/康夢琦

程序多、時效差一直是困擾人大代表履職的難題。可如今，代表只要拍幾張圖片、拍段視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，僅需幾秒鐘就可完成民聲傳遞。這一切，離不開省人大今年啟用的“浙江人大代表履職服務(wù)平臺”這條為代表履職搭建的網(wǎng)絡(luò)“快車道”。

9月24日，僅2張照片，數(shù)秒時間，便讓一個存在數(shù)月的河道污染問題曝光；2天后查明原因，一個多月后得到有效解決。

11月7日，如出一轍：2張照片，數(shù)秒時間，再次讓一個驚人的環(huán)境污染問題大白于天下，僅9天時間，該排污行為便銷聲匿跡。

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如此神速的反應(yīng)，令人有些難以置信?？墒聦嵣?，當(dāng)代表履職搭上網(wǎng)絡(luò)“快車道”后，它將不再是個神話。

自今年下半年“浙江人大代表履職服務(wù)平臺”試運行以來，這樣的案例屢見不鮮。

據(jù)了解，該平臺現(xiàn)有注冊用戶8.9萬人，其中既有我省各級人大代表、人大工作者，也有一些政府部門的負(fù)責(zé)人，它不僅成了代表實時反映民情的快速通道，也是快速聯(lián)動多方力量、有效解決熱點問題的有效網(wǎng)絡(luò)平臺。

通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映社情民意、解決問題，是浙江人大代表履職過程中的一種全新嘗試。

代表履職：全天候，沒時差

9月24日下午4點多，“浙江人大代表履職服務(wù)平臺”網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)的“關(guān)心母親河溪”專欄內(nèi)出現(xiàn)了這樣2張照片：在一個綠草茵茵的停車場附近，一股黑水正從一根管道直排入河，不僅大煞風(fēng)景，還對水體造成了嚴(yán)重污染。

發(fā)布照片的是嘉興市人大代表葉放。“晨練時，拳友跟我反映，梅灣街生活垃圾周轉(zhuǎn)點附近的西南湖水體遭受了嚴(yán)重污染，我聽后馬上就去實地進行察看。”葉放說，看到那股黑水從管道中流入西南湖水域后，馬上就用手機拍下了照片，正當(dāng)他想著如何將這件事情盡快向有關(guān)部門反映時，他的腦海里出現(xiàn)了省人大當(dāng)時正在試運行的“浙江人大代表履職服務(wù)平臺”，“我就把照片配上文字上傳到了平臺，希望以這種短平快、立體直觀的方式，向人大和政府部門反映問題?！?/p>

得知消息后，嘉興市環(huán)保局第一時間帶領(lǐng)代表和相關(guān)工作人員赴實地勘察。陳 吉 攝

照片一經(jīng)發(fā)出，16分鐘后便有代表陸續(xù)跟帖：“頂一下，可惜現(xiàn)在環(huán)保部門看不到這個欄目，是不是應(yīng)該讓政府主要部門也能進來看到？”“葉主任有心，發(fā)現(xiàn)并拍下了照片，希望梅灣街的餐飲店不要再將污水排入市河，環(huán)保、建設(shè)等部門要及時到現(xiàn)場調(diào)查，找出原因，幫助整改。代表都來監(jiān)督，向葉主任學(xué)習(xí)?！薄?/p>

出乎意料的是，就在第三天，平臺上便出現(xiàn)了嘉興市環(huán)保局的回復(fù)：現(xiàn)場檢查，南湖大橋北橋下，該處為梅灣街生活垃圾周轉(zhuǎn)點及部分停車位，垃圾周轉(zhuǎn)區(qū)域及清洗垃圾桶污水用水泵打入污水管網(wǎng)，代表看到排入南湖的水是地面雨水管道中的水（包括雨水及南湖水滲回雨水管中的水）?，F(xiàn)已要求梅灣街區(qū)管理單位對排入南湖的雨水改為排入街區(qū)污水管中，目前改造工作正在安排落實。

看到這些，平臺上的很多代表不禁感慨：“通過代表履職服務(wù)平臺，代表反映民意，政府及時跟進，推動實際問題解決，值得叫好！”“通過平臺來表達(dá)民意，增強了代表履職的時效性，比以前更加直觀、迅捷，發(fā)揮了人大代表覆蓋面廣的優(yōu)勢?！?/p>

職能部門：同步互動，快速反應(yīng)

“得知市人大代表反映的梅灣街西南湖邊排污口排污問題時，我正在外面辦事。當(dāng)天下午5點多，工作一結(jié)束，我立刻聯(lián)系葉放等市人大代表，和他們一起，帶領(lǐng)環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)及支隊執(zhí)法人員到排污點進行實地勘察?！奔闻d市環(huán)保局局長吳海松表示，環(huán)保局對代表反映的問題非常重視，不敢有絲毫懈怠，第一時間便向代表通報了勘察結(jié)果。

10月10日，吳海松便注冊登錄了履職平臺，通過文字、圖片的形式，向人大代表報告處理情況，并表示將對整改落實情況進行跟蹤督辦。此后，他又多次通過平臺匯報整改情況，他說：“人大代表通過履職平臺對全市水環(huán)境、治污工程等進行監(jiān)督，這種力量不可小覷，帶來壓力的同時，也起到了很好的推動和促進作用，我們會積極為人大代表參與水環(huán)境治理創(chuàng)造條件，為保護母親河溪作出應(yīng)有貢獻(xiàn)?！?/p>

11月14日，吳海松再次通過平臺向代表通報了該事件的最新進展：相關(guān)責(zé)任單位已及時對排污口沿線餐飲企業(yè)的化糞池、污水管道進行排查，通過抽空、注水、查損、修補等措施，基本消除了該雨水口排放黑水臭水現(xiàn)象。為防止類似情況再次發(fā)生，市環(huán)保局要求責(zé)任單位加強對區(qū)域餐飲企業(yè)污水收集、處置、排放等情況進行系統(tǒng)排查整改，杜絕直排污染水體。

“履職平臺就像是我們的眼睛，拓寬了我們的視野，延伸了工作的觸角，讓我們及時知曉問題、解決問題。”吳海松表示，履職平臺既密切了政府部門與人大代表、百姓間的溝通，也架起了一座人大與“一府兩院”攜手共同為民服務(wù)的“同心橋”。

據(jù)了解，為了讓這種政府職能部門同步互動、快速反應(yīng)的狀態(tài)，能在代表履職過程中成為一種常態(tài)，嘉興市人大常委會在尚群代表的建議下，現(xiàn)已邀請環(huán)保、交通、公安、教育、衛(wèi)生等涉及百姓民生較多的政府部門“一把手”陸續(xù)注冊加入了代表履職平臺，讓他們能在第一時間聽取代表意見，更加有效地服務(wù)于民。

這起人大代表與職能部門通過履職平臺快速互動的事例，也引起了省人大常委會的關(guān)注。省人大常委會副主任茅臨生專門作出批示，希望各級人大代表學(xué)習(xí)葉放代表的有效做法，把自己查找水污染源的情況、圖片等信息，發(fā)送到履職服務(wù)平臺相關(guān)欄目，向各級人大和政府反映問題，提出建議、批評和意見，借助履職平臺更好地發(fā)揮代表的監(jiān)督作用。

自此，浙江人大代表履職服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)的“關(guān)心母親河溪”專欄中，諸如此類的鮮活案例不斷涌現(xiàn)……