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一、企業(yè)環(huán)境分析維度

現(xiàn)代的人們常常感嘆于所處環(huán)境的瞬息萬變，而隨著企業(yè)日益向社會化、市場化、國際化方向發(fā)展，環(huán)境對企業(yè)的生存與成長也日顯重要。外國理論界對企業(yè)（組織）環(huán)境的關(guān)注由來已久，學者們從組織與協(xié)作理論的角度（Barnard，1938），結(jié)構(gòu)的角度（Bennis，1966），系統(tǒng)與權(quán)變理論的角度分別論述了企業(yè)組織將如何受外界力量的影響。而戰(zhàn)略管理學派在發(fā)展中始終對環(huán)境加以重視，因為企業(yè)環(huán)境的定義是對組織績效起著潛在影響的外部機構(gòu)或力量。

企業(yè)環(huán)境是一個多維度的構(gòu)造，在橫向分層的基礎上，可以從不同的維度對企業(yè)環(huán)境進行描述與分析。已有文獻在環(huán)境維度概念建構(gòu)確立了復雜性（Complexity）、動態(tài)性（Dynamic）和對立性（Hostility）三個維度（Dess&Beard，1984；Thompson，1967），其中復雜性是指企業(yè)所處環(huán)境的利害關(guān)系的多寡，即企業(yè)在決策過程中需要考慮的因素的數(shù)量以及同質(zhì)化或差異化的程度；動態(tài)性是指環(huán)境要素隨時間而變動的程度，包括法規(guī)制度、科技、及環(huán)境變動的速度與幅度；對立性是指企業(yè)所處的環(huán)境對于資源、市場等競爭。

當然，還有學者提出了其它重要的維度，最有影響的是Grove提出的“三維分析技術(shù)”即環(huán)境的動態(tài)性、復雜性與容量。其中環(huán)境容量（Capacity）的維度，是用來說明環(huán)境能夠為企業(yè)發(fā)展提供資源支持和成長空間。所以本文綜合了Dess&Beard和Grove兩種環(huán)境構(gòu)析方法，采取一個四維度的分析模型，對企業(yè)環(huán)境進行全方位的透視。

二、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期環(huán)境影響因素

1978年我國政府開始逐步推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型（Transition Economy）的改革，并一直持續(xù)至今。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型或稱過渡經(jīng)濟，其核心內(nèi)涵都是指計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡或者轉(zhuǎn)型的過程，同時也具有經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的雙重涵義。數(shù)據(jù)顯示，1978年啟動的“改革開放”政策點燃了中國經(jīng)濟快速發(fā)展的導火索，至2006年GDP平均每年遞增9.6%，同一時期世界年平均增長速度在3%至4%之間，而在這28年中，有將近一半年份的年增長速度超過了10%，人均GDP平均每年也遞增8.3%。種種令人矚目的經(jīng)濟數(shù)據(jù)都顯示了中國在國內(nèi)和國際間持續(xù)發(fā)展壯大的實力，其實在飛速發(fā)展的背后是一系列的改革開放措施的支撐，具體可分為體制改革、對外開放和技術(shù)進步三項主要內(nèi)容。

1.體制改革。通過體制改革從制度上使計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡，并分三個層次展開。一是改革經(jīng)濟運行層次，重塑市場微觀主體，構(gòu)建與培育市場機制，完善宏觀調(diào)控手段和法制建設；二是改革經(jīng)濟制度環(huán)境，如所有制改革、分配制度改革、社會保障制度改革；三是調(diào)整與經(jīng)濟有密切關(guān)系的其它宏觀制度，如政治體制改革，科技和教育體制改革。

2.對外開放。通過對外開放，這個由封閉到開放的根本性轉(zhuǎn)折，使我國融入世界經(jīng)濟一體化進程當中，鼓勵企業(yè)參與國際分工，分享經(jīng)濟利益。開放主要是從三個方面開始的，一是在貿(mào)易部門實行局部的自由化改革；二是通過政策與利益的重新調(diào)整分配，提高企業(yè)出口的經(jīng)營績效，鼓勵與倡導各類企業(yè)實施出口戰(zhàn)略；三是控制國家外匯政策，吸引外國投資進入中國。

3.技術(shù)進步與知識經(jīng)濟。通過產(chǎn)業(yè)技術(shù)、通用技術(shù)的優(yōu)化升級，促進我國從農(nóng)業(yè)社會發(fā)展到工業(yè)社會，并逐漸進入信息和知識經(jīng)濟時代。對于我國來說，由于諸多較為復雜和深刻的原因，在商業(yè)領域內(nèi)，企業(yè)的科學技術(shù)發(fā)展水平和能力是遠遠落后于西方發(fā)達國家的，所以在國際市場的競爭中通常處于劣勢地位。在這種情況下，中國企業(yè)如何通過知識管理的方法獲得所需的技術(shù)并將它們轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢成為當今十分重要的課題。

三、中國企業(yè)的環(huán)境多維特征分析

過去中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的三十年里，上述體制改革、對外開放和技術(shù)進步三個主要影響因素使得企業(yè)外部環(huán)境的特點和趨勢發(fā)生了重大變化。因此本文結(jié)合環(huán)境復雜性、動態(tài)性、敵對性以及容量四個維度，構(gòu)建了一個矩陣框架（參見下圖）分析各個因素共同作用下企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境的性質(zhì)與特征。

圖 轉(zhuǎn)型期主要變化因素影響中國企業(yè)環(huán)境的矩陣分析框架

1.環(huán)境復雜性。我國中央計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變過程衍生出了多種多樣的組織形式，打破了原來體制中企業(yè)的同質(zhì)性，使企業(yè)環(huán)境中的個體異質(zhì)性大大提高。尤其是對外開放后，各行各業(yè)逐漸向外資開放，以及中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，在進一步加大了企業(yè)異質(zhì)性的同時，也改變了多數(shù)行業(yè)的集中度，加深了經(jīng)濟全球化背景下環(huán)境因素之間的復雜性。

技術(shù)進步加快了技術(shù)擴散和知識傳播，特別是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使了信息的爆炸式增長。企業(yè)面對大量信息，不僅沒有削減環(huán)境的不確定性程度，反而大大增加了環(huán)境的復雜性程度，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策的制定與實施提高了難度。

2.環(huán)境動態(tài)性。賣方市場直至90年代中期還在主導中國經(jīng)濟，但不久后，供求關(guān)系迅速實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變。企業(yè)所面臨的消費者的消費心智模式和消費方式也隨之發(fā)生了較大變化，消費者已不再滿足于過去那種對商品基本功能的簡單需求，而開始追求愉悅性、審美性等深層次的需求，并改變了過去消費的大眾化，開始追求消費的個性化和獨特性。企業(yè)必須改變短缺經(jīng)濟時代的規(guī)則開發(fā)不同消費者需求的產(chǎn)品或服務，變換產(chǎn)品設計和營銷方式以獲得市場競爭優(yōu)勢，從而使市場環(huán)境的動態(tài)性日趨增強。

另外，全球技術(shù)創(chuàng)新的步伐明顯加快，新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)，加快了產(chǎn)品或服務更新的速度，動態(tài)性大大增加。而信息、知識、技術(shù)的傳播速度加快，使企業(yè)的信息收集、知識積累和技術(shù)模仿變得更加容易，傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢將難以保持長久。

3.環(huán)境對立性。體制改革后，高產(chǎn)的非國有經(jīng)濟成分對國企提出了很大的挑戰(zhàn)。原來國有企業(yè)的社會政治關(guān)系網(wǎng)絡在很多行業(yè)都成為國企的競爭優(yōu)勢，但隨著行業(yè)逐步走向成熟，關(guān)系網(wǎng)的優(yōu)勢逐漸被效仿（Ahlstrometal.，2000；Lau&Busenitz，2001）。也就意味著轉(zhuǎn)型過程中各類型的企業(yè)都傾向利用人際關(guān)系網(wǎng)絡作為經(jīng)營重要手段，去獲取資源或戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時，企業(yè)間也加快爭奪優(yōu)秀人才等智力資源。

對外開放后，中國市場日益融入經(jīng)濟全球化進程，為了克服種種國際化經(jīng)營所出現(xiàn)的風險，國際化企業(yè)與當?shù)仄髽I(yè)之間、上下游企業(yè)之間都在進行合作，包括建立合資或合作企業(yè)或者以資產(chǎn)連接方式避免市場過高的交易成本。

4.環(huán)境容量。中國的市場化改革是從少數(shù)特區(qū)“以點帶面”的模式開始進行的，現(xiàn)在已經(jīng)拓展到全國所有地區(qū)。這大大提升外部市場的環(huán)境容量。而經(jīng)濟全球化導致商品、服務、人員、技術(shù)和觀念超越地理界限或者說跨國家（地區(qū)）流動更加容易（Murtha，Lenway&Bagozzi，1998）。所以說中國對外開放破除了企業(yè)競爭地理上的限制，客觀上促進了環(huán)境容量進一步提升。

四、企業(yè)戰(zhàn)略思維模式的轉(zhuǎn)變

綜上所述，隨著中國經(jīng)濟體制改革的深化，以及經(jīng)濟全球化、競爭國際化和通用技術(shù)的發(fā)展。對中國企業(yè)而言，競爭對手、競爭范圍、競爭規(guī)則、競爭形式等都發(fā)生了巨大變化。環(huán)境的改變對企業(yè)戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)略學者們原來所采用的戰(zhàn)略思維模式形成了根本的沖擊，因為過去大部分戰(zhàn)略采用的設計、計劃和定位思維模式都是建立在環(huán)境相對穩(wěn)定和競爭優(yōu)勢具有相當?shù)目杀３中缘幕A之上的。而中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的新特征，使我國企業(yè)制定戰(zhàn)略的思維模式已經(jīng)趨同于當今西方企業(yè)的戰(zhàn)略思維，這種轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.由市場基礎向能力基礎的轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略選擇上，對行業(yè)和市場機會的評價仍然是我國企業(yè)戰(zhàn)略管理者的決策依據(jù)，但是對企業(yè)自身的能力的判斷已經(jīng)成為更為重要的決策依據(jù)。在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的過程中，需要深入到優(yōu)勢價值創(chuàng)造活動是否具有核心能力的標準和特征。而且組織作為一種資源的觀點越來越得到接受，基于結(jié)構(gòu)、機制、文化和傳統(tǒng)所具有的難于模仿和慣性在市場行業(yè)復雜性增強的情況下受到了高度重視。企業(yè)開始依據(jù)其能力特點來決定自己的戰(zhàn)略，包括行業(yè)、市場的定位于選擇。

2.由靜態(tài)決策向動態(tài)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。過去多數(shù)企業(yè)管理者把戰(zhàn)略決策看作是一個“點決策”，即在一個特定的時間段里針對企業(yè)所面臨的重大的、根本性和長期性的環(huán)境變化做出理性的決策，這樣保證了戰(zhàn)略在相當長的時期內(nèi)被實施。但是“點決策”已經(jīng)很難滿足高速或者動態(tài)條件下企業(yè)的競爭需要，戰(zhàn)略決策的效果越來越取決于創(chuàng)新和速度。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期中國的管理者傾向于把基于創(chuàng)新和速度而獲得的先動優(yōu)勢作為建立短期和長期優(yōu)勢的途徑。因此，應變能力、學習能力、創(chuàng)新能力和速度被看成是在動態(tài)環(huán)境中關(guān)鍵的成功因素，戰(zhàn)略實施的重點也從計劃或者指標的完成程度轉(zhuǎn)移到了競爭行為的創(chuàng)新與規(guī)范性協(xié)調(diào)上來，從而使企業(yè)在適應環(huán)境變化的過程中表現(xiàn)出“合乎要求”的應變力和創(chuàng)新性。

3.由強調(diào)競爭向強調(diào)合作的轉(zhuǎn)變。競爭與合作是兩個無法嚴格分開討論的話題，在改革初期的經(jīng)營環(huán)境下，由于競爭對手之間的優(yōu)勢、劣勢具有相當高的可保持性。因此在商業(yè)競爭中，以克敵制勝為主要目標的單贏思想長期占據(jù)主導地位，很少人會從戰(zhàn)略的高度討論合作問題或者把合作作為競爭優(yōu)勢的來源加以考慮。真是使合作上升到戰(zhàn)略高度的是當越來越多的企業(yè)面對強大競爭對手，阻止行業(yè)新競爭者進入，或者開拓新的市場時，認識到合作在建立和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的作用。

4.由最佳實踐向創(chuàng)造獨特的轉(zhuǎn)變。M.Porter提出了影響深遠的成本領先和差異取勝兩種最基本的戰(zhàn)略，改革開放后傳入中國使幾乎所有的企業(yè)都在從提高管理有效性和效率的“最佳實踐”出發(fā)，試圖在差異創(chuàng)造與成本領先方面達到最佳。實際上，在高速變化的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型環(huán)境下，仍然有一些企業(yè)能夠長期穩(wěn)定的獲得高于行業(yè)平均水平的收益。它們的一個共同特點就是具有獨特的經(jīng)營模式和價值創(chuàng)造活動。這種以創(chuàng)造獨特為核心的戰(zhàn)略把滿足目標顧客和市場在需求上的差異當作戰(zhàn)略策劃核心，在戰(zhàn)略重視管理效率提高的基礎上，更重視設計一組獨特的價值創(chuàng)造活動，目的是為了符合與顧客獨特的需求相匹配。

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