我,今年剛畢業(yè),如假包換的職場菜鳥一枚。剛剛結(jié)束香港某文化有限公司實習(xí)生涯,我就接到公司一項加急任務(wù)——去分公司做兩個星期的HR!“這次招聘的職位有兩個,分別是大客戶經(jīng)理和大客戶經(jīng)理助理。你要協(xié)助人事主管做好初步工作,負責(zé)建立篩選、筆試預(yù)約和面試初試。事情很雜,責(zé)任重大,小姑娘要好好把握機會!”頭兒沖我神秘一笑,扔下這么一通話走了。
啥?我一個剛畢業(yè)的黃毛丫頭,給那些平均年齡30歲以上的大客戶經(jīng)理做初試?我沒聽錯吧?!換句話說,我看誰不順眼就可以直接刷誰?哦耶!直至從經(jīng)理辦公室出來,我還覺得像是被金幣砸中——滿腦發(fā)暈輕飄飄。
不過想到那些大叔大嬸級別的“準大客戶經(jīng)理”,多少還是有點肝兒顫。古人不是曰了嘛,惑而不從師者,其為惑也,終不解也——主意打定,先和前輩們?nèi)∪〗?jīng),臨陣磨槍不快也光!
下了班,我主動和公司里身經(jīng)百戰(zhàn)的HR大叔們套起了近乎。于是,在一瓶可樂加兩對雞翅的誘惑下,資深面試大叔超哥終于開了尊口?!霸捳f,做HR說難也難,說容易也容易。這里邊的水太深了,不是一朝一夕的學(xué)問。不過有一點你可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,就是無論遇到多牛還是多傻的人,記住下面五個字可以保你平安——比對方淡定!”
握著這五個字的HR秘籍,又回家翻飭了一身18歲到80歲通用的小西裝小黑裙,把頭發(fā)往腦后一盤裝回熟女,別說,還真挺像樣!于是美顛兒美顛兒地去分公司報了道。沒想到兩周下來,被50個求職怪咖折騰得哭笑不得,吃工作餐時差點想拿豆腐撞死。于是乎,撿了幾種比較具有代表性的求職怪咖,和各位正面臨求職的親們分享。
征婚廣告型
把世界上的褒義詞統(tǒng)統(tǒng)打包放在自己的簡歷上,真的不如寫腳踏實地的一件小事。
HR的一項非常爽的工作就是篩選簡歷。一般中級職位以上的簡歷都內(nèi)容深厚各有千秋,但是初級職位的簡歷,卻很多能把人雷死——這不,在篩選“大客戶經(jīng)理助理”的求職簡歷時,最常見也最讓人哭笑不得的,就是“征婚廣告型”求職怪咖。
“本人有良好的溝通和組織能力,責(zé)任心強,為人寬厚,有團隊意識……”以下省略N個字……總之,這位怪咖就快把“才貌雙全、德藝雙馨”這樣的詞兒拽上了。如果不是A4紙字數(shù)有限,這位恐怕要把全世界的褒義詞統(tǒng)統(tǒng)打包放在自己的簡歷上。那空洞無物,那套話式的狂贊,簡直和報紙上富家少爺?shù)恼骰閺V告有一拼。
適當?shù)淖晕以u價的確是必要的,這位怪咖的簡歷上,我這個HR想看的有效信息一個也找不到——求職者到底負責(zé)過哪些項目?在以前的實習(xí)單位,具體做過哪些事?取得哪些可以量化的成效?一封、兩封……沒想到這類“征婚廣告型”求職怪咖還真多??!看到第N封時我甚至想,你哪怕把“上大學(xué)時組織舍友賣白菜,一天賣了100棵”這樣并不高深的事例寫上去,都比那句空洞無物的“有良好的組織和工作能力”要強很多??!
“本人有良好的溝通能力和組織能力,工作責(zé)任心強,為人寬厚,有團隊意識……”咦?怎么這么熟悉?還說別人呢!想當年,哦不是,就在兩年前,自己找實習(xí)的時候,不也當過一枚忠實的“征婚廣告型”怪咖,自以為正確地寫了滿紙廢話嗎
金枝欲孽型
人脈就像是露背裝,露得不好看,還不如捂著。
“您能具體談?wù)勗诒拘袠I(yè)的工作經(jīng)歷嗎?”
問完這句話的半小時后,我后悔地直想掐自己大腿——對面那位打扮光鮮的“女神”,還在如數(shù)家珍般地說著自己的光輝業(yè)績。然而談到細節(jié)時,這位的回答,著實讓我倒吸了一口涼氣——所有的中心思想,用《武林外傳》里那個神經(jīng)兮兮的歐巴桑的口頭禪可以全部概括——我上面有人!
我趕緊借了個話茬打斷了她——再聊下去,這位“女神”的職場路數(shù)就可以變成《金枝欲孽》的翻版了……
想到大二那年,一個哥們?nèi)ツ?00強實習(xí),負責(zé)園區(qū)接待,收羅了一沓子各位老總名片,吃飯的時候還告訴我所謂的心得——面試的時候,你拿出一張他們老總的名片,和不拿絕對不一樣!”看著他炫的那沓子各式各樣的名片,當時19歲的我,把頭點得像雞啄米,頓生無比崇拜??!而當了兩周HR的我卻發(fā)現(xiàn),使用“金枝欲孽”的面試招數(shù)是有風(fēng)險的,炫得好,是“淡妝濃抹總相宜”,炫不好,就是東施效顰??!
阿甘正傳型
錯就錯在,我們應(yīng)該用自信的語氣去回答HR的問題,而不是用自信的語氣去講“自信”!
我嚴重認為,坐在我對面的那位小帥鍋,一定是《阿甘正傳》之類的勵志電影看多了。
“我相信我有這個能力!”
“我對自己特別有信心!”
“愛拼才會贏!”
整個筆試的答題,這位大仙的滿紙回答,全是勵志電影里的句子。他估計真的相信,杜拉拉之所以能升職,就是因為在單位門口攥了攥拳頭說:“我相信我一定沒問題!”他估計真的以為,肖申克之所以能被救贖,就是自己“奮斗奮斗為了夢想而奮斗”每天念20遍就萬事大吉??傊页恕皊elf-confident”,再找不到任何有價值的信息。
后來漸漸發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,但凡真正資深、社會閱歷稍長的求職者,反而更加低調(diào)嚴謹,雖說性格各異,有內(nèi)外向之分,但都會彬彬有禮,不卑不亢,說話的語氣也更溫和。反而是還沒出校門,特別是銷售崗的應(yīng)聘者,會拿出一副打雞血的架勢,如果再有兩項非常過硬的實習(xí)經(jīng)歷,那就更加每句話前面都加個“I am strongly believe,I am sure”的前綴。
我想說,真正的自信,不是由強調(diào)自我顯現(xiàn)的;真正的自信,不等于張狂。
后來又和幾個資深的HR交流,發(fā)現(xiàn)對于求職者來說,除非你對面的HR是個比你閱歷長很多的人,可以包容年輕人的少年輕狂,或者你的HR本身就有張狂的性格傾向,對你有知音難求的好感,否則更多的中國人,還是更喜歡和自信但不張狂的人打交道。
“I am strongly believe…,I am sure…”這些語氣好熟悉??!話說在一年前,俺不也是這么打腫臉充自信,遵循了網(wǎng)上無數(shù)的面經(jīng)的用語,張牙舞爪還自以為會人見人愛地沖進HR房間嗎?
自信沒錯,只可惜,網(wǎng)上的面經(jīng)只告訴了我們這個詞匯用語,卻沒有告訴我們說這兩個字的語氣。更重要的是,我們沒有細讀,我們應(yīng)該用自信的語氣去回答HR的問題,而不是用自信的語氣去講自信!
剁尾巴猴型
這位先生匆匆而來,見了面倒問了我一個問題:“我們約的是下午兩點,為什么現(xiàn)在兩點一刻了才開始面試?”
說實話,這個問題的確讓我臉紅了一下。我雖然安排了每半小時接見一位求職者的時間間隔,可是上一位小姑娘遲到了十五分鐘,于是把下面的時間耽誤了。雖然這對于HR來說,是個常見得不能再常見的問題,但我還是訕訕得覺得不好意思。
這個先生的語言簡潔,回答問題切中要害,沒有絲毫令人不快的冗長和客套,說話時喜歡下意識地皺皺眉。畢業(yè)院校一般,工作時間不長,但是他曾經(jīng)的業(yè)績數(shù)字,卻讓我覺得,的確是“英雄不問來路”。
“不好意思,經(jīng)過對您簡歷、筆試和初試的綜合考量,我認為,也許大客戶經(jīng)理助理的崗位不適合您……”
我的話音未落,這位“剁尾巴猴”先生已經(jīng)開始收拾書包拉鎖,從我手中要過簡歷,奪門而出。
我怔住了。因為我原本想說的話是:“也許大客戶經(jīng)理助理的崗位不適合您,您可以考慮申請大客戶經(jīng)理的崗位?!?/p>
但是“剁尾巴猴”先生已經(jīng)聽不見了。
我想起大四找工作的時候,也是一天約三四場的面試,比明星演出還要忙地趕場。從西城到海淀,再從海淀到朝陽,最后從朝陽又到豐臺……只要是給的offer不合心意或者覺得自己沒戲,就再不多浪費一分鐘時間,直接找個借口結(jié)束對話離開,又風(fēng)塵仆仆地奔往下一個地點……
那時候,自己不也是一只“剁尾巴猴”嗎?只可惜,所有的問題,都是等有機會坐在HR的角度上時,才突然看明白。
我的HR任務(wù)圓滿結(jié)束了。在和50個求職怪咖廝混的兩周里,一開始是又氣又笑,后來是一種無聲的嘆息,再后來,是通過這些求職怪咖的鏡子,看到了我自己。而更主要的是,我知道,以后的路,該怎么走了。
收拾東西回到總公司,突然明白頭兒那神秘的笑,到底是啥意思了。