劉欣

【摘 要】計(jì)算機(jī)以其自身的便捷性，低成本的優(yōu)勢(shì)近年來(lái)發(fā)展迅猛，計(jì)算機(jī)的這些優(yōu)勢(shì)使得計(jì)算機(jī)滲透到了各行各業(yè)，但是隨著計(jì)算機(jī)信息傳輸量的不斷加大，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障隨即增多，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障給人們的生活帶來(lái)了很多不必要的麻煩，因此為了更好的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障需要采取一定的解決措施，這是保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠最大化的為人們服務(wù)的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；故障；措施

【中圖分類號(hào)】F224-39【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）07-0145-01

一、引言

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，但是，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障也是新時(shí)期留給人們思考的一個(gè)重要問(wèn)題，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的不穩(wěn)定，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能更好的為人們的身后服務(wù)，本文將對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行相應(yīng)的分析，希望能為計(jì)算機(jī)的發(fā)展起到一定的作用。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的概念

計(jì)算機(jī)現(xiàn)如今已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中去，計(jì)算機(jī)的重要性在如今已經(jīng)日益凸顯，但是不管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障依然是無(wú)可避免的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題是指，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常了解或者無(wú)法了解的現(xiàn)象。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象呈現(xiàn)多樣性，但是總的來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。

（一）硬件故障

硬件故障包括設(shè)備或者線路的損壞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常了解的情況，有時(shí)也可能是人為疏忽導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常的連接，硬件故障通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，硬件故障具體包括線路故障，端口故障，路由器故障。

1.線路故障：線路故障的發(fā)生是因?yàn)榫€路損傷導(dǎo)致線路受到電磁干擾。因此面對(duì)線路故障時(shí)可以利用網(wǎng)線測(cè)試儀器測(cè)量網(wǎng)線是否發(fā)生故障，如果出現(xiàn)嚴(yán)重的電磁干擾那么就應(yīng)該運(yùn)用屏蔽性很強(qiáng)的屏蔽性進(jìn)行測(cè)試，在進(jìn)行測(cè)試時(shí)要保證網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)離高壓線或者電磁場(chǎng)強(qiáng)的設(shè)備，只有這樣才能保證測(cè)試的準(zhǔn)確性。

2.端口故障：端口故障的發(fā)生是因?yàn)椴孱^松動(dòng)導(dǎo)致的，因此，面對(duì)端口故障可以通過(guò)查看相連設(shè)備的指示燈是否正常來(lái)判斷是否出現(xiàn)故障，如果指示燈出現(xiàn)不正常，那么就要換一個(gè)插頭。

3.路由器故障：路由器一旦出現(xiàn)故障就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性造成很大的威脅，路由器故障包括硬故障和軟故障兩個(gè)方面。硬故障是指因?yàn)槲锢硇怨收蠈?dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，面對(duì)這種情況可以利用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來(lái)連接路由器，如果通信沒(méi)有不正常情況的出現(xiàn)，則表明路由器完好無(wú)損，反之則表示路由器出現(xiàn)了故障。路由器軟性故障主要指的路由器端口參數(shù)設(shè)定或者路由器的配置有錯(cuò)誤導(dǎo)致路由器不能正常工作，如果是因?yàn)槁酚善鞯亩丝趨?shù)有問(wèn)題那么可以利用P i n g命令或者Traceroute進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)出是哪個(gè)遠(yuǎn)端地址出現(xiàn)了問(wèn)題，并對(duì)檢測(cè)出的地方進(jìn)行修復(fù)工作。如果是因?yàn)榕渲贸霈F(xiàn)了問(wèn)題會(huì)使得路由器找不到遠(yuǎn)端地址，可以通過(guò)Traceroute進(jìn)行檢測(cè)，重新對(duì)端口進(jìn)行配置。

（二）軟件故障

軟件故障，又稱為邏輯故障，是指軟件安裝或者配置錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，軟件故障相比硬件故障來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，軟件故障包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，IP地址沖突等問(wèn)題，軟件故障容易導(dǎo)致無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)速緩慢等情況，下面我們分別介紹幾種軟件故障：

1.病毒感染。病毒感染主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入侵的方式或者一些惡性廣告的闖入導(dǎo)致計(jì)算機(jī)難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致病毒感染的因素有很多，因此要從整體上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件和硬件的防護(hù)工作，對(duì)每種病毒都進(jìn)行相關(guān)的防護(hù)。

2.網(wǎng)卡故障。網(wǎng)卡故障是軟件故障中較為常見(jiàn)的故障，網(wǎng)卡故障產(chǎn)生的原因可能是網(wǎng)卡設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)或者網(wǎng)卡損壞導(dǎo)致，如果是網(wǎng)卡設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)重新設(shè)置的方式保障網(wǎng)卡的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法安裝的話，可以通過(guò)工具查看網(wǎng)卡的型號(hào)進(jìn)行重新的下載安裝，如果網(wǎng)卡損傷只能通過(guò)網(wǎng)卡更換的方式才能保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.主機(jī)故障。主機(jī)故障中包括主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)錯(cuò)誤，主機(jī)安全性故障等等，主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致主機(jī)的IP地質(zhì)與其他主機(jī)之間發(fā)生沖突，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果出現(xiàn)主機(jī)安全性故障，可以通過(guò)監(jiān)視主機(jī)的流量和安裝系統(tǒng)修復(fù)軟件保證主機(jī)故障的修復(fù)。

四、解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的措施

（一）計(jì)算機(jī)軟件故障的解決

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在發(fā)生不能正常工作時(shí)要檢測(cè)集成器，如果集成器沒(méi)有任何問(wèn)題，可能是由于病毒的入侵導(dǎo)致電腦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒的查收，如果情況嚴(yán)重的話則必須要進(jìn)行系統(tǒng)的重新安裝，對(duì)病毒區(qū)進(jìn)行有效的隔離，在對(duì)電腦的使用過(guò)程中要重視日常生活中對(duì)電腦的保護(hù)，及時(shí)更新殺毒軟件，卸載一些不必要的軟件，保證電腦的安全性，減少風(fēng)險(xiǎn)存在的可能性。

（二）計(jì)算機(jī)硬件故障的解決

硬件故障是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最主要因素，其中包括網(wǎng)線和網(wǎng)卡的問(wèn)題，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行解決的過(guò)程中要全面診斷網(wǎng)線至交換機(jī)之間的了解，根據(jù)網(wǎng)卡的指示燈或者集線器指示燈進(jìn)行相關(guān)的檢查，查看網(wǎng)線插口是否插好，水晶頭是否正常工作，如果網(wǎng)速緩慢經(jīng)常出現(xiàn)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件查看路由器，交換器和服務(wù)端口的數(shù)據(jù)流量，通過(guò)對(duì)流量的比較判斷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的所在位置，在找準(zhǔn)位置之后，可以通過(guò)增加網(wǎng)卡內(nèi)存或者改變路由器的配置的方式方法增加數(shù)據(jù)流量，從而提高網(wǎng)速。

五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的預(yù)防

（一）硬件的維護(hù)

加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的保護(hù)，在日常工作中要定期對(duì)網(wǎng)線，接口以及路由器，集線器，網(wǎng)卡以及計(jì)算機(jī)主機(jī)進(jìn)行檢查，及時(shí)更換損壞的計(jì)算機(jī)硬件，養(yǎng)成良好的使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣，同時(shí)要保持計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中環(huán)境的清潔，不要過(guò)度不間斷的使用計(jì)算機(jī)。

（二）軟件的維護(hù)

計(jì)算機(jī)的軟件包括的內(nèi)容復(fù)雜，在計(jì)算機(jī)的維護(hù)過(guò)程中要將計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù)看做計(jì)算機(jī)維護(hù)的重要部分。

1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理。明確網(wǎng)絡(luò)管理人員和操作人員的責(zé)任，在計(jì)算機(jī)使用的過(guò)程中要嚴(yán)格監(jiān)督用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的操作過(guò)程，其中路由器，防火墻的管理要經(jīng)管理人員授權(quán)之后方能使用。

2.進(jìn)行系統(tǒng)的完整性檢查。管理人員要將對(duì)網(wǎng)絡(luò)的檢查作為工作的一部分，在檢查過(guò)程中找出網(wǎng)絡(luò)中存在的相對(duì)比較薄弱的環(huán)節(jié)，解決潛在的危機(jī)。

3.網(wǎng)絡(luò)信息加密。進(jìn)行信息加密可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，對(duì)信息進(jìn)行加密是保證信息機(jī)密的有效方法。

4.強(qiáng)化訪問(wèn)控制。為了保證網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用，管理人員可以控制和限制用戶的使用方式，使用時(shí)間，只有這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶訪問(wèn)和使用，有利于遏制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。

六、結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)如今應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，在使用過(guò)程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障是不可避免的情況，網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮起到了一定的束縛性作用，因此有效做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的防護(hù)和解決措施是確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的重要條件，本文對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的類型以及對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決措施和防護(hù)措施分別進(jìn)行了介紹，希望能夠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決起到一定的作用。

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