)”加“意義”等于“數(shù)據(jù)”，也就是說，數(shù)據(jù)是客觀的，但是意義是主觀的，有意義的數(shù)據(jù)就是智慧。

我們接收著各種各樣的數(shù)字，我們期待著各種各樣的數(shù)字，我們希望它真實(shí)無誤，我們希望它力所能及，我們希望它經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)和市場的檢閱……

數(shù)字背后的思考

的確，市場調(diào)查的結(jié)果必定有排名，排名無罪。但是數(shù)據(jù)終究要在市場中進(jìn)行檢驗(yàn)，無論是排名數(shù)據(jù)還是體現(xiàn)產(chǎn)品性能的數(shù)據(jù)，最終的體驗(yàn)者是消費(fèi)者。

在此，我們不得不提到營銷界的經(jīng)典案例——“啤酒+紙尿片”。具有零售巨人之稱的沃爾瑪根據(jù)美國周六婚后男性銷售的數(shù)據(jù)記錄發(fā)現(xiàn)，在周末婚后男人們在沃爾瑪總是同時(shí)銷費(fèi)2種商品：啤酒與嬰兒的紙尿片。根據(jù)這項(xiàng)記錄，沃爾瑪就及時(shí)調(diào)整了貨架，將啤酒與尿片放在盡可能近的地方。通過這種調(diào)整，其大大提高了啤酒與尿片的銷量。

所以，只有統(tǒng)計(jì)出有意義的數(shù)據(jù)，才能對品牌的發(fā)展起到推進(jìn)作用。作為專家，更關(guān)注的是產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保性能。作為設(shè)計(jì)師，更關(guān)注的可能是產(chǎn)品系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。而作為消費(fèi)者，則更注重的是產(chǎn)品的噪音度及可以省多少電、省多少錢。作為行業(yè)媒體，更加希望能夠得到品牌的真實(shí)數(shù)據(jù)，以此作為基準(zhǔn)還原給業(yè)界一個真實(shí)的市場情況。

我們接收著各種各樣的數(shù)字，我們期待著各種各樣的數(shù)字，我們希望它真實(shí)無誤，我們希望它力所能及，我們希望它經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)和市場的檢閱……