孫 靜

穩(wěn)定的社會發(fā)展環(huán)境一直是社會學(xué)家們的關(guān)注重點，有專家認(rèn)為，未來10年中，群體性事件將是中國社會穩(wěn)定最大的威脅，也是對地方政府執(zhí)政能力最大的挑戰(zhàn)。作為群體性事件中的一個重要變量，情感往往容易被人們所忽視。同樣的矛盾沖突，情感不一樣，群體的規(guī)模和演變結(jié)果大不相同。

一、情感差序格局

（一）差序格局

在現(xiàn)實生活中，人們彼此關(guān)聯(lián)，除了理性和倫理的因素，還有情感和利益上的因素，導(dǎo)致親疏不等的關(guān)系。費孝通根據(jù)中國的倫理傳統(tǒng)，提出了差序格局的概念，他指出中國人在處理社會關(guān)系時是按著親疏遠(yuǎn)近的差序原則來建構(gòu)的，在差序格局中，社會關(guān)系是逐漸從個體推出去的，是私人情感和聯(lián)系的增加。差序格局的概念最先是在《鄉(xiāng)土中國 生育制度》一書中提出的，費孝通在書中寫道：“以‘已’為中心，像石子一般投入水中，水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋就是與別人發(fā)生的社會關(guān)系。每個人都是他的社會影響所推出去的圈子的中心。這種關(guān)系就像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄?！雹賲⒁娰M孝通，《鄉(xiāng)土中國 生育制度》，北京大學(xué)出版社，2000年版，第27頁。這個由個人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)是富有伸縮性的，在圈子所及范圍內(nèi)的是內(nèi)群體，圈子以外則是外群體，人們對待內(nèi)外群體的態(tài)度是有極大區(qū)別的。

（二）情感差序格局

借著費教通這一概念，筆者認(rèn)為，在群體性事件中，群體就猶如水里投入的多顆石子，導(dǎo)致波紋蕩漾，水花相互激蕩，基于自身的波紋碰到另外一個波紋，則又激起新的浪花。也就是說，群體與群體之間的不斷互動構(gòu)成了不同的情感差序場，這是一個動態(tài)的過程，是一個不斷擴大激化的過程，在這個過程中，情感的指向從具體變得寬泛，如圖1所示。

圖1 情感差序格局

概括而言，情感差序格局就是從自己推出去的情感和自己發(fā)生社會心理聯(lián)系的一群人所發(fā)生的一輪輪波紋的情感碰撞。情感在層層推開的同時也擴大了參與事件的群體范圍，吸引了與事件本身關(guān)聯(lián)不大的邊界群體和與事件無直接利益關(guān)聯(lián)的外圍群體。

二、差序格局下的情感層次

從圖1中可以看出，差序格局下情感分為三個層次：功利性情感、道義性情感和價值性情感。同時，作為一種“主觀社會現(xiàn)實”，情感又結(jié)合了“結(jié)構(gòu)主義”和“建構(gòu)主義”兩種視角，即庫存性情感和場域性情感。結(jié)合兩者，在這里情感從表達(dá)性向行為性、私人性向公共性、物質(zhì)性向道德性、特殊性向普遍性以及具體性向抽象性的遞進轉(zhuǎn)變。

（一）場域性范疇下的情感層次

場域性情感源于個人所處的當(dāng)下環(huán)境，在之前已經(jīng)形成的社會心理基礎(chǔ)的前提下，會對社會生活中出現(xiàn)的某些問題產(chǎn)生特定的刺激性反應(yīng)。這些刺激在某些情況下可以被化解、邊緣化，但在另一些情況下，也有可能被強化并被推向極端化。在場域性范疇下，主要包括功利性和道義性兩個情感層次。

功利性情感：愛爾維修認(rèn)為利益是社會發(fā)展的動力和社會矛盾的根源，一切復(fù)雜的社會現(xiàn)象都能夠從利益的角度得到合理的解釋。群體性事件通常是由于日常的一些生活場景中的瑣碎的摩擦沖突所引發(fā)，而利益攸關(guān)方①這里的利益受損不僅僅指經(jīng)濟利益，也包括生態(tài)環(huán)境、尊嚴(yán)融合等。由于其弱勢地位通常為對方所支配而無力應(yīng)對，因此以“己”為中心的功利性情感通常是對突發(fā)事件的第一情感反應(yīng)。例如，2010年的本田罷工事件就是因為工人不滿工資低、福利待遇差而引發(fā)的大規(guī)模罷工事件，參與此事件的大多是第一生產(chǎn)線的工人。

道義性情感：當(dāng)前人們對于社會不公現(xiàn)象出現(xiàn)了高感知和低容忍的走勢，這源于人們權(quán)利意識的逐漸覺醒。雖然社會經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的成就，但嚴(yán)重的貧富差距讓社會公眾日益強烈地感覺到自己的利益正在逐漸被侵蝕。由于危及到一部分人的安全感，容易產(chǎn)生強烈的情感認(rèn)同，因此，任何代表社會不公的事件對相似處境的人的刺激都非常強烈。在社會高度關(guān)聯(lián)、高度依賴的背景下，引起群體成員不安、憂心、焦慮等情緒的多米諾骨牌的失調(diào)效應(yīng)，從而容易造成某一事件放大而引起的更高層次的情感效應(yīng)。

（二）庫存性范疇下的情感層次

人的情感總是基于過去的歷史和經(jīng)驗，從而產(chǎn)生一種庫存性的情感，能使社會大眾對某種具體社會事項持有普遍一致的情緒和看法，②30多年的改革開放和經(jīng)濟發(fā)展使社會發(fā)生了急劇變化，各種利益訴求日趨復(fù)雜多變，并面臨著多元分化的利益調(diào)整格局，帶來了人與人之間由于職業(yè)、教育、戶口、地區(qū)和性別、家庭地位等多方位因素的巨大差異，這勢必會導(dǎo)致社會心態(tài)的不穩(wěn)定，從而滋生出不滿、敵視以及對抗的社會負(fù)面情緒，出現(xiàn)社會心理學(xué)意義上的相對剝奪感或社會學(xué)意義上的政治變遷和斷裂。這是一種群體性事件形成前的群體情感狀態(tài)。這種情感狀態(tài)幾乎存在于每個個體，平時是處于一種潛在狀態(tài)，受到理性所壓抑，但只要條件成熟，它就會沖破理性的控制，從事件的表象去歸納一個與“庫存性情感”契合的觀點并放大。這說明情感與受制于本能、沖動的其他心理形式截然不同，是由社會情境所決定的，是人們的內(nèi)心世界與外在的社會情境相互作用的產(chǎn)物。

價值性情感：這種情感從表面上看是出于對當(dāng)事方的同情或?qū)ο嚓P(guān)部門處置的不滿，但從深層次的角度分析，是源于對社會現(xiàn)存的各種矛盾問題，諸如不公、分化、腐敗、污染等的負(fù)面情緒的宣泄，并沒有明確的指向，是一種振幅較大的公共情感。就如蒙田所說：“我們的熱情在附和我們仇恨、殘忍、野心、貪婪、誹謗和叛變這些傾向上，表現(xiàn)優(yōu)異”。③Montaigne，Essays，Modern Library edition，New York：Random House，1946，P374.這種情感一旦卷入現(xiàn)實空間，就極易使參與者行為失控，進而產(chǎn)生暴力事件。

三、情感差序下的群體分類

群體關(guān)系是一定社會關(guān)系互動的產(chǎn)物，它是一個有邊界的、被認(rèn)同的、被賦予意義的場域，是一個環(huán)境的空間形態(tài)和人類認(rèn)知、認(rèn)同過程相互作用的交匯處。存在于群體中的個體，不斷地與其他人發(fā)生著各種各樣的社會關(guān)系，從而產(chǎn)生出新的人際關(guān)系。④人際關(guān)系是指人類社會生活實踐活動中，作為個體的人為了滿足自身的生存和發(fā)展的需要，通過一定的交往媒介而與他人建立和發(fā)展起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系是人類社會生存和發(fā)展的重要條件，人際關(guān)系是在人們的實際活動中產(chǎn)生的，是現(xiàn)實社會生活的產(chǎn)物，離開現(xiàn)實的社會生活是不可能產(chǎn)生人際關(guān)系的；人際關(guān)系是通過交往形成的，這種交往就物質(zhì)的，也有精神的。參見周春發(fā)、黃建安，《社會資本視角下的居住環(huán)境與居家養(yǎng)老》，《遼寧師范大學(xué)學(xué)報》，2008年第3期，第23頁。個體有其原來自身的社會網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中不同群體間的藩籬沖破后就會形成新的人際關(guān)系。從情感差序的角度可以將群體關(guān)系的形成理解為以自己為中心，由近及遠(yuǎn)，漸漸外推的過程，即通過他人而形成關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。比如A的關(guān)系里有B，透過B，便與B的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)了起來，B的里面有C，C的里面又有D，這樣一層一層推及開來，便形成了一個越織越密、越織越大的網(wǎng)，形成了牽一發(fā)而動全身的狀況。差序情感下的群體關(guān)系分類如表1所示。

表1 差序情感下的群體關(guān)系分類

中心群體是整個群體組織的最初源頭，其充任者往往是核心利益被剝奪者，受利益大小、個性及影響力等因素影響成為訴求發(fā)起者。如隴南事件中的拆遷戶，通鋼事件中的通鋼工人，甕安事件中溺亡學(xué)生的家屬，石首事件中墜亡廚師的家屬以及近期什邡事件中的90后群體。他們認(rèn)為自己有這樣的權(quán)利去處理所面對的困境，是一種旨在宣示“合法權(quán)益”或“公民權(quán)利”的群體抗?fàn)帯?/p>

邊界群體是經(jīng)中心群體的呼吁動員而加入，與中心群體中的核心利益相比，邊界群體往往與事件的中心群體具有共同的命運體驗，如相似的經(jīng)歷、共同的利益關(guān)系（尋求公正解決或得到補償）及對于事情的共同情感等，他們通常是之前經(jīng)歷過類似遭遇能夠感同身受或者對于事件本身基于社會現(xiàn)狀有強烈的判斷，這類人群往往是訴求發(fā)起者的強烈擁護者。例如，2011年廣州增城事件中的其余攤販，同年廣東潮州討薪事件中的同鄉(xiāng)會，什邡事件中受90后感染的什邡百姓和附近學(xué)生群體等。

外圍群體通常經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)等媒體認(rèn)識到事件，對于事件的認(rèn)識也是通過間接的言論和報道。該群體參與者的情感對象通常從針對某類社會事務(wù)轉(zhuǎn)移到針對政府主管部門應(yīng)急處置行為，并借此將平時積累的對社會的不滿，甚至個人的不如意通過對某事件的批評，以一種宣泄的方式釋放出來，容易產(chǎn)生情緒化的、過激的、煽動性的和非理性的極端情感和言語評論。在這一群體中不排除平時為環(huán)境所囿，在閑散中虛耗人生的人，他們通常將社會的種種不公平現(xiàn)象歸結(jié)為自己煩惱痛苦的根源。

從以上分析可以看出，情感從利益相關(guān)的中心群體向息息相關(guān)的邊界群體流動，再經(jīng)由媒體和網(wǎng)絡(luò)的傳播形成外圍群體，烘托出強大的價值情感并反過來支持事件中的受損群體。經(jīng)過三個群體的反復(fù)加溫，群體中的公眾猶如經(jīng)過催眠一般，易失去懷疑和批判能力，常常將偏頗的情感預(yù)設(shè)與真實事件混為一談，以致隨時將這種情感轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?/p>

四、不同群體類別的情感演變

事件當(dāng)事的群體往往由于處于弱勢地位，利益得不到保障，并且面臨著司法不公正、不公平以及歧視，得不到政府提供的公共服務(wù)等而導(dǎo)致生存與生活的艱難。同時，因沒有真正切實代表自己利益的組織而飽受侵權(quán)之苦，維權(quán)之路更是無比艱難。為了維護自己的利益，他們通常會采取動員的方式來為自己所處的情境聲援。動員分為消極的動員和積極的動員。消極的動員是指處于弱勢的中心群體深知自己的身份和所具有的能力使他們無法對抗強勢群體，因此最為有效的途徑往往是扮演弱者的角色，以期獲得其他人的同情、支持，使用弱者的武器。①“弱者的武器”是美國政治學(xué)家詹姆斯·C.斯科特在在其著作《弱者的武器》一書中提出的。在書中，作者通過對馬來西亞一名為賽達(dá)卡的村落中的村民之間的階級沖突研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村階級沖突并非是常說的直接反抗與斗爭，窮人更多的將不滿表現(xiàn)在懶惰、消極、裝糊涂、開小差、假裝順從、誹謗、暗中破壞、欺騙、小偷小摸等行為中。與之對立的是富人的吝嗇、貪婪和自傲……就是這兩種看似不相干，但實則沖突的群體間行為為我們揭示了農(nóng)民與榨取他們勞動、食物和利益的群體之間持續(xù)不斷斗爭的社會學(xué)根源。如安徽池州事件中的豐田轎車撞人、重慶萬州萬人騷動事件中的扁擔(dān)與人的碰撞、廣州增城事件中的城管與攤販的普通糾紛等，或許，當(dāng)事群體哭訴、請求、謾罵的初衷根本不在與對方發(fā)生沖突，只是希望能夠喚起其他群體的同情或借此引起注意，獲得相同處境群體的支持。積極的動員是指中心群體中的草根領(lǐng)袖通過組織竭盡所能為群體提供可用的各種社會資本，②社會資本這一概念最早出現(xiàn)在1980年的法國《社會科學(xué)研究》中一篇名為《社會資本隨筆》的文章中，該文章的作者布爾迪厄?qū)⑵浣缍椤皩嶋H或潛在資源的集合，這些資源與由相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，而且這些關(guān)系或多或少是制度化的。”如群體參與數(shù)量、金錢、時間、友鄰團體的支持等社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。他們通常有著更為強烈的公共和權(quán)益意識，為了整個群體的生存遭遇奮起拼搏并承擔(dān)巨大的風(fēng)險，他們明白要想取得成功必須擴大群體規(guī)模并組織和裝備更多的情感。

通過成功的動員，群體的規(guī)模被擴大，一批有相似經(jīng)驗的邊界群體加入其中。對即時的矛盾沖突與記憶中的矛盾沖突或不公產(chǎn)生共鳴，并對矛盾和沖突的根源進行了自我正義判斷，形成道義性情感。在這個過程中，人們發(fā)現(xiàn)彼此的共同點并發(fā)展出同志情誼。社會心理學(xué)認(rèn)為聚集在一起的人容易形成一種具有相同的情感傾向和趨勢，這種傾向是與人在個別獨處時的心理狀態(tài)完全不同的，但同時，只有具有相同的情感傾向的人才能聚集在一起，并形成行為。

在邊界群體到外圍群體的轉(zhuǎn)變中，政府部門的應(yīng)急處置行為成為群眾情感的刺激物，即事件的應(yīng)對措施是導(dǎo)致群體情感是否進一步擴大和是否形成外圍群體的關(guān)鍵。①只要現(xiàn)行秩序大體還能運行，群眾的基本態(tài)度就會是保守的。他們可能會想到改革，但不會想到全面革新?？駸岬臉O端分子不管多么能言善辯，都只會使群眾覺得他們危險、詭詐、不實際，甚至是瘋子。參見埃里克·霍弗，《狂熱分子》，梁永安譯，廣西師范大學(xué)出版社，2011年版，第164頁。如果應(yīng)急處置行為得當(dāng)，如通過勸說、對話、承諾等方式解決了相關(guān)的利益問題，那么群體中原本針對性的情感會逐步消失而轉(zhuǎn)為對相關(guān)部門正確合理決策的理解和支持；相反，如果政府部門處置不當(dāng)，那么只會讓反對和抗議更加強烈，即使事件暫時被壓制下來，不滿情緒迫于壓力被迫收斂，一旦有了新條件，仍有再次爆發(fā)的可能。從中可以看出，參與者的情感對象已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即從針對某類社會事務(wù)到針對政府主管部門的應(yīng)急處置行為。就引起群體性事件的導(dǎo)火索事件而言，無論其是否與公共權(quán)力有關(guān)聯(lián)，事件中的對峙雙方最終都會由于泛政治化思維而被置換為群體與政府等公權(quán)力部門之間的矛盾。

以上過程包括演變的兩個階段。在群體演變的第一階段，即中心群體到邊界群體，功利性情感到道義性情感的階段，群體情感雖然不理性甚至是不正確的，但基本在有效溝通和疏導(dǎo)的平和應(yīng)對下還可以得到控制。如果政府主管部門充分了解，并根據(jù)對群眾利益訴求合理性的正確判斷采取正確的疏導(dǎo)措施，其應(yīng)急處置行為就會得到群眾的認(rèn)同，那么，群體性事件會隨著群體心態(tài)的消散而得到緩解或最終結(jié)束；反之就會進入到群體演變的第二階段，即邊界群體到外圍群體，道義性情感到價值性情感的階段，就可能進一步導(dǎo)致參與方情緒的高漲和對立性認(rèn)識的加強，參與者會感到一種勢不可擋的強大力量，不再有“不可能”或“不能夠”這樣的概念，其結(jié)果甚至?xí)故录旧聿粩嗌墶?/p>

五、結(jié) 語

情感具有差序性，是一個由“私情”向“公情”的展開過程，從一開始清晰的具體的某一利益的功利性情感不斷向通俗化、一般化的抽象道義情感轉(zhuǎn)變，其范圍不斷擴大，強度不斷增加。從群體性事件的社會現(xiàn)實看，應(yīng)當(dāng)充分重視群體情感對群體行為的支配、影響和控制作用，盡量在群體情感比較平穩(wěn)的情況下化解矛盾沖突，并避免群體產(chǎn)生價值性的沖突性情感，因為在群體情感的演變過程中，人們的思維方式變得極端簡單化，易傾向于將問題轉(zhuǎn)化為通過打砸搶等極端行為來予以解決，導(dǎo)致即使是很小的矛盾也可能釀成重大群體性事件?？傊疚闹塾谇楦胁钚蚋窬盅葑兊难芯?，希望能夠?qū)ι鐣€(wěn)定且防止群體情感的失衡和失控有所啟示。

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