作者 | 喻偉

移動(dòng)轉(zhuǎn)售能否破冰再造新的競爭極？

作者 | 喻偉

民間資本進(jìn)入領(lǐng)域包括了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)等目前通信行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和增長最快的領(lǐng)域，。引入民間資本后，將為電信市場帶來更多活力，也將為民營企業(yè)發(fā)展帶來更廣闊的空間，誕生于歐洲上世紀(jì)末，隨后在全球迅速發(fā)展的“虛擬運(yùn)營商”也即將在中國開始迎來春天。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商可能率先試水

工信部下發(fā)虛擬運(yùn)營商牌照，這是改革的一波。虛擬運(yùn)營牌照主要獲取者產(chǎn)生于三大類企業(yè)，一類是大型互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商，類似騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司參與語音等電信業(yè)務(wù)；一類是在國內(nèi)擁有大量客戶群體，且渠道觸角分布廣泛的企業(yè)如銀行金融業(yè)企業(yè)、能源企業(yè)等，符合條件的外企也可以獲得牌照，譬如思科、微軟等也可以在中國經(jīng)營語音業(yè)務(wù)；三是在某一領(lǐng)域內(nèi)擁有某種比較優(yōu)勢(shì)（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場能力等）、能夠擁有黏性較強(qiáng)用戶群、創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場渠道豐富的民營企業(yè)將大顯身手，與電信運(yùn)營商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴。

虛擬運(yùn)營是當(dāng)代通信創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是，它以自有品牌面向最終用戶提供服務(wù)。以Virg in為例，擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營銷和管理體系，能夠向用戶提供自己品牌的SIM卡、資費(fèi)套餐、定期發(fā)送賬單，可以說除了沒有物理網(wǎng)絡(luò)，虛擬運(yùn)營商具備運(yùn)營商的全部功能，目前在中國香港也有虛擬運(yùn)營商的存在。

筆者認(rèn)為：在業(yè)務(wù)層面首先引入民營資本，是中國通信行業(yè)改革試水的第一波，而以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商最有可能成為新勢(shì)力的代表?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在深度洞察客戶需求，快速推動(dòng)業(yè)務(wù)融合與創(chuàng)新，與傳統(tǒng)運(yùn)營商形成互補(bǔ)性和共生性，在交互中產(chǎn)生新的增長空間方面，有著自身的優(yōu)勢(shì)。如果能夠開放虛擬運(yùn)營商，并且騰訊成為虛擬運(yùn)營商，除了QQ 和微信外，整個(gè)騰訊都可能更加依賴電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。不管哪家企業(yè)成為虛擬運(yùn)營商，都不會(huì)僅僅依靠單純的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，一定會(huì)將自己現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源加以整合附加其上，在深度加工過程中將創(chuàng)新服務(wù)打包向消費(fèi)者提供，這樣的產(chǎn)業(yè)格局對(duì)于提升中國電信市場整體競爭力，有很大的好處。

寬帶接入市場蘊(yùn)藏巨大機(jī)會(huì)

雖說三大運(yùn)營商都號(hào)稱自己是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，但是在寬帶市場上的地位仍然有顯著的差異，尤其是中國移動(dòng)的發(fā)展歷程和背景決定了其弱勢(shì)地位。在筆者看來：在三方力量不夠均衡的背景下，一旦政策開放，這也是第三方勢(shì)力最有可能接入的領(lǐng)域，這些業(yè)務(wù)對(duì)民間資本來說，技術(shù)難度和成本投入都相對(duì)更容易接受。

寬帶接入市場仍然蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，接入網(wǎng)規(guī)模龐大、分布廣泛，普遍估計(jì)接入網(wǎng)的投資規(guī)模在信息網(wǎng)中占50%左右，是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化極其重要的部分。接入網(wǎng)行業(yè)帶動(dòng)性大，不僅涉及系統(tǒng)設(shè)備、光纖／光纜／電纜、信息終端的生產(chǎn)制造和網(wǎng)絡(luò)的工程施工建設(shè)，還涉及信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，關(guān)系信息網(wǎng)的長遠(yuǎn)發(fā)展，是在信息領(lǐng)域中需要重點(diǎn)發(fā)展的部分。工業(yè)和信息化部已經(jīng)出臺(tái)了包括《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》等強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定，“住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)必須滿足多家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者平等接入、用戶可自由選擇電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的要求”，已為此奠定了基礎(chǔ)。

十年之前，寬帶接入曾是民營企業(yè)的天下，資本市場的低迷以及主導(dǎo)電信運(yùn)營商的狙擊，都限制了民營資本的發(fā)展。三家通信運(yùn)營商雖然在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開了激烈的競爭，但是在寬帶接入領(lǐng)域，歷史形成的南電信、北網(wǎng)通格局延續(xù)至今，相互介入不多。

因此，對(duì)于競爭激烈的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)而言，寬帶接入業(yè)務(wù)的收益更為穩(wěn)定，也最能吸引資本介入，星移斗轉(zhuǎn)，風(fēng)水輪回，一切又回到起點(diǎn)。民營資本不僅可以在寬帶接入上施展拳腳，更重要的是可以借助寬帶接入進(jìn)一步拓展客戶觸電和客戶服務(wù)邊界，而為其原有的業(yè)務(wù)體系帶來新的潛在價(jià)值增值空間，這一點(diǎn)是真正值得投資的地方。

企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域是另一金礦

有效介入企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求是運(yùn)營商一直努力的方向，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在行業(yè)市場的廣闊前景令任何一家運(yùn)營商都不敢怠慢。雖然起步晚于大眾市場，但是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在行業(yè)的應(yīng)用方面已有了令人興奮的進(jìn)展。據(jù)悉，目前保險(xiǎn)、醫(yī)藥、公共服務(wù)事業(yè)等領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用案例。由于企業(yè)用戶的初期投入很大，轉(zhuǎn)網(wǎng)將面臨巨額的轉(zhuǎn)換成本，因此最先吸引并為企業(yè)提供移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的運(yùn)營商將不得不尋求廣泛的合作，形成具有留住客戶并逐步增加服務(wù)種類的優(yōu)勢(shì)。不難預(yù)見，運(yùn)營商們?cè)谛袠I(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的爭奪必將更加激烈。而隨著3 G的到來，通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力提升，市場競爭主體增加，這一領(lǐng)域潛在的價(jià)值空間將進(jìn)一步釋放，民營資本將獲得與運(yùn)營商合作，共同分享市場發(fā)展的成果的機(jī)會(huì)。