古裝電視劇里,經(jīng)常能看到意氣風發(fā)的小弟跪下來,向大哥一拜:“大哥,小弟這輩子,跟定你了。”
俠客小說中,時常出現(xiàn)這樣的句子:“跟隨師父多年,行俠仗義,又學(xué)得一身功夫,好不快活。”
文人散文里,也會看到這樣的段落:“我從早年就師從大師,深受大師垂青,才有今天的點滴學(xué)術(shù)成果?!?/p>
跟定、跟隨、師從……都說明一個問題:跟對人的重要性。用句俗話來說,就是“跟什么人學(xué)什么人”。
正是。出色的下屬是由優(yōu)秀的上級塑造的。上級是個“包子”,下屬很難不是個“窩窩頭”,即使你是一張油汪汪的“黃金大餅”,也不會被重視而端上飯桌。所以說,職場上跟對人,尤其是剛一涉足就能遇到像盛田昭夫、杰克·韋爾奇、柳傳志這樣的“教父”,成功的大門,定是豁然開朗的。
許多時候不僅要看你做了什么,還要看別人能幫你做什么。如果你上錯了船,即便是再出色的水手,等待你的不是冰山,就是落得與一幫無能之輩掉到小舢板上逃命的下場。
問一聲:你跟對人了嗎?職場上如果能夠跟從、師從對了人——職業(yè)生涯不能說一帆風順,至少也會少走很多彎路。
所以,有必要認真領(lǐng)會一下這個“從”字。甲骨文之“從”,是兩個面向左面站立的人,仿佛互相跟隨。
繁體字的“從”,前后相從的“會意”更為明顯了。因為兩人相從意味著行走,所以,“從”下面就有了變形的“止”,也即“腳”,而在左邊,又加了“彳”表示行動。其實,“彳”與“止”就是辵,也就是“辶(走之底)”,就是跟隨、相從、行動的意思。
“從”就字面來看,也明示了一個人緊緊跟從另一個的意思。切忌理解成兩個人并肩站立。這個“從”,是“跟”隨。
“跟”字中的“足”為走,就是說,跟著敬仰的人走對一步,也就是一“點”,“艮”就成了“良”——一個“良”好的開端就展現(xiàn)在前面。
“隨”字中的這一步“辶”——“走”對了,能夠跟著領(lǐng)路人肝膽相照,披荊斬棘,該“有”的,也就都“有”了,這“有”可是“肉”?。ń鹞闹坝小蹦恕耙允殖秩狻保?。
因此說,跟隨順利時,有福同享;逆境時,同舟共濟。而不是那種庸俗的“鞍前馬后”,尋找“保護傘”。職場漫漫,要永遠爭取為那些最智慧、最卓越、最有創(chuàng)新精神的人工作。如果領(lǐng)導(dǎo)成功了,我們也可能取得成功。
跟隨一個好人,至少不會成為一個壞人。但是,跟隨決不是一味地依存,還要有自己的依靠——獨立的精神和人格。
協(xié)調(diào):是技術(shù),也是藝術(shù)
“協(xié)調(diào)”之前,先學(xué)習一下“氨基酸組合效應(yīng)”:組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。
當缺“一”不可時,“一”就是一切。
但還是沒有準備好。會議上因為一個小問題、小矛盾,漸漸地引爆了兩個部門、甚至多個部門參與進
來,于是展開質(zhì)問,然后是解釋、辯論,隨著嗓門增大,唾沫橫飛,臉紅脖子粗,逐步升級為爭吵、諷刺、嘲笑,甚至詆毀……直到老板拍桌子才“鎮(zhèn)壓”住。但“戰(zhàn)爭”并沒有偃旗息鼓,又從會議室轉(zhuǎn)移到了辦公室,又是一通唇槍舌戰(zhàn)。這還不算完,晚上,殘留的導(dǎo)火線又在酒桌上點燃,結(jié)果摔酒瓶子的,耍酒瘋的,開始丟人現(xiàn)眼——原本是希望解決問題的,到頭來“舊恨”沒有算清,還添了“新仇”。
什么原因?都是“協(xié)調(diào)”不好惹的禍。
協(xié)調(diào)是為了協(xié)作與配合。但協(xié)作能力的培養(yǎng)單從個體層面上講是有難度的,更別說擴展到群體、部門和整個企業(yè)了。而且,協(xié)作不是沒有目的的尋求一致,而是建立在對彼此能力和承諾信任的基礎(chǔ)之上的穩(wěn)定過程。僅有好的動機和意圖是不夠的,一個部門、團隊應(yīng)該對其他部門和團隊有信心,允許有爭吵甚至創(chuàng)造性的沖突。
《現(xiàn)代漢語詞典》(商務(wù)印書館,第6版)對協(xié)調(diào)的解釋是,使配合得適當。部門之間、團隊之間缺乏有效的相互配合,就沒有企業(yè)的向心力,而配合不好的原因,就是協(xié)調(diào)得不適當,向心力變成了離心力。協(xié)調(diào)的重要性由此可見。
那么,有人要問了,“協(xié)調(diào)”兩字里面是不是已經(jīng)包含了有關(guān)“如何協(xié)調(diào)”之類的信息呀?
答案是肯定的。
只要認真來看“協(xié)調(diào)”兩字,就可以看出其中已經(jīng)表明了協(xié)調(diào)的形式、方法以及原則等。
一、協(xié)調(diào)的形式:
“協(xié)”字左邊是“十”,一橫一豎。
橫,表示橫向的協(xié)調(diào),部門之間、班組之間、兩個人之間等的協(xié)調(diào)。
豎,表示縱向的協(xié)調(diào),集團公司與子公司、上級與下級之間等的協(xié)調(diào)。
會議上亂哄哄的狀況,大多是因為橫向之間的協(xié)調(diào)不暢,導(dǎo)致問題梗阻。
二、協(xié)調(diào)的方法:
“協(xié)”字右部為“辦”,“調(diào)”字右部為“周”,合起來,就是協(xié)調(diào)要“辦”得“周”全,細致,上下左右,方方面面,盡可能地考慮周詳。再有,“辦”字是“力”的兩邊兩個“點”,提示做事情要巧用“力”,那兩“點”講究的是“平衡”。
“調(diào)”字左部為“言”,說明協(xié)調(diào)離不開溝通,要多“打招呼”。有的時候要有預(yù)判,打好提前量。
“協(xié)”字左部“十”,又是多的意思,告誡溝通要勤,成為常態(tài)。
因為橫向協(xié)調(diào),即部門之間、崗位之間、生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之間,是企業(yè)協(xié)調(diào)量最大的工作,也是一個難點,因此,有必要掌握一些行之有效的協(xié)調(diào)方法,例如會議協(xié)調(diào)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)等要領(lǐng)。
既然要“協(xié)調(diào)”,就要務(wù)實?!皡f(xié)”字的左部為“十”,就是多;右部為“辦”,合起來的意思就是要動員各方力量全力協(xié)調(diào),而不是掛在嘴上,什么要認真協(xié)商啦、好好討論啦。協(xié)調(diào)就要踏踏實實,就事論事,圓滿解決。
“協(xié)調(diào)”最切忌的就是“走過場”。具體表現(xiàn)在——
一是繞。碰到問題繞著走。主要是各部門之間職能上存在漏洞,任務(wù)苦樂不均,獎懲不明,誰都不愿意把問題攬過來,并予以解決。
二是推。碰到困難想方設(shè)法“禮讓”給別的部門。這種事情常常發(fā)生在“三不管”地帶,責任出現(xiàn)“空白”,造成推諉、扯皮。
三是躲。碰到事情能躲就躲。這是因為機構(gòu)臃腫,職位、職能重疊,人浮于事,都把問題當成“燙手的山芋”,生怕自己部門接到,承擔責任。
四是靠。碰到障礙往后靠。這是因為分工不明、職責不清,結(jié)果問題得不到及時解決,晾在那里,實在沒轍了,把矛盾上繳,問題已成滾動的雪球,越滾越大了。
酷愛軍事知識的朋友一定知道“米格-25效應(yīng)”:前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機,許多零部件與美國的相比都落后,但因設(shè)計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當時世界一流——可見,所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合——協(xié)調(diào)一致。