陳薇

近年來，“三爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)在各級(jí)黨組織中如火如荼的開展起來，它的具體內(nèi)容包括：科學(xué)發(fā)展?fàn)幍谝弧⒏母飫?chuàng)新爭(zhēng)第一、和諧穩(wěn)定爭(zhēng)第一、黨的建設(shè)創(chuàng)先進(jìn)等四個(gè)方面。我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際工作，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把“三爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合、與解放思想、改革創(chuàng)新相結(jié)合，與實(shí)際工作目標(biāo)責(zé)任相結(jié)合、與構(gòu)建積極向上、和諧穩(wěn)定的工作氛圍相結(jié)合。通過開展活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織凝聚力，進(jìn)一步強(qiáng)化全體黨員干部黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)改革創(chuàng)新的戰(zhàn)斗能力。作為一名政工人員，應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的帶頭踐行“三爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)，把握職工思想脈搏，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，聯(lián)系實(shí)際、履行職責(zé)，爭(zhēng)做表率，展現(xiàn)黨員風(fēng)采。

一、結(jié)合理論學(xué)習(xí)，提高政工人員黨性修養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型政黨是黨建工作中一項(xiàng)重要任務(wù)，作為一名黨員就必須帶頭學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)中提高工作水平和自身素質(zhì)。讀書使人明智，知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，黨的總書記習(xí)近平同志曾經(jīng)就提出領(lǐng)導(dǎo)干部要愛讀書，領(lǐng)導(dǎo)干部要讀好書，領(lǐng)導(dǎo)干部要善讀書的的三個(gè)觀念。因?yàn)?，小到一個(gè)人的文化修養(yǎng)素質(zhì)大到一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)綜合國(guó)力的提升都是通過勤讀書、多學(xué)習(xí)、重實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)，因此學(xué)習(xí)對(duì)于我們每個(gè)人來說顯得尤為重要。作為一名政工人員首先養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、持之以恒的好習(xí)慣，要花時(shí)間靜下心來踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，而不是流于形式淺嘗輒止，要善于總結(jié)心得體會(huì)；其次要合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，要有選擇有重點(diǎn)的讀書，結(jié)合實(shí)際工作在學(xué)習(xí)內(nèi)容上有取舍，政工人員多學(xué)習(xí)政工業(yè)務(wù)，多學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，潛心研究做政治思想工作的方法，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行，做政治思想工作的行家里手。最后，要豐富學(xué)習(xí)形式，不限于課堂，不止于書本，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，走出去，多交流，借鑒好的方法，提高學(xué)習(xí)效果。將學(xué)習(xí)十八大精神與常規(guī)學(xué)習(xí)融合，利用建設(shè)學(xué)習(xí)型單位這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)十八大精神學(xué)習(xí)常態(tài)化。深化政工人員對(duì)十八大精神的內(nèi)涵的理解。就如何在工作中貫徹落實(shí)十八大精神進(jìn)行實(shí)踐、總結(jié)和交流，促進(jìn)政工人員的理論成果向?qū)嵺`成果轉(zhuǎn)化。

二、結(jié)合企業(yè)管理，強(qiáng)化政工人員創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。黨的十八大報(bào)告指出，面對(duì)人民的信任和重托，面對(duì)新的歷史條件和考驗(yàn)，全黨必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，創(chuàng)新也是一個(gè)單位發(fā)展的動(dòng)力和活力，是時(shí)代發(fā)展的要求，是一種境界。廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺克服因循守舊、固步自封的思想，要主動(dòng)求變；要有膽識(shí)和闖的勇氣，善于探索，敢于創(chuàng)新，敢于擯棄過時(shí)的思想觀念；要從經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和對(duì)教訓(xùn)的總結(jié)中獲得高超的智慧；要懂得在繼承中創(chuàng)新，博采眾長(zhǎng)。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，只有進(jìn)一步解放思想，牢固樹立開拓創(chuàng)新的理念，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，如果墨守成規(guī)，不思進(jìn)取，那么就會(huì)被社會(huì)所淘汰。有人認(rèn)為，政治思想工作無非是講講大道理的形式主義，空洞、不務(wù)實(shí)，確實(shí)，有些單位有些政工人員工作上流于形式，工作方法單一，幾年甚至十幾年一成不變，讓職工覺得形同虛設(shè)。其實(shí)，“思想政治工作是一切工作的生命線”，政治工作大有作為，大有可為，做好做實(shí)政治思想工作，可以化解矛盾，增強(qiáng)黨組織凝聚力，形成積極和諧的工作氛圍，這需要政工人員不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)還要有創(chuàng)新精神，平時(shí)注重總結(jié)和積累，在思想理念上、工作方法上、活動(dòng)形式上都要潛心鉆研，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性實(shí)效性，把思想政治教工作做得更實(shí)，更能貼近企業(yè)、貼近職工。一是把政治思想工作與企業(yè)管理工作相聯(lián)系。作為一名出租車企業(yè)的政工人員，我們的思想政治工作不僅要面對(duì)職工，同時(shí)還要面對(duì)200多名從業(yè)駕駛員這個(gè)特殊群體，因此，怎樣去做思想工作更有成效，這就需要我們政工人員動(dòng)腦筋想辦法。去年，是南京創(chuàng)建文明城市關(guān)鍵之年，出租車作為窗口行業(yè)更是檢查的重點(diǎn)部門，因此，公司按照行業(yè)要求下大力氣抓狠抓服務(wù)質(zhì)量，利用駕駛員安全學(xué)習(xí)、到公司繳費(fèi)等各種機(jī)會(huì)對(duì)大家進(jìn)行營(yíng)運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)，與大家簽訂服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書，同時(shí)公司管理人員也分3組采取包干制的辦法與駕駛員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，駕駛員違章罰款，與之相聯(lián)系的管理人員同樣進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。剛開始，駕駛員不理解，認(rèn)為要求高壓力大，開出租車這個(gè)職業(yè)越來越難干了，甚至有個(gè)別被投訴的駕駛員覺得乘客維權(quán)過度，感覺委屈，針對(duì)這些情況公司管理人員立即與他們推心置腹交流談心，反復(fù)強(qiáng)調(diào)行業(yè)要求和《客運(yùn)管理?xiàng)l例》以及公司的規(guī)章制度，讓他們認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)最重要的就是服務(wù)，并教他們與乘客溝通的方法和技巧，大家誠(chéng)懇的交流得到駕駛員的理解和支持，通過努力，客運(yùn)違章率有效的降低。

三、結(jié)合企業(yè)文化，提升政工人員工作能力

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)雖然在性質(zhì)、內(nèi)容、方式上有所不同，但二者有著密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，既各有側(cè)重，又互相滲透、互相促進(jìn)。企業(yè)文化作為一種以人為本的新的企業(yè)管理模式，在具體工作中，可以發(fā)揮防止思想政治工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩張皮的粘合劑作用，是企業(yè)思想政治工作重要的實(shí)現(xiàn)形式之一。因此，必須把思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。我們政工人員要帶頭把企業(yè)文化延伸到企業(yè)管理的各個(gè)層面，從而提升我們開展好政治思想工作的能力。要積極推進(jìn)制度文化、安全文化、服務(wù)文化、品牌文化、廉政文化等建設(shè)，通過企業(yè)文化與管理制度的結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)和諧健康快速發(fā)展。特別是我們窗口行業(yè)，更要全力打造企業(yè)品牌形象，提升文明質(zhì)量、熱心社會(huì)公益，例如我公司每年開展的“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”競(jìng)賽、為高考考生“愛心送考”、“為南京增添綠色”義務(wù)植樹等形式多樣活動(dòng)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的精神、牢固從業(yè)駕駛員規(guī)范服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，努力打造一支富有朝氣、有活力、有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升企業(yè)社會(huì)形象。

總結(jié)起來，一是要教育職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)職工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。二是要堅(jiān)持用先進(jìn)文化占領(lǐng)企業(yè)思想陣地，抵制各種迷信、愚昧、頹廢、庸俗的落后文化和腐朽文化。三是要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，推動(dòng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新，不斷開拓思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新模式、新途徑，從而將二者轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持久發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。

四、結(jié)合企業(yè)維穩(wěn)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)

黨的思想政治工作有沒有說服力、感召力和滲透力，關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)由“人文關(guān)懷”理念向“人文關(guān)愛”行動(dòng)的有效轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決職工群眾在工作和生活中遇到的思想問題和實(shí)際困難。因此，在開展思想政治工作中，既要抓教育、講道理，又要辦實(shí)事、求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人、以愛聚力，最大限度地把廣大干部職工的力量和智慧凝聚起來、激發(fā)出來。

全心全意為人民服務(wù)是我們黨根本的宗旨，每一名黨員必須牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，當(dāng)職工遇到困難時(shí)，政工人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間知道、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間解決。出租車行業(yè)支部工作的對(duì)象是員工及從業(yè)駕駛員，所以，政工人員應(yīng)當(dāng)把他們當(dāng)做自己的兄弟姐妹，多聯(lián)系，多溝通，誠(chéng)懇地聽取他們的意見和建議，深入了解他們的思想動(dòng)態(tài)，把他們關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)地進(jìn)行梳理歸納，積極引導(dǎo)幫助他們解決思想、工作和生活中的實(shí)際困難。例如：我公司一名從業(yè)駕駛員人員身患重病生命垂危時(shí)，公司第一時(shí)間積極組織愛心捐款，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員都紛紛捐款，不僅如此還向全體駕駛員發(fā)出倡議，大家踴躍捐款，共捐款7000多元，盡管這位剛滿25歲年輕的駕駛員最終因病情太重，搶救無效去世，但是大家這份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和慰問給他的父母、妻子和十四個(gè)月大的孩子帶去了莫大的安慰，他們從內(nèi)心感激，到公司送來了錦旗。通過這件事，增強(qiáng)了駕駛員的歸屬感，他們把我們當(dāng)做貼心人，有話想和我們說，有事想找我們辦，遇到想不通的事，辦不了的事都能夠主動(dòng)地找我們敞開心扉說心里話，黨組織的感召力、凝聚力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，有效維護(hù)了企業(yè)穩(wěn)定、和諧，持續(xù)發(fā)展的良好局面。

（作者單位：南京市園林實(shí)業(yè)總公司出租車分公司）