輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠對(duì)策

【摘 要】職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是有其特殊原因的，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠大致可以歸納為工作負(fù)荷過(guò)大，社會(huì)認(rèn)可期望不高，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)受阻等因素。因此針對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠應(yīng)該從明確職責(zé)，提高職業(yè)認(rèn)可度和自身調(diào)節(jié)做起，努力消除職業(yè)倦怠給工作帶來(lái)的影響。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠；對(duì)策

一、職業(yè)倦怠原因

職業(yè)倦怠已經(jīng)成為現(xiàn)代工作者普遍存在的心理問(wèn)題，被人們形象的稱為現(xiàn)代生活疾病。簡(jiǎn)單概括起來(lái)就是：工作中情緒耗竭，喪失工作動(dòng)力和義務(wù)的這種感覺(jué)我們稱之為職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠可以說(shuō)各行各業(yè)都存在，大學(xué)輔導(dǎo)員老師當(dāng)然也存在。就輔導(dǎo)員而言，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因大致有下面幾項(xiàng)：

（一）工作負(fù)荷過(guò)大

輔導(dǎo)員在學(xué)生工作的第一線，各高校情況的不同，通常輔導(dǎo)員和學(xué)生按照1：：200至300或者更多來(lái)配備，就是說(shuō)一個(gè)輔導(dǎo)員老師要負(fù)責(zé)兩三百學(xué)生的管理和教育工作，可見輔導(dǎo)員的工作壓力之大。相關(guān)研究表明工作量與工作倦怠感之間存在高度相關(guān)，由于輔導(dǎo)員工作涉及方方面面，比如獎(jiǎng)、勤、助、貸、減等評(píng)定工作，學(xué)生活動(dòng)、黨員發(fā)展、支部生活等團(tuán)體工作，心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)指導(dǎo)等工作，另外還有大量臨時(shí)性的工作，加班是家常飯，經(jīng)常是睜眼忙到黑。只要是與學(xué)生相關(guān)的事，都是輔導(dǎo)員的事，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)課教師、行政人員要找學(xué)生時(shí)，常常第一個(gè)想到的就是輔導(dǎo)員老師，與此相對(duì)應(yīng)的，學(xué)生也是一樣，通常諸如上課地點(diǎn)的變化，哪里領(lǐng)取材料等事，學(xué)生都會(huì)打電話詢問(wèn)，因此，輔導(dǎo)員的工作，無(wú)時(shí)不刻不受到來(lái)自學(xué)校和學(xué)生的雙重壓力。學(xué)生的管理不善和教育不利，無(wú)疑就是輔導(dǎo)員老師的責(zé)任，而輔導(dǎo)員老師往往都是青年教師擔(dān)任，他們的社會(huì)閱歷，工作經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)不足，加之輔導(dǎo)員是一門需要海納百川知識(shí)又要具備高度的責(zé)任感和使命感才能完全勝任的工作，因此，大量的工作，高強(qiáng)度緊繃的神經(jīng)，這些都耗費(fèi)了輔導(dǎo)員大量的精力，讓輔導(dǎo)員隨時(shí)處于待命狀態(tài)，使得身心俱疲。

（二）社會(huì)認(rèn)可期望不高

思想政治教育是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)基本工作，思想教育的作用就是使人的思想形成統(tǒng)一、認(rèn)知提高、行為規(guī)范，因此思想政治教育作為黨和國(guó)家培養(yǎng)接班人的重要保證，是確保黨和國(guó)家的方針政策能夠落實(shí)到青年學(xué)子的重要途徑，可見，輔導(dǎo)員工作的重要性。但是，長(zhǎng)久以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的騰飛，帶來(lái)了多元化的思想，人們不再重視個(gè)人的德育培養(yǎng)和教育，更多是看重其智育的發(fā)展。比如社會(huì)對(duì)高校的評(píng)判，是看這所學(xué)校是否是重點(diǎn)大學(xué)，大學(xué)有多少教授，學(xué)生畢業(yè)能否找到好的工作，能否拿到高的薪水。而對(duì)于在學(xué)校學(xué)習(xí)的過(guò)程，特別是德育的教育，則幾乎沒(méi)有家長(zhǎng)去關(guān)心、評(píng)價(jià)過(guò)。同時(shí)輔導(dǎo)員的工作常常是簡(jiǎn)單而重復(fù)性的，這也讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作很難產(chǎn)生崇拜感，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是過(guò)去的班主任老師，就管一些雞毛蒜皮的事情，沒(méi)有太多的專業(yè)技能和知識(shí)。同樣，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)眼中，很多時(shí)候就希望輔導(dǎo)員管理好自己的人，不要出現(xiàn)責(zé)任事故，在社會(huì)、學(xué)生、學(xué)校共同的價(jià)值評(píng)判下，造成輔導(dǎo)員對(duì)自身的認(rèn)可出現(xiàn)信心喪失，感覺(jué)前途渺茫。

（三）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)受阻

美國(guó)心理學(xué)家托馬斯1943年就提出了人的需求結(jié)構(gòu)理論，提出需求由低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。可見人在滿足了自身最低需求后，都需要向著更高的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方向去追尋，因此，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是一種創(chuàng)造的需要，它促使人竭盡所能，盡可能得去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。輔導(dǎo)員都是從優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生中選拔出來(lái)的，他們?cè)谛Ｗx書期間，都是學(xué)生干部、學(xué)習(xí)優(yōu)秀分子，可以說(shuō)，在學(xué)生階段，他們實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)他們滿懷信心和憧憬接受輔導(dǎo)員工作時(shí)，工作的種種困難和不適應(yīng)令他們戳手不及。比如經(jīng)濟(jì)收入與期望差距過(guò)大。作為學(xué)生時(shí)代的佼佼者，通過(guò)層層選拔進(jìn)入大學(xué)擔(dān)任輔導(dǎo)員，這個(gè)職位曾是多么令人羨慕的職業(yè)，但是當(dāng)工作后與其他工作對(duì)比，過(guò)去成績(jī)差的同學(xué)，都拿著高薪，相比之下的失落可見一般。其次，輔導(dǎo)員工作繁雜，可以說(shuō)是以思想政治教育為基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，但是這樣是必要放棄自己大學(xué)或者研究生階段所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，不能在專業(yè)上有所建樹，加之對(duì)所從事的輔導(dǎo)員工作的專業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，難免在工作中與其他專業(yè)課老師對(duì)比，這種挫折直接導(dǎo)致了倦怠感的增加。

二、針對(duì)職業(yè)倦怠對(duì)策

（一）明確職責(zé)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)教師的一員，首先應(yīng)該明確自身的定位，如果職責(zé)不清，工作方向不明，難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。輔導(dǎo)員按照教育部的要求就是高校從事思想政治教育工作者，因此，應(yīng)該明確的指明其工作性質(zhì)就是培養(yǎng)有理想、有抱負(fù)、熱愛(ài)黨和人民事業(yè)的接班人的職責(zé)。所以從宏觀上講，高校應(yīng)該把輔導(dǎo)員與行政人員之間的職責(zé)劃分清楚，行政教輔人員就是負(fù)責(zé)一些具體的諸如學(xué)籍管理、成績(jī)登記等工作。輔導(dǎo)員的重心工作應(yīng)當(dāng)放在如何培養(yǎng)德智全面型人才發(fā)展的方向上。首先就是要明確輔導(dǎo)員考核內(nèi)容，只有考核明確，才能引導(dǎo)輔導(dǎo)員把工作重心轉(zhuǎn)移到首要工作上，其次要明確參與考核的調(diào)查范圍，因此輔導(dǎo)員的工作在一線，在學(xué)生中間，因此，學(xué)生就應(yīng)當(dāng)作為輔導(dǎo)員的第一考核人，只有這樣，才能使輔導(dǎo)員能全身心的投入到學(xué)生的教育和管理中間，提高輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作的熱情。

（二）提高職業(yè)認(rèn)可度

引導(dǎo)輔導(dǎo)員走向?qū)I(yè)化，職業(yè)化不光是學(xué)校的責(zé)任，更重要的是要全社會(huì)尊重輔導(dǎo)員工作，給輔導(dǎo)員崗位提高吸引力和成就感。黨和國(guó)家要大力弘揚(yáng)德育教育，引導(dǎo)社會(huì)逐漸由重視智力發(fā)展向著全面發(fā)展方向前進(jìn)。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，拜金主義、享樂(lè)主義盛行，人們更看重金錢，而對(duì)于過(guò)去傳統(tǒng)的中華文明中的“德”卻忽視。所以加大社會(huì)輿論的導(dǎo)向宣傳，開展愛(ài)國(guó)主義，集體主義、法制教育，恢復(fù)過(guò)去傳統(tǒng)的道德是當(dāng)前政府和社會(huì)各界都應(yīng)該提倡的。另外，加強(qiáng)輔導(dǎo)員崗位的吸引力，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)更多的引導(dǎo)性政策，比如在待遇，政治生活方面給予更多的照顧，讓每一個(gè)輔導(dǎo)員老師都能感覺(jué)到輔導(dǎo)員是一項(xiàng)神圣而光榮的事業(yè)，同時(shí)也是受到社會(huì)尊重和敬仰的職業(yè)。

（三）自身調(diào)節(jié)

要避免職業(yè)倦怠，自我的調(diào)節(jié)作用也非常重要。倦怠產(chǎn)生的另一個(gè)重要原因就是個(gè)人調(diào)節(jié)失敗，身體和心理都產(chǎn)生了疲勞和透支。首先輔導(dǎo)員自身要加強(qiáng)體育運(yùn)動(dòng)，鍛煉是為了有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄，而好的身體又是革命事業(yè)的本錢，不管你能取得多大的成就，如果沒(méi)有一個(gè)健康的身體，那么事業(yè)再好也是徒勞。第二就是隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是高校的擴(kuò)招，要認(rèn)識(shí)到目前高等教育已經(jīng)發(fā)展到大眾普及階段，學(xué)生的生源質(zhì)量下降已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，所以要有心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不再是77級(jí)78級(jí)的精英學(xué)生，他們生于90年代，有著極其活躍的思維，向往自由，不受約束是他們的共性。因此，輔導(dǎo)員要有打硬仗的心理準(zhǔn)備和自我調(diào)節(jié)能力，在遇到環(huán)境變化、教育對(duì)象變化時(shí)，要能及時(shí)跟上，及時(shí)自我調(diào)節(jié)。最后就是要樹立正確評(píng)價(jià)自己的能力。要對(duì)自己有一個(gè)全面的肯定的評(píng)價(jià)，不能過(guò)褒，也不能過(guò)于貶低。

職業(yè)倦怠是當(dāng)今社會(huì)普遍存在的職業(yè)病，它的存在困擾的許多工作者，給人們的工作和生活都帶來(lái)了負(fù)面影響，而輔導(dǎo)員肩負(fù)著培養(yǎng)黨和國(guó)家接班人重任的工作，因此克服輔導(dǎo)員在工作中產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感，是保障黨和國(guó)家事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要工作。

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作者簡(jiǎn)介：李飛，男，（1983——），四川省自貢市，現(xiàn)任單位：四川理工學(xué)院理學(xué)院，本科，研究方向：思想政治教育。