譚勇

習(xí)近平總書記在全國構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上指出，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，要堅(jiān)持以人為本，把解決廣大職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)維護(hù)他們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、政治權(quán)益、文化權(quán)益、社會(huì)權(quán)益，作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一論斷為新形勢(shì)下的思想政治工作指明了方向。作為企業(yè)生產(chǎn)的主力軍，最廣的基層的和諧尤為重要，只有堅(jiān)持以人為本，肯定職工的主體作用和地位，才能凝聚員工的思想，激發(fā)創(chuàng)業(yè)的激情，調(diào)動(dòng)創(chuàng)新的活力，從而使職工價(jià)值升華與企業(yè)的蓬勃發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來。

一、以人為本就要理解人

俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，要做好基層思想政治工作，就必須了解職工所思所想，掌握職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，研究職工的思想、心理、情緒，對(duì)思想變化進(jìn)行分析。從而理順職工心緒，解開職工心結(jié)，舒暢職工心情。在當(dāng)前形勢(shì)下，各種訴求紛繁復(fù)雜，各種思潮激蕩涌動(dòng)，為理解職工，進(jìn)而凝聚職工思想，支部除了堅(jiān)持每月進(jìn)行班組座談外，還建立了廣泛的平臺(tái)，如：不定期個(gè)別談心、家庭走訪、問卷調(diào)查、集中會(huì)議研究、民意測(cè)評(píng)、設(shè)立意見簿、建立黨政工團(tuán)思想網(wǎng)絡(luò)工作組等，及時(shí)了解不同時(shí)期，不同層次人員的心理和思想，分清了思想動(dòng)態(tài)的主流和支流，提升了思想政治教育的預(yù)見性和主動(dòng)性。在此基礎(chǔ)上，支部堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，一是以先進(jìn)思想教育人。先后建立起了“快樂工作，健康生活”“我工作，你放心” 等理念，提煉了“授漁理念、現(xiàn)場(chǎng)理念、日常理念，針對(duì)理念”的人員技能培訓(xùn)文化；建立起基層板報(bào)宣傳欄，基層網(wǎng)頁宣傳欄，營造愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，唱響基層主旋律。支部還利用生產(chǎn)區(qū)域懸掛各種安全標(biāo)語，利用有效的辦公環(huán)境懸掛企業(yè)理念，利用有效的場(chǎng)所開辟榮譽(yù)墻，營造基層積極向上的觀念。二是以正面典型引導(dǎo)人。發(fā)揮黨員的帶動(dòng)作用。支部先后建立起了 “黨員技術(shù)攻關(guān)”“黨員查隱患”“黨員示范崗”等平臺(tái)。同時(shí)開展“亮出身份，亮出指標(biāo)，亮出承諾”的“三亮”活動(dòng)，使黨員自覺接受群眾監(jiān)督，使黨員更好的發(fā)揮好先鋒模范作用。選樹一線典型。將鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線，對(duì)準(zhǔn)基層，突出先進(jìn)性，將代表性強(qiáng)、影響力大、指導(dǎo)性突出的好人好事及時(shí)的選樹起來，并通過多樣的形式，利用多種平臺(tái)對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，使先進(jìn)典型“香”起來、“亮”起來，營造“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍?；顒?dòng)的開展，在理解職工的基礎(chǔ)上，使職工中各種涌動(dòng)的思潮統(tǒng)一到了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營上來，凝聚了職工的思想。

二、以人為本就要關(guān)心人

關(guān)心人是一種情的凝聚，義的感召，是營造一種積極向上的和諧人際關(guān)系和良好氛圍的動(dòng)力。關(guān)心人就要關(guān)注職工的冷暖，關(guān)注職工的生活、工作質(zhì)量。一是關(guān)心職工疾苦，解除職工后顧之憂。它可使職工甩掉包袱，輕裝上陣，全身心投入工作中去，出色地完成工作任務(wù)。二是關(guān)心職工勞逸，讓職工苦中有樂。它能緩解職工緊張的工作與生活，使職工在工作中處于良好的心態(tài)。三是關(guān)心職工進(jìn)步。即要關(guān)心職工思想上的進(jìn)步，更要關(guān)心職工政治上的進(jìn)步，它能使職工對(duì)事業(yè)充滿信心。為此，支部堅(jiān)持開展了“五必談，五必訪”制度。即與人發(fā)生矛盾必談心，情緒低落必談心，遇到困難必談心，新進(jìn)人員必談心，崗位變換必談心。通過廣泛的談心活動(dòng)，掌握了全體職工中存在的困難和問題，進(jìn)而對(duì)癥下藥，增強(qiáng)了思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。如在推行“系統(tǒng)化操作”的問題上，職工一度產(chǎn)生抵觸情緒，黨支部與職工座談，全面分析利弊，克服了職工的畏難情緒，矛盾得到化解，促進(jìn)了工作的開展。“五必訪”即職工生病住院必訪；職工婚喪嫁娶必訪；職工家庭遭遇天災(zāi)人禍必訪；職工出現(xiàn)重大家庭糾紛必訪；職工家庭困難必訪。通過“五必訪”，將支部的關(guān)懷及時(shí)送到職工手中，把思想工作做到群眾的心坎上。關(guān)心職工勞逸，積極改進(jìn)生產(chǎn)生活環(huán)境。先后投入上千萬元對(duì)中控室，職工小家，技術(shù)員辦公室進(jìn)行了修繕，完善了用餐器具，配備了冰柜、太陽能熱水器、空氣凈化器等，為職工提供良好的工作辦公環(huán)境，緩解職工工作壓力。開展形式任務(wù)教育活動(dòng)，通過不定期的形式任務(wù)宣講，分析當(dāng)前狀況及今后的形式，剖析利弊，積極引導(dǎo)，提升了職工戰(zhàn)勝困難的勇氣，樹立起必勝的信心。為工作的開展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。此外，作為思想政治工作者，在關(guān)心人上管理中也要做到一碗水端平。想問題、辦事情、做決策，都要做一桿公平秤，凡是涉及職工的切身利益，都要顧全大局、只有做到公平公正，人的心情才能舒暢。其次要有寬闊的胸懷?！疤煜掠邪傩?，百姓有百性”。職工反映問題有時(shí)會(huì)微風(fēng)拂面，有時(shí)會(huì)暴跳如雷，甚至是惡意中傷，這就要求我們的思想政治工作者要宰相肚里能撐船，心平氣和的聽取各類問題，否則，不但問題解決不了，還要增加新問題。

三、以人為本就要幫助人

人是企業(yè)的主體，企業(yè)發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，幫助人就要幫助職工成長(zhǎng)。使職工的成長(zhǎng)、成才、成功與企業(yè)發(fā)展相融合，這才是“以人為本”的根本所在，也才是對(duì)員工最大的關(guān)愛。為幫助職工成長(zhǎng)，支部從細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容入手，對(duì)操作按系統(tǒng)、分類別進(jìn)行歸類，共整理出800多項(xiàng)崗位操作內(nèi)容，各項(xiàng)操作較過去增加了近3倍。使職工培訓(xùn)資料得以完善。二是廣泛開展職工培訓(xùn)活動(dòng)。遵循“不少一人、不落一題”原則，堅(jiān)持“操作無簡(jiǎn)單和復(fù)雜之分”的標(biāo)準(zhǔn)，面向全體操作員展開地毯式培訓(xùn)。全力推動(dòng)“星級(jí)操作員”工作，鼓勵(lì)職工一崗多能，一人多崗，對(duì)取得星級(jí)的操作員，每月給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有效的激發(fā)了職工學(xué)技術(shù)，練本領(lǐng)的熱情；開展 “一月一問”活動(dòng)，按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)制，由領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)員對(duì)各自分管崗位職工每月開展一次現(xiàn)場(chǎng)問答活動(dòng)，在第一時(shí)間解答職工在答題時(shí)地疑問與難點(diǎn)，提升了培訓(xùn)效果。三是加強(qiáng)青工培訓(xùn)。對(duì)新入廠崗員，一律簽訂師徒合同，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)效果突出給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓舞了新崗員的學(xué)習(xí)熱情。開展形式多樣的青工學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促進(jìn)了青工間相互學(xué)習(xí)、相互提高；建立職工成長(zhǎng)平臺(tái)，為職工搭建起班長(zhǎng)、技師、高級(jí)技師和管理人員的人才職業(yè)生涯發(fā)展階梯?；顒?dòng)的開展，在提升職工隊(duì)伍技能的同時(shí)，也有效的避免了生產(chǎn)故障的發(fā)生，促進(jìn)了企業(yè)的安全運(yùn)行。

實(shí)踐證明，以人為本開展基層思想政治工作，能較好的凝聚職工的思想，調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)職工“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的熱情，促進(jìn)了基層的發(fā)展，支部也先后獲得中國能源化學(xué)工會(huì)全國委員會(huì)工人先鋒號(hào)，集團(tuán)公司青年文明號(hào)，公司示范黨支部等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。

（作者單位：中國石化巴陵石化烯烴事業(yè)部）