論企業(yè)家精神之三：堅守正道而泰然自若的南存輝

梁育民　余欣

在八卦中，離卦排第三位，象征太陽。在六十四卦中，離卦由上下兩個太陽重疊而成，可連續(xù)不斷地照耀四方，象征偉大人物光明磊落，永遠(yuǎn)守持正道。世間萬物的生存與發(fā)展，需要依附于太陽的萬丈光芒；企業(yè)的生存與發(fā)展，則需要英明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與經(jīng)營者，以及光彩照人的企業(yè)文化。中國大陸就有一位企業(yè)家，不僅他的企業(yè)文化與離卦的含義緊密相關(guān)，就連他本人的名字都與離卦的卦象相吻合。他就是浙江省著名企業(yè)家南存輝——南方存在太陽的光輝，離卦不正好象征南方和太陽的光輝嗎？

一、典型案例分析

離卦的初九爻辭說，踐行過程錯落有致，保持恭敬謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有害處。其涵義有兩點(diǎn)：一要尊敬別人，二應(yīng)互惠互利。世界上的每個人都有著相同的人格訴求，你把他當(dāng)人，他就把你當(dāng)人；你把他當(dāng)豬，他就會把你當(dāng)豬，甚至豬狗不如。有人在生意場上只知道攻擊，霸氣十足，動不動就下黑手，完全用不道德的手段贏取暴利，這樣的人肯定不會長久，下場會死得很難看，絕對無一幸免。

（一）從小鞋匠到小老板

1963年7月，南存輝出生于浙江溫州的樂清市柳市鎮(zhèn)。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件很差，本該是“不知愁滋味”的少年時代，南存輝卻嘗盡人間的艱辛磨難。從六七歲開始，南存輝就挑著米糠、提著雞蛋到街上去賣。13歲那年，他父親在勞動中被水泵砸傷，造成腳部的粉碎性骨折，長期臥床不起。此后，拉扯弟妹、養(yǎng)家糊口的重?fù)?dān)就落在南存輝和母親的身上。由于父親是鎮(zhèn)上人人皆知、手藝精湛的老鞋匠，作為長子的南存輝輟學(xué)后便子承父業(yè)。他每天挑著工具箱早出晚歸，在柳市鎮(zhèn)走街串巷，到處擺攤替別人修鞋，就這樣堅持干了3年。

后來回憶這段不同尋常的人生經(jīng)歷，南存輝說在他修鞋的那段日子里，他每天賺的錢都比身邊的同行多，原因就在于自己的動作比較熟練，修鞋的時候比較用功，修鞋的質(zhì)量比較可靠。又快又好的服務(wù)，自然會贏得顧客的青睞。正因為南存輝修的鞋質(zhì)優(yōu)價廉，生意很快就紅火起來，甚至有很多人寧愿舍近求遠(yuǎn)地跑來找他修鞋。這件小事情使他明白了一個大道理——質(zhì)量就是生命線，且為他后來創(chuàng)辦的企業(yè)極其重視產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

1978年黨的十一屆三中全會召開后，精明的溫州人立即行動起來。在當(dāng)時的計劃經(jīng)濟(jì)體制夏，工廠賣出的機(jī)械設(shè)備都是整機(jī)，一旦零件壞了就很難買到新的。極具商業(yè)頭腦的溫州人抓住這種潛在的市場需求，把壞機(jī)器拆開后賣零件，甚至有先行者開始制造機(jī)器零件，于是在市鎮(zhèn)上就出現(xiàn)了裝配作坊。

1979年南存輝就發(fā)現(xiàn)，整個柳市鎮(zhèn)的大街上幾乎全是前店后廠，而且都是生產(chǎn)電器的：這其中有專賣電器零配件的，有專門做電器裝配的，也有專門替別人做電器零配件的……善于觀察和總結(jié)的南存輝覺得，小小柳市鎮(zhèn)就出現(xiàn)這么多作坊式的電器廠，電器廠一多，產(chǎn)品銷售就是個大問題。于是，他就開始進(jìn)入電器銷售行業(yè)。

（二）從小工廠到大公司

1984年7月，當(dāng)過鞋匠的南存輝與做過裁縫的童年伙伴胡成中合資，建立了樂清縣求精開關(guān)廠。當(dāng)時的市場狀況非常不利，可誰能料道，這家小小的低壓電器廠發(fā)展壯大且分立之后，竟孕育出今日中國赫赫有名的正泰、德力西兩大企業(yè)集團(tuán)。

——經(jīng)營環(huán)境與困難

那時候的溫州，由于少數(shù)經(jīng)營者利欲熏心，以次充好、以假亂真，假冒偽劣的電器產(chǎn)品和假冒偽劣的溫州皮鞋同樣盛極一時。沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、沒有專業(yè)技術(shù)的溫州低壓電器簡直成了“假冒偽劣”的代名詞。因此，國家六部委開展大規(guī)模的打假治劣活動，200多人的工作組對溫州生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行長達(dá)5個多月的整頓。在杭州發(fā)生了一件轟動全國的事情，假冒偽劣的溫州皮鞋、低壓電器等被集中在武林廣場，象當(dāng)年林則徐焚燒鴉片那樣付諸一炬。又象離卦的九四爻辭所說的：突如其來的萬丈霞光，如同火焰在燃燒，頃刻間把假冒偽劣的東西都消滅干凈，并拋棄到歷史的回收站中。

這次整頓對時年20出頭的南存輝觸動很大?；叵氘?dāng)初自己修鞋因速度快、質(zhì)量好而引來眾多顧客的經(jīng)歷，他清醒地認(rèn)識到，國家是決不會容許假冒偽劣產(chǎn)品長期發(fā)展下去的，因而企業(yè)經(jīng)營者一定要嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

——與眾不同的經(jīng)營對策

必須擁有優(yōu)秀的技術(shù)人員，才能保證產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為了解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，南存輝決定聘請上海的電器工程師。當(dāng)這些工程師來到求精開關(guān)廠時，都大吃一驚，因為在他們眼中，這個工廠比作坊還不如，什么東西都沒有。好多工程師來過又回去了，因為這里連最基本的工作模具都沒有。但南存輝沒有輕易放棄，他給工程師們講柳市鎮(zhèn)的故事，講自己修皮鞋的經(jīng)歷和感受，一次不行再去第二次、第三次。他的真誠最終打動了蔣基興、王忠江、宋佩良三位老工程師，他們決定加盟求精開關(guān)廠。

出發(fā)前，王忠江還特地試探性地詢問南存輝：你想賺今天的錢還是明天的錢呢？如果只想賺今天的錢，那根本就用不著找工程師，回去生產(chǎn)些假貨就行了。南存輝當(dāng)即表示，假貨只能騙得一時，騙不了一世；依靠假冒偽劣產(chǎn)品牟取暴利，不是企業(yè)生存之本，反而得付出沉重的代價。

回到柳市鎮(zhèn)，南存輝就把工程師們安頓在自己家里，一起商討如何共同創(chuàng)業(yè)，如何把求精開關(guān)廠做大做強(qiáng)。在幾位工程師的幫助下，求精開關(guān)廠在1986年8月建立了溫州第一個熱繼電器實驗室室。

——驚人的經(jīng)營效果

一份耕耘一份收獲，付出的努力都不會白費(fèi)，南存輝的努力換來了巨大的市場回報。1988年1月，求精開關(guān)廠成為溫州市樂清縣首家取得國家機(jī)電部頒發(fā)的生產(chǎn)許可證的企業(yè)，“求精”牌電器在市場上一路暢銷，求精開關(guān)廠也在形形色色、參差不齊的低壓電器企業(yè)中脫穎而出。

此時，國家六部委再次派出工作組進(jìn)駐柳市鎮(zhèn)，對低壓電器市場進(jìn)行3次拉網(wǎng)式的清理整頓。大部分低壓電器生產(chǎn)廠家由于質(zhì)量問題而跌入低谷，昔日車水馬龍的街道一下子變得冷冷清清。然而工作組卻猛然發(fā)現(xiàn)，這里竟然有一家領(lǐng)了生產(chǎn)許可證、擁有自己品牌、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的低壓電器生產(chǎn)廠家——求精開關(guān)廠。在因質(zhì)量過硬而得到褒獎的同時，求精開關(guān)廠也成為樂清縣、溫州市兩級政府的重點(diǎn)扶持對象。正是在這一年，求精開關(guān)廠首次得到農(nóng)業(yè)銀行的50萬元貸款，這筆如雪中送炭的貸款使求精開關(guān)廠迅速擴(kuò)大規(guī)模，產(chǎn)品暢銷全國。僅1989年一年，求精開關(guān)廠的產(chǎn)值已達(dá)到100多萬元。

到1993年，正泰的年銷售收入達(dá)到5000多萬元。鋒芒初露的南存輝意識到，正泰公司要想繼續(xù)做大，必須進(jìn)行一次脫胎換骨的變革。于是就充分利用正泰這塊牌子，走資本聯(lián)合擴(kuò)張之路，先后把當(dāng)?shù)?8家企業(yè)納入麾下，在1994年2月組建成低壓電器行業(yè)的首家企業(yè)集團(tuán)。正泰公司的股東增加到數(shù)十個，南存輝的股權(quán)則被稀釋到40%左右。這又象上九爻辭說的，君王用來出兵征戰(zhàn)，嘉獎斬獲敵人首級者，俘獲、降服不愿與匪首同流合污者，沒有害處。象辭說的是，君王出兵征戰(zhàn)，目的在于讓整個國家走上正道。應(yīng)用到市場經(jīng)營中，企業(yè)家并購其他企業(yè)，目的在于使整個行業(yè)走上正道。

（三）敢與跨國公司叫板

當(dāng)許多人還在談?wù)?、分析加入WTO對中國的影響時，南存輝就已經(jīng)大膽地走出國門，昂首闊步地走向世界了。2002年3月，在意大利國家電力公司年度招標(biāo)大會上，來自全球各地的近30家電氣公司展開激烈競爭。5輪過后，一家來自中國的民營企業(yè)脫穎而出，戰(zhàn)勝了通用、西門子和施耐德等大型跨國企業(yè)，奪得6000萬歐元標(biāo)的。這家震驚世界的中國企業(yè)就是正泰集團(tuán)，它勝出的原因就是南存輝告訴記者的話：“我們的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是取勝的法寶，正泰的產(chǎn)品比那些跨國公司的報價都要低，質(zhì)量卻不比他們差。”

正泰集團(tuán)到海外開設(shè)分廠，都是采用“先有市場，再建工廠”之策略。南存輝為企業(yè)設(shè)定三道關(guān)卡：首先是通過在海外建立銷售機(jī)構(gòu)，使當(dāng)?shù)厥袌鲞_(dá)到一定的成熟度。其次再選擇行業(yè)關(guān)聯(lián)度緊、技術(shù)含量高、需求空間大、市場競爭力強(qiáng)的國外科研機(jī)構(gòu)合作。最后要通過產(chǎn)品出口，進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位，達(dá)到在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠的盈虧平衡點(diǎn)。從一開始，南存輝就有這樣的夢想：讓全世界的同行都知道在輸變電行業(yè)中，有一個品牌叫正泰，它來自中國。這個夢想，今天已經(jīng)實現(xiàn)。

（四）向往陽光的新事業(yè)

近年，正泰集團(tuán)公司準(zhǔn)備從專業(yè)技術(shù)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)型，載體就是前景光明的光伏產(chǎn)業(yè)。2009年1月，該公司自行研制的太陽能薄膜電池正式下線，這是中國第一個真正意義上的薄膜太陽能電池，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。5月25日，該公司首條20兆瓦微晶非晶薄膜電池生產(chǎn)線將投入試產(chǎn)，中國太陽能電池將從此邁入“薄膜時代”。正泰公司在太陽能電池上的投資已近20億元，試投產(chǎn)的20兆瓦薄膜電池生產(chǎn)線，預(yù)計當(dāng)年產(chǎn)值就可達(dá)到10億元左右?！八梢詽M足1300個家庭日常所需用電?！蹦洗孑x說，“我們的目標(biāo)是到2013年，做到1000兆瓦的年產(chǎn)能?！?/p>

浙江正泰太陽能科技有限公司總經(jīng)理楊立友博士，為正泰帶來了第二代薄膜太陽能電池技術(shù)，他在太陽能電池和其他光電器件領(lǐng)域擁有18項發(fā)明專利。整個光伏產(chǎn)業(yè)普遍采用的是第一代生產(chǎn)技術(shù)，用料比較多，成本相對比較高。晶硅太陽能電池的厚度在0.2毫米左右，而正泰生產(chǎn)的第二代太陽能電池厚度只有它的1%，不到頭發(fā)絲的二十分之一，其發(fā)電成本僅為一代產(chǎn)品的一半?！霸龠^幾年，利用二代薄膜太陽能電池產(chǎn)品的發(fā)電成本，可與目前的火電成本持平?！睏盍⒂褲M懷著憧憬。

二、經(jīng)營理念分析

對于企業(yè)來說，企業(yè)文化就是指引員工前進(jìn)方向的紅太陽。企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化，員工才會有共同的奮斗目標(biāo)，企業(yè)方能取得成功。南存輝的成功經(jīng)驗，主要是為企業(yè)打造一種“向日葵文化”——正大光明，共同分享。

（一）重視產(chǎn)品質(zhì)量和品牌

南存輝創(chuàng)辦并已取得巨大成功的企業(yè)——正泰集團(tuán)股份有限公司，也象太陽一般充滿正氣和泰然自若。對于“正泰”這一名稱，南存輝有過精辟的闡釋：經(jīng)營要走正道，為人要講正氣，產(chǎn)品要做正宗，因而企業(yè)不管遇到什么樣的困難，都能夠泰然處之。

南存輝曾說，父親對他的影響非常深，他本人深受中國傳統(tǒng)文化的浸潤，就與他父親的教誨有關(guān)。小時候父親對他的教導(dǎo)，促使南存輝做事情更加認(rèn)真與踏實。當(dāng)樂清縣的低壓電器企業(yè)在混亂中大洗牌時，南存輝早就甩開大步向前邁進(jìn)了。當(dāng)年被洗牌退出舞臺的一位企業(yè)主曾感慨地說，因為當(dāng)年產(chǎn)品非常緊缺，產(chǎn)品不管好壞都有市場，大多數(shù)企業(yè)主只圖眼前利益而粗制濫造，甚至生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，最終走上被淘汰的末路。而南存輝卻能夠把市場看得非常透徹，認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量及品牌的重要性，終于笑到最后并鑄就今日正泰的輝煌。這正如離卦的六二爻辭所說，黃色本為中正之顏色，具有中正品德，而且六二陰爻又處在中正位置，深得中正之道，當(dāng)然就會有至為吉祥的結(jié)果。

（二）信心、勇氣和儉樸

生活的艱辛，并沒使天資聰穎的南存輝放棄對自己未來的憧憬及對社會的觀察與思索。當(dāng)記者問到南存輝如何評價自己的時候，他的回答是：“中學(xué)畢業(yè)，修鞋匠出身，當(dāng)過農(nóng)民，開過個體電器店，現(xiàn)仍正在慢慢做的當(dāng)中?！鄙倌晟畹目嚯y塑造了南存輝堅強(qiáng)不屈的性格，更堅定了他的生活信心。也是在這種信心的支撐下，南存輝才會很早就有挑戰(zhàn)跨國公司的決心和勇氣。

艱苦的生活經(jīng)歷，使南存輝養(yǎng)成節(jié)儉的生活習(xí)慣。進(jìn)入21世紀(jì)后，雖然多次登上福布斯中國富豪榜，但生活照樣儉樸。他從來不是一個享受奢華的人，工作安排極為緊張，一年有多半時間在路上奔波，日歷上排滿了各種會議、接待及商務(wù)安排，吃飯經(jīng)常簡單到幾塊面包、一袋方便面。從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，正泰的員工數(shù)量增加1000倍，企業(yè)資產(chǎn)增長2萬倍，年產(chǎn)值增長10萬倍，利稅增長15萬倍。經(jīng)過20多年的發(fā)展，正泰年銷售額已超過100億元，連續(xù)幾年名列全國民營企業(yè)綜合實力500強(qiáng)之前茅。“正泰”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，有三大系列產(chǎn)品被評為“中國名牌產(chǎn)品”。

南存輝不僅自己勤儉節(jié)約，還將這種優(yōu)秀品格也傳給在美國留學(xué)的兒子。留學(xué)美國的兒子除了學(xué)費(fèi)由南存輝負(fù)擔(dān)之外，其他費(fèi)用都要靠他自己勤工儉學(xué)掙得，他每月必須掙到700至900美元的生活費(fèi)，而這些辛苦掙來的生活費(fèi)顯得捉襟見肘，每個月都要節(jié)衣縮食地過日子才行。假期回到家鄉(xiāng)溫州時，南存輝也要求他隱姓埋名，換上工作服到正泰公司的車間打工，和工人們同吃同工作。

（三）陽光般的分享精神

陽光普照大地，充滿慷慨的分享精神。南存輝卻說：“分享不是慷慨，對創(chuàng)業(yè)者來說，分享是一種明智?！彼褎?chuàng)業(yè)成果與員工、客戶分享甚至與社會大眾分享，因為他認(rèn)為企業(yè)有兩個“上帝”：一個是顧客，一個是員工，要善待這兩個“上帝”。筆者以為，正泰集團(tuán)的企業(yè)文化就是一種分享文化。

——與員工分享

當(dāng)他的股權(quán)從始創(chuàng)時期的100%稀釋到20%以下，正泰集團(tuán)的資產(chǎn)總額卻在這種“減法”中持續(xù)增加。這些股份稀釋給企業(yè)中最優(yōu)秀的人才，使正泰的股東從原先的10個增加到100多個，數(shù)十位依靠知識作為資本的百萬富翁也就此誕生。家族色彩逐步淡化，企業(yè)集團(tuán)卻不斷發(fā)展壯大。目前，正泰已成為資產(chǎn)30億元、年銷售額超過100億元、年上交稅收逾5億元的大型企業(yè)集團(tuán)。

南存輝特別強(qiáng)調(diào)說，每個溫州人都有投資的欲望，不給他分紅，就會認(rèn)為他是給別人打工。給他股份就不同了，有了股份他就有老板的感覺了。而這樣的“老板”越多，自己的風(fēng)險也就越小，大家也能群策群力，投其所好又能將企業(yè)做好，何樂而不為呢？

——與客戶分享

南存輝對質(zhì)量的刻意追求達(dá)到令人嘆服的程度。他有句著名的話：寧可少做億元產(chǎn)值，也不可讓一件不合格產(chǎn)品出廠。有一次他的企業(yè)出口貨物時，在運(yùn)輸過程中有只貨箱出現(xiàn)破損，重新裝箱時發(fā)現(xiàn)有一件產(chǎn)品不合格。南存輝得知后，毅然要求將全部貨物開箱檢查。檢查后時間來不及了，為了不影響及時交貨，只好由海運(yùn)改為空運(yùn)，因此多花了80萬元運(yùn)輸費(fèi)用。

可南存輝毫不動搖地說，“正泰”的牌子和信譽(yù)豈止值80萬元嗎？盡管今天公司損失了80萬，但保住了公司的信譽(yù)。有了這個信譽(yù)，公司往后能賺回的就是10個80萬元，100個80萬元，1000個80萬元！一分耕耘就有一分收獲，南存輝的認(rèn)真與執(zhí)著并沒有白費(fèi)。1999年底，”正泰“商標(biāo)被國家工商行政管理局確認(rèn)為中國馳名商標(biāo)，正泰電器在國內(nèi)20多個省市被列為”免檢“產(chǎn)品，暢銷世界30多個國家和地區(qū)。

——與社會分享

南存輝說，“我們拼命擠進(jìn)納稅排行榜，我們拼命退出富豪榜?！币?002年為例，他上繳國家的個人所得稅就有276萬；以2003年為例，正泰上繳國家稅收5億多元，這些數(shù)字清晰地體現(xiàn)出南存輝回報社會的價值觀念。早在20世紀(jì)90年代，南存輝掙到的錢就已經(jīng)夠他幾輩子花了，財富對于他的意義早已超脫個人的需求，這些年來驅(qū)使他不斷在事業(yè)上打拼的原動力，是他深刻認(rèn)識到通過自己的努力可以創(chuàng)造出更多的社會財富，幫助更多的人富裕起來。企業(yè)家的社會責(zé)任感，不斷超越自己、實現(xiàn)人生最大價值的質(zhì)樸愿望，在他身上顯露無遺。

參考文獻(xiàn)：

[1]應(yīng)建勇：“南存輝透露：正泰電器邁入‘薄膜時代”，《浙江日報》2009年5月22日。

[2]正泰集團(tuán)股份有限公司網(wǎng)站有關(guān)資料。