CIO的三大法寶

文 本刊記者 張貝貝

隨著IT與人們生活、工作等方面的融合越來(lái)越深，CIO的角色也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，同時(shí)CMO、CDO等職位的出現(xiàn)也在不斷挑戰(zhàn)著CIO。那么成為一名優(yōu)秀的CIO需要什么？民生證券股份有限公司顏陽(yáng)教你三大法寶。

“CIO要有三像：像狼一樣的嗅覺(jué)，像牛一樣的吃苦精神，像百科全書(shū)一樣承載更多的智慧，當(dāng)然這也是CIO應(yīng)該具備和不斷提升的三種能力?！泵裆C券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱民生證券）技術(shù)總監(jiān)顏陽(yáng)如是說(shuō)。

一個(gè)小時(shí)的時(shí)間過(guò)得很快，顏陽(yáng)談?wù)摰膬?nèi)容也很充實(shí)，可無(wú)論如何也無(wú)法記錄一個(gè)IT人二十多年的從業(yè)經(jīng)歷，但我們能從他的言語(yǔ)中看到他的熱情、執(zhí)著，甚至是他那一代IT人的喜怒哀樂(lè)。

做IT沒(méi)有終點(diǎn)

作為上世紀(jì)80年代的第一批大學(xué)生，顏陽(yáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的好奇感要比現(xiàn)在的娃娃還要多，那時(shí)候沒(méi)有平板電腦，沒(méi)有智能手機(jī)，計(jì)算機(jī)也是稀罕物，IT算是相當(dāng)前沿的一項(xiàng)技術(shù)，尤其在中國(guó)，所以他毅然決然選擇了這個(gè)專業(yè)，并且從本科學(xué)士學(xué)位到攻讀碩士，再到博士學(xué)位，一發(fā)不可收拾。這是顏陽(yáng)從學(xué)業(yè)出發(fā)接觸IT的初衷，也是支持他后來(lái)輾轉(zhuǎn)在不同工作崗位上、扎根IT領(lǐng)域的知識(shí)積淀和保持熱情的源泉。但是，這不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。他對(duì)于自身未來(lái)的發(fā)展，還是這個(gè)行業(yè)的熱情遠(yuǎn)不止這些。

民生證券股份有限公司技術(shù)總監(jiān)顏陽(yáng)：“中國(guó)證券業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與IT融合度逐漸增高，這給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)也是很大的。”

顏陽(yáng)說(shuō)：“現(xiàn)在IT與社會(huì)的融合度高了，是被人們使用的隱形工具，CIO應(yīng)該‘嗅到’這種轉(zhuǎn)變，對(duì)于自身來(lái)講應(yīng)該要站在一個(gè)新的起點(diǎn)。”我們不難從顏陽(yáng)的話中看到，IT融合帶來(lái)的的趨勢(shì)正在形成，并且影響著我們的生活、工作，跟上新時(shí)代的步伐要求每個(gè)從業(yè)者重新審視自己。

于2012年任職民生證券技術(shù)總監(jiān)的顏陽(yáng)，曾在光大證券股份有限公司、中國(guó)民族證券積累了十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，可謂是證券行業(yè)的一個(gè)老IT人了，多年來(lái)的行業(yè)觀察和IT實(shí)踐讓他對(duì)這個(gè)行業(yè)的IT建設(shè)有著更多的思考。他認(rèn)為，同在大金融圈中的證券公司，相比于銀行、保險(xiǎn)行業(yè)的信息化的建設(shè)和投入還有些緩慢，當(dāng)然這也是有一定歷史原因的，畢竟證券公司的發(fā)展和營(yíng)收與銀行相比差距不小。“據(jù)2012年的統(tǒng)計(jì)，民生銀行一家的總利潤(rùn)是370多億元，比整個(gè)證券公司114家的利潤(rùn)329億元還要高，更不用說(shuō)像工商銀行這樣的大型銀行了，所以從基數(shù)來(lái)講差距比較大。”

但證券公司的信息化建設(shè)有著自己的特點(diǎn)：場(chǎng)內(nèi)交易不斷向場(chǎng)外交易轉(zhuǎn)變，標(biāo)準(zhǔn)交易產(chǎn)品向非標(biāo)準(zhǔn)交易產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，公募基金向私募基金的轉(zhuǎn)變等，使得證券的業(yè)務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)接空間不斷加大。因此IT基礎(chǔ)系統(tǒng)的規(guī)劃會(huì)更復(fù)雜、更具個(gè)性化，在部署方面一定要比以往支持單一業(yè)務(wù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)難度大。與此同時(shí)，這給IT人也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。比如：為了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，公司差異化業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越多，引入標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展，就無(wú)法滿足市場(chǎng)日新月異的變化。類似這種個(gè)性化的IT系統(tǒng)，證券公司必須有自己的人去設(shè)計(jì)、管理、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，并且不斷地根據(jù)業(yè)務(wù)變化而做出改變，這就要求CIO要有一定的前瞻性，能“嗅”到業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，特別是部門(mén)的控制能力要加強(qiáng)。

提心吊膽做項(xiàng)目

當(dāng)然做IT，不僅要有前瞻性，也就是像狼一樣的敏銳“嗅覺(jué)”，發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)做出應(yīng)變，更關(guān)鍵的是落地，項(xiàng)目是否能成功落地就涉及到項(xiàng)目管理，有些時(shí)候方法和工具選擇不當(dāng)問(wèn)題還是挺棘手的。顏陽(yáng)說(shuō)：“即使你有滿腔的熱情，但是你沒(méi)有合適的管理方法，效果就不會(huì)理想。尤其是針對(duì)個(gè)性化程度比較大的項(xiàng)目，因?yàn)椴荒馨褎e的行業(yè)或者其他公司的系統(tǒng)部署經(jīng)驗(yàn)照搬過(guò)來(lái)使用，這給IT的管理帶來(lái)了一定的難度。對(duì)此，我們會(huì)在組織架構(gòu)建立之初，就考慮IT人員的配置，業(yè)務(wù)人員的配置、管理人員的配置以及相關(guān)的協(xié)調(diào)配合。在這個(gè)過(guò)程中，又要引入很多項(xiàng)目管理的方法，比如使用甲方的項(xiàng)目管理方式（Prince2），不僅僅要管好我們本身的項(xiàng)目，還要管外包商，以及業(yè)務(wù)部門(mén)的一些對(duì)接等等，要把這三者有機(jī)融合在一起管理。”

另外，針對(duì)證券行業(yè)要保證業(yè)務(wù)延續(xù)性的要求，IT人員的心理負(fù)擔(dān)還是比較大的。比如開(kāi)市的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能有任何差錯(cuò)，這就要求IT對(duì)交易性能的保障要做到萬(wàn)無(wú)一失。并且，除了業(yè)務(wù)日常運(yùn)行時(shí)間段（周一到周五）要隨時(shí)監(jiān)控以外，在對(duì)一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)做出變更或調(diào)試時(shí)，壓力更大，這部分的辛苦并不是來(lái)自于周六日加班、接受嚴(yán)格測(cè)試等等，而是到系統(tǒng)切換當(dāng)天使用的時(shí)候那種緊張，用提心吊膽來(lái)形容都不為過(guò)。

而為了最大程度減少人為的錯(cuò)誤和系統(tǒng)運(yùn)維的問(wèn)題，顏陽(yáng)認(rèn)為，第一要在人員崗位職能上做一些要求，勝任才能上崗；第二是要求團(tuán)隊(duì)具有互補(bǔ)性，對(duì)于變更的項(xiàng)目都會(huì)在關(guān)鍵崗位上做兩人以上的復(fù)合，使得人為的差錯(cuò)能降低到最小程度；第三還要掌握一些新的工具，使得這些工具彌補(bǔ)人本身的一些問(wèn)題；第四要隨時(shí)掌握業(yè)界的一些情況，避免行業(yè)內(nèi)相似的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

說(shuō)英語(yǔ)不是特長(zhǎng)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)普及應(yīng)用，IT的獨(dú)立性越來(lái)越小，它對(duì)社會(huì)的滲透力越來(lái)越強(qiáng)，體現(xiàn)在社會(huì)應(yīng)用的方方面面，更像是一雙隱形的手，影響著人們的生活。而最高境界就是用看不見(jiàn)的技術(shù)帶來(lái)看得見(jiàn)的享受。那么這對(duì)CIO來(lái)說(shuō)又意味著什么呢？而且隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，CIO、CDO、CMO又是否會(huì)取代CIO呢？這些疑惑的問(wèn)題顏陽(yáng)有著自己的看法。

他認(rèn)為，不管是CTO、CIO，或是現(xiàn)在出現(xiàn)的CDO、CMO等等，都只是一個(gè)符號(hào)，之前說(shuō)到的融合與轉(zhuǎn)變的敏感度，首先要求CIO要有狼一樣的嗅覺(jué)，不然很難跟得上業(yè)務(wù)的發(fā)展。“例如在中國(guó)講英語(yǔ)是一種技能，但不是特長(zhǎng)了，尤其是你到了一個(gè)到處充滿著說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)度里，所以你需要一些復(fù)合的能力來(lái)突出你的作用?！绷硗猓€強(qiáng)調(diào)，CIO要有有牛一樣的精神，也就是要承擔(dān)更多苦活兒、累活兒，因?yàn)椴宦涞厝魏渭夹g(shù)都是空洞的。而第三，CIO要像一本百科全書(shū)，有永無(wú)止境的學(xué)習(xí)熱情，不斷補(bǔ)充知識(shí)儲(chǔ)備，不要認(rèn)為某個(gè)話題或者某種技術(shù)應(yīng)用暫時(shí)跟自己不相關(guān)，就不去了解。

以上三點(diǎn)是顏陽(yáng)一直以來(lái)要求自己的標(biāo)準(zhǔn)，是他認(rèn)為優(yōu)秀的CIO應(yīng)當(dāng)具備的能力。他也提到：“環(huán)境在變化，實(shí)際項(xiàng)目也會(huì)變化，IT技術(shù)的趨勢(shì)更是日新月異，如何隨機(jī)應(yīng)變，也是非常必要的。但是，如果是一個(gè)“功利”只關(guān)注眼前的CIO的話，那勢(shì)必不會(huì)有發(fā)展?！?/p>

實(shí)際上相比于歐美的企業(yè)，CIO這個(gè)角色在中國(guó)的企業(yè)里并不那么固化，在記者采訪過(guò)的“CIO”中，他們的職位有的是技術(shù)總監(jiān)，如顏陽(yáng)。有的是信息部主任，還有的是副總裁，但是他們正做著屬于“CIO”這個(gè)職位內(nèi)涵的事情，這大約就是顏陽(yáng)向大家闡述的，IT技術(shù)與業(yè)務(wù)高度融合帶來(lái)的新變革所導(dǎo)致的。據(jù)顏陽(yáng)介紹，經(jīng)過(guò)這些年的實(shí)踐，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融甚至智慧城市方面他都有了不少的落地經(jīng)驗(yàn)和積累，正通過(guò)不斷地努力，整合資源為自身企業(yè)和行業(yè)做出貢獻(xiàn)。