戚志偉，張?jiān)粕?，?林，景自中，陳莉萍

（永城煤電控股集團(tuán)有限公司，河南 商丘 476600）

概述

在礦井生產(chǎn)能力持續(xù)提高的同時(shí)，一方面原有配套的選煤系統(tǒng)經(jīng)過一系列擴(kuò)能改造后，設(shè)備、工藝環(huán)節(jié)和操作單元相應(yīng)增加，使得在解決系統(tǒng)擴(kuò)能改造和礦井產(chǎn)量提升不匹配問題之選擇方面，大部分洗煤廠都是選擇延長開機(jī)時(shí)間來保證礦井煤炭處理量這一方法，這樣必然要壓縮停機(jī)檢修時(shí)間，使得洗選工序及洗選設(shè)備持續(xù)滿負(fù)荷運(yùn)行，崗位職工在生產(chǎn)作業(yè)過程中持續(xù)忙碌、緊張，從而容易出現(xiàn)忙中出錯(cuò)的不安全行為；另一方面，受煤炭企業(yè)用工制度影響，選煤系統(tǒng)員工流動(dòng)較為頻繁，多數(shù)勞務(wù)工因合同到期而離職，入職新員工沒有對(duì)應(yīng)的工作經(jīng)歷做支撐，青工的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全作業(yè)習(xí)慣、崗位安全技能等還沒有達(dá)到對(duì)應(yīng)的程度，不安全行為時(shí)常發(fā)生。而且選煤系統(tǒng)作業(yè)現(xiàn)場時(shí)常發(fā)生的是可接受的行為過失及一般性不安全行為，如何有效控制這些不安全行為成為選煤系統(tǒng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理的重要課題。因此永煤集團(tuán)城郊洗煤廠依據(jù)工序流程邊際狀態(tài)控制理論，創(chuàng)新組織行為控制的安全負(fù)強(qiáng)化理論和累積周期的約束機(jī)制，變以懲罰不安全行為為主的事件管理為控制不安全行為之安全資源的配置、運(yùn)營及交換，應(yīng)用安全生產(chǎn)主導(dǎo)要素控制方法［1］，導(dǎo)入先進(jìn)的狀態(tài)控制要素，推行選煤系統(tǒng)作業(yè)現(xiàn)場不安全行為累積負(fù)積分檔案之安全管理新模式。

一、理論依據(jù)

1．組織行為學(xué)負(fù)強(qiáng)化理論

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者卡尼曼通過心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)了人類決策的不確定性，即人類的決定常常與根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)理論作出的預(yù)測大相徑庭。他斷言：在可以計(jì)算的大多數(shù)情況下，人們對(duì)所損失東西的價(jià)值估計(jì)，比得到相同價(jià)值時(shí)的估價(jià)高出兩倍。而且，當(dāng)所得比預(yù)期多時(shí)，人們會(huì)很高興；而當(dāng)失去的比預(yù)期多時(shí)，就會(huì)非常憤怒痛苦。關(guān)鍵在于這兩種情緒是不對(duì)稱的，人們?cè)谑ツ澄飼r(shí)憤怒痛苦的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過得到某物時(shí)高興的程度。美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為人或動(dòng)物為了達(dá)到某種目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境，當(dāng)這種行為的后果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就減弱或消失，人們可以用這種負(fù)強(qiáng)化的辦法來影響行為的后果，利用強(qiáng)化物抑制不良行為的重復(fù)出現(xiàn)，通過負(fù)強(qiáng)化可以使人感到物質(zhì)利益的損失和精神上的痛苦，從而主動(dòng)放棄不良行為，改邪歸正。這種組織行為學(xué)的負(fù)強(qiáng)化理論，完全可以運(yùn)用于安全管理當(dāng)中，用于控制不安全行為的心理平衡點(diǎn)。

2．管理心理學(xué)近因效應(yīng)［2］

眾所周知，最近發(fā)生的事件留給人們的印象最深刻，事件發(fā)生的時(shí)間越遠(yuǎn)，被人們淡忘得越徹底。采取累積負(fù)積分管理機(jī)制，當(dāng)某個(gè)職工發(fā)生安全違章行為并接受安全負(fù)向累加積分和經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)，他本次的行為受到上次行為的“牽連”，在這之前發(fā)生的安全違章產(chǎn)生的結(jié)果從時(shí)間上被拉近，與本次行為產(chǎn)生的結(jié)果同時(shí)發(fā)生作用，使行為及結(jié)果“遠(yuǎn)因”變成“近因”，變以懲罰不安全行為為主的事件管理為控制不安全行為之安全資源配置、運(yùn)營及交換。

3．工序流程邊際狀態(tài)控制理論［3］

在具體的作業(yè)工序流程中，由于工作地點(diǎn)作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)條件的不斷變化，出現(xiàn)了一些處于非正常狀態(tài)下的勞動(dòng)者所進(jìn)行的非正常受控狀態(tài)的特殊生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)象，產(chǎn)生了各種非協(xié)調(diào)性工序的特殊集合體，這些特殊集合體在相互發(fā)生作用過程中產(chǎn)生了相對(duì)的邊際因素，包括人、機(jī)、物、環(huán)境、作業(yè)過程、組織過程、控制過程及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)生產(chǎn)因素、安全因素。邊際因素以受控和非受控兩種形式存在和發(fā)展，其非受控邊際因素相互之間發(fā)生綜合作用的過程中形成了相對(duì)應(yīng)的邊際狀態(tài)，邊際狀態(tài)的存在和發(fā)展過程中產(chǎn)生突發(fā)性的危害，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生安全事故。實(shí)行安全行為負(fù)積分的積分方式，導(dǎo)入安全生產(chǎn)主導(dǎo)要素控制方法所對(duì)應(yīng)的人、機(jī)、物、環(huán)境、作業(yè)過程、組織過程、控制過程及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)生產(chǎn)因素、安全因素，用負(fù)積分的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類，并且按照其相關(guān)生產(chǎn)因素、安全因素的作用關(guān)系結(jié)果，將不安全行為分為可接受的行為過失、一般性不安全行為、嚴(yán)重不安全行為三種類別，用對(duì)應(yīng)的分值進(jìn)行“表達(dá)”，進(jìn)而有目的性地針對(duì)不同類型不安全行為進(jìn)行對(duì)應(yīng)控制。

4．組織及環(huán)境約束力作用［4］

受知識(shí)水平、思維方式、工作經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣及心理因素、情感因素或意識(shí)形態(tài)等因素的影響，每個(gè)員工接收、儲(chǔ)存、檢索以及處理信息的能力呈現(xiàn)明顯的差別，以及讓其他員工理解他本人的認(rèn)識(shí)和感覺的語言能力的限制，在相關(guān)安全事項(xiàng)的處理方面，會(huì)出現(xiàn)決策內(nèi)容脫離利益相關(guān)方所共同約定的安全合意條款方面的偏差，導(dǎo)致個(gè)別員工個(gè)體行為的失控。當(dāng)員工的理性邊界約束條件發(fā)生變化，特別是在單人或少數(shù)人的作業(yè)活動(dòng)中，其外部環(huán)境及利益相關(guān)方之環(huán)境的約束能力減弱，個(gè)體處理相關(guān)安全事項(xiàng)的理性能力受到限制時(shí)，個(gè)體行為的極端表現(xiàn)便是完全脫離利益相關(guān)方所共同約定的安全事項(xiàng)之合意條款，萌發(fā)并選擇合乎自己偏好及價(jià)值取向的機(jī)會(huì)主義和自由主義意愿，從而導(dǎo)致安全合約不確定性狀況的發(fā)生。

二、方法設(shè)計(jì)

1．設(shè)計(jì)框架

根據(jù)安全生產(chǎn)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可以得出以下函數(shù)關(guān)系式：

P：再次發(fā)生不安全行為的概率，

Q：系數(shù)，

C：前次不安全行為產(chǎn)生的后果，

T：前次不安全行為發(fā)生至今的時(shí)間。

這三者間的關(guān)系是：P是C的減函數(shù)，即前次不安全行為產(chǎn)生的后果越嚴(yán)重，再次發(fā)生的概率越??；P是T的增函數(shù)，即前次不安全行為距今時(shí)間越長，淡忘得越徹底，再度發(fā)生的概率就越大。從以上分析可以看出：要降低不安全行為再度發(fā)生的概率，關(guān)鍵在于強(qiáng)化不安全行為產(chǎn)生后的處罰后果，有效“拉近”前次不安全行為距今的“時(shí)間”間隔。

因此，基于組織行為學(xué)負(fù)強(qiáng)化理論、管理心理學(xué)近因效應(yīng)以及工序流程邊際狀態(tài)控制理論、安全生產(chǎn)主導(dǎo)要素控制方法等理論知識(shí)的應(yīng)用，為有效約束不安全行為，提高安全資源運(yùn)營的效率，有效控制作業(yè)工序過程中出現(xiàn)的操作行為非受控邊際因素，遏制其邊際狀態(tài)的存在和發(fā)展，防止事故發(fā)生，維護(hù)持續(xù)的安全生產(chǎn)狀態(tài)，我們探討設(shè)計(jì)了對(duì)不安全行為進(jìn)行累積責(zé)任追究的負(fù)積分制約束機(jī)制，按照人、機(jī)、物、環(huán)境、作業(yè)過程、組織過程、控制過程及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等要素，設(shè)計(jì)出崗位出入、崗位組織、崗位控制、文明作業(yè)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理、工序交接、信息傳遞等可接受的行為過失、一般性不安全行為、嚴(yán)重不安全行為之職工不安全行為積分要素及積分標(biāo)準(zhǔn)，采取反向的負(fù)分累積規(guī)則，并且對(duì)同一性質(zhì)的違規(guī)行為，某個(gè)人再次發(fā)生與前次同等程度的安全違章行為時(shí)，采取其行為產(chǎn)生的負(fù)向積分結(jié)果也即處罰結(jié)果要強(qiáng)于前次行為產(chǎn)生的結(jié)果的負(fù)強(qiáng)化方法，隨著類似情況次數(shù)的增加，這種行為的負(fù)向結(jié)果將會(huì)不斷放大，在同樣的時(shí)間里，實(shí)行效果負(fù)強(qiáng)化的過程和時(shí)間會(huì)不斷拉近，用負(fù)積分的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類其對(duì)應(yīng)的分值也“表達(dá)”得更加充分，約束的作用也就不斷“放大”，職工的不安全行為發(fā)生次數(shù)就會(huì)產(chǎn)生“拐點(diǎn)”而朝遞減的方向去“循跡”。

2．配置方式

針對(duì)可接受的行為過失、一般性不安全行為、嚴(yán)重不安全行為等不同行為性質(zhì)，采取不同的負(fù)分累計(jì)規(guī)則，可接受的行為過失一般不會(huì)直接影響到安全生產(chǎn)，不會(huì)造成人身事故和設(shè)備事故，因此本著以人為本的原則，針對(duì)此方面，第一次發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的情況時(shí)不予處罰積分，只給予警告，以說服教育為主，違規(guī)次數(shù)要計(jì)算，以后再有類似情況發(fā)生將進(jìn)行打分并累積，可接受的行為過失方面打分隨次數(shù)增加每次遞增2分；發(fā)生一般性不安全行為和嚴(yán)重不安全行為的，第一次就開始積分，以后隨著次數(shù)增加，逐次按比例遞增，一般性不安全行為每次遞增5分，嚴(yán)重不安全行為每次遞增10分。不安全行為負(fù)積分規(guī)則可以用以下公式表示：

可接受的行為過失：第n次出現(xiàn)此行為的負(fù)分值為Fn＝2×（n－1），n∈N，n≥1；前n次總積分為Zn（可接受）＝n×n（）－1；

一般性不安全行為：第n次出現(xiàn)此行為的負(fù)分值為Fn＝5×n，n∈N，n≥1；前n次總積分Zn（一般）

嚴(yán)重不安全行為：第n次出現(xiàn)此行為的負(fù)分值為Fn＝10×n，n∈N，n≥1；前n次總積分Zn（嚴(yán)重）＝5×n×n（）＋1，

不安全行為發(fā)生次數(shù)與積分值對(duì)照表如下：

次數(shù)積分類別第1次 第2次 第3次 第4次 第5次 … 第n次 前n次累計(jì)可接受的行為過失 0 2 4 6 8 … 2×（n－1） n×（n－1）一般性不安全行為5 10 15 20 25…5×n5×n×n（）＋1 2嚴(yán)重不安全行為 10 20 30 40 50 … 10×n 5×n× （n＋1）

某個(gè)職工的總積分為：Z（職工姓名）＝Z（可接受）＋Z（一般）＋Z（嚴(yán)重）。

與負(fù)積分累積“核算”的不安全行為次數(shù)在一個(gè)年度內(nèi)進(jìn)行累計(jì)，下一年度積分清零，進(jìn)入下一個(gè)積分累積周期。

三、運(yùn)營機(jī)制

1．運(yùn)行方式

根據(jù)《一般性不安全行為和嚴(yán)重不安全行為界定辦法》、《雙基考核辦法》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》及上級(jí)安全管理有關(guān)規(guī)定對(duì)不安全行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，采取洗煤廠內(nèi)部不定期隨機(jī)檢查，車間和班組定期檢查兩種方式，上級(jí)安全檢查考核部門在本單位檢查出的問題也要列入職工負(fù)積分累積范圍。

2．交換方式

建立職工不安全行為累積負(fù)積分檔案，按照可接受的行為過失、一般性不安全行為和嚴(yán)重不安全行為三大類，分別記錄不安全行為的來源性質(zhì)、次數(shù)、日期和詳細(xì)內(nèi)容以及積分值，只要發(fā)現(xiàn)職工的不安全行為就要實(shí)時(shí)進(jìn)行登記，做到信息更新動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化。

根據(jù)互保聯(lián)保規(guī)定，負(fù)主要責(zé)任的職工在積分的同時(shí)違規(guī)次數(shù)累加，負(fù)連帶責(zé)任的職工按互保聯(lián)保規(guī)定的比例積分，但相應(yīng)類別不安全行為次數(shù)不累計(jì)。班長、副班長、同伴分別按照主要責(zé)任人的0．5、0．4、0．5倍比例計(jì)算負(fù)積分。

3．負(fù)積分機(jī)制下的正積分糾正辦法

在負(fù)積分運(yùn)行過程中“穿插”了正積分的獎(jiǎng)勵(lì)，職工發(fā)生某一類不安全行為后，如果三個(gè)月內(nèi)不再重復(fù)發(fā)生，則對(duì)本次負(fù)積分減半，即設(shè)置0．5的糾正系數(shù)，給職工正積分的獎(jiǎng)勵(lì)，如果三個(gè)月以后再發(fā)生類似不安全行為，則當(dāng)次的積分還是按照規(guī)定的積分規(guī)則進(jìn)行打分，如此循環(huán)執(zhí)行。通過有條件的正向激勵(lì)，包容職工的行為，從感情上給其改正的機(jī)會(huì)，這使累積負(fù)積分機(jī)制更加符合以人為本、安全發(fā)展的理念。

4．結(jié)果（交換）應(yīng)用

（1）積分與“雙基”考核安全經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤，每積1分扣發(fā)安全結(jié)構(gòu)工資10元，在月度工資結(jié)算中兌現(xiàn)。

（2）設(shè)立積分榜，對(duì)積分進(jìn)行排名，每月張榜公布職工安全負(fù)積分情況，做到負(fù)向宣傳和激勵(lì)。

（3）月度積分累計(jì)超過20分者，給予警告并通報(bào)批評(píng)；季度內(nèi)累積積分超過30分者，單位要和其進(jìn)行談心，開展幫扶教育，避免類似不安全行為的再次出現(xiàn)；季度內(nèi)累積積分超過50分者，對(duì)其停工培訓(xùn)，待培訓(xùn)考核合格后才能重新上崗；季度內(nèi)累積積分超過70分者，將責(zé)任人交到廠人力資源市場，另行分配工作；年度累積積分超過200分者，解除勞動(dòng)合同，予以辭退。

（4）按照相關(guān)規(guī)定與職工個(gè)人誠信賬戶掛鉤，按一定的折合比例扣除誠信賬戶分，記入誠信賬戶檔案。

（5）安全負(fù)積分與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升班組長、后備干部提拔等掛鉤，累積負(fù)積分較高者，取消其相應(yīng)資格。

5．推進(jìn)實(shí)施

（1）開展專項(xiàng)學(xué)習(xí)及相關(guān)宣傳活動(dòng)

一是組織全廠各車間相關(guān)負(fù)責(zé)人開展基于累積負(fù)積分制的不安全行為約束機(jī)制的推進(jìn)會(huì)；二是組織開展“日常不安全行為互評(píng)激勵(lì)”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大員工結(jié)合自身行為情況進(jìn)行現(xiàn)場崗位相互評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的相互激勵(lì)。

（2）試點(diǎn)與推廣

為確保推廣應(yīng)用活動(dòng)有序穩(wěn)步推進(jìn)，首先選出示范車間進(jìn)行試點(diǎn)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，細(xì)化預(yù)防措施與檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善流程，在選煤廠內(nèi)實(shí)施，普及所有車間和班組。

（3）開展對(duì)標(biāo)活動(dòng)

設(shè)立對(duì)標(biāo)排序榜，每月對(duì)職工累積負(fù)積分值按照從高到低的順序進(jìn)行排序，張榜公布排序情況，做到負(fù)向宣傳和激勵(lì)。通過對(duì)標(biāo)排序，“抓兩頭、帶中間”，加強(qiáng)對(duì)排名靠前的職工的關(guān)注力度，基層單位要跟進(jìn)輔導(dǎo)，督促其按照安全管理要求不斷增強(qiáng)安全意識(shí)、提高安全技能，真正改善提升安全素質(zhì)。

6．主導(dǎo)要素控制［1］

（1）職工培訓(xùn)（狀態(tài)控制要素之行為主導(dǎo)要素）

累積負(fù)積分制的不安全行為約束機(jī)制是更加細(xì)化的安全管理機(jī)制，它必須以固化員工安全意識(shí)、重塑員工安全生產(chǎn)理念、改變員工日常安全操作習(xí)慣為前提，為保證其落實(shí)，必須尋找更加具體有力的支點(diǎn)，要切實(shí)做好職工培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)（熟知整體工藝流程以及其他崗位操作技能，做到一崗多能，全面提升員工的綜合能力）、文化理念培訓(xùn)（一是培育員工安全價(jià)值觀，二是以先進(jìn)文化理念為指導(dǎo)，完善修訂安全管理制度，細(xì)化管理內(nèi)容，明晰流程節(jié)點(diǎn)，提高制度的可操作性、安全操作技能培訓(xùn)（提高員工危險(xiǎn)預(yù)知分析、事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，實(shí)現(xiàn)安全自律）。

（2）強(qiáng)化協(xié)同作業(yè)（狀態(tài)控制要素之安全預(yù)警主導(dǎo)要素）

職工在工作信息交流溝通、工作過程配合方面做到“三問”。班前會(huì)員工對(duì)于某項(xiàng)要求理解不全面的或工作內(nèi)容不清楚的，就需要詢問班長，搞清楚，弄明白。班前會(huì)上班長與員工根據(jù)實(shí)際需要可以相互提問，員工確認(rèn)安排的安全注意事項(xiàng)清楚明確，班長確認(rèn)員工全面理解準(zhǔn)確掌握。崗位操作過程中同崗位員工、上下游崗位員工之間相互詢問，操作準(zhǔn)備情況、安全檢查事項(xiàng)、工藝質(zhì)量動(dòng)態(tài)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等方面的信息，確認(rèn)嚴(yán)格遵守技術(shù)措施，落實(shí)管理制度，異常情況表現(xiàn)及擬采取的措施等。通過互相詢問操作進(jìn)程、設(shè)備狀態(tài)、檢查項(xiàng)目、存在問題、解決方法、質(zhì)量波動(dòng)、技術(shù)要領(lǐng)、工作內(nèi)容和要求等等，引導(dǎo)員工在完成本崗位工作要求的同時(shí)，為上下游崗位創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件，實(shí)現(xiàn)不安全行為預(yù)控。

緊密班長與員工、員工之間的安全責(zé)任關(guān)系。一是利用班前會(huì)進(jìn)行互動(dòng)與交流，通過不同員工不同思路的交流實(shí)現(xiàn)員工廣泛學(xué)習(xí)并達(dá)到認(rèn)知的目的。員工之間的交流能夠?qū)崿F(xiàn)“死角”行為的定位，哪些行為屬于不安全行為，哪些行為屬于邊際狀態(tài)的行為，這些行為如何發(fā)生的，發(fā)生的結(jié)果會(huì)怎樣等等，做到這些交流就能對(duì)各自優(yōu)缺點(diǎn)做一判斷和評(píng)價(jià)，員工可以對(duì)自我操作過程中沒有意識(shí)到的行為進(jìn)行借鑒分析與感受。實(shí)現(xiàn)共同提高，共同受益。二是車間管理者或班組管理者對(duì)個(gè)體的一對(duì)一評(píng)價(jià)與交流，實(shí)現(xiàn)把脈對(duì)癥，對(duì)癥下藥，糾正個(gè)體錯(cuò)誤思想與行為，實(shí)現(xiàn)管理過程中能夠因材施教，應(yīng)對(duì)靈活。

（3）心理因素控制（狀態(tài)控制要素之心智模式主導(dǎo)要素）

要求職工作業(yè)過程中在安全心理和安全行為方面做到“五不”。（1）按部就班，不著急。引導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不能以急于求成的心理減少操作程序，簡化工作環(huán)節(jié)，杜絕崗位操作時(shí)“心不在焉”的情況出現(xiàn)；（2）理清思路，不慌張。遇到異常情況要穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)，根據(jù)安全管理規(guī)定逐步解決，不能在吃不透問題、沒有明確方法的前提下，稀里糊涂慌慌張張地動(dòng)手處理而導(dǎo)致問題擴(kuò)大；（3）平靜心情，不浮躁。教育員工在生產(chǎn)壓力大，工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，安全生產(chǎn)管理嚴(yán)的形勢下，要專注技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位履行責(zé)任，平靜心態(tài)處理崗位之間關(guān)系，和諧態(tài)度幫助同事消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患，反對(duì)技術(shù)封閉和工作方法封鎖，避免因浮躁心態(tài)導(dǎo)致不良后果發(fā)生；（4）細(xì)致認(rèn)真，不僥幸。安全冰山理論揭示出的安全管理規(guī)律告訴人們，在相對(duì)工藝系統(tǒng)成熟，管理制度健全的生產(chǎn)單位，大量的安全隱患存在于生產(chǎn)細(xì)節(jié)和員工操作行為習(xí)慣之中，要求崗位員工不能有怕麻煩、嫌繁瑣的心理而憑自我感覺隨意操作，把違章沒有造成事故的偶然當(dāng)成必然對(duì)待，要不放過任何細(xì)小的隱患；（5）量力而行，不逞能。在生產(chǎn)操作和處理問題中，要求員工主動(dòng)控制好表現(xiàn)欲和榮譽(yù)感的程度，預(yù)防發(fā)展為違規(guī)炫耀和無原則虛榮的過激心態(tài)，工作中不能蠻干瞎干，不懂裝懂，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義，避免個(gè)人英雄主義可能帶來的危險(xiǎn)后果。

（4）安全危害預(yù)知控制（狀態(tài)控制要素之安全預(yù)警主導(dǎo)要素）

一是指導(dǎo)車間和班級(jí)開展崗位危險(xiǎn)因素預(yù)知分析活動(dòng)，讓員工結(jié)合自己在執(zhí)行負(fù)積分機(jī)制要求過程中出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)因素，以及可能被忽視的工作環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析總結(jié)，形成文字資料，班組匯總整理，匯編成冊(cè)，同時(shí)，將整理完善的危險(xiǎn)因素制作成學(xué)習(xí)卡片發(fā)給員工以方便學(xué)習(xí)。二是推行“安全看板管理”，班長將當(dāng)班安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量、文明衛(wèi)生等方面存在的問題，詳細(xì)記錄下來，填寫在“安全看板”上，使員工在工作過程中能夠時(shí)刻得到提醒。崗位員工對(duì)“安全看板”管理方法十分喜歡，他們反映說：過去在崗位作業(yè)過程中，總是避免不了會(huì)忽視一些工作環(huán)節(jié)，通過安全看板得到指導(dǎo)，逐步培養(yǎng)起了良好的作業(yè)習(xí)慣。三是在選煤系統(tǒng)范圍內(nèi)開展有關(guān)不安全行為約束機(jī)制方面的合理化建議征集活動(dòng)，要求班組建立合理化建議臺(tái)賬，建立激勵(lì)員工參加合理化建議活動(dòng)的制度，根據(jù)班組性質(zhì)與人數(shù)規(guī)定上報(bào)合理化建議的條數(shù)，納入月度合理化建議考核中，對(duì)提出有實(shí)質(zhì)性意義的合理化建議的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷完善不安全行為約束機(jī)制，讓其得到更好的應(yīng)用。四是指導(dǎo)車間和班級(jí)開展崗位操作過程演示，通過崗位人員在操作前預(yù)知崗位危險(xiǎn)因素，靈活運(yùn)用操作技能，檢查人員檢查整個(gè)上崗操作過程中的行為正確性與規(guī)范性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作誤區(qū)與慣性錯(cuò)誤動(dòng)作，形成檢查報(bào)告與反饋信息，有效指導(dǎo)操作人員正確操作過程，同時(shí)檢驗(yàn)各車間人員對(duì)不安全行為意識(shí)的自我認(rèn)識(shí)能力與判斷能力的提高效果。月度對(duì)各基層單位檢查兩次，月底進(jìn)行總結(jié)、并通過廠務(wù)公開欄公布檢查結(jié)果。“曝光”問題所在，提出指導(dǎo)意見，推進(jìn)不安全行為約束機(jī)制的不斷完善，培養(yǎng)員工良好的作業(yè)操作習(xí)慣和操作行為的正確性和規(guī)范性。

四、功能與特征

1．功能

（1）糾正職工心存僥幸

在相對(duì)工藝系統(tǒng)成熟、管理制度健全的生產(chǎn)單位，大量的安全隱患存在于生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)和員工操作行為習(xí)慣之中。很多職工安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，自己發(fā)生的很多細(xì)小不安全行為沒有造成問題和傷害，因而就認(rèn)為操作行為要“不拘細(xì)節(jié)”，如此心存僥幸，久而久之便產(chǎn)生習(xí)慣性違章。負(fù)積分制的實(shí)施，把職工任何的細(xì)小不安全行為都記錄下來，并不斷積累，通過積分以及處罰給其警示，無形之中消除職工把違章但沒有造成事故的偶然性當(dāng)成必然性對(duì)待的僥幸心理，消除職工認(rèn)為細(xì)小隱患、輕微問題不會(huì)產(chǎn)生大影響，不會(huì)造成大事故的想法，使職工養(yǎng)成不怕麻煩、不嫌繁瑣的習(xí)慣，在崗位作業(yè)過程中不放過任何細(xì)小的隱患，遇到問題都會(huì)主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待。

（2）糾正職工從眾心理

從事基層崗位作業(yè)的職工跟普通人一樣具有社會(huì)屬性，都有著明顯的從眾心理，常常會(huì)潛意識(shí)地用別人的行為和動(dòng)作來指導(dǎo)自己的行為和動(dòng)作，而且是做的人越多他則越會(huì)表現(xiàn)出認(rèn)同和盲從，這在安全管理中是有很大弊端的，如果群體的不安全行為沒有得到有效控制和警示，當(dāng)眾人都在做著可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的行為的時(shí)候，某個(gè)或幾個(gè)職工個(gè)體是無法認(rèn)知的，就會(huì)導(dǎo)致其也做出不當(dāng)?shù)男袨?。通過對(duì)不安全行為實(shí)施累積負(fù)積分約束機(jī)制，對(duì)群體而言，控制了帶有群體特征的不安全行為的產(chǎn)生，消除了群體沒有意識(shí)到某些行為危害性的集體思想懈怠，進(jìn)而消除從眾心理產(chǎn)生的基礎(chǔ)來源；對(duì)職工個(gè)體而言，控制其盲目效仿群體的思想傾向，消除從眾心理，使其不受其他人行為的影響，專注于自己操作標(biāo)準(zhǔn)的提高。

（3）糾正職工偏激行為

青工有著火熱的工作激情，但不少職工存在偏激思想，對(duì)某一類不安全行為，越是提醒他們?nèi)プ⒁?，他們?cè)绞遣辉诤酰唵蔚恼f教糾正不了他們的這種行為，反而使其在偏激和執(zhí)拗驅(qū)使下，將偏激行為繼續(xù)進(jìn)行下去，如此，細(xì)小行為會(huì)變成大問題，細(xì)小隱患會(huì)釀成大事故。負(fù)積分約束機(jī)制的實(shí)施，對(duì)職工某一類不安全行為進(jìn)行次數(shù)累計(jì)和積分累積，就像高等數(shù)學(xué)中積分的作用，隨著時(shí)間的延長，放大偏差產(chǎn)生的結(jié)果，增強(qiáng)處罰和負(fù)激勵(lì)效應(yīng)，進(jìn)而逐步糾正職工的偏激行為，使其轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)操作的軌道上來。

（4）糾正組織及環(huán)境約束力失控的機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象

將企業(yè)相關(guān)安全事項(xiàng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、期望值，通過與個(gè)體安全可信度的積分表達(dá)和累積所形成的各個(gè)有限讓度物的融合體，使利益相關(guān)方所共同約定的安全事項(xiàng)之合意條款，在相關(guān)安全事項(xiàng)的約束條件（包括理性邊界約束條件）、安全決策因素、安全信息通道及安全收益與成本的關(guān)系方面都得以明朗化，“小數(shù)目”偏好及價(jià)值取向的萌發(fā)條件被充分抑制，使得員工安全收益最大化行為得到保障，自由主義傾向失去了依存條件。

2．特征

（1）時(shí)空特征

在對(duì)某職工某次不安全行為進(jìn)行負(fù)積分打分時(shí)，當(dāng)次積分的數(shù)值跟發(fā)生此類行為的累計(jì)次數(shù)成正比例的函數(shù)關(guān)系，將本次不安全行為的時(shí)間也“追溯”到之前很長時(shí)間，從時(shí)空概念上給職工的安全作業(yè)表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，其積分值也被賦予了一定的時(shí)空內(nèi)涵，使其在一個(gè)特定的時(shí)空段上能夠回顧自己的行為及行為習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生符合作業(yè)現(xiàn)場安全管理模式的知行合一的認(rèn)識(shí)和思維定式，為青工在安全行為習(xí)慣的培養(yǎng)方面提供正確的引導(dǎo)和感知手段。

（2）協(xié)同特征

基層單位的安全管理效果的好壞，不是取決于哪一個(gè)人，而是取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全協(xié)作。累積負(fù)積分制規(guī)定了互保聯(lián)保連帶責(zé)任的打分規(guī)則，職工本人的不安全行為積分會(huì)影響其他職工的安全積分，而其他職工不安全行為積分也會(huì)影響到本人的積分累積情況，這就有效增強(qiáng)了職工履行崗位自保、同伴互保、相關(guān)人員聯(lián)保的協(xié)同責(zé)任，理順了職工與同伴之間、職工與其他崗位之間、職工和班長之間的安全協(xié)同作業(yè)關(guān)系。

（3）核算特征

通過對(duì)不安全行為進(jìn)行累積負(fù)積分，對(duì)職工不安全行為活動(dòng)、行為過程和行為結(jié)果進(jìn)行跟蹤和數(shù)值評(píng)判，進(jìn)而完整地“表達(dá)和核算”了職工的安全作業(yè)效果，使職工安全效果由單一的定性表達(dá)方式向分類別的定量核算方式轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步激活職工規(guī)范行為、確保安全的內(nèi)生性動(dòng)力。對(duì)職工安全作業(yè)行為表現(xiàn)的數(shù)值化核算，使得職工有了自己可以主動(dòng)進(jìn)行自我核算的安全“資源”，職工在掌握自我安全“資源”的同時(shí)，充分發(fā)揮安全“資源”配置、運(yùn)營與核算價(jià)值，讓其轉(zhuǎn)化為自我安全素質(zhì)提升的考量因子；單位也能通過對(duì)員工安全“資源”的有效配置、運(yùn)營與核算，進(jìn)一步優(yōu)化安全管理結(jié)構(gòu)，提升作業(yè)現(xiàn)場安全管理效果。

（4）維護(hù)特征［5］

安全管理的一個(gè)主要任務(wù)就是維護(hù)安全資源的配置、評(píng)價(jià)與交換，只有實(shí)行有效的安全資源的配置、評(píng)價(jià)與交換方式、方法，這種維護(hù)過程才能促進(jìn)安全工作的持續(xù)進(jìn)行、安全績效的持續(xù)保持。通過將選煤系統(tǒng)不安全行為分為可接受的行為過失、一般性不安全行為和嚴(yán)重不安全行為的分類方法，并且通過實(shí)行負(fù)積分核算及累積周期的跟蹤，進(jìn)而有效簡化了選煤系統(tǒng)安全資源的配置、評(píng)價(jià)與交換方式、方法，使得廣大員工都能夠按照這種簡單的方式去主動(dòng)核算自己及周圍可供交換的安全資源（對(duì)應(yīng)不安全行為的負(fù)積分?jǐn)?shù)值），進(jìn)而共同自覺地維護(hù)自己及周圍相關(guān)的安全資源，實(shí)現(xiàn)全過程的安全資源主動(dòng)維護(hù)機(jī)制。

五、創(chuàng)新效果

通過實(shí)施累積負(fù)積分機(jī)制，員工安全意識(shí)和自律意識(shí)大幅增強(qiáng)，“從零開始，向零奮斗”的安全理念在員工思想中得到鞏固。職工不安全行為得到約束，崗位安全操作由“隨意型”向“標(biāo)準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，通過對(duì)不安全行為非受控邊際因素的有效控制，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，現(xiàn)場安全管理水平不斷提升，促進(jìn)安全“五自”管理為主體的安全生產(chǎn)主導(dǎo)要素控制方法在基層安全管理中落地生根，推動(dòng)安全管理精細(xì)化、作業(yè)行為規(guī)范化、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)，有力保障了安全生產(chǎn)持續(xù)良好運(yùn)行，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升。

1．職工安全思想轉(zhuǎn)變，行為自我控制成為員工安全作業(yè)習(xí)慣

通過實(shí)施累積負(fù)積分機(jī)制措施，員工安全意識(shí)和自律意識(shí)大幅增強(qiáng)，“從零開始，向零奮斗”的安全理念在員工思想中得到鞏固。安全意識(shí)再次強(qiáng)化，態(tài)度由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，操作行為習(xí)慣由“隨意型”向“規(guī)范性”轉(zhuǎn)變，安全控制由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)了不安全行為提前預(yù)防，做到全廠上下“人人都是安全管理者”的良好安全管理氛圍。

2．完善了安全考核運(yùn)行機(jī)制

安全考核流程和元素更加豐富，對(duì)職工各類安全行為活動(dòng)、行為過程和行為結(jié)果進(jìn)行跟蹤考核和負(fù)積分?jǐn)?shù)值評(píng)判，使職工安全效果由單一的定性表達(dá)方式向分類別的定量核算方式轉(zhuǎn)變。對(duì)職工各類不安全表現(xiàn)的數(shù)值化核算，使得安全考核對(duì)標(biāo)排序更加有據(jù)可依，安全考核的數(shù)值化表達(dá)，使得安全“資源”配置、運(yùn)營的價(jià)值充分發(fā)揮，大大提高安全管理效果。

3．不安全行為發(fā)生率明顯降低，安全管理效率明顯提高

職工不安全行為得到約束，員工不正確操作行為得以改變，一般不安全行為及嚴(yán)重不安全行為發(fā)生率明顯降低，安全部門臺(tái)賬顯示，“三違”率下降了65%，通過對(duì)不安全行為非受控邊際因素（崗位出入、崗位組織、崗位控制、文明作業(yè)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理、工序交接、信息交換等）的有效控制，使各類安全要素處于受控狀態(tài)?？梢娡ㄟ^累積負(fù)積分措施的實(shí)施，安全管理機(jī)制達(dá)到了高效激勵(lì)的效果。

4．提升了安全狀態(tài)維護(hù)能力

現(xiàn)場安全管理制度不斷完善，管理水平不斷提升，促進(jìn)安全“五自”管理在基層的落地生根，推動(dòng)安全管理精細(xì)化、作業(yè)行為規(guī)范化、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)，有力保障了安全生產(chǎn)持續(xù)良好運(yùn)行。不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，保持著連續(xù)7年安全生產(chǎn)“零”事故的良好形勢，多次被評(píng)為集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、全國“安康杯”優(yōu)勝單位、煤炭工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化選煤廠、全國十佳選煤廠、全國50強(qiáng)選廠（13位）等榮譽(yù)。

5．為生產(chǎn)經(jīng)營提供了可靠保障，經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升

安全管理和經(jīng)營管理良性運(yùn)行，為實(shí)現(xiàn)降本提效、增強(qiáng)發(fā)展能力提供了可靠的保障。在設(shè)備配件和生產(chǎn)用材料不斷漲價(jià)、近兩年煤炭價(jià)格下滑的形勢下，城郊選煤廠仍取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)成本仍逐年下降，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，近三年利潤的年平均增長率為31．14%，生產(chǎn)經(jīng)營保持強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢。

［1］ 陳雪楓，戚志偉．打造安全工作高端發(fā)展態(tài)勢的戰(zhàn)略探索［J］．中國煤炭，2007（4）．

［2］ 劉愛倫，周麗華．首因效應(yīng)向近因效應(yīng)轉(zhuǎn)換的實(shí)驗(yàn)研究［J］．心理科學(xué)，2002（6）．

［3］ 張延明，杜云寬，戚志偉．煤礦工序流程邊際狀態(tài)控制理論［J］．煤礦安全，2007（1）．

［4］ 組織文化與環(huán)境：約束力量——《管理學(xué)》筆記四［EB／OL］．http：／／blog．sina．com．cn／s／blog ＿55c2c1b20100bkab．html．

［5］ 曹志安．煤礦安全期權(quán)交易方式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用［J］．中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2012（2）．