妻子下崗后不甘沉寂，到處找項目創(chuàng)業(yè)。巧的是，樓下那家老鄉(xiāng)開的小超市要轉(zhuǎn)手，原因是周圍店鋪林立，競爭太激烈。做了幾天考察后，妻子對我說想把它接下來。

我每天從那兒來來去去，目睹了它的興衰，清楚地知道店主已換了三茬。那位老鄉(xiāng)也沒有向她隱瞞經(jīng)營困難的實情，讓她考慮清楚，并承諾假如我們接盤，全部存貨可打八折。同時，房東也覺得這門面是塊“燙手的山芋”，怕我們反悔，每月門面費調(diào)低了200元，但簽約時租金須交滿一年。

在再三掂量之后，我們把店面接了下來。妻子對店鋪的管理進(jìn)行了分工，由我在工余負(fù)責(zé)進(jìn)貨，雙休和下班后幫忙守店，還聘請了身體尚可的岳父和岳母來當(dāng)助理。我們在這個老社區(qū)生活了幾十年，街坊鄰里都熟。開張以后，妻子按優(yōu)惠價處理了所有的庫存品，熟人都來捧場。但熱鬧過后，生意又歸于平寂。

面對寂寞，妻子表現(xiàn)平靜。有一天，她讓我買兩張小桌子和幾把結(jié)實的小靠背椅來。我問她打算派什么用處，妻子笑而未答，只是要我按要求做。她還說，這個店能不能做得下去，成敗在此一舉。

此后，妻子就經(jīng)常坐在店外“漫不經(jīng)心”地?fù)癫?。一會兒提著東西的婆婆過來，妻子熱情招呼她歇歇腳；還有的嫂子本來就跟她熟，也把菜拿這兒來擇。她們邊擇菜邊聊天，店門口很快熱鬧起來。妻子從不跟人說生意上的事，聊著聊著，她們說，以后胡椒味精香皂洗衣粉等啥的就在這兒買吧！反正總是要的，不如送你個人情。妻子不動聲色，把她們常買的牌子和期待價格都記清楚了，有針對性地進(jìn)貨，從而穩(wěn)住了部分顧客。

妻子還在桌子邊擺了暢銷的報紙和雜志，買不買都可以，但可以隨便看。還有些小學(xué)生放學(xué)早，喜歡趴在這兒做作業(yè)，家長們也放心。妻子還準(zhǔn)備了一大桶大碗茶和一次性杯子，供大家免費喝。趕上下雨，妻子還會給路人借把傘，還不還的也沒放心上。

此后，店門前出現(xiàn)了這樣的景象：早上是一撥又一撥來擇菜的婆婆嫂子，下午是一幫棋友和圍觀者，晚一點又聚著小朋友和家長。很多人覺得妻子人隨和熱心，與誰都談得來，于是，經(jīng)常出于面子或感激在店里買些東西。由于對于誰喜歡買什么，妻子早已了然于心，因此，經(jīng)常還沒等他們開口，她就把貨送到顧客手里來了。妻子還實行無條件退貨或換貨，街坊鄰里要換燈泡修水管啥的，她就支派我去做。

自從采取了這一系列的措施后，店里的生意越來越好。妻子悄悄給我算了一筆賬，每月有近3000元的盈利。至此，我方才醒悟，妻子不事聲張地打出了“溫情牌”，這與周圍小店或大超市即買即走的通行方式有很大不同。她擺出的小桌子攏近了顧客的心，溫暖了大家。鄰里間的距離小了，默契感強(qiáng)了，顧客是以購貨的方式來回報妻子的美意。