■張 蕾 李 勇 曾喜梅 羅 瓊 長(zhǎng)沙大學(xué)工商管理系

一、引言

湘繡，具有湘楚文化特色的湖南民間工藝，不僅有著悠久的歷史，而且有著獨(dú)特的藝術(shù)文化價(jià)值。經(jīng)過了百余年的發(fā)展，湘繡企業(yè)逐漸形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口等成一體的產(chǎn)業(yè)鏈。然而，隨著時(shí)代的變遷，信息產(chǎn)業(yè)的迅猛崛起給人們的生活方式帶來了極大地改善與提高，可作為社會(huì)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)四大名繡之一的湘繡卻逐漸顯露出對(duì)信息化下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的失靈。因此，如何在社會(huì)信息化進(jìn)程中進(jìn)行湘繡產(chǎn)業(yè)繼承與創(chuàng)新，值得學(xué)者深人探討。

目前關(guān)于湘繡發(fā)展的研究大多集中于產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和自身品牌價(jià)值等領(lǐng)域，趙繼學(xué)、廖瑜從產(chǎn)品的效率、產(chǎn)量、技術(shù)、創(chuàng)新性和市場(chǎng)進(jìn)行剖析，全面的總結(jié)了目前湘繡產(chǎn)業(yè)存在的主要問題。易筱青等從解決問題的角度出發(fā)，認(rèn)為湘繡產(chǎn)品須緊跟時(shí)代的腳步，在工藝設(shè)計(jì)上不斷的發(fā)展、創(chuàng)新，并提出湘繡產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化的“龍騰”模式。史云飛等人也總結(jié)了湘繡面臨著宣傳力度不夠、宣傳手段單一,難以打開市場(chǎng)；創(chuàng)新力度不夠,難以滿足當(dāng)今消費(fèi)者的審美觀和潛在消費(fèi)需求等問題。產(chǎn)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)之間的橫向和縱向合作，并和政府交流，發(fā)揮政府的職能優(yōu)勢(shì)。而本文從社會(huì)信息化的角度出發(fā)，針對(duì)湘繡的發(fā)展現(xiàn)狀，研究湘繡在信息化建設(shè)中的社會(huì)價(jià)值以及存在的主要問題，并提出了一系列加強(qiáng)湘繡信息化建設(shè)的對(duì)策建議。

二、湘繡行業(yè)在社會(huì)信息化進(jìn)程中的地位

當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展之時(shí)，齊名于蘇繡、湘繡、粵繡和蜀繡的中國(guó)四大名繡之一的湘繡卻步入了低谷，于是引起一場(chǎng)關(guān)于社會(huì)信息化進(jìn)程下湘繡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新問題的思考。

1.湘繡信息化建設(shè)的必要性。湘繡，作為源于楚地的中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一，在20 世紀(jì)80 年代,已然成為了湖南傳統(tǒng)工藝的拳頭產(chǎn)品,更是我國(guó)民族傳統(tǒng)工藝美術(shù)的瑰寶。因其具有珍貴的文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，爭(zhēng)相被海內(nèi)外眾多收藏家所收藏，并用自身特有的方式，傳承與保護(hù)了湘繡技藝，弘揚(yáng)了湘繡文化，打造了湘繡品牌，豐富了人們的文化生活，更創(chuàng)造了社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

隨著藝術(shù)價(jià)值的弘揚(yáng)，湘繡企業(yè)經(jīng)過了百余年的發(fā)展，其工藝科技、品位、檔次得以大大提升，并逐漸形成了較完整的傳承、人才培養(yǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口等互相關(guān)聯(lián)集一體的產(chǎn)業(yè)鏈?，F(xiàn)在，湘繡產(chǎn)品成功地進(jìn)入了世界上100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但隨著現(xiàn)代科技和商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)達(dá)，傳統(tǒng)刺繡方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)代工業(yè)生產(chǎn)方式，致使湘繡處于面臨滅絕的境地。所以，搶救、保護(hù)湘繡工藝，傳承和發(fā)揚(yáng)湘繡技藝，成為了當(dāng)今湘繡發(fā)展的共同目標(biāo)，而加強(qiáng)湘繡的信息化建設(shè)，對(duì)于平衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬城鄉(xiāng)就業(yè)渠道，增加城鄉(xiāng)居民收入，帶動(dòng)旅游、餐飲、娛樂、科研等相關(guān)行業(yè)發(fā)展都將起到十分重要的作用。

2.湘繡信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析。湘繡信息化，是指利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和傳輸手段等方式為湘繡行業(yè)的發(fā)展建立起各種信息網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想與理念對(duì)以進(jìn)行改造與監(jiān)督的過程。雖然在社會(huì)信息化處于快速發(fā)展的進(jìn)程中，可湘繡行業(yè)的信息化發(fā)展的現(xiàn)狀卻不容樂觀。目前，湘繡大小企業(yè)已有100 多家，繡品店320 家，開發(fā)出了數(shù)千個(gè)品種，年產(chǎn)值8 億多元，湘繡產(chǎn)品已成功地進(jìn)入了世界上100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口額達(dá)5 億多元。湘繡產(chǎn)業(yè)在增加地方財(cái)政收入、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。

隨著人們文化品味的提升、旅游業(yè)的興旺、禮品消費(fèi)的增長(zhǎng)以及國(guó)外內(nèi)對(duì)中國(guó)民族手工藝文化的癡迷，特別是其潛在的巨大產(chǎn)業(yè)價(jià)值，使得湘繡逐漸從原生態(tài)存在方式走向了市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，然而處于成長(zhǎng)中的湘繡產(chǎn)業(yè)也不可避免地暴露其產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的諸多問題，面臨著社會(huì)環(huán)境不成熟、觀念認(rèn)識(shí)不到位、信息化人才匱乏、資金投入不足和管理體制不合理等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如下圖1：

圖1 湘繡信息化現(xiàn)狀

三、湘繡行業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題

通過相關(guān)文獻(xiàn)的查找與資料的整理，從人才、市場(chǎng)和政府三個(gè)角度將湘繡行業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題分為三大類：后備人才儲(chǔ)存不足、市場(chǎng)需求變化加快和政府支持力度不夠。如下圖2：

圖2 湘繡行業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題圖

1.市場(chǎng)需求變化加快。湘繡是以湖南長(zhǎng)沙為中心的帶有鮮明湖湘文化特色的湖南刺繡產(chǎn)品的總稱，作為一項(xiàng)重要的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，具有珍貴的文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。然而近幾十年來湘繡無(wú)論是在針法、材質(zhì)還是圖案、包裝上,都基本處在停滯不前的狀態(tài)。因此產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，而營(yíng)銷模式落后更是導(dǎo)致了產(chǎn)品的堆積。

在我國(guó)，不同地區(qū)對(duì)湘繡的需求存在著較大的差異性。由于湘繡的原產(chǎn)地位于我國(guó)的南方，中南、華東、華北對(duì)湘繡的需求占很大比例（如圖3）。根據(jù)對(duì)2003 年～2010 年對(duì)湘繡的需求統(tǒng)計(jì)及對(duì)未來幾年的預(yù)測(cè)分析，如今，湘繡正處于供不應(yīng)求階段（如下頁(yè)圖4），需要采取一系列措施對(duì)湘繡行業(yè)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到供需平衡狀態(tài)。

圖3 需求地域結(jié)構(gòu)分析

圖4 供需平衡分析圖

2.后備人才儲(chǔ)存不足。培養(yǎng)一個(gè)熟練的技工時(shí)間一般為二十年左右，很多人不會(huì)選擇從事這個(gè)行業(yè)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在約為80%的繡工年齡分布在30 歲～50 歲，年齡在20 歲～30 歲的繡工比例僅為16%，行業(yè)從業(yè)人員呈現(xiàn)倒三角局面（如圖5）。同時(shí)湘繡的繡工人數(shù)將急劇減少，湘繡面臨著后繼無(wú)人的危險(xiǎn)境況。同時(shí)湘繡的繡工大都來自當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村，文化基礎(chǔ)薄弱，絕大部分從事刺繡行業(yè)的初衷只是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，也只能繡出中低檔的繡品，很少繡工能夠自行設(shè)計(jì)進(jìn)行刺繡。嚴(yán)重阻礙了湘繡技藝的創(chuàng)新以及湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

圖5 2003—2009 年行業(yè)從業(yè)人員發(fā)展情況

3.政府支持力度不夠。湘繡經(jīng)營(yíng)走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的時(shí)間較晚，要想湘繡產(chǎn)業(yè)在社會(huì)信息化的經(jīng)濟(jì)大潮中搶抓機(jī)遇，除了市場(chǎng)的需求和人才的供給，同時(shí)也離不開政府的積極支持和引導(dǎo)。目前的湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏政府的宏觀調(diào)控和支持：一是沒有結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)而制定湘繡產(chǎn)業(yè)科學(xué)有效的發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；二是沒有建設(shè)正確引導(dǎo)合理的投資機(jī)制、良好的融資環(huán)境、健全的法律法規(guī)的軟環(huán)境；三是沒有創(chuàng)辦對(duì)湘繡企業(yè)家的管理培訓(xùn)來幫助他們轉(zhuǎn)變觀念、提高管理水平、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新中心；四是沒有構(gòu)建用于企業(yè)間相互學(xué)習(xí)交流的集群合作網(wǎng)絡(luò)。如圖6：

圖6 政府支持方面圖

四、加強(qiáng)湘繡行業(yè)信息化建設(shè)的策略建議

湘繡已于2006 年，被國(guó)務(wù)院列入首批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，成為“湖南文化名片”，為加快湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。通過對(duì)湘繡行業(yè)信息化建設(shè)存在主要問題進(jìn)行分析，并通過實(shí)地調(diào)研考察，認(rèn)為對(duì)湘繡的發(fā)展和保護(hù)應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：搭建交流信息平臺(tái)、完善人才培養(yǎng)機(jī)制和構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集成園區(qū)。

1. 搭建交流信息平臺(tái)。通過湘繡協(xié)會(huì)將湘繡產(chǎn)業(yè)的相關(guān)利益群體，如一些工藝美術(shù)大師，研究機(jī)構(gòu)等相關(guān)學(xué)者專家，將這些資源有機(jī)地整合到一起，適時(shí)地舉辦交流研討會(huì)，以增強(qiáng)企業(yè)之間的信息交流，為政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通交流搭建良好的平臺(tái)。同時(shí)，還可以邀請(qǐng)電臺(tái)或電視傳媒來對(duì)外宣傳自己產(chǎn)品，甚至與電視媒體合作或冠名開播一檔關(guān)于湘繡方面的綜藝類、談話類或論壇類節(jié)目。

此外，還可以通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)湘繡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式銷售，為湘繡文化的宣傳拓寬了渠道，從而更好的弘揚(yáng)了名族傳統(tǒng)文化。其次，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新模式使湘繡產(chǎn)業(yè)直接對(duì)接市場(chǎng)，保證了客戶接收信息的全面性和及時(shí)性，合理的采納客戶的反饋意見，及時(shí)的了解湘繡產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而創(chuàng)造出更適銷的產(chǎn)品，贏得更多的客戶和更好的口碑，不僅打響湘繡這一湖南本土藝術(shù)品牌，而且更推動(dòng)了湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下，建立個(gè)性化定制銷售新模式，滿足當(dāng)代消費(fèi)者的審美觀和潛在消費(fèi)需求，藝術(shù)與生活的緊密結(jié)合，使湘繡直接對(duì)接市場(chǎng)需求，提升湘繡的受歡迎程度并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.完善人才培養(yǎng)機(jī)制。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人的競(jìng)爭(zhēng)，要想振興湘繡產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在湘繡后備人才的培養(yǎng)。而傳統(tǒng)的依靠師傅個(gè)人傳授的培養(yǎng)方式不夠系統(tǒng)、內(nèi)容單一、效率較低，對(duì)于行業(yè)今后人才的需求顯得力不從心，甚至出現(xiàn)了湘繡人才青黃不接的局面。所以應(yīng)該完善人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)和打造一大批適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)研發(fā)人才、設(shè)計(jì)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、管理人才等各類人才，為湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

如湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院開設(shè)了“劉愛云大師工作室”的湘繡設(shè)計(jì)與工藝專業(yè)，系統(tǒng)培養(yǎng)湘繡人才，提出新的人才培養(yǎng)模式。優(yōu)化教師隊(duì)伍，打造適合職業(yè)教育發(fā)展的教師團(tuán)隊(duì)，與知名湘繡企業(yè)合作，訂單培養(yǎng)湘繡人才，并共建校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。此外，也應(yīng)改善湘繡人才的待遇，通過補(bǔ)貼或政府特殊津貼制對(duì)其技藝水平出眾和實(shí)際貢獻(xiàn)大的工藝美術(shù)師予以厚遇。

3.構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集成園區(qū)。在湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)眾多湘繡個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)基礎(chǔ)上已經(jīng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和聯(lián)合，家庭作坊式經(jīng)營(yíng)方式逐步淘汰。而以湘繡為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),養(yǎng)蠶業(yè)、林業(yè)等相關(guān)支援產(chǎn)業(yè)為副業(yè)的集成園區(qū)將成為了湘繡產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)新的趨勢(shì)。而這其中也輔以政府、協(xié)會(huì)以及相關(guān)教育科研機(jī)構(gòu),同時(shí)也包括金融、旅游、文化傳媒等支持產(chǎn)業(yè)。

此外，加強(qiáng)政府扶持力度，優(yōu)化湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)間的橫向合作,提升湘繡產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力；加強(qiáng)同其他產(chǎn)業(yè)間的縱向合作,提高成本優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)對(duì)政府對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的監(jiān)督、引導(dǎo)和扶持政策。

五、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)興已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。而湘繡行業(yè)本身的現(xiàn)代價(jià)值、優(yōu)勢(shì)及政府的支持政策等為湘繡信息化建設(shè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本文僅從市場(chǎng)需求、后備人才、政府支持等方面的問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。但是，作為一個(gè)剛興起不久的產(chǎn)業(yè)集群，存在人才支撐、技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)等方面仍有不足之處，尚未形成一個(gè)協(xié)同發(fā)展、激勵(lì)創(chuàng)新的良性運(yùn)行機(jī)制。

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