中興通訊 | 茍小龍

信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)

中興通訊 | 茍小龍

大數(shù)據(jù)推動(dòng)信令監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)商也可以順勢(shì)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從關(guān)注關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)向基于大數(shù)據(jù)的全面深入優(yōu)化分析轉(zhuǎn)變，以全面提升維護(hù)優(yōu)化工作質(zhì)量和效率。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求猛增、流量急劇增加已是不爭(zhēng)的事實(shí)，需要運(yùn)營(yíng)商協(xié)同發(fā)展不同的網(wǎng)絡(luò)（WLAN、LTE、3G、2G），集中管理、實(shí)時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障。信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)解決方案是在這樣的背景下，專(zhuān)門(mén)為規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、優(yōu)化等部門(mén)工程人員提供所需的支撐數(shù)據(jù)，提供解決方案的綜合分析優(yōu)化平臺(tái)。

就移動(dòng)信令監(jiān)測(cè)而言，大數(shù)據(jù)首先是面臨著越來(lái)越多的海量數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，其次，要通過(guò)合適的分析處理，從大量數(shù)據(jù)中分析出工程人員需要的數(shù)據(jù)，區(qū)分出重點(diǎn)數(shù)據(jù)及非重點(diǎn)數(shù)據(jù)，分辨出哪些數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)需要的，哪些數(shù)據(jù)是需要存儲(chǔ)，為以后工程人員查詢所需要的，并形成實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能管理、故障性能告警、客戶感知預(yù)警、客戶投訴處理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐等應(yīng)用功能及數(shù)據(jù)模塊。

信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)處理解決方案

● 大數(shù)據(jù)的信令分析系統(tǒng)建設(shè)背景

信令監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)解決方案，是在傳統(tǒng)分析處理辦法已經(jīng)無(wú)法滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行及運(yùn)營(yíng)商需求的情況下提出的綜合解決方案。傳統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的不足及缺陷，主要有幾個(gè)方面,首先是信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所管理的鏈路和流量急劇增加，數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)造成處理系統(tǒng)成本過(guò)高，傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)難以滿足大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)需求；其次，因大數(shù)據(jù)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的影響，運(yùn)營(yíng)商更為注重信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性分析，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)多樣性處理，多接口數(shù)據(jù)并存關(guān)聯(lián)分析，結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并存分析等；第三就是計(jì)算處理復(fù)雜化，如分析結(jié)果實(shí)時(shí)反饋，實(shí)時(shí)性與離線分析需求、海量數(shù)據(jù)挖掘等。

而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，為降低大數(shù)據(jù)的處理和分析成本提供了基礎(chǔ)，在信令監(jiān)測(cè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，對(duì)多樣化的、海量的信令數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、挖掘成為可能，使信令數(shù)據(jù)產(chǎn)生了新的價(jià)值，相對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)的信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在降低成本、節(jié)省開(kāi)支，實(shí)時(shí)處理、智能挖掘，平滑擴(kuò)容、靈活配置、創(chuàng)新需求等方面都存在較大的優(yōu)勢(shì)。

● 基于大數(shù)據(jù)的信令分析解決方案

基于大數(shù)據(jù)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用分層分布式架構(gòu)，最底層為數(shù)據(jù)整合層，包括網(wǎng)絡(luò)接口信令數(shù)據(jù)的采集、網(wǎng)管、路測(cè)、計(jì)費(fèi)等數(shù)據(jù)的輸入，主要功能在不影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的前提下，從信令網(wǎng)上復(fù)制各類(lèi)原始信令和協(xié)議數(shù)據(jù)，應(yīng)用協(xié)議處理器，進(jìn)行信令的采集、過(guò)濾、復(fù)制，然后通過(guò)事件合成服務(wù)器，送給接口服務(wù)器；第二層為大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分為數(shù)據(jù)的解碼合成、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)回填、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及離線分析挖掘等，第三層應(yīng)用展現(xiàn)層，分為實(shí)時(shí)管理、業(yè)務(wù)分析、用戶分析、網(wǎng)絡(luò)分析等專(zhuān)題分析模塊。其中大數(shù)據(jù)平臺(tái)采用了包括共享存儲(chǔ)空間，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，并行處理等關(guān)鍵技術(shù)，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理性能得到較大幅度的提升，消除數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)瓶頸，數(shù)據(jù)讀寫(xiě)性能大幅度提升，查詢速度滿足運(yùn)營(yíng)商的需要。

面向大數(shù)據(jù)的信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)原理結(jié)構(gòu)如圖所示。

在原理結(jié)構(gòu)中，主要是通過(guò)數(shù)據(jù)分流功能，對(duì)需要實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，為工程使用人員提供實(shí)時(shí)的指標(biāo)呈現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)需要離線處理的數(shù)據(jù)，分流到分布式數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)處理。

基于大數(shù)據(jù)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具備云計(jì)算關(guān)鍵核心技術(shù)和特點(diǎn)∶并行處理、云存儲(chǔ)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等，且成本低廉，可以簡(jiǎn)單通過(guò)增加節(jié)點(diǎn)的數(shù)量擴(kuò)展系統(tǒng)能力，支持靈活擴(kuò)展的商務(wù)模式，支持百萬(wàn)臺(tái)級(jí)云計(jì)算節(jié)點(diǎn)資源、應(yīng)用的管理以及多個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)同工作。

基于大數(shù)據(jù)的信令分析關(guān)鍵技術(shù)

面對(duì)需要處理的海量數(shù)據(jù)，信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅在整體架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，還涉及一系列關(guān)鍵的新技術(shù)方案，包括并行計(jì)算技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)方案。

● 并行技術(shù)

并行計(jì)算是指同時(shí)使用多種計(jì)算資源解決計(jì)算問(wèn)題的過(guò)程。為執(zhí)行并行計(jì)算，計(jì)算資源應(yīng)包括一臺(tái)配有多處理機(jī)（并行處理）的計(jì)算機(jī)、一個(gè)與網(wǎng)絡(luò)相連的計(jì)算機(jī)專(zhuān)有編號(hào)，或者兩者結(jié)合使用。其主要目的是快速解決大型且復(fù)雜的計(jì)算問(wèn)題。

● 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)

分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通常使用較小的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，每臺(tái)計(jì)算機(jī)可單獨(dú)放在一個(gè)地方，每臺(tái)計(jì)算機(jī)中都有數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的一份完整拷貝副本，并具有自己局部的數(shù)據(jù)庫(kù)，位于不同地點(diǎn)的許多計(jì)算機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相連接，共同組成一個(gè)完整的、全局的大型數(shù)據(jù)庫(kù)。

● 分布式文件系統(tǒng)

分布式文件系統(tǒng)是指文件系統(tǒng)管理的物理存儲(chǔ)資源不一定直接連接在本地節(jié)點(diǎn)上，而是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)相連。分布式文件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基于客戶機(jī)/服務(wù)器模式。一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)可能包括多個(gè)供多用戶訪問(wèn)的服務(wù)器。

● 分布式緩存技術(shù)

針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器之間的瓶頸，采用分布式緩存技術(shù)。分布式緩存節(jié)點(diǎn)可以使用普通的X86架構(gòu)或者低端主機(jī)。其主要的價(jià)值為降低數(shù)據(jù)庫(kù)壓力，提升性能。

基于大數(shù)據(jù)的信令分析應(yīng)用

信令監(jiān)測(cè)以客戶為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)端到端信令進(jìn)行全面采集和分析，找到感知差的區(qū)域和客戶，精確定位問(wèn)題，快速分析并解決問(wèn)題，形成閉環(huán)流程，提升網(wǎng)絡(luò)客戶感知。其功能主要分為5個(gè)方面：客戶感知、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、實(shí)時(shí)管理、客戶投訴、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

客戶感知主要應(yīng)用場(chǎng)景有宏觀到微觀的客戶感知鉆取，客戶感知問(wèn)題定位，客戶感知監(jiān)測(cè)等。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模塊主要應(yīng)用場(chǎng)景有自動(dòng)網(wǎng)優(yōu)巡檢，精細(xì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，端到端呼損與時(shí)延分析等。

實(shí)時(shí)管理主要功能是實(shí)現(xiàn)5分鐘粒度、小區(qū)級(jí)的指定指標(biāo)的實(shí)時(shí)管理，應(yīng)用場(chǎng)景有重大節(jié)假日保障，突發(fā)事件保障、網(wǎng)元故障管理，網(wǎng)絡(luò)性能管理等。

客戶投訴模塊的主要功能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、快速、準(zhǔn)確、完整的投訴處理及客戶投訴綜合分析。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模塊的主要功能提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析支撐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如：非法業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)，終端分析，集團(tuán)客戶感知分析等。