徐勇

第二次世界大戰(zhàn)期間，倫敦火車站熙熙攘攘，來往人員多是戴著頭盔、背著行裝的軍人。正在行走的3位士兵，不由自主地在火車站旁的亨利姆鐘表店前停住腳步，只見門前寫著：“尊敬的士兵們，你們辛苦了！為表敬意，本店愿做一件事：如果你們的鐘表壞了，可以隨時到本店來修理。修理費可以等你們從戰(zhàn)場歸來后再給……”

這對于云集在倫敦的各國士兵來說，絕對是個好消息。因為他們不論行軍還是作戰(zhàn)，都離不開計時的鐘表。由于戰(zhàn)爭，很多鐘表已經(jīng)損壞，但面對不菲的修理費，許多士兵打消了修理的念頭。見此廣告后，士兵們歡呼雀躍，并很快把這個消息傳播出去。

沒過多久，士兵們就在亨利姆門前排起了長隊，看起來很是壯觀。同行知道亨利姆的承諾，暗自竊喜：修理費打完仗再給？這不是“免費”修理嘛，遲早會把亨利姆拖垮的。

在同行們近乎嘲諷的注視下，亨利姆依然熱情地對待每一位修表的士兵。時間一天天過去，亨利姆不改初衷，認真修理每一塊鐘表，但并沒有因為“免費”而垮掉。

漸漸地，人們發(fā)現(xiàn)，光顧亨利姆表店的人已經(jīng)不僅僅是士兵，還有越來越多的普通市民。他們是士兵的親友，他們都到亨利姆來買手表送給將赴戰(zhàn)場的親人。

一時間，能擁有一塊亨利姆出售的手表，是最讓士兵們開心的事了。

后來，不少人感動于亨利姆的行為，當(dāng)即就支付了修表的費用。就這樣，亨利姆的生意越來越興旺。銷售收入遠遠超過免費修表的費用。

林靜摘自《黃鶴樓周刊》