文/周志能

企業(yè)處于逆境中思想政治工作的六個“注意”──中海客輪上海分公司的實踐探索

文/周志能

近幾年來，渤海灣水路旅客和車輛運(yùn)輸市場同業(yè)競爭激烈，面對水上客運(yùn)市場重新“洗牌”，紛紛爭搶客流和車貨源十分嚴(yán)峻。中?？瓦\(yùn)黨委強(qiáng)化職工憂患意識，全面開展了“逆境求存，忘我拼搏”專題形勢任務(wù)教育，力圖通過開展這項教育活動，促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念，克服“老大”的傳統(tǒng)思維模式，破除“等、靠、要”思想，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)管理和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從而提升企業(yè)管理質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)

效益，彰顯中?？瓦\(yùn)“安全溫馨”品牌效應(yīng)。

鑒于前幾年渤海灣客運(yùn)市場激烈競爭，中?？瓦\(yùn)投入大量資金建造客船增加運(yùn)力，然而由于高鐵、公路等其他運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展，每年海上旅客實際人數(shù)增幅不明顯，客船運(yùn)力出現(xiàn)了供大于求現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩，航運(yùn)業(yè)低迷的大環(huán)境下，客船運(yùn)輸也不能幸免于難，成本逐年增加、致使傳統(tǒng)方式的客船運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重虧損，員工每年收入不增反而降低。員工中出現(xiàn)一些思想波動在所難免。在非常時期，中?？瓦\(yùn)黨委開展“逆境求存，忘我拼搏”專題形勢任務(wù)教育活動十分及時，然而對于身在一線的基層黨務(wù)工作者，如何做好員工的思想政治工作是一個十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在實踐中，我們從以下六個“注意”上進(jìn)行了有益的探索，取得了一定的成效。

注意選擇有利時機(jī)

航運(yùn)市場低迷，許多員工比較迷茫，特別是客輪上海分公司員工，情緒比較低落。因航空和鐵路及公路網(wǎng)快速發(fā)展，對常規(guī)的海上客運(yùn)沖擊影響最大，上海至長江各地水上客運(yùn)和上海至南北方沿?？痛缭谑嗄昵耙盐s停航不復(fù)存在。多年來，分公司只在“轉(zhuǎn)并?！鄙?做文章。如今渤海灣市場也受到?jīng)_擊，主業(yè)全面滑坡，加上新聞報道渤海灣將擬建高速動車隧道等，引起分公司員工的更多擔(dān)憂。我們意識到，在如此艱難時期，必須樹立員工在逆境中求生存的信心，激發(fā)員工奮力拼搏的斗志，才能共度時艱，走出困境。在“逆境求存，忘我拼搏”專題形勢任務(wù)教育中，我們注意選擇有利時機(jī)，并將危機(jī)教育提升為機(jī)遇激勵才是上策的理念。我們結(jié)合本單位實際，運(yùn)用多種形式和方法，不斷豐富形勢教育內(nèi)容，全面分析同業(yè)競爭中的困難與原因，重點(diǎn)查找缺陷彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)同業(yè)競爭者各方面的長處，指出這是積極轉(zhuǎn)化為安全優(yōu)質(zhì)為客服務(wù)的好機(jī)遇。運(yùn)用科學(xué)方法和手段探索逆境求存的可行性、針對性和有效性來激勵全體員工。

客/車滾裝船長興島輪

客/車滾裝船海洋島輪

客/車滾裝船普陀島輪

注意強(qiáng)化企業(yè)愿景

企業(yè)員工在困難期之所以還在堅守崗位，就在于他對企業(yè)的發(fā)展前景有信心。在形勢教育中，要注意強(qiáng)化企業(yè)愿景。首先，政工干部在逆境中要堅定自己對企業(yè)發(fā)展的信心，穩(wěn)住自己的情緒和陣腳，不能因為自己的一時急躁不安的一言一行和不好的情緒而影響屬下，困境面前不含糊，時時處處為員工作好表率。在大力弘揚(yáng)“百年中?！痹妇巴瑫r，讓員工明確本單位奮斗目標(biāo)，把愿景和實施目標(biāo)融入到整個團(tuán)隊實踐之中，促使全體員工能及時調(diào)整好心態(tài)，瞄準(zhǔn)上級下達(dá)的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，上下凝心聚力，攻堅克難，直至奪取安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)和諧穩(wěn)定的成果。

注意發(fā)揮團(tuán)隊智慧

一個團(tuán)隊的文化氛圍會影響到每個員工的情緒，因此，面對困境與恐懼，只有充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極發(fā)揮安全生產(chǎn)骨干作用，依靠團(tuán)隊的智慧和力量來化解困難、提振士氣。在市場不景氣和人員情緒低落情況下，更要體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、促進(jìn)人，在滿足員工中激勵員工，在服務(wù)員工中引導(dǎo)員工，在幫助員工中教育員工。中海客運(yùn)積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)大家正視現(xiàn)實，集中力量，抱團(tuán)過冬，愛崗敬業(yè)，逆境求存中思考未來的成長。廣泛開展團(tuán)隊各項競賽活動，如積極響應(yīng)集團(tuán)開展“我為轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)一計”活動，發(fā)動群眾為走出困境獻(xiàn)計獻(xiàn)策；部門間開展相互學(xué)習(xí)互相對標(biāo)競賽活動，并將“中?！遍_展的“百日安全無事故”、消防安全“防火墻”和應(yīng)急“雙基”及“安康杯”等活動融入春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周等旅客（客戶）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，鍛煉部門之間、員工之間彼此相互支援與配合的協(xié)作能力，取得了一定成效。

注意協(xié)調(diào)行動方向

當(dāng)企業(yè)處于逆境和士氣低落的時候，每個人的思想和情緒比較脆弱，也容易波動，經(jīng)不起相互碰撞。在鼓舞大家“逆境求存，忘我拼搏”行動的全過程中，時刻關(guān)注團(tuán)隊的動向和人員之間綜合協(xié)調(diào)等情況。首先，要對團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化整合，及時調(diào)控好團(tuán)隊行動的方向，抓好團(tuán)隊之間的協(xié)作和各環(huán)節(jié)中的相互銜接，避免不同部門和人員之間彼此掣肘。其次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要多深入基層、深入實際、深入員工，認(rèn)真傾聽大家的心聲，了解群眾想些什么？需要解決什么？主動適應(yīng)企業(yè)員工主體意識和日益增強(qiáng)的新變化，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，密切關(guān)注員工多方面心理感受和情緒反應(yīng)，突出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建立完善了解人的常態(tài)管理和長效運(yùn)行機(jī)制，以自己的實際行動踐行黨的群眾路線，不斷改進(jìn)思想工作作風(fēng)，真正受到廣大員工的信任和支持。企業(yè)的不少干部公開自己的郵箱或QQ及手機(jī)號碼，運(yùn)用科技網(wǎng)絡(luò)信息平臺，與廣大員工暢通交流思想，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，積極營造穩(wěn)定和諧奮發(fā)向上的氛圍，受到了廣大群眾的歡迎。

注意關(guān)愛員工身心

“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”。處于困境中的員工，更需要關(guān)心，更懂得感恩。所以，在企業(yè)面對困境時，開展“逆境求存，忘我拼搏”專題形勢任務(wù)教育固然重要，其實給予員工實實在在的關(guān)懷，更能起到事半功倍的效果。多年來，“中?？瓦\(yùn)”領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心上海分公司員工，在企業(yè)比較困難情況下還給員工增了資，始終體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛員工這個大家庭的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)員工心系企業(yè)的歸屬感。分公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹“中?？瓦\(yùn)”領(lǐng)導(dǎo)要求，堅持深入開展幫困送溫暖活動，切實為基層和群眾辦好事，辦實事。然而，單靠以往用升遷、加薪、發(fā)獎金的老辦法，其范圍和作用已相當(dāng)有限。作為困難企業(yè)，在嚴(yán)重困難時期實際已難以用更多金額來獎勵業(yè)績突出的員工。目前，我們通過建立完善領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的制度，努力探索關(guān)心員工的新方法：保障企業(yè)員工安全作業(yè)，加大員工勞動保護(hù)、安全保障和職業(yè)健康投入的力度，并從企業(yè)實際出發(fā)，適當(dāng)給予員工調(diào)整或增加休假天數(shù)，或者讓他們自己安排彈性的工作時間也作為獎勵的嘗試。

注意積小勝為大勝

在全國交通不發(fā)達(dá)的那個年代里，人們出行乘坐飛機(jī)那簡直是奢望，鐵路也是慢車多于快車，逢年過節(jié)弄一張船票也是件難事。對于那個年代來說社會效益多一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益相對少一點(diǎn)?！爸泻？瓦\(yùn)”有過盈利較多的輝煌時期，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益達(dá)到雙豐收。然而好景不長，現(xiàn)在每年減虧任務(wù)非常繁重，一點(diǎn)點(diǎn)的減虧成績與同業(yè)競爭者的巨大盈利相比，似乎這點(diǎn)成績顯得也微不足道。但是我們要注意積小勝為大勝，減少虧損也是一種盈利模式，畢竟我們是少虧損了，也應(yīng)當(dāng)引以為豪。因此，在大力拓展市場營銷中，我們重視逆境中每個階段每個環(huán)節(jié)中來之不易的成績，無論團(tuán)隊和員工，在艱苦環(huán)境下創(chuàng)造的一些工作業(yè)績，都要給予不同形式的表揚(yáng)與獎勵。否則，會挫傷員工們的工作積極性、創(chuàng)造性，真可謂士氣可鼓不可泄。

“逆境求存，忘我拼搏”專題形勢任務(wù)教育正在“中?？瓦\(yùn)”全系統(tǒng)深入展開，集團(tuán)又布置了群眾路線教育實踐活動的新工作。分公司的黨員干部決心以高度的責(zé)任感、使命感參與到活動中來， 切實解決一些職工最關(guān)心、最需要解決的問題，把活動與做好當(dāng)前工作結(jié)合起來，兩手抓、兩促進(jìn)，積聚優(yōu)良作風(fēng)的“正能量”，不抱怨、不懈怠、不推托，充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作優(yōu)勢，真正鼓起員工的干勁，為實現(xiàn)企業(yè)今年的各項生產(chǎn)目標(biāo)而努力！

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